Ceigrup Torrent-API Escala

Alquilamos un apartamento con esta agencia y la experiencia ha sido malísima, nos hemos sentido atracados, apartamento sucio, sábanas ni si quiera puestas, sin toallas, te hacen salir antes de las 10: 00 y encima debes llevarles toallas y sabanas, nos dejaron 1 rollo de papel higiénico para 6 personas, colchones y almohadas que me gustaría saber si ellos usarían, por qué parecían recogidos de la basura, nos quejamos de la suciedad y nos dijeron que no podían hacer nada… nunca había alquilado un apartamento con estas condiciones, simplemente decepcionante.

Personal siempre amable. Buena comunicación. La entrega de llaves siempre funciona muy bien

Acabem de llogar una casa per dos dies, l’entrada a la casa va ser dissabte a les sis de la tarda, i la sortida abans de les 10 del mati del dilluns, pagues per dos dies i només la gaudeixes un, si vas 10 dies encara pots ser comprensiu però per dues nits vam pagar 1000€ i només la vam gaudir diumenge. T’ho comuniquen un cop has pagat, es van desentendre sense apenes mirar a la cara excepte una dona de cabells blancs alta i prima que li va saber greu, no van tenir cap consideració. Et cobren mes de 100€ per la neteja de sortida i et demanen que tot estigui perfecte inclús els llençols recollits, i a tot això triguen mes de 8 h en entregar la casa neta? Mai mes Ceigrup en aquestes condicions, va ser un robatori. La casa tenia dues cadires trencades de les 3 que hi havia a la Terrassa comptant que es per a sis persones. També llums sense funcionar.

Bonjour, nous y avons trouvé un très bon accueil et toujours très disponible. Nous recommandons et merci à toute l'équipe.

5 appels pour visiter une maison et nous attendons toujours l'appel de l'agent immobilier. Si vous ne voulez pas vendre, autant le dire tout de suite.

Real estate agency for rental and sale of own property in L'escala and Costa Brava.
Immokantoor voor verhuur en verkoop van eigen in L'escala en Costa Brava.

Quand j'ai loué l'appartement Phenicia à l'Escala, du 18/05 au 15/06! 2019, il y a eu plusieurs problèmes:
-1 lampe sur 2 ne fonctionnait pas dans la salle de douche donnant dans le couloir, a été remplacée pendant mon séjour!
- porte de douche qui ne fermait pas car joint cassé. Le joint a été remplacé mais la porte ne se fermait toujours pas et j'ai même eu la douche qui a coulé au-dessus de la porte donc j'utilisais la douche donnant dans la grande chambre!
- le volet de la grande chambre défectueux et suite à réparation par un technicien venu avec le propriétaire, le volet électrique 'est tombé complètement en panne. Le volet ne s'ouvrait plus. C'est le technicien de l'agence qui a dû venir à 2 reprises pour réparer tout cela pendant mon séjour! Donc cela fait 3 fois que quelqu'un est venu pour ce volet
- un des auvents (droit) sur la terrasse défectueux car un des bras était abîmé, on ne pouvait pas l'ouvrir complètement sinon cela bloquait.
- une prise cassée dans le salon à coté du, divant-lit, a été réparée pendant mon séjour!
- un store était cassé dans le salon, il n'a pas été réparé!
- les 2 stores de la grande chambre sont sales et usés.
- le store gauche dans le salon est sale et usé et celui de droite est cassé et depuis le début du séjour le store cassé se trouvait dans la pièce à coté de la cuisine (là où se trouve le chauffe-eau) avec un morceau du couvercle du bac du volet de la grande chambre. Ce morceau métallique du bac a été réparé lors du passage du propriétaire avec son technicien.
- problèmes de chasse de wc!
- mauvaise odeur dans la cuisine suite à un problème d'évacuation des eaux usées.
- volet en bois dans la petite chambre, on ne pouvait pas le lever complètement sinon il bloquait!
- matelas de la grande chambre avec des tâches car pas de protège-matelas! Et en plus le matelas est dur, on dort mieux sur le divant-lit du salon!
- la commande à distance de la porte d'entrée du garage reçue cassée de l'agence, le propriétaire l'a vu. Lui, il en a une commande complètement en ordre.
L'emplacement de parking est petit et en plus il y a 2 poteaux en béton, donc quand il y a une voiture de chaque côté, soit si on se parque en marche arrière, il n'y a plus moyen de sortir de la voiture car pas moyen d'ouvrir la porte, soit vous êtes entre les 2 poteaux mais vous ne savez pas passer! Donc résultat sur 4 semaines je n'ai pu parquer que 2 semaines et demi!
La plupart de ces points sont connus par le propriétaire et certainement aussi par l'agence!
Beaucoup de ces points auraient pu être mis en ordre avant la saison!
J'ai eu 4 fois qu'une personne est venue pour faire des réparations connues dans l'appartement. Ensuite j'ai demandé que l'on ne vienne plus et qu'on fasse les réparations après mon départ, car je ne trouve pas normal que je dois subir cela pendant mon séjour, surtout que ces problèmes sont connus avant mon arrivée!
J'ai lu dans les avis, qu'une autre personne a encore eu les mêmes problèmes que j'ai eu, (wc, porte de douche, store, etc).
Il n'y a pas de porte papier wc à côté des wc! Il faut mettre le papier de wc sur la chasse ou parterre, c'est pas pratique!
Il n'y a aucune poubelle, ni dans les salles d'eau ni du côté de la cuisine!
Donc vous devez mettre un sac poubelle sur le sol!
Pour entretenir l'appartement, il y a juste un balai et une ramassette,
Il n'est pas possible d'entretenir à l'eau car le mocho et le seau qui va avec sont sales et usés!
Il n'y a pas d'aspirateur.
Planche à repasser vieille et usée!
Je ne peux comprendre que l'agence ne fait rien pour remédier à tous ces problèmes!
En plus dans le détail de l'appartement, il est indiqué que l'immeuble est récent, ce qui est faux!
Sur les photos, le divant-lit est rouge, ce qui n'est plus la réalité, les meubles de terrasse sont abîmés et les coussins sont usés. La peinture autour des piscines n'est plus la même, etc!
Le prix demandé pour la location de l'appartement est beaucoup trop cher, pour l'état général de l'appartement.
C'est certainement pour cela qu'il n'y' a pas d'inventaire!

Accueil toujours tres agreables et appartement conforme à nos attentes. Communication facilité par un tres bon français d'une des responsables de l'agence.

La atención al cliente es bastante buena, y el apartamento que alquilamos está bastante bien. El único inconveniente es el suplemento de 30€ si llegas fuera del horario de llegada, y es un problema porque a veces el transporte publico te juega una mala pasada.

Per part dels treballadors l' atencio al client es correcte. Es dediquen a la venda de immobles tant de pisos com de cases i terrenys, al lloguer de cases, apartaments, locals, parkings.tant de temporada turistica com tot l' any. Tambe es dedican a l Administracio de Comunitats de propietaris, de propietats privades i finques. Fan assegurances. I Agencia de viatges.