Carglass

Rapidez en las gestiones, adaptabilidad para el cambio y extraordinario trato del personal del taller

Acompañé a mi padre para que reparar el coche y el servicio fue muy deficiente, no obtuvimos una atención de calidad. Seguro que no volvemos.

Seriedad, amabilidad y puntualidad. En este caso el orden de los factores, tampoco altera el producto

Buen trabajo rápido y muy profesional. Lo arreglan todo con el seguro etc.

. Fantásticos

Aunque no han podido solucionar el tema en un momento, han hecho gestiones para solucionarlo muy pronto. Genial

Muy buen servicio. Cumplidores von el horario y gran atencion, con las explicaciones justas y correctas

Servicio lamentable y gente super mal educada. Es intolerable que una empresa como Carglass tenga este tipo de empleados.

Servicio lamentable, llevé mi coche hace unas semanas y me robaron unas bolsas con producto que tenía en el maletero. Nunca volvería!

Gent profesional que saben el que es fan. Rapidessa en la reparacio, amb totes les mesures de seguretat. Tracte molt agradable i proper.

Lleve el coche impoluto para una revisión rutinaria, y me lo volvieron hecho un asco. Para no volver más, y encima me robaron productos que tenía en el maletero.

Hoy hemos llevado el coche para cambiar una luna con día y hora asignado desde hace una semana. Cuando llegamos nos dicen q la luna ha llegado rota y q la han de pedir otra y que volvamos otro día, q nos iban a avisar para q no fuéramos. Señores, a que hora pensaban avisamos? Esta excusa? No sé si tienen en un protocolo de trabajo pero no se debería revisar el material al menos por la mañana para q de tiempo a avisar al cliente? Entiendo q pueda haber un incidente pero no entiendo esta forma de trabajar. Yo también trabajo, he tenido q salir para poder llevar mi vehículo y ahora tengo q volver otro día.
Sin más comentarios.

El pasado miércoles llevé mi vehículo para cambiar la luna, y quede muy descontenta:
Primero quitaron una pieza sin consultarme. Lo correcto habría sido avisarme antes de arrancarla y destrozarla.
Segundo, el trato del operario que cambiaba las lunas no fue adecuado. Estaba muy alterado y extresado.
Tercero, dejaron todo el interior del vehículo sucio y lleno de cristales. Tuve que estar más de una hora quitando cristales tanto de la guantera, como de los asientos y el suelo. Y me llegue a cortar retirándolos.
Cuarto, me preguntaron si quería cambiar las escobillas, ya que entraban gratis, y les indiqué que no las cambiaran, ya que las acababa de cambiar hacia tan solo un mes. Me dijeron que sin problema. Que me entregaban las nuevas, para cuando yo quisiera cambiarlas. Cuando me entregaron mi vehículo, las habían cambiado y tirado las mías estando nuevas….

Una empresa seria como Carglass no tendría que recurrir a cerrar su taller porque solo tenga un empleado en horario de atención al público. He dejado el coche para que me cambiarán el vidrio frontal. Me envían mensaje que puedo ir a recoger el coche a las 11 de la mañana voy a recogerlo a las 11: 30 y me encuentro el taller cerrado con un cartel que vuelve en media hora que no es media hora es más. Llamo al teléfono y nada. No solucionan nada Que no responde al teléfono.no tiene ni timbre fuera para avisar que estoy en la puerta del taller.y si tengo prisa que? No hay derecho en horario de atención al público de 9 a 19h. Llevo más de media hora esperando y nada sin señales de que venga nadie.

Sehr sehr sehr gut und sehr schnell! Vielen vielen Dank!
Für alle internationalen Kunden, ruft vorher die internationale Carglass Hotline an um einen Termin zu erhalten:)
Euer nicht spanisches Kennzeichen wird sowieso nicht akzeptiert, habe es oft genug versucht.

Excellent work, they replaced my windshield in just one day, after booking online an appointment. Very friendly treatment, good professionals. I was unsure if we can just repair it or I need a full replacement, we explored all the different options and pros/cons for each, patiently explained to me.
I didn't have to arrange any paperwork, they managed everything with my basic insurance provider, I got a new windshield for free.
I had to come back a few months later because of a plastic piece missing some glue and falling off, I didn't even have an appointment, just showed up and they were kind enough to take a look at it and fix it. Highly recommended place, they work very professionally.

Amables, eficientes y puntuales: me dieron cita y en menos de 30 minutos repararon una pequeña rotura en la luna del coche.

Peor imposible me hacen esperar 3 horas para solo poner lamina en el cristal, que según ellos entraba dentro la póliza del seguro y cuando esta puesta me dicen que no entra dentro del seguro y que la tengo que pagar yo….
Les digo que ni hablar y encima antes de reconocer que son unos incompetentes me hacen esperar otra media hora para sacar la lamina, por eso hay tantas colas, cuando no valen no se puede hacer nada, haber si La empresa les da el toque porque seguro que tienen perdidas fijo

Superpuntuales y profesionales, muy amables. Me han cambiado la luna delantera, em han salvado las pegatinas ITV, la de calificación ambiental, me han pegado el teletac y el microfono del manos libres. Todo en el tiempo previsto.
En carglass de c. Cerdeña 200 en Barcelona.

He cambiado la luneta trasera de mi Mercedes, rompieron el piston del porton, no conectaron la luz trasero del freno, dejaron cristales abajo de los sillones.eso si el servicio postventa me alquilo un coche pero he perdido 2 dias de trabajo y espere un mes para la reparación

El resumen es que el objetivo final se ha cumplido pero teniendo que volver 3 veces por no prestar suficiente atención al servicio.
Me sabe mal no dar una valoración mejor porque los trabajadores son muy agradables y simpáticos, pero ya digo que el resultado final aunque ha sido excelente tener que ir tres veces no me ha gustado.
En mi caso pocas colas y el horario de las citas bien convenido.

Excellent, fast service. They brought my glass in from Madrid to Barcelona, and had it installed within 24 hours.
From drop-off to pick up was about 1.5 hours.

Rompieron la ventana del coche para robarme y Carglass de la Calle Sardenya 200 han sido super profesionales
He quedado gratamente sorprendida de la rapidez, el trato profesional que desprenden des de que lo entregas hasta que lo recoges de todo el personal y lo bien que trabajan.
Recomiendo 100%

Muy buen servicio post venta. He tenido un problema minúsculo con los vinilos y han insistido en dejarlo perfecto.

Después de darme cuenta que me habían roto un cristal del coche llame a carglas.
Era sábado a las 13: 00, me dieron hora para el mismo sábado en la maquinista. Antes de las 15: 30 ya tenía el cristal cambiado.
Fueron muy amables y rápidos.

Muy profesionales, me cambiaron el cristal delantero y ellos se encargaron de todo el trámite con la aseguradora.

Servei ràpid. Si no tenen el vidre, per 20 € et coloquen un plàstic tan ben possat que quasi no es nota que no es vidre

Tardan una media hora, las grietas del cristal ya no se notan gracias a la resina, solo se distingue porque en la zona del golpe hay como un efecto lupa.

Hola mi nombre es Daniel López de la mancha una vez fui a carglass y el cristal de mi coche dentro en la oficina novartis

Molt bon servei, tant a l'establiment del carrer Sardenya com al servei d'atenció al client de la web.
Molt recomanable!