Casa Ametller

Cada noche antes de cerrar el establecimiento, los empleados sacan los cubos con la comida que tiran. Mucha fruta que no estaba para ser vendida, bandejas de fiambre, carne , pollo, productos lácteos que caducan ese mismo día, pero que se podrían haber donado a gente necesitada o al Banco de Alimentos.
Afuera esperan cada día un grupo de personas, entre 5 y 7, siempre las mismas, que esperan el contenido de los 2 cubos y que es imposible que cada se coman todo lo que se llevan. Vienen ya con carritos de la compra y vuelcan los cubos en la acera para acceder a lo que les interesa. Eso genera peleas, suciedad en la acera y mala imagen al establecimiento.
Inicialmente, yo me alegraba porque pensaba que eran personas necesitadas pero viendo que cada día son las mismas y la cantidad de comida que hacen acopio de lo que la tienda tira, no creo que todo eso se lo puedan comer de un día para otro.
Ametller Origen, no sería más lógico contactar con el Banco se Alimentos para ellos distribuyan equitativamente y a quien realmente lo necesita?

Me encanta ametler pero esta franchisa esta muy mal manejeda por sus empleado o el encargado de esta tienda. no se como guardan los productos pero hay un grande problema en su cadena de frio. Nos ha pasado que el pollo tenía todavía fecha de caducidad suficiente y cuando le habrimos ya olía a amoniaco solo 1 dia despues de le haber comprado ! Y eso nos passo no solo una vez pero 3 veces ! Por vuestra seguridad No compréis carne en este ametler, nunca nos pasó eso con las otras tiendas!

Hoy he ido a comprar, y cuando he levantado la tapa para tirar un guante, he visto que habian muchisimos platanos maduros que habian tirado porque quizas no estaban para venderlos al precio marcado, pero no estaban mal para tirarlos. con la gente que lo esta pasando mal, podrian ponerlos a un precio bajo o bién donarlo a gente necesitada., no me quiero imaginar todo lo que tiran. En los dias que corren, es una verguenza tirar comida.

Super buena experiencia. Necesitaba encargar unos calçots y en principio no iban a tener, el chico que me atendió hizo todo lo posible para conseguírmelos. ¡Personal muy amable y recomendable! A parte tienen la tienda muy bien y es bastante grande comparándola con las que hay por la zona.

Hola, tengo que decirles que el día 05/12/23 en horario tarde he visto que una sra.con sus hijas ha sufrido un maltrato por parte de un matón que se puso en caja. Dejando la amabilidad aparte, tengo mis hijas y no desearía que algún día pase esta situación. Esperemos que se tomen medidas ó que hagan una evaluación antes de contratar a personal cualificado.

He llegit les ressenyes i em sobte el que diuen d'aquesta dependenta
He estat avui dissabte i precissament m'ha atés ella
Es Mónica, perquè porta un munt de xapes
Ha sigut molt amable i cordial

Atención al cliente pésima. Fui a recoger un good to go y como iba con mi perro informe al cajero que esperaba fuera. La caja está la lado de la puerta. Después de esperar quince minutos tuvo que venir otra dependienta a atenderme porque el cajero no quería. Increíble. No volveré más.

Es un supermercado correcto, pero dentro de los tipos que hay en la cadena, es de lo más justito. Poco personal, poca variedad y muchas colas. Una cajera, quizás se llama Mónica, es capaz de dejar una cola de 6 personas e irse a ordenar una nevera. Tremendo y dejando a su pobre compañera de caja alucinando. Lo importante es el cliente?

Realicé un to goodtogo y aparte deque me dieron las bolsas abiertas con tres productos en cada una, todo caducaba al día siguiente, incluso hubo una bolsa de ensalada que tuve que tirar slabadura porqué no tenía buen aspecto. Señores de Atmenller origen, sino quieren dar sus productos a bajo precio, no lo hagan, pero no pongan productos que están para tirar en los packs! Moda buena imagen a su empresa.los usuarios no somos tontos. Gracias

M'agraden molt els productes d'Ametller, però en aquest establiment el personal no és gens amable ni professional, et pots estar una bona estona esperant amb només una caixa oberta, mentre els altres empleats estan de xerrameca, veuen la cua que hi ha i res de res, segueixen a la seva. Una llàstima.

Vivo en la zona y estoy muy contenta desde que abrieron este Ametller, porque hasta entonces el más cercano estaba bastante lejos de casa. Es de los pequeñitos pero tiene de todo, y el personal siempre ha sido amable conmigo. Una vez tuve un problema con una mozarella y me ayudaron desde atención al cliente, me dieron un vale de 3€, que no aparecía en mi perfil por algún error adminstrativo, pero aún así la chica de la caja no dudó en ayudarme y aplicar el descuento de 3€ igualmente.
En horas puntas se crean colas pero como en cualquier otro supermercado de la zona, no siempre tienen las cuatro cajas abiertas por eso.

Ninguna estrella. Mala experiencia por parte de una, suponemos, encargada, el viernes 27/01. Mi madre ha ido esta mañana, como cada viernes, a comprar y a buscar hojas de zanahoria (tenemos una mascota herbívora que es un gran cliente de las casas Ametller de barcelona). Las hojas las pide a las cajeras y ellas mismas suelen mandarla a las papeleras de la tienda a cogerlas o las cajeras las cogen de sus papeleras junto a las cajas. Hoy no compró nada porque no encontró lo que buscaba y esta encargada al ver que no compraba le dijo delante de la cajera y de los demás clientes que si era cliente (lo somos y vamos a varias Ametller de Barcelona), que coger hojas de la papelera da mala imagen a la tienda (meter bronca a una clienta de más de 65 años en la salida se ve que no) y le preguntó si había comprado algo (si compras entonces no das mala imagen por lo visto). Al decirle que no, le pidió que no volviera más. Quizás deberían poner un espacio donde se pudieran recoger esas hojas que al final de la mañana o de la tarde van a la basura, en lugar de hacer que la gente las coja de la papelera, las pidan a las cajeras que también tienen que mirar sus papeleras, o de pegar broncas en público a clientes que compran varias veces a la semana por tener un animal herbívoro en casa. No se preocupen que ya no volveremos ninguno de nosotros a su tienda. Por suerte tienen dependientes muy amables en otras, que además las guardan. Háganse mirar las formas en la que tratan a sus clientes por algo que a ustedes no les cuesta nada en absoluto, porque eso no es fidelizar al cliente sino ahuyentarlo. Una vergüenza

Mi pareja y Yo somos clientes, pero no de esta tienda en particular, algunas veces voy a esta porque queda cerca al trabajo. Hoy cerca a las 10 de la mañana, tenía poco tiempo pero igual hice la cola respectiva para pagar y cuando llegó mi turno la dependienta se va de caja para explicarle y mostrarle un producto a los clientes que estaban antes de mi y sin un mínimo de empatía hacia mi persona que me dejó esperando en caja con los 2 productos que quería, no fue algo rápido, que lo hubiera entendido, Y cuando decidí irme ni si quisiera las disculpas del caso. Que decepción de la atención y sin contar que meses atrás compré un producto caducado y decidí no escribir por aquí, lo resolvimos pidiendo el cambio. Pero esto para mi fue una falta de respeto sin empatía hacia mi persona y mi tiempo.

Incomprensible la política de aceptación de la tarjeta Sodexo dependiendo de la tienda.algo que tendriáis que revisar seriamente.

Compre una bolsa de alcachofas, (tipo chips)
Y estaba a menos de la mitat y Bastante cara

Molt mal servei, una sola caixa oberta amb una llarga cua. Els altres empleats de tertúlia en un racó de la botiga.

Mejor no comprar las naranjas "ecológicas" en bolsas. Lo único ecológico es su precio: pagué 4 euros por un 1,5 kg, aprox. No tenían sabor, estaban llenas de huesos, incomestibles. Para eso me voy al DIA, el sabor es igual de asqueroso pero pago la mitad

Me comí unos panes con moosos? Hice una reclamación y me dijeron que me darían una compensación.

Llegué a la tienda, solamente me devolvieron el dinero, no me pidieron disculpas y no hubo compensación por ningún lado.

He comprado algo en mal estado y como si nada…después me fijé en la estantería y todavía seguían vendiendo los mismos panes verdes.

Mi confianza en esta casa se ha perdido por completo.

Estado de viaje mucho tiempo y cuando volví la tienda cambio y está muy bien organizado, pero el personal no tiene nada de amabilidad, Empatia, me equivoqué en un producto de oferta lo devolví pero la chica me vio que tengo a mi niño voy super cargada y me dice que pase al fondo a devolverlo.el personal te me llama la atención por un plátano que coje mi hijo y voy a pagarlo. Supongo que ya no volveré. Antes el personal era mejor.

Ametller Origen en general es mi supermercado favorito! Y ahora han hecho un upgrade genial! Hay más espacio, es más bonito, hay más variedad de productos, han aparecido productos congelados incluso helado! Muy buen trabajo

NO RECOMIENDO. HICE UNA QUEJA FORMAL EN EL AYUNTAMIENTO Y EN LA CENTRAL DE LA EMPRESA. Triste que ocurran actitudes de RACISMO y XENOFOBIA en pleno siglo XXI.

Es cierto que en este establecimiento el personal (en concreto este "señor" de perilla canosa y con la cabeza rapada, es un impresentable) deja bastante que desear. La última vez que estuve comprando, precisamente a este "señor", le di varias cajitas de arándanos que estaban con moho para que, el como profesional, diera un vistazo y si había mas, quitarlas de en medio. Se limitó a cogerlas, ni me dio las gracias, ni me miró a la cara. Parecía que me estaba haciendo un favor a mi. Esperé a que no hubiera nadie en caja para dárselas, al menos, tuve la consideración de no hacerlo con clientes delante y dejar a la tienda en mal lugar. No es la primera vez que veo productos en ese estado. Desde entonces, no he vuelto a comprar allí.

Por cierto, no veo que alguien de la tienda o de la empresa, se digne a contestar a los clientes que hemos comentado aquí y dar alguna explicación.

Soy cliente Almetller desde que abrieron la primer tienda. Últimamente compro en carretera de Sants y de vez en cuando voy a este de Coll blanc. Pues bien, aquí trabaja un señor con pelo blanco, con barbilla, estilo progre que es un engreido y un impresentable. Se permite tutear a señoras que no conoce y hablar mal a clientes y personal. No entiendo que tal energúmeno trabaje en una frutería de categoría como es Almetller.

Llevo años comprando en Atmeller, aunque en esta tienda un año aproximadamente y os aseguro que hoy se me han quitado las ganas de volver. El dependiente mayor con pelo canoso y barba blaca, encargado o lo quesea, es un desagradable, procurad que no os atienda él, es un irrespetuoso cuando tiene mal día, con el personal y lo peor, con la clientela. Se fuera por él la tienda estaría vacía.

La choni que hi ha al migdia es el més desagradable que m'he trobat en temps. Quina amargor noia.

No habia nadie comprando, encima el trabajador, un señor alto con gafas me chilla desde la caja a la calle, que vergüenza, solo 6 clientes haciendo cola para pagar, sin guardar ninguna distancia, en la calle 4 clientes esperando bajo la lluvia penoso de verdad, quien pone solución no somos animales,

Soy de la opinión de que está cadena quiere dar una imagen diferente de la que tiene. Por ejemplo, veo que dicen que sus productos son locales, pero yo no veo que eso sea así.

Todo me parece muy caro y no veo ninguna ventaja de comprar aquí.

El personal es correcto, aunque en otros sitios me tratan mejor (y peor, todo hay que decirlo).

No creo que vuelva aquí.

Llastima que m'hagin estafat amb el cambi un billet aprofitan la situació, no repetire a aquest estableciment de Sants de la resta de estableciments perfecte la cadena.

Calidad buena, el servicio deja un poco que desear, de cada 5 compras que hacemos, se equivocan en una (sin exagerar).
Te cobran otra clase de fruta más cara, no aplican ofertas de descuentos, el código de la comida está mal a veces. Todo sin querer claro, y con las reclamaciones no he tenido nunca problemas, pero se malgasta el tiempo

Buen género, tienen sushi y bowls con salmón que preparan ahí mismo también gran variedad de platos pre cocinados como pulpo o merluza, para poder llevar al trabajo. Precio de estos ronda 5-8€.
Recomendable también las verduras y frutas, siempre frescas y sabrosas. Mango como de ametller no había probado nunca.

También se puede encontrar leche pequeña de almendra lo cual me resulta muy práctico para poder llevarla en el bolso.

Podeu tenir bons productes pero l'us de plastic que inciteu al client a utilitzat es brutal. Perquè no comenceu a incitar al client a portar boses de roba o posar boses de carto i disminuiu l'us? ! Hipocritas

Vegetales, Fruta en general, zumos, yogures de todo tipo legumbres.hay muy buen producto a precio moderado. Ahora también tienen sushi y es excelente lo preparan por la mañana lo recomiendo.

En general bona qualitat i bona atenció. Alerta, darrerament m'he trobat amb alguna safata de carn amb la data de caducitat passada i que no havien retirat. Cal que posin atencio en no trencar la cadena del fred. Ja m'he trobat productes que, estant dins les dates de caducitat, estaven en mal estat i no era per descuit meu perquè de la tenda a casa tinc 5' clavats. Ara nomes hi compro fruuta i verdura, refrigerats no. Espero que ho gestionin millor tot això.

Después de 3 años siendo cliente, bajo la nota y dejo de ser cliente por varios motivos:

-Bajada de calidad. En los últimos meses la calidad de muchos productos, sobretodo la fruta, ha caido bastante. Tanto de una semana comprar fruta y a la semana siguiente comprar lo mismo y ser incomible.

-Falta de producto. Siempre falta de todo. Cuando no es una cosa es otra.

-Comprar productos caducados. Esto fue la gota que colmo el vaso. Si bien hacen descuento con productos que caducan en los próximos días, también se les quedan productos caducados que uno compra confiado de que la fecha es correcta. Esto ha pasado varias veces con yogures y una ensalada que me provoco diarrea.

-Precio alto. Es un comercio de precio alto pero que no me importaba pagar por el hecho de hacer la compra en un mismo sitio y ahorrarme tiempo. No merece la pena. Ahora voy a otros comercios cercanos que ofrecen mas calidad a mejor precio.

Lo único a destacar siempre ha sido la buena atención de los empleados.

Gran varietat de producte, molt fresc i de qualitat. Els preparats també són bons i són molt destacables les truites.
Tot i que hi ha molta rotació entre el personal són tots molt amables i atents amb els clients

Sempre que hi vaig els productes semblen molt frescos. Tenen gran varietat d'aliments i la presentació de la fruita i verdura és immillorable, el que n'afavoreix el consum.
El personal sempre m'ha atès amb molta amabilitat.
L'únic que milloraria és l'espai que hi ha a la zona de caixa, ja que és una mica estret, i els animaria a oferir més varietats de carn ecològica a banda de la vedella.