Carglass

Gente rápida y competente pero lo único que yo veo es que te dicen que queda perfecto y no es verdad (queda una pequeña marca si o si) gracias

Pésimo servicio con reclamación incluida. Servicio concertado a las 10.15 horas, y por problemas de tráfico (vivo a 50 km) llego 15 minutos más tarde, más los 5 minutos que me hacen esperar por atender ellos sus llamadas. Me dicen que ya no me pueden hacer el cambio de luna, por ser tarde. Les doy la posibilidad de dejar el vehículo todo el día para que puedan hacerlo, y me dicen que no pueden garantizar el cambio de luna si no hay una baja de otra cita, estupefacto comento que habrá un operario libre (son solo 20 min), y me dice que no porque lo han puesto a hacer inventario. Hago la correspondiente reclamación formal a la central por teléfono, y una chica muy amable me comenta que habla con el taller y me dice algo, que si estoy por la zona me espere para poder solucionarlo.son las 13.40 horas y todavía sigo esperando llamada o solución. Desastre de atención al cliente y poca sensibilidad, no vuelvo a hacer nada con esta marca, o al menos con este taller en concreto.

Lo recomiendo, sin duda.
Buen servicio, puntuales, y ellos se encargan del papeleo con el seguro.
Vas, dejas el coche en y en 1 - 1,5 horas lo recoges.

Sacamos cita para un cambio de luna previo encargo. La atención telefónica amable y el cambio de luna en 1h y aprovechamos para rellenar una picada que tenia la luna. Personal super amable. Y con un regalo. Sin duda un buen servicio.

Vaig anar amb cita però al arribar allà no tenien el vidre correcte. Venia de lluny així que entre anada, tornada i l'espera vaig perdre 3 hores i 20 euros de benzina.
Deixo 3 estrelles perquè el tracte em va semblar correcte i tenen una bona sala d'espera.

Edito: Baixo a 1 sola estrella, m'explico.
El noi que em va atendre em deia que podia tenir el vidre en variïs dies, no recordo el numero exacte pero rondaven la setmana.
Li vaig dir que vaig anar per la urgència ja que m'havien dit que el podien tenir pel dia següent, pero que de tenir que esperar una setmana, preferia anar a Vilanova i la Geltrú donat que em queda més a prop.
Em va dir que no em preocupés, que ell encarregava el vidre correcte perque el portessin a Vilanova.
Doncs espero una setmana, vaig a Vilanova i la sorpresa es que havia demanat exactament el mateix vidre, l'erroni.
Ni fet a posta, vamos.

Per sort a Vilanova, en menys de 24 hores, tenia el vidre allà i canviat.

Mi pareja tuvo un accidente y se le partió la luna. La pidieron y la furgo tenía que estar una semana casi parada. Les llamamos les explicamos nuestra urgencia y no dudaron en echarnos una mano. Al día siguiente la furgo la teníamos preparada y perfecta. Gracias! Es maravilloso encontrar empresas que cuidan y se preocupan tanto por sus clientes. Recomendables TOTALMENTE!

Amabilidad, rapidez, responsabilidad, tiene un equipazo con gente maravillosa, especialmente el señor José, le quería dar, estoy muy agradecido por todo.

Aunque teníamos cita para más tarde dejamos el coche y en una hora nos avisaron de que ya lo teníamos listo. Gracias

Carglass Cornellà, el mejor centro Carglass que he visto. Gran atención al cliente, resolutivos, rápidos, eficientes. Grandes profesionales

Trato súper agradable y cómodo, los trabajadores muy profesionales y amables, dio la casualidad de que el coche no me arrancaba cuando me lo devolvieron y se molestaron en ponerme incluso las pinzas para no tener q llamar a la grúa y pudiera llevármelo yo. Mil gracias. Muy recomendable

Fatal! Llevamos el coche para que reparen el cristal original y nos dicen que es mejor cambiar la luna. Pues bien! Nos ponen una que no es la suya. El coche tiene camara y ayidas en la conduccion. Todo se pierde. Tenemos que ir otro dia a cambiarlo. Pues bien! Nos dicen que el cristal les ha llegado roto! Dos Sabados tirados ya que no puedo ir otro dia. Ademas teniendonos que desplazar hasta Cornella siendo del Papiol. Nunca mas aqui!

Para empezar, tuve que llevar mi coche tres veces, (con una, creo que hubiera bastado) pedí por favor, que sobretodo a la hora de aspirar cristales tuvieran especial atención en la sillita bebé que no quedara ningún cristal para que no se corte mi hija, sisisis que no me preocupe y lo primero que veo al abrir la puerta son cristalitos en la sillita, entre otros sitios.
A la hora de recoger el coche me doy cuenta que una junta del cristal estaba mal instalada, si no lo veo y me quejo, me llevo el coche tal cual (no me cero que quien lo puso así de mal no se diera cuenta, si cuela, cuela.)
Total, tuvieron que pedir recambio y una semana después, otra vez a llevar mi coche allí.
Los cristales que me pusieron llenos de huellas por las dos caras,
En definitiva, un desastre, si algún día vuelvo a necesitar los servicios de carglass, a este taller no voy.

