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Muy profesionales! Todo fue muy planificado y salió según lo previsto. Empezando por la 1a atención telefónica hasta la realización del servicio todo perfecto. En el taller la recepción del vehículo fue excelente y te explican todo a la perfección y te ofrecen un sitio para poder esperar hasta la entrega. Lo recomiendo sin ninguna duda!
El dilluns 13/2/23 ven portar cotxe ens habian trencat duran la nit, el vidre petit derrera, la noia de la central ho va sol-lucionar ella va demana hora i ens esperavan, teniam que fer un viatge i ens van possa un vidre provisional, molt be noia centraleta i eficacia i amabilitat el taller, un 10
Empleado un poco borde desde el principio (tal y como empezamos yo podría haber sido más) teníamos hora a las 13.25 y llegamos a las 13.30, le dijimos que teníamos cita y me contestó de malas formas que si, pero q a las 13.25, como si tuviera mucho que hacer, el local estaba totalmente vacío, sin clientes, solo tenía prisa por irse. Media hora después fuimos a recoger el coche, y seguía en la misma actitud. Si puedo no volveré a este sitio.
Muy buen trato y profesionalidad, el chico muy atento ha resuelto todas mis dudas y ha entregado el coche a la hora acordada, sin retrasos la verdad que he quedado muy contenta!
Pensaba que cambiaban rapido el cristal roto del coche, pero te dan cita para dos semanas vista, y mientras tanto te ponen un plastiquito con cinta aislante y te cobran 20€. Se me ocurrió preguntar si el plástico agunataba un viaje de 600 Km, y el empleado de turno me contesto de malas maneras.
Ahora tambien ofrecen el cambio de limpiaparabrisas por 44€, cuando los he comprado a 10€ la pareja y los he cambiado yo misma.
He vuelto a que me pusieran el cristal definivo, el chico que me atendió primero se mostró maleducado, hablándome y mirando el móvil a vez, luego tuvimos una conversacion para aclarar términos, y después se mostró muy amable.
Deduzco que, o el trabajo tiene muy estresados a los empleados, o parece que les paguen mal, sino, pondrían otras caras, además de limpieza y orden en el establecimiento, los clientes también queremos amabilidad por parte de los empleados. Carglass, ponganse las pilas.no son los únicos que cambian vidrios en El Vendrell, tienen competencia.
No puede ser que dejen a una sola persona ahí trabajando. Hay mucha demanda y tienes que esperar casi dos horas a que te reparen el parabrisas aún teniendo cita previa. Por suerte el chico muy amable y atento,
¡No lo recomiendo! Me pusieron parabrisas delantero marca Fuyao (china) en lugar de Sant Gobain (Europeo) de calidad. Si tengo un Volkswagen y pago seguro a razón de la calidad, exijo lo mismo (he notado que se me empaña muchísimo ahora y siempre tengo que llevar el AC encendido!). En segundo lugar, al cambiar la luna delantera rompieron uno de los plásticos embellecedores y no dijeron nada, suerte que me dí cuenta enseguida y me lo cambiaron. En fin, no pisaré un Carglass más, iré a la casa, que para eso paga el seguro las lunas.
(cambio de lunas) Profesionalidad, rapidez y resultados de trabajo impecable. El profesional que me atendió muy atento, educado y amable. Recomendable 100%
Trato superamable, el trabajo impecable, no le pongo 5 estrellas porque la luna que me pusieron no era la original, supongo que será cosa del seguro. 5 estrellas para el encargado por su amabilidad y servicialidad
Atención al cliente malidimo. El señor argentino me ha tratado en todo momento como si fuese tonta por una falta de comunicación con la compañía de seguros. Nunca más, prefiero esperar y llevarlo a otro sitio. No se puede tratar así a los clientes.
Reparación de cristal delantero con gran profesionalidad, me ha gustado que me han explicado todo bien ya que podia ocurrir que se rajara más el cristal y no podia quedarme sin coche, también me ha gustado las alternativas que me han dado. Reparación rápida y trato respetuoso al cliente. De momento recomendable 100%. Sebastian y Carlos grandes profesionales
No lo recomiendo.fuy para pedir presupuesto para poner unas lunas tintadas y me dijo que no tenia tiempo y le dije que yo esperaba que no tenia prisa una semana dos y nada ni cuenta me echo.me dijo que había más talleres en vendrell que lo hacen
Un trato de 10, me olvidé de mi cita y el chico me llamó, me esperó incluso saliendo más tarde de su hora y me trató con muchisima amabilidad. 100% recomendables. Magda
Totalmente recomendables. Seriedad, profesionalidad, puntualidad y muy amable. Sebastian posee además un trato exquisito para el cliente, todo un ejemplo para sus congéneres. Felicitaciones
En vacances dans la région, ma vitre arrière brisée, j’ai pu compter sur le professionnalisme et sérieux du carglass El vendrell pour la prise en charge. Pose d’un plexiglass temporaire et rendez vous rapide pour le changement de la lunette arrière. Je recommande sans hésitation.
Bien situado, me atendió Sebas un placer poder contar con profesionales como el atento, a cualquier peticion mira de contentarte en la medida de lo que puede (milagros a lurdes) yo siempre quq voy miro que este el porque desde luego si fuera mi empresa los quisiera a todos los trabajadores asi como Sebastián.
Fatal, primera y última vez, llevarlo a casa oficial y más si son coches con sensores de luz y lluvia auto, encima rompió una pieza y se puso a chillarnos a mi y a mi mujer, no hablo de otros centros carglass, hablo de el Vendrell en centro comercial les mates, trlamentable