Centauro Rent a Car Barcelona Sants

He alquilado varias veces y hasta ahora no he tenido inconvenientes por suerte. Valoro mucho que los coches están nuevos, bien cuidados y funcionan bien. Es una buena experiencia la mía.

Todo salió perfectamente. Alquilamos un coche en el centro de Barcelona y lo devolvimos en la oficina del aeropuerto. Tomamos máx. 2 minutos. El depósito de combustible fue devuelto en 2 días. ¡Nosotros recomendamos! Lo usaremos en el futuro.

Mucho cuidado! Una estafa! Lo intentan todo para quitarte dinero. Primero te obligan a hacer el seguro una vez que ya has pagado y luego te quitan lo que pueden (p.ej.gastos de limpieza) de la fianza del combustible. El peor alquiler de coches que he probado.

¡Atención! Si reservas barato te ofrecen un seguro obligatorio de 125 euros. Es más caro que en otros lugares.

Es fácil reservar y pagar por internet y de la misma manera anule la reserva por motivos personales e inmediatamente me devolvieron el dinero. Nunca antes había usado esta agencia de alquiler pero la experiencia ha sido muy positiva.

He utilizado los servicios de la empresa varias veces, todo está muy bien. Lo principal es que el precio es bueno, incluso con seguro a todo riesgo. No hubo quejas durante el registro. Dicen que hay que dar el depósito lleno, y no, como mucha gente, la mitad. Puedo asesorarte y definitivamente volveré a utilizar los servicios. Los trabajadores fueron educados y profesionales, el automóvil estaba en excelentes condiciones y el servicio al cliente fue de primera categoría. Todo esto hace que la experiencia de alquilarles sea inolvidable y placentera.

Un lástima que tenga que estar cambiando una valoración de 5 estrellas a 1. El servicio de alquiler de esta oficina ha caído en picado desde hace un año cuando escribí la última reseña (5 estrellas). El personal de oficina irresolutivo y sin ganas de nada. Mi última visita (después de muchas, diría que mas de 20) ya ha colmado el vaso. Te entregan el coche con combustible al 55% (me dijeron un 75%, tuve que hacer fotos para demostrarlo) y eso que lo recogí mas de una hora tarde con respecto a la hora de la reserva. Porcentaje de combustible muy complicado de devolver. Lo devolví algo más vacío, ni un 5% y me cobraron un 5% del combustible, cuando alguna vez ha sido al revés y evidentemente no te devuelven el porcentaje de más. Evidentemente devolver el deposito con esos porcentajes es prácticamente imposible, pero tanto al personal de la oficina como de atención al cliente le da absolutamente igual. El servicio de atención al cliente de la web, un 0, me da la sensación que ni se han leído mi correo, ya que la respuesta no responde a nada de lo que comenté.
Si tratan así a los clientes Premium (mi caso), no me quiero imaginar como tratan la resto. Espero no tener que volver a alquilar en esta oficina, buscaré cualquier otra empresa en Sants.

Atención impecable, precios muy competitivos y una gran tranquilidad el seguro todo riesgo sin franquicias ni depósitos. Una grata sorpresa, a partir de ahora seréis mi empresa de alquiler de vehículo.

Todo genial.
Fui un lunes por la tarde. No hice nada de cola ni al recoger ni al devolver el vehículo. El personal fue super amable en todo momento. Me explicaron todo lo importante con rapidez y eficacia. La recogida y devolución fueron rápidas y sencillas. El cohe estaba impecable y nuevo. Todo genial. Repetiré con ellos.

Excelente experiencia, tal y como me indicaron. El coche prácticamente nuevo, limpio, proceso fácil y sin complicaciones. Los felicito

Todo perfecto, buena atención del personal, el coche en perfecto estado y todo muy facil con ellos desde el primer momento.

Tout était parfait. Le check out s’est fait en 5min et la navette était prête à nous déposé. La personne qui nous a fait le check out a pris soin de nous montrer et confirmer le remboursement de la caution.

Good afternoon! Terrible communication with clients when solving issues that the manager cannot solve on the spot in the office. For more than a week they do not respond to emails and do not send any notifications about the process. I'm writing to nowhere?

My wife and I booked a car with you for the third time, before that we had a wonderful experience with your service. But unfortunately not this time. We were planning a trip to the La Molina ski resort and that’s why I booked wheel chains from you. But when I came to pick up the car at the reception desk, they gave me chains for larger wheels, but I only found out this in the mountains. Your mistake has caused a threat to our lives on the road in the mountains. My wife and I got a lot of stress and incurred additional monetary expenses.

We left Barcelona in the evening after work and by the time we got to the mountains, the temperature dropped a lot, first it started raining heavily, and then it started snowing. The car began to slip, we began to drift and we simply could not move on and stoped in the dark among the mountains on the rise with a slope of 10%. In front of us, the car flew to the side of the road and this saved us, as that driver called the rescue service. When I finished putting the chains on the wheels, I saw that the chains were not fitting tightly, they were hanging on the wheel and I decided to make sure that they were properly fixed and asked a guy from the rescue service to look at them. When he checked our wheels, seeing how the chains hang out, he told us that it was very dangerous for us to drive this way because we could damage the steering when riding on such chains, and this is a direct threat to our lives. We were very lucky that he had textile chains of the right size with him, he sold them to us for 70 euros and helped us put them on. There was no receipt in the terminal, but we paid with a card, there are photos of the terminal and transactions in our bank.

Dear service, I really want to be reimbursed for our money expenses for chains that were not the right size, as well as textile chains that we had to buy at night among the mountains. And I hope to get an apology from you for what happened.

Looking forward to hearing from you,
Andrew

A cada vez que alquilo en centauro tengo una mejor experiencia que la anterior. Coche más nuevo imposible!

Excelente en todo, coche cero km, precio increíble, atención al cliente mejor que en la competencia y servicio práctico y rápido.

ESTAFADORES. Si quieres que te combren 60€ por gastos adicionales, es el lugar idoneo. Lo barato sale caro!

Servicio rápido y buena atención. Alquilé varias veces y siempre sin problemas. Recomiendo 100%

Bastante descontento. Tuvimos reserva de Hyundai Tuscon, un SUV bastante alto, grande y potente donde cabe 5 personas sin problemas. Pero recebimos Kia Xceed.nos dijeron que es la misma categoría y que no hay otros coches. Perdona pero Tuscon y Xceed como puedes ver en la primera vista no es nada que ver misma categoría. 5 personas caben muy incomodo, el coche es muy bajo, el motor mucho mebos potente. La Kia se alquila con precio menor que Tuscon. Pues el resultado es que pagé mas por nada. Muy mala experiencia esto y de verdad que no se si repetimos mas alquilar coche con Centauro porque ya no hay confianza.no sabes que coche te dan. Escribí a la oficina pero nadie respondió.

SCAMMERS.stay away at all cost.cars do not get repaired.worst mgmt, worst call center.possiblily the worst rent a car.they will charge you and wont return everything.i have been chasing them for 2 weeks and visiting their office too but their manager at the airport is rude and not helpful.they charged me 90 euros and when asked they said some system issue and its been a week still no refund.i got all the proves i am taking them to the court.

Es de las mejores agencias de alquiler que encontrarás. Kilómetros ilimitados, los nuevos y limpios, pagando la tarifa premium evitas fianza y franquicia

Coche impecable, buen precio cerrado, sin sorpresas. Nos recogieron y nos llevaron al aeropuerto sin esperas. Un 10 para todos los recepcionistas, muy simpáticos y amables. 10/10

STAY AWAY! BEWARE: FRAUD!
I wished I had been aware of the numeous negative reviews here. Rented through EasyJet promo - and naively didn't inspect the car (at dark night!), trusting the company. As soon as I return it, the (very unkind) lady jumps right in to sure enough find a small scratch under the front bumper - which I couldn't possibly have caused! - and charges me full 220 Euros for it. Once in their trap, you are the prey. And as I now read in the numerous other complaints here, that is method. Contacted the company, of course to no avail (don't be fooled by the "kind" replies as down here: they haven't - or pretend not to have - read that I already contacted the company!).

Rip off, scam. Never again. Please look for any other car rental service you can find.

PS: I tried to find help from consumer protection in Barcelona, but that is only accessible for residents! So Centauro there will do whatever they want, since they can - unless their potential victims stay away.

Alquilamos un Ford Puma dos días y nos salió más barato que lo que teníamos previsto, así como un muy buen servicio y explicación detallada, la devolución del dinero del combustible la hicieron en un par de horas, en conclusión muy satisfecho, pienso repetir con ellos.

Excelente experiencia y atención. Reservamos un Fiat 500 impecable. Todo super fácil y rápido. 100% recomendables.

Muy satisfecha con el coche, era prácticamente nuevo. Las condiciones también muy asequibles, sin ninguna letra pequeña. La recogida y entrega muy cómoda

Siempre excelente centauro. Barato, con seguro y los coches siempre espectaculares.
La devolución es facilisima y ni siquiera hay que cargar nafta para ña devolución. Directamente te debitan la diferencia de nafta y coincide con la realidad, sin penalidad.
Super recomiendo siempre.

Felicitar por la atención. Vehículo muy bueno. Explicaciones claras y sin sorpresas. Repetire

Muy conforme con el trato, súper rápida la entrega del vehículo, precio más que razonable, coche muy nuevo y en excelente condiciones. En varias ocasiones hemos alquilado sus vehículos y hasta el momento 100% recomendados.

Mascotas.
Tengo una mascota y hace unos días me ofrecieron está compañía como coche de sustitución y a todo riesgo. El vehículo tenía golpes por todos lados supongo que al estar a todo riesgo te ofrecen ese porque no tendrás problemas.
Al devolver el coche me cobraron 60 euros por la limpieza porque había algún pelo de la mascota detrás, creo que se han pasado. Devolviendo el vehículo 12 horas antes podrían avisar y lo aspiro yo por 1 euro en una gasolinera.