casa viva Fabra i Puig

Compramos un sofá, una mesa y un par de sillas de jardín. El trato por parte de las dependientas fue muy bueno y atento. Pero me veo obligado a poner poca puntuación debido al transporte. Quedamos en realizar la entrega un día a una hora, pero no se presentó ni llamó nadie. Nos comunicamos a última hora del día con la tienda, y de nuevo, la persona que nos atendió estuvo amable y atenta (diría que la misma que nos atendió durante la compra). Intentó comunicarse con el transportista, pero no pudo, así que nos devolvió la llamada disculpándose y comprometiéndose a devolver el importe del transporte. Al día siguiente nos llamó la directora de tienda, Nuria, si mal no recuerdo, indicando que había habido un malentendido entre tienda y transportista y que la entrega se realizaría ese mismo día. No obstante, dieron marcha atrás en lo que respecta al reembolso del transporte, justificando que no depende de ellos ese reembolso sino del transportista. Desde nuestro punto de vista nosotros tratamos con la tienda, si luego el transporte lo externalizan no es asunto nuestro. Intentó compensarlo diciendo que se nos aplicaría un descuento en próximas compras, pero francamente, se nos quitaron las ganas de volver a comprar en esa tienda. Podemos entender las equivocaciones y los errores, somos humanos, pero también es de agradecer que se asuman responsabilidades. En este caso, el malentendido nos supuso 30€ de aparcamiento en zona verde. Ah, y para rematar nadie nos avisó que el montaje NO iba incluido (20€ más), solo era sacarlo de su embalaje y montar las patas, pero para una persona mayor lo mismo que subir al Everest. En fin, no creemos que las dependientas hicieran mal su trabajo, pero si creemos que hay una falta de compromiso y de asumir responsabilidades por parte de la empresa.

Me he sentido vigilado, teníamos un empleado siguiendonos descaradamente, no tenemos pinta de ladrones, nos hemos sentido incómodos, no volveremos más a casa viva

Las chicas que trabajan en la tienda, super amables, cercanas y te amo seran lo que buscar, incluso una me ha dicho que llamaria a una compañera, para que me buscará unas piñas que habían en el piso de abajo, yo le he dicho que ya iba yo y muchas gracias. Solo faltaría que las chicas que están trabajando festivos incluidos, tuvieran que bajar a buscarme algo, cuando yo tengo dos piernas bien fuertes y soy joven.

Ho tenen tot en castellà. Una vergonya.

Haurien de fer una distinció entre el que s'envia a tot Espanya i el que s'envia a Catalunya. I si els proveïdors no ho proveeixen, doncs reclamar, o canviar de proveïdors!

Poca atención y cajera bastante pasiva, hace falta mas agilidad para no llegar a formar colas innecesarias.
Engañan con las promociones destinadas a los comercios, anuncian que están formando parte de ellas cuando no es cierto y como excusa te dicen que el ordenador no funciona.
Lamentable.

He estado en la tienda de Fabray Puig. La dependienta Janet, un Amor atenta, cariñosa y una super profesional

Tienen una gran variedad de cosas para el hogar. Buena ubicación, sector muy comercial. De seguro encontrarán lo q buscan.

Las dependientas son muy atentas, siempre dispuestas a ayudarte, los productos muy bonitos sobre todo en navidad.

Me atendieron dos dependientas que desgraciadamente no están a la altura para una tienda como esta.

Entré por que en la puerta decía REBAJAS, una vez dentro te dicen que si no te haces socio y das tus datos personales no te hacen ninguna rebaja, me parece una politica de empresa deplorable.ademas se ponen muy pesados para que te hagas socio, hay mas tiendas y mas baratas incluso sin rebajas y con un trato mas respetuoso

. Difícil caminar sense tocar res.
Tenen coses boniques per la llarg, però. Preus molt elevats

He sido socia años. Por alguna razón dejé de recibir sms de descuentos. Fui a comprar porque sabía que había descuentos para socios y la cajera me pedía hacerme socia de nuevo porque ya, por alguna causa, no lo era. Yo estaba de acuerdo en hacerme socia de nuevo pero no me hacían descuento en esa compra pues no me había llegado el sms. ¿Me hago socia pero no entro en el descuento de ese día? ¿Qué manera de tratar a los socios es esa, o de capturar nuevos socios? No me parece adecuado.

El personal, muy atento, respeta tu ritmo si quieres visitar la tienda a tu aire y está disponible para cualquier consulta. Buena relación calidad/precio.

Aquesta cadena es correspon amb l'antic Gerplex. Molt car per el que hi ha, trobo. La de St Cugat es la que he vist darrerament.

Tienen cosas bonitas pero si buscas un poco en otras tiendas puedes encontrar lo mismo más barato.