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Servei ràpid i eficaç, hem comprat uns mòbils i molt bé, algun tenia un problema de fàbrica però ens ho han canviat en seguida per uns altres de nous. Confiança 100%
Servicio postventa penoso. Compro varios SmartWatch en Amazon y llega el verano nos ponemos a bañarnos con ellos y se jodió lo que se daba. No se suponía que eran impermeables IP68. Bueno pues reclamo al vendedor, le envío fotos de cómo se despegó la pantalla del reloj a causa de que se hinchó la batería porque la garantía de Amazon había terminado y me dicen que se los envié para ver si son defectos de fábrica o por mal uso. Me sale más barato comprar uno nuevo que enviárselos. En fin no vuelvo a comprar nada que sea de este vendedor.
Lamentable el servicio post venta. Reclamo por un teléfono que tenía un defecto de fabricación, pago los gastos de envío, y una vez allí dicen que el servicio técnico no ve nada malo (pantalla y chasis presentaban una separación en algunas zonas). Les digo que además estoy en el plazo que marca la ley de 14 días de derecho de desistimiento, y comentan que su política de devoluciones es diferente (para flipar). No recomiendo en absoluto.
Cuándo tienes un problema y te lo solucionan rápido, de manera eficaz y profesional, solo puedes decir que comprar accesorios de la marca "Cellular Line" vale la pena. Substitución total y sin cargo de un equipo de manos libres "Bluetooth" para moto por error en su montaje por otro. Muchas gracias a Carlos por su atención y profesionalidad