Catalonia Ceràmica: Reformas de baños y cocinas en Sant Cugat - Cerdanyola

Salto la alarma de robo y fuimos a realizar una perimetral por la noche. Se ven buenos materiales.

No califico a la empresa si no a la persona NO profesional que está atendiendo hoy día 17 de junio 2023, el Sr Marc Costa. (O eso me ha dicho) Entramos en la exposición, mi marido, yo y mis tres hijos a las 11,15 de la mañana y este señor estaba atendiendo a una pareja. Nos esperamos a ser atendidos, después de UNA HORA Y MEDIA, vemos que se dirige a otra pareja que acababa de entrar y les atiende. Nos dirigimos al Sr. Costa y le decimos que si no nos va a atender y me dice que funcionan con cita previa. Me parece una buena idea por parte de la empresa, pero nos lo podía haber dicho antes no? Estábamos sentados en unos escalones de la exposición justo detrás suyo, con tres niños que se mueven y que algo de ruido hacen y nos dice QUE NO NOS HA VISTO y q por eso no nos ha dicho nada. Jajajaja encima de MUY POCO PROFESIONAL, es usted una persona que NO dice la verdad

Respuesta suya A NUESTRA VALORACIÓN Avisamos en nuestra página web, en el perfil de Google y en la entrada de la exposición que se requiere cita previa. Dicho esto, tal y como se indica en el rótulo de aviso en la puerta de entrada a la exposición, se trata de una exposición con visita libre, pero que si se requiere atención personalizada es necesario pedir cita previa. Por tanto puede haber clientes que estén mirando por su cuenta para coger ideas y volver otro día. En este caso el vendedor o vendedora que haya debe atender a los clientes que habían solicitado cita anteriormente. En caso de que sobre tiempo podrá atender a alguien que lo necesite. Por tanto, la actitud de nuestro vendedor es la correcta. Y agradeceríamos que no se utilizaran descalificativos que no corresponden. Estamos seguros de que si ustedes solicitan cita para ser atendidos se les atenderá correctamente.

REITERO No cuestiono la política de la empresa de solicitar cita previa para ser atendidos sino la Atención del comercial. ¿Tenemos la obligación de consultar su página web antes de visitarles? ¿Tenemos la obligación de leer toda la publicidad que hay en la puerta de entrada? Su comercial NO vió a 5 personas esperando en la exposición, ¿tenemos que ver nosotros un folio pegado en la puerta? Con que nos hubiera informado que no seríamos atendidos hubiera sido suficiente
NO VOLVEREMOS ni con cita ni sin cita. Seguro que seremos mejor atendidos en la competencia.

Atención profesional y amable. Buena muestra de materiales. Muy recomendable si vas a hacer obra o reforma.