CARRES ASISTENCIA

Un servicio increíble . Sergio a demostrado ser una persona humanitaria y empática ante la situación que me encontré. Gracias a él todo lo malo sucedido en el trayecto, a quedado recompensando.

Avui hem necessitat una grua. L'atenció impecable, el gruista, Abel Grau ha estat amable i eficient. Un servei de 10.

Nos quedamos tiradas en medio de la carretera y nadie nos hacia caso y recibimos un terrible trato por parte del seguro, pero tuvimos suerte de que el chico de la grua (Sergio) fue super majo y nos trato genial!

Manuel el que me asistió muy amable y simpático, da gusto encontrarte con profesionales así, lo resolvió sin problemas.

Sólo puedo decir que gracias.excelente trabajo. Sergio me ha sacado el coche del parquing maniobrando super bien y con mucho cuidado, a parte de la amabilidad que ha tenido conmigo y el buen trato en todo momento.

Muchas gracias!

Quiero agradecer vuestro gran trabajo en cuanto a rapidez y eficiencia. Pero sobre todo, la gran amabilidad, empatía y humanidad de Dani. Muchísimas gracias de todo corazón.

Mentirosos no tienen palabra te dicen mañaña le llevamos el coche y no te lo llevan hasta pasados 3 dias, asi cualquiera se monta una empresa de gruas, no tienen verguenza.

Me quedé tirada en la autopista y no tardaron nada en llegar. Tanto la chica que me atendió al teléfono, súper amable y Óscar, el conductor de la grúa, también súper amable, darles las gracias por toda su gestión y profesionalidad.

Todo correcto! Desde el operador que me cogió el teléfono que fue amable, el operario de grua súper puntual, super amable y eficiente! Agradecida por el trato y el servicio recibido.

Le pongo 1 porque no puedo añadir menos.
Me parece sorprendente qué hace una semana y media tube un accidente muy fuerte y lo recuerdo todo. Hay testigos de ello.
Mi sorpresa fue, cuando veo el coche en el desguace, la radio (nueva de meses) ha desaparecido! Si el vehículo permanece en una nave cerrada desde el momento que la trasladan del lugar del siniestro hasta que me lo deben llevar a desguace. Cómo desaparece un radio en perfecto estado y así? O bien, el chófer de grúa que recogió el vehículo en el momento del siniestro o el que me lo trasladó a desguace. Me parece de muy poca vergüenza y frialdad que ROBEN pertenencias de una persona que ha sufrido un grave accidente, que por suerte sigue viva y lo recuerda TODO. Aprovechándose de la situación y que no pude hacer nada porque me trasladaron en ambulancia.
Espero caiga en tu conciencia por lo que has hecho.
No tengo palabras, mi vida vale más que algo material! Pero es el hecho.

Me an querido enganchar el coche de el trapecio siendo ilegal i del gancho homologado del coche me an querido hacer firmar un papel para yo haceme responsable de los daños los peores que e visto en mi vida no lo recomiendo a nadie Voi a poner una dencuia contra ellos

NO UTILICES NUNCA ESTA COMPAÑÍA. Llamo ayer para recoger mi moto - tardan 2h en venir, el gruero me hace empujar la moto hasta un sitio llano (anda que ayuda) y me empieza a cargar la moto. Hasta aquí todo normal, luego se acerca a mi y desprende OLOR A ALCHOL. Mientras tanto, le va dando golpes al deposito con su mando sin enterarse. Llegamos a destino y había una pequeña cuesta de tierra (caben 6 gruas en el camino) y me comenta QUE NO ME DEJA LA MOTO EN EL TALLER porque hay tierra y es de noche. Pues allí ME DEJA TIRADO, con -5º, solo y sin llegar a destino. CONTRATAR A GENTE PROFESIONAL QUE HAGA BIEN SU TRABAJO (matrícula 6191KFC, 08/02/23 a las 21: 17h).

Lamentable, servicio pésimo, asombra con la facilidad e indiferencia que tratan a los clientes, analogías fuera de lugar y cito textualmente "yo también espero 2h en el médico".
Llevo esperando 2h20' una grúa que aún no ha llegado, completamente deplorable.

Me quede sin bateria en la moto y vinieron para arrancarla. Servicio rápido y el operario muy amable.

He tenido un accidente y he pedido la grúa. Han sido muy puntuales, la hora que ponía que llegaría la grúa, la atención muy buena dadas las circunstancias. El señor DON Manuel, a sido muy amable y agradable.

Me dijeron que llevarían mi coche el lunes a primera hora al taller y no cumplieron, lo llevaron cuando quisieron

Nos hemos quedado tirados en medio de la autopista y ademas de ser puntuales en llegar la grua el operario nos ha llevado al taller indicado por el seguro y como no nos podian arreglar el coche nos ha llevado a otro taller en el que tampoco era posible y se ha preocupado por su cuenta de dejarnos en otro taller donde si nos lo han solucionado.
Michas gracias por salvarnos las minivacaciones.

Impresentables.han tenido mi coche más de una semana en el deposito tenia cita en el mecánico que mi seguro les notifico la cita para reparar una luna y en dos ocasiones han dejado pasar la cita no presentando el coche.la tercera cita que nos dio el mecánico mi seguro les notifico la hora y el sitio, por tercera vez en la mañana de la cita les llame personalmente recordándoles que debían de llevar el coche a la hora acordada.y se presentaron una hora mas tarde no dandole importancia al trabajo que hay en un taller que las citas previas están para algo.una vez puede pasar pero tres no.
Estoy segura que si no insisto un poco mi coche aun estaría en el deposito.
Impresentables

Servei molt poc professional. En el transport em van perdre peces del cotxe (una roda i el para-xocs entre d’altres) i ni tan sols s’han dignat a tornar-me les custòdies que em van cobrar. Edito la ressenya perquè la resposta del propietari diu mentides. Les peces del meu vehicle estaven perfectament al costat del vehicle, ja que la "zona boscosa" era un arbre al costat de l'AP-7. Jo mateixa vaig veure com el gruista recollia el para-xocs, que s'ha perdut en algun viatge. Els propietaris no es fan càrrec d'aquestes PECES QUE SÍ QUE HAN PERDUT (para-xocs) i d'altres que han abandonat deliberadament a la carretera (roda), ni es disculpen, ni tenen intenció de compensar-me. Trobo increïble que facin malament la feina i a sobre intentin justificar-se aquí dient mentides. Cada cop demostren menys professionalitat. Per cert, quan puguin, enviïn-me la factura, que fa 5 dies que la vaig sol·licitar. Mercès.

Muy amables y eficientes. El servicio recogida excepcional y el servicio depósito un 10.
Gracias

Una hora y media de espera cuando reservé la grúa en día anterior. Los llamé 3 veces y en todas ellas me dijeron que la grúa estaba de camino.
Impresentables

No pude areancar el coche y mi mutua me mando una de sus gruas para llevarlo al taller. Efectivos, resolutivos, puntuales y muy amables.

Puntual, asistencia excelent, en especial David, va solucionar un bloquueix de portes, touareg, molt complicat.

Tuve un pinchazo en una zona un poco difícil de localizar y tengo q decir que Gracias Manuel por tu buen trato, tú profesionalidad y tú carácter tranquilizador, mucha rapidez. Gracias por tu trato tan cercano

Buenisima atención y resolución de problemas por parte de Cristian uno de los choferes (número 112) de Carrés assistència. Su voluntad de ayudar y resolver el problema por el que solicité la grúa hace que la calidad de su atención sea excepcional.

Molt bona. En 30 minuts van arribar de Sabadell a Molins. Treballador 57 molt simpàtic i agradable

Un servicio ejemplar. PROFESIONAL! Después de empezar muy mal la mañana, llegaron, eficientes, rápidos, sin problemas. Te ayudan en todo! Hasta te alegran el ánimo! Muchísimas gracias por todo!

