CARHAUS Gavà - Concessionari i Taller Oficial Volkswagen

Estoy súper contenta con el trato que he recibido de mi comercial Daniel! Me alegro de haber hecho la gestión junto a él!

Este jueves diíaa 4 de abril recogemos el Golf Life.en un tiempo record que me me comentaba el comercial Dani pero que no terminaba de creerme.espero encontrarme un coche de la calidad comercial de Daniel por su atención y rapidez.

En un viaje a Castelldefels tuvimos un problema con nuestro Passat. Nos facilitaron un coche de alquiler para la mañana y nos entregaron el coche a la tarde después de una pequeña reparación sin ningún coste. Un trato muy amable. Muchas Gracias.

Hoy a llegado nuestro nuevo T-ROC. Es el segundo coche que compramos en Carhaus, y el segundo que le compramos a Dani Martin, un chico majísimo, super profesional y atento, que ayuda en todo. Nuestro próximo coche, por supuesto, con él también.

Trato increíble desde el minuto uno, Dani un gran profesional, explica todo al detalle y te hace sentir como en casa! Transparencia al 200%, volvería a comprar un coche con el. Gracias Dani Martín por tanto

Mucho mejor que el de Sant boi, pero con diferencia de aquí hasta Lima. Si llega saber hubiera venido antes.

Acabamos de comprar un Tiguan R-line en este concesionario en un tiempo récord - menos de una semana para todo! El comercial Daniel Martín que nos atendió fue muy amable, eficaz y rápido. Resolvió todas nuestras dudas, nos dio todas las explicaciones posibles, concertó un test drive para el día siguiente y nos ofreció varias posibilidades. Un trato muy cercano y cordial en todo momento informándote de cado paso que se da y acelerando el proceso al máximo. Total, una atención de 10! Si buscáis un VW, no dudéis en contactar con Dani. Recomendación 100%! Gracias, Daniel!

Nos atendió Hugo Vila, trato excelente y nos resolvió todas la dudas que teníamos del vehículo.
Gran comercial, si van a Carhaus Gavà hablen con el.

He adquirido un volks. Taigo en este concesionario y la experiència y amabilidad por mi comercial @hugovila no ha podido ser mas positiva. Gracias Hugo por tu atencion y profesionabilidad que has tenido con nosotros, y por explicarnos todos los detalles en el proceso de compra. No dudaremos en referenciaros y en especial a Hugo Vila

Muy buena atención comercial y servicio!
Estamos muy satisfechos con el trato recibido por Hugo Vila.

Trato excepcional y solución rápida del problema.
Gente muy amable y competente.
Gracias a Alexis y Carlos.

Aunque no compramos el vehículo en Carhaus, la persona que nos atendió y nos guió en l compras, precios, y que era lo que más nos iría bien es Hugo Vila, un buen profesional, de antemano agradecidos

Dos coches comprados en el intervalo de 4 años. Revisiones de los dos coches realizadas allí. Llevamos coche por avería inusual por antigüedad y uso. Nos solicitan precio totalmente fuera de mercado.
Totalmente en desacuerdo
Envié whats al número que indican en la respuesta y 3 días después de recoger coche de taller e indicándoles que lo llevábamos a otro taller nos llaman indicando que nos hacen rebaja del 40%. Es una broma? Eso sí, los 80€ más IVA de diagnóstico no devuelven. Dan solución que ya saben inviable

Trabajando en el sector de la automocion he de decir que en este concesionario los asesores de servicio te dan un trato totalmente diferente del que te dan en cualquier otro sitio, cercano, profesional. Teniendo otros talleres de la marca mas cerca, no se me ocurriria ir a ningun otro que no sea este.

Juanjo, Albert y Jordi unos cracks los 3!

El taller es una vergüenza.
Llamamos para realizar un cambio de neumáticos por el renting, nos hicieron llevar el coche para encargar los neumáticos (no sabemos el porque) y se les preguntó que neumáticos iban a poner, se les pidió los mismos que llevaba, y nos dijeron que si, que podían ser y que los encargaban.

Cuando nos llamaron les llevamos el coche, teniéndolo que dejar todo el día, y les preguntamos al dejarlo si iban a montar lo que les habíamos pedido, y para sorpresa habían pedido otros diferentes, y no los acordados, para no tener que perder otro día y a regañadientes decidimos que los pusieran.

La entrega del coche por la tarde, el coche sucio, las llantas llenas de manos de grasa y todo lleno de la cola que usan.
Al quejarnos nos dieron un vale para un lavado del coche en un túnel cercano, de donde salió algo más limpio pero con las llantas igual de sucias.

Al día siguiente le hicimos 300km al coche, notando vibraciones en todo el viaje, mas vibración a más velocidad.

Llevamos el coche a otro taller autorizado, y las ruedas traseras no estaban equilibradas.

Muy poco profesionales

En Genís ens ha detallat molt correctament les diferents opcions pel nostre mitjà de transport. Hem acabat comprant un vehicle elèctric i n’estem molt satisfets.

Moltes gràcies pel tracte i l’assessorament Genís! Tots els meus dubtes van quedar resolts al moment. Sens dubte hi tornaria!

PROFESIONALIDAD 100%, CONCESIONARIO OFICIAL VOLKSWAGEN MUY RECOMENDADO!
Concesionario oficial Volkswagen de máxima confianza. Llevé mi vehículo para un problema y fui informado del orígen del mismo y presupuesto de la reparación. Una vez aceptado, procedieron a reparar el vehículo y estuve informado puntualmente durante la reparación por el mismo jefe de taller Sr. Oscar, con todo tipo de explicaciones y detalles. Seguimiento continuo informando al cliente en todo momento como en ningún otro concesionario oficial he tenido, incluso ni en concesionarios oficiales de Barcelona capital. Personal altamente cualificado y atención al cliente inigualable, desde el asesor Sr. Juanjo a la entrada del vehículo como en la gestión de taller, especialmente la recibida por el Sr. Oscar, el técnico adjunto y demás empleados. Casualmente tuve la ocasión de conocer al gerente del centro Sr. Rubén, y felicitarle por la atención recibida y trasladarle mi satisfacción como cliente, muy difícil de encontrar a día de hoy, ya que generalmente el trato es simplemente el de un cliente mas y no existe la comunicación y atención personalizada recibida en este centro. Mi valoración máxima para este concesionario, por todo su equipo, rapidez, seguimiento, información y atención al cliente en todos los sentidos. Muy satisfecho con la reparación, servicio y trato recibido.
Muy agradecido a todo el equipo y un feliz Año 2022!
Carlos S. Sánchez
Jorge S. Sánchez

Recomendado 100%. Hace un par de semanas recogí mi nuevo Polo y estoy encantada. Des del principio hasta el final el trato ha sido inmejorable.
Todas las personas que trabajan allí son muy profesionales pero sobre todo me gustaría destacar la amabilidad y atención de Alberto (del departamento de ventas) una persona de 10 tanto personalmente como profesionalmente. Le agradezco su implicación, su cercanía y su ayuda para conseguir mi nuevo cochazo! Sin duda, el mejor concesionario y taller Volkswagen!

Debo agradecer a Albert que me ha ayudado muchísimo con el coche t-cross, estoy encantada con el coche, es una maravilla, sobre todo gracias a él por el buen trato que me ha dado y todas las dudas que me ha aclarado.

Siempre atento y disponible. Simpático y profesional. Te aconseja más que vende. Un gran tipo. No dudaría en comprar otro coche con el

Concesionario con gran profesionalidad. Todo genial, me atendió Genís, quien aclaró todas mis dudas y ayudó en todo. Trato excelente.

Recomiendo este concesionario, trato excepcional y asesoramiento exquisito! Agradecer la buena atención de Genís!

Acudí en busca de aceite para mi audi y resulta que ya no tienen. Sólo para VW según me indicaron. Antes siempre había encontrado porque entendía que Seat-VW-Audi son del mismo grupo empresarial. Ahora no entiendo porqué los diferencian.

Todo perfecto, me atendió Albert y Juanjo, los dos unos encantos de persona y el trato inmejorable.
Tengo más cerca otro tayer de seat, pero sin duda volveré a este aunque me pille más lejos, solo por el trato recibido.

Molt bona atenció. Ràpida, eficient, correcta i puntual. Agraïr a l'Albert el tracte i l'esforç. Per a qualsevol futura reparació ja sé on anar. Merci!

No disposen de cotxes en venda, o donen terminis de 6 mesos. Hi ha mes comercials que no pas cotxes en venda. Millor tornar pel Gener del any vinent.

Compre caravelle segunda mano
Dejan depósito para 10 km autonomia
Me dicen un sitio de entrega y luego está en otro
Cristal delantero picado
Ruedas destrozadas, sin revision (no dan papel)
Y solo dicen que la itv está pasada, como si no se pudieran cambiar las ruedas después de pasar itv
No recomendable!

Fui a recambios a pedir unas pastillas de frenos y me pedian 430€ solo por las delanteras son unos timadores las conseguí las mismas por 50€. No recomiendo comprar en recambios.

El servicio postventa muy profesional y buen trato. En la parte de ventas de pueden encontrar mejores ofertas en otros concesionarios.

Un trato estupendo, estoy muy contenta con el concesionario en general. Vendedor excelente (Albert) un trato increíble y del taller muy buenos mecánicos y la administración muy buena.

Como siempre todo perfecto. Compré un T-Roc hace dos años allí mismo y el trato fue fabuloso y personal por parte de Albert. Des de entonces siempre que hay alguna duda o tenemos que llevarlo a la revision, lo llevamos allí, al taller. La atención siempre es personalizada y amable, y mi coche en perfecto estado.

Despues de haberme vendido dos vehículos implicados en el Fraude VW de motores Diesel, el Ministerio de Industria me obliga a acudir a subsanar el trucaje. Acudo y además me “regalan”5 cargas de Adblue. Al poco tiempo ya tengo problemas con este dispositivo, añadido a los problemas con la cedula NOx. VW España demora y no contesta a mis dudas sobre el caso y el vehículo lleva 3meses en el concesionario. Haré frente a las reparaciones q tendré q reclamar judicialmente. Teniendo sentencias en su contra, es triste q sigan negando su responsabilidad

Era la primera vez que visitaba este taller y sin duda ha sido una experiencia de 10. Javi quien me atendió, fue muy amable y profesional. Excelente servicio.

Xavier y Jordi en la recepción de taller me atienden muy profesional y cordialmente. Oscar y Josep en el taller me escuchan con atención y resuelven diligentemente.
En esta pasada semana mi Tiguan ha sido restaurado en chapa y pintura. El resultado del trabajo ha sido impecable. Desconozco el nombre de todos los “artistas”, aun así: Gracias
El trato personal siempre ha resultado agradable y con una gestión eficaz.
Se dice que siempre se puede mejorar, pero la parte que conozco de Carhaus Gavà lo tiene difícil.
Gracias por facilitarme y acompañarme en la solución de los “problemillas” con mi vehículo.

Albert és un excelente profesional de la venta de vehículos. Trato correctísimo y servicio impecable.

Increïble el tracte rebut, l'atenció del personal a qualsevol moment del dia, les ganes de que el client marxi content i poder veure un somriure i satisfacció al final de cada cotxe que els hi arriba!
Molt contenta la veritat! Són genials!
Moltes gràcies!

Servicio excepcional.
Destacan por su profesionalidad.
Es mi concesionario desde hace años.

Buen trato desde el principio.
Comerciales con conocimiento de lo que venden.
Lo recomiendo.
Es el 2 coche que compró

Lleve el coche al taller de Gavá porque el piloto me marcaba la revisión, en todo momento me explicaron lo mejor para mi vehiculo y estoy satisfecha con el trato ofrecido. Me atendio Daniel que fue muy correcto, servicial y buscando lo más beneficioso para mi. Gracias!

Servicio fiable, muy eficiente y cordiales, me entregaron el coche en la misma mañana. Muy contento con el trabajo realizado. Sin duda Carhaus Gavá.

Atención perfecta, tanto en recepción como los técnicos de taller, para mi es un concesionario de confianza.

Tuve un problema con el radio CD y me lo solucionaron muy bien el mecanico muy profesional y una atención fabulosa.

He ido dos veces en el último mes por avería de motor y por mantenimiento; desde el encargado de recepción hasta los mecánicos me han parecido profesionales en su trabajo y agradables en el trato. Mención especial merece la chica encargada del cobro por ser encantadora. Sin duda volveré a confiar en ellos.

Mi más sincera.enhorabuena. Un gran equipo de profesionales entre los que deso destacar la profesionalidad y trato recibido de Vicente y Óscar. En todo momento preocupados por informarme de la revisión de mi vehículo y de las tareas a realizar. Enormemente agradecido por su excelente trabajo. Sin lugar a dudas recomendable.

CUIDADO! Tener cuidado con las garantías que ofrecen en la compra de vehículos y revisiones de los 4 años gratuitas que luego no entran las cosas básicas.
Un saludo

SON UN AUNTENTICO DESASTRE

Tras muchos años de una atención pésima, han terminado con mi paciencia.

Mi experiencia:

- Compré un coche nuevo en 2013 en RIO IMPORT GAVÀ. El vendedor no tenia conocimientos de lo que me estaba vendiendo. Menos mal que sus productos se venden solos.
- Ahora tiene 120.000km y quería hacer la revisión. Por primera vez, y dado que el taller oficial nunca me daban fianza alguna, había ido a hacer la revisión a un taller no oficial, pero había una cosa que no podían hacer, así que al ir al taller oficial empiezan a destaparse los problemas reales.

- La Base de datos errónea. En mi caso las REVISIONES que te indica están EQUIVOCADAS.
- RECEPCIÓN DE TALLER PÉSIMA. Casi siempre atendido por Vicente. Falsa amabilidad. No buscan soluciones, solo quieren que pagues y te largues. Me dijo que mi mecánico me había TIMADO al cambiarme una pieza cara que, según él, no tenia (mi coche sí que tiene esa pieza).
- Fui a CARHAUS SANT BOI y me dijeron totalmente lo contrario que en Gavà. Yo ya no sabía a que taller oficial creer.
- Ahora son CARHAUS GAVÀ, y la transferencia del historial del coche la han hecho a medias, o eso me han dicho. Por lo tanto han perdido mucha información de mi coche.
- Una vez destapado todo el problema, me invitan a irme sin poner ningún tipo de solución.

SON UN AUNTENTICO DESASTRE.

Una atencion amable y cercana, es un sitio dónde puede se dejar el coche con confianza. Mención especial a Vicente, una persona con trato exquisito y correcto. Da mucha tranquilidad cuando llegas y te habla por tu mombre.se nota que le gusta hacer bien su trabajo y eso al final, da mucha tranquilidad. Sinceramente, un diez.

Muy contento con el trato recibido. Siempre muy atentos y dispuestos en todo el transcurso de la venta y muy buen precio.
Sin duda lo recomiendo!

Muy buen concesionario y excelentes profesionales tanto en el trato como en el asesoramiento. Sin duda un concesionario totalmente recomendable.

INDIGNANTE! Mi coche es un afectado con el dieselgate y ha dado fallo en la válvula EGR, tal y como me indicaron en mi taller de confianza, debería cubrirlo Volkswagen.

En este CARHAUS GAVA me indican que tengo que pagar 190€ por diagnosis, a lo que me niego y me ofrecen introducir el ordenador de abordo de forma gratuita, esa diagnosis da un fallo en el catalizador a lo que acceso a un diagnosis real PREVIO PAGO DE 190€ puesto que, ya no me queda claro el diagnostico entre un taller y el otro.

La "CASUALIDAD" dice que después del pago de 190€ la incidencia de la que no se hacen cargo es de VÁLVULA EGR y que el presupuesto es de 1200€, el doble que en el talle de confianza más 190€ de diagnosis/propina.

UN LUJO DE TALLER! No se lo recomiendo ni a mis peores enemigos.

Finalmente no compré ningún vehículo pero el trato fue sensacional y extraordinario des de la primera hasta la última persona. La persona que nos atendió fue Carles Galindo y es todo un profesional, muy conocedor del tema y gran vendedor. Os recomiendo pasaros por este lugar!

Fui a mirar un coche y me atendió Carles, el trato por su parte fue muy bueno, asesorándome sobre qué modelo me interesaba y se ajustaba más a mi presupuesto. También me enseñó y explicó muy bien las características de cada modelo, interesándose sobre mi opinión. Buena atención al cliente

Me a parecido muy bueno y muy bien atendida sin embargo el carhaus de san boi le pondria un 2de puntuacion sobre todo las chicas de rececion de taller muy desagradables y pocas ganas de trabajar y no solo un dia si no todas las veces que e ido poreso decidí cambiar a gava y la verdad que un 10 rogaría que hablaran con las chicas de san boi para que porfavor cambiaran su actitud muy desagradable gracias

Profesionalidad por parte de Vicente! Gran asesor! Todo muy bien informado. Recomiendo el trato con Vicente todo muy bien explicado y te asesora de la mejor manera. Doy 5 estrellas sobretodo por el trato, solucion y asesoramiento de Vicente!

Punto negativo: personalmente pienso que son precios muy excesivos en general.

Desde principio a fin una atención de 10. Jordi excelente explicandolo todo y Albert un gran profesional.

Te hacen un presupuesto abusivo. Como lo encuentras abusivo, entonces les dices que no lo aceptas.entonces van y te piden 150€ por haberte hecho el presupuesto (diagnóstico, que le dicen ellos). Lo llevé por dos bombillas que se habían roto, ya me dirás tu el diagnóstico. No me devolvian el coche si no les pagaba los 150€. Ni la mafia siciliana.

Amable, cercana, paciente, profesional, así fue Melodi la comercial que me atendió facilitandome toda la información tanto del vehículo como de la financiación y el seguro, realmente salí encantado del concesionario por el trato y la atención recibida y con toda la información que necesitaba.
Gracias Melodi por la pasión que le pones a tu trabajo.
Volvere y en esta ocasión será para llevarme el coche con el cual me as hecho soñar.

Finalmente no compré ningun vehiculo pero no descarto hacerlo en el futuro. Igualmente el trato fue exquisito por parte de Carles Galindo que es quien nos atendió.
Recomendable.

Excelente trato comercial y con un servicio post-venta muy profesional y de confianza. Estoy encantada.