Estoy más que encantada por su gestión. Muy profesionales y cercanos: me hicieron cambio de lunas tras una rotura.además de quitarme todos los restos de cristal del coche.me lo han dejado impecable! De verdad les doy un 10/10 también por haberme atendido tan rápido en el Check out un dia que tenía prisa. Ojalá más profesionales como vosotros, bravo!

Servicio 100% recomendable, el trato y la explicación de cómo era el proceso de cambio del cristal delantero de mi coche ha sido muy satisfactorio ya que tenia reticencias al cambio pero me han demostrado que estaba equivocado.
Atención y trato muy bueno

El servicio técnico correcto pero desde el día 27/06 estoy sin la luna trasera de mi vehículo!
El anuncio de que en 60' parabrisas cambiado deberían modificarlo

Tocaba reparar un pequeño golpe y me cambiaron la luna entera (al menos eso es lo que reflejaron para el seguro). Incluso al cambiar la luna me mantuvieron la pegatina medioambiental…. No se como lo hicieron … Increible!

Amables, profesionales, súper rápidos y eficaces. En mi caso en concreto, a años luz de la que creo que es su principal competencia (ralarsa). Un 10

Cambio mi opinión y paso de 1 estrella a 4, el motivo no es otro que la atención de la posventa que tuve, en carglass me rallaron el vehículo, no me avisaron, me di cuenta una vez retirado el vehículo, puse mi queja en el departamento de posventa, me atendió Montse Jabonero, una autentica profesional y es por ella por la que pongo 4 estrellas.

En este Carglass la atención del personal es perfecta, amable y te quedas sin ninguna duda de las que puedas tener. A! Cumplen con el tiempo que te dan.

La experiència con Carglass, ha sido muy satisfactoria, la atención muy correcta y José Luis, el chico que me atendió muy amable.

Me han atendido puntualmente y han tardado lo que me dijeron. Trato muy amable. El cristal reparado como nuevo. No se nota casi nada el impacto

Todo perfecto. Te asesoran en todo momento. El trabajo es excelente y rápido. Muy puntuales con el encargo y le añadieron un extra de limpieza y sustitución de escobillas bastante económica.

10/10

Trato inmejorable. Rápidos, serviciales y muy diligentes. Un servicio que repetiría de nuevo sin dudarlo. Gracias

Fui por una grieta en el cristal y me dijeron que no me cambiaban la luneta frontal porque no me afectaba. Volví a llamar a mi seguro fui a la marca oficial y me han puesto la misma original. Pongo 2 estrellas porque almenos me limpiaron la luneta pero con el servicio no estoy contento.

Muy buena atención por parte de sus operarios sobre todo de Guillermo que nos atendió de forma súper cordial y amable.
Nos cambiaron la luna en una hora, limpiaron el coche y lo dejaron genial.
Para nosotros un 10!

I would like to commend the team of employees who were working at this Cornella location on Monday, November 23rd. On the way to work (and while taking my children to school), my rear window was broken. This meant that we had to quickly try to tape what was left of the broken window and drive the children on to school. As I am a teacher myself, I was in a hurry to see if there could be a repair made before I had to teach children at 11: 00 am. The staff at Carglass were extremely busy on a Monday morning at 9: 00am but they greeted me straight away and showed exceptional customer service. They helped find a place for the car inside the garage, cleaned up the very big mess we had made taping the window and managed to place a temporary repair on the car within 1 hour! I did not have an appointment until later in the day and they could have easily made me wait until then and find a solution for my students. However, they were so considerate and professional in working to help me make it to school and teach my class on time.

Thank you to the professional and considerate crew at Carglass this morning. I highly recommend this business.

Un 10 para los chicos de esta sucursal. Gente pro y agradable. Y lo mejor es que atienden los sábados por la mañana para los que no pueden entre semana, con cita previa claro. Recomiendo mucho!

PERFECTO, Altamente recomendables. Muy atentos, serios y puntuales.
Pasan aspirador, colocan luna provisional mientras llega la definitiva, de un día para otro en un GOLF7.
Confortable sala de espera.

Buena atencio recojida y entrega en ls hora estimada, y sin ningun problema, buen servicio por profesionales, lo recomiendo

Pesimo trato al cliente.
Tengo un pequeño agujero en el parabrisas.
Pido hora y llego puntual al taller.
Me recojen el coche y me dicen que gestione el papeleo en la oficina.
En la oficina están atendiendo a otros clientes y me hacen esperar 10 min.
Cuando me atiende el administrativo hay un problema con el número de póliza del seguro, esto es culpa mia por no tener a mano el seguro actual. El maletendido se soluciona en unos minutos (5-10 minutos) y ya le doy los datos correctos al administrativo.
Pero entonces me dice que ya no me lo pueden arreglar, que tienen un horario muy estricto y que tendré que pedir cita otro dia. Yo le digo que no me creo lo que está diciendo, que he tenido que salir del trabajo para llevar el coche y que no puedo creer que no me vaya a reparar el coche.
Yo alucino, durante todo el tiempo en que hemos gestionado el tema del seguro en ningún momento me ha dicho que haya un tiempo límite, si lo hubiera hecho le hubiera pagado yo la reparación inmediatamente, además de que si me hubieran atendido en el momento en que he llegado al taller hubieramos tenido tiempo de sobras.
Evidentemente le he dicho que no hacia falta que me diera otra hora, que lo llevaré a otro sitio.
Y evidentemente que en una empresa como Carglass que tiene tan poco respeto por el tiempo de sus clientes no pienso volver a poner los pies.

Puntuales, rápidos, todo correcto. El procedimiento es muy fácil, tu propia compañía de seguros te gestiona la cita.

Falta total de profesionalidad. El trato en oficina de Cornellá de Llobregat por parte de una empleada ha sido muy maleducado, tratándome como si ella me hiciera a mi un favor. Además me han pedido un cristal a almacén y justo cuando lo traen, lo traen rayado. Les pregunto, que cuanto calculan que tendrán uno nuevo y su respuesta es no lo sé, podría tardar hasta dos meses. Supongo que debe ser normal para ellos estar 2 meses con la luna rota. Aunque lo peor de todo sin duda el trato de esa mujer. Deberían dejarla montando cristales, no sabe atender al público.

Estuve hace 3 francamente la resolución con el seguro ningún problema, pero el trato con algún que otro operario deja mucho que desear mala experiencia. La próxima ocasión no vuelvo pagar por pagar me voy al concesionario oficial de mi coche

Rápido y personal eficiente lobunico poder limpiar mas el vehículo por los cristales que quedaron lo demas genial

PESIMO. Muy mal cambiado: ahora entra mucho ruido y no quieren corregirlo: te arruinan el coche.

Hola o esperado un montón perqué me arranca el coche que estaba si batería. El coche a dentro estaba lleno de cristales.

Tenía la ventana con cinta adhesiva y al instalar el nuevo cristal no han limpiado los restos de cinta

Muy bien organizados, llame enseguida me dieron hora, me ofrecieron cubrir el vidrio roto con un PVC, y organizaron todo el seguro. Experiencia perfecta

Buena atención para que te repongan los vidrios de tu coche, por favor buscar en maps como saltoki Badalona para que no te pierdas.

Fui para poner un cristal roto del coche, me entraba en el seguro, la verdad es que muy bien, me lo hicieron el mismo día y todos los cristales que cayeron dentro, los aspiraron.

Me encantó el trato recibido, te asesoran en todas tus dudas sobre la reparación. Se encargan de los tramites con tu seguro. Rápidos y eficaces. 100% recomendable.

Servicio rápido y profesional en el cambiado de lunas de tu vehículo. No le hace falta mucha publicidad porque es el referente en su sector y ciertamente no te tienes que preocupar con ninguna gestión con tu seguro para cambiar la luna.

Carglass por no hay que decir mucho porque se conoce por televisión cuando se te rompe un parabrisas de un vehículo vas allí te lo reparan rápidamente

Efectivos, eficientes, rápidos! Era la 1era vez que ivamos y nos sorprendió la facilidad que tienen para hacer su trabajo, en menos de dos horas teníamos el problema solucionado

Fui a cambiarle la la luna delantera a mi ford, y me marearon un poco, ya que pidieron otra que no era y tuve que volver otro dia. Por lo demas, el trabajo lo hacen rapido y pulido.

Me han arreglado una picada y la verdad que pensaba que me iba a quedar mejor. Por otra parte no me esperaba los limpias, pero al abrirlos me he dado cuenta que estaban usados (si me los han cambiado sin mi consentimiento tampoco me parece bien ya qeu le he dicho al chico que no me los cambiara). Me esperaba algo mejor la verdad

Buena atención en general, aunque tardaron una hora más de lo estipulado a finalizar el cambio (me imagino que sacar todos los trocitos de crista costaría más de lo que pensaban).

El único "pero" es que en la zona alrededor del cristal veo la chapa con pequeñas rayas que no estaban antes. Me decían que ya estarían de antes por el tema de los lavaderos, pero a mi no me convence porque en el techo y en la zona de delante no están (es un audi q7 de 10 meses). Han mandado un mail al servicio postventa y según la respuesta (si mandan a pulir esa zona o no) mi valoración cambiará o no.

Servicio justito, atención mala. Se equivocaron de cristal y no me llamaron para avisar del nuevo, lo tuve que hacer yo. La atención suspenso. No lo recomiendo