Inmejorable servicio. Justo despues de dejar las llaves dentro del coche, porque me momestavan, se a activado el cierre automático y me quedado a fuera del coche y con las llaves adentro. E llamado al seguro y al poco a llegado el servicio técnico pues a abierto el coche en menos de un minuto. Genial, muy buen servicio. Muchas gracias Christian 112, has sido súper efectivo, muy rápido.

Esta es el servicio de grúa que ha contactado mi seguro (Qualitas) y solo puedo decir que el trato genial; muy recomendables y rápidos. Desde que di el aviso por una avería hasta que llego la grúa pasaron 20 minutos.

Buen servicio de asistencia en carretera.
El tiempo de espera de la grua no excedió de los 40min.
‍ El gruista profesional.

Recomiendable %.

Molt bona atenció amb un tracte inmillorable.
Han arribat en el temps que m’havien anunciat.

Muchísimas gracias a Gabriel, grúa 59. Me ha atendido muy bien, gran profesional, muy puntual y rápido.

TOTALMENTE RCOMENDADO: Muy buen servicio en carretera, personal profesional, excelente trato y servicio rápido.

Gran empresa sin perder la esencia de empresa familiar, así es como son y como te tratan. Velando siempre por la seguridad de clientes y trabajadores. En una frase profesionalizando el sector.

Contentísimo con el servicio. El gruista fue muy rápido, profesional y super agradable al trato. Un 10!

Tuve una avería en plena conducción y tras llamar al seguro mandaron una de sus grúas. Llegaron antes de tiempo, el conductor fue muy amable y proactivo. Muy rápido en la tarea, en un periquete estábamos con el coche en el taller.

Espero no tener que volver a contar con los servicios de nadie pero en caso de hacerlo pediré que sea con ellos.

Genial tot!
Han sigut molt rapits i el tècnic núm. 112 que m'ha atès (Christian), m'ha trucat de seguida per localitzar-me i s'ha fet càrrec de tot. Bon professional, ho recomano ;)

Christian un trato increíble y una mejor profesionalidad. Un placer ser atendido por el.
Nunca había visto una conducción mejor de un remolque en un parking como el mío. Muy grande.

Tuvimos que ir a sus instalaciones para recoger las pertenencias del coche de un familiar que había tenido un accidente, quiero dejar constancia del magnífico trato que no dieron. Tuvimos que esperar allí hasta resolver unos trámites administrativos con nuestra compañía de seguros y mientras lo hacían, uno de los operarios se acercó y nos ofreció si queríamos un café de la maquina. Evidentemente no tenia ninguna obligación de hacerlo, por este motivo y por la empatía que tuvo con nosotros la persona que nos atendió, esta empresa merece 5 estrellas!

Llegaron tarde, perdieron mis llaves, desaparecieron una hora y media con mi coche para buscar copia y apareció la llave perdida misteriosamente todo muy raro y subrealista.

Chófer 112 Christian. Super educado, rápido y eficiente, ojalá siempre a compañía me enviará este profesional cuando lo necesitara

Se me cerro el coche con las llaves dentro y el técnico Christian 112 me lo abrió en menos de 5 minutos sin forzar nada y daño ninguno!

Destacan por su profesionalidad y sin dejar a un lado el factor humano, atención de primera calidad. Una empresa familiar que ha sabido renovarse y estar en la vanguardia de las nuevas tecnologías. Otro punto fuerte es la comprensión y amabilidad hacia sus clientes. Cumplen con todas las normas de seguridad en esta nueva normalidad para garantizar la seguridad de los clientes.
Profesionales y muy humanos.

Agradecer el trato recibido por el conductor que me asistió hacia las 11 de la noche del domingo, llegó razonablemente rápido y aguantó como un señor el cabreo que llevaba yo, mis disculpas