Casa Pià
11 opiniones Carrer Major, 10, Reus, Tarragona +34 977 34 52 15 www.casapia.cat/herbolari-tarragona-carrer-major Sugerir una edición
01 agosto 2023 10:42
Amabilidad, limpieza, orden, variedad de productos aunque sea pequeñita la tienda. Muy satisfecha.
14 febrero 2023 15:05
La dependenta Montserrat una joia és. Gràcies per aconsellar i pensar bé amb els clients.al carrer major aniré sempre. Bon any
03 agosto 2022 16:28
No hay otra empresa igual. Todo lo que busques en herboristeria lo encontrarás y al mejor precio.
01 julio 2022 2:08
Boutique de conte de fées, remontée dans le temps magique, et on y trouve toutes les plantes, HE, élixirs et thés dont on a besoin avec les conseils et le sourire. Je reviendrai
10 octubre 2020 3:48
Vivo a las afueras de Reus y he llamado para pedir precio de Lavanda, no voy a ir explícitamente a la tienda solo a preguntar precios si con la situación de Covid solo deberíamos salir a lo imprescindible. Pues me contestan y me hacen esperar (no hay problema, entiendo que tienen clientes en tienda por atender), espero 10 min, por fin logro preguntar, y quisiera saber también si tienen en existencia 1 kg de lavanda para poder ir a la tienda a comprarlo, la chica muy cortante me dice “tienen prioridad los de la tienda” y me ha colgado el teléfono!
Solo era responder “si” o “no”.
Un cliente es igual de importante en tienda o por teléfono, especialmente ahora que no deberíamos salir! Pésimo servicio a una simple pregunta.
Han perdido un cliente.
Solo era responder “si” o “no”.
Un cliente es igual de importante en tienda o por teléfono, especialmente ahora que no deberíamos salir! Pésimo servicio a una simple pregunta.
Han perdido un cliente.
04 septiembre 2020 19:40
Personal agradable. Condicions seguretat pandèmia deficients. Cal obrir i tancar la porta per entrar i sortir agafant pom de maneta. Caldria millorar-ho
02 abril 2020 10:51
Mala no me sentido acompañada y no te aconsejan para nada de nada fatal. No saben parará nada de productos
09 julio 2018 1:12
Un caso un poco sorprendente. Por un lado es cierto que tienen muchos productos online y su página web está bien pensada, es muy completa y la compra es rápida y sin problemas. Y muy bien también el que se pueda elegir entre varias compañías de transportes.
Pero todo lo que va estupendo a la hora de comprar, se estropea bastante en la "post compra". Te dicen que si tienen rotura de stock contactarán contigo inmediatamente pero que si disponen de todos los productos, tu compra llegará en 24 - 36 horas. Pues a mí nadie me avisó (ni inmediatamente ni lentamente) y mi compra llegó en 80 horas. No está mal, para los 120 kms que hay de la tienda a mi casa. De hecho, sorprendido por no tener noticias a las 48 horas.mandé mail de consulta y en 45 minutos recibí notificación ("automática", sin más aclaraciones) de que por fin mi pedido había salido. ¡¡48 horas después de hacer mi compra! Y pese a mis preguntas (vía mail) no me explicaron si había habido problemas ni nada parecido.
Para acabarlo de arreglar el transportista asegura que le faltan datos de entrega. Y menos mal que fui yo el que elegí al transportista: me avisa Nacex por sms de "falta de datos" y les doy esos datos por internet y les llamo para también dárselos telefónicamente. Pues nada, me vuelve a llamar una persona diferente diciendo que no tienen mis datos.y asegurando que no les consta que yo haya llamado.y asegurando con desparpajo que, de su propia desorganización.ellos no tienen ninguna culpa. Total: un desastre.
En resumen, transportistas aparte, parece haber una diferencia importante entre lo que es la gestión de la página web de casa Pià y la gestión del pedido. Una compra sólo recomendable si eres una persona paciente y si no te importa que el pedido tarde el doble de lo previsto y sin aviso previo. Y con un poco de suerte hasta podrás discutir con el transportista. Al menos los productos que me llegaron sí son lo que yo había pedido, menos mal.
Pero todo lo que va estupendo a la hora de comprar, se estropea bastante en la "post compra". Te dicen que si tienen rotura de stock contactarán contigo inmediatamente pero que si disponen de todos los productos, tu compra llegará en 24 - 36 horas. Pues a mí nadie me avisó (ni inmediatamente ni lentamente) y mi compra llegó en 80 horas. No está mal, para los 120 kms que hay de la tienda a mi casa. De hecho, sorprendido por no tener noticias a las 48 horas.mandé mail de consulta y en 45 minutos recibí notificación ("automática", sin más aclaraciones) de que por fin mi pedido había salido. ¡¡48 horas después de hacer mi compra! Y pese a mis preguntas (vía mail) no me explicaron si había habido problemas ni nada parecido.
Para acabarlo de arreglar el transportista asegura que le faltan datos de entrega. Y menos mal que fui yo el que elegí al transportista: me avisa Nacex por sms de "falta de datos" y les doy esos datos por internet y les llamo para también dárselos telefónicamente. Pues nada, me vuelve a llamar una persona diferente diciendo que no tienen mis datos.y asegurando que no les consta que yo haya llamado.y asegurando con desparpajo que, de su propia desorganización.ellos no tienen ninguna culpa. Total: un desastre.
En resumen, transportistas aparte, parece haber una diferencia importante entre lo que es la gestión de la página web de casa Pià y la gestión del pedido. Una compra sólo recomendable si eres una persona paciente y si no te importa que el pedido tarde el doble de lo previsto y sin aviso previo. Y con un poco de suerte hasta podrás discutir con el transportista. Al menos los productos que me llegaron sí son lo que yo había pedido, menos mal.
25 diciembre 2017 12:49
El pedido llegó rápido y con extras que te vienen de regalo:) muy contento con el precio y las formas. Recomendables 100%
17 noviembre 2017 7:05
Además de tener los mejores precios online, tienen un gran servicio de atención al cliente. Me encantan los regalos por compras en su web!
13 noviembre 2017 12:03
Una compra que hago y tengo que recurrir a que Paypal medie y resuelva a mi favor. Todo por la total falta de responsabilidad de Casa Pià, que no quiso asumir su fallo.