Centre d'Assistència Primària Barceloneta

De lo más malo que hay en Barcelona.
Empezando por la chica de la recepción, que en vez de escanear mi pedido de baja escaneo la receta.

Por culpa de eso el médico no me pudo hacer la baja. No te dan soluciones, siempre hay problemas. Mucha burocracia, manga de ineptos.
Sumado a los incontables tiempos de demora al atenderte, allí y en el hospital del mar.por ese motivo ya no uso el catsalud y me he cogido un seguro privado. No sirven para nada.

A ver si capacitan al personal que tienen cualquier persona trabajando allí.

Las personas q atienden en recepción se alteran muy rápido, no tienen tolerancia para explicar situaciones técnicas propias de ámbito sanitario. Levantan la voz como peleando, expresiones como cogerse la cara y decir "ud no me escucha"!
Por ejemplo quiero cambiar de médica y casi me obligan a que me siga atendiendo con la misma. Estoy en mi derecho o no?

Una enfermera joven que me atendió hoy es un encanto de persona. Si no me equivoco se llama Alba.:) La recepcionista también súper amable. Gracias.

Ayer lunes he llamado tres veces y nadie me ha vuelto a llamar! Me ha pasado lo mismo la semana pasada. Qué quieren exactamente? Que estemos todo el día llamando para que alguien nos vuelva a llamar, es realmente indignante y todavía más cuando se trata de la salud !

Por donde empezar, es un servicio que no sirve para nada, una mala atención por parte de doctores que deberian considerarse profesionales pero ni llegan a serlo, y una auxiliar administrativa llamada "Silvia" que es muy arrogante y prepotente te da un trato de superioridad, y siempre tiene problemas con todas las personas que nos atiende esta chica, con muy pocas ganas de trabajar, y ya no hablemos de la directora una joven que también más de lo mismo que por su cara podríamos decir que esta oliendo algo podrido.
Gente clasista sin respeto ninguno y prepotentes a más no poder pondré una queja en el ministerio para que deje de estar este centro.

El personal médico (médicos/as y enfermeros/as) muy bien, de 10, profesionales y competentes y muy buen trato con los pacientes. Sobre eso, excelente.

Pero la organización es un auténtico desastre. Te llaman por teléfono para una cita, y cuando llegas te dicen que no les consta, y que ellos no han llamado (aunque tengas la llamada registrada en el móvil). No sólo no saben agendar una llamada que han hecho ellos, sino que encima te tratan como si fuera un error tuyo y no de ellos y tratan de quitarse de encima el problema en lugar de averiguar qué ha pasado para que no pase con más pacientes. Consejo: no fiarse NUNCA de una cita gestionada por teléfono, aunque sean ellos los que hayan llamado y desde el mismo número de siempre del CAP. Pedir SIEMPRE la cita en papel.

Ni el país más tercer mundista es tan ineficiente como la organización de este CAP. Paga un seguro privado y ahorrarás en salud mental.

He acudido al centro en 3 ocasiones y todas ellas ha ocurrido lo mismo, falta de seriedad y experiencia.
En la foto (no me dejan publicarla) se ve cómo al sacarme sangre me han explotado una vena!
La doctora me hizo un chequeo básico, La dentista me dijo "no me atrevo a quitarte una carie por si acaso es más grande y es un lío".
De verdad deja mucho que desear todo esto por parte de los profesionales! Menos mal que somos el país más reconocido en la UE por nuestra "excelente salud pública"
Qué vamos a hacer en el futuro con esta situación? Por favor, espero se ponga solución a esto pronto.

Si va allí, prepárese para no recibir la ayuda ni la asistencia médica que necesita. Uno de los peores lugares para mí en toda Barcelona. Realmente trato de no enfermarme, solo porque no quiero ir a este CAP. La mayoría de los recepcionistas no te respetan, lo mismo ocurre con los médicos. Soy extranjero y siempre tengo la sensación de que ni siquiera QUIEREN ayudarme porque mi español no es tan bueno. Vine allí la semana pasada porque me DIERON una cita con un médico 3 semanas antes.cuando fui a la cita, la recepcionista me dijo que no tengo cita a pesar de que ME LA ENVIARON POR CORREO ELECTRÓNICO. Entonces no me permitieron ver al médico. Un lugar realmente horrible, le daría 0 estrellas si pudiera.

He tenido muy mala experiencia el día de hoy.
No me encuentro bien de Salud, he llamado vía telefónica y me dicen que debo de acudir al CAP. Cuando llegó ahí me atiende una de las recepcionistas y en base a lo que yo le manifiesto se toma el atrevimiento de infravalorar mi malestar y mis síntomas. Tanto que no me pasa con un médico y me dice que tengo que volver en horas de la tarde.
Me pregunto… entonces para qué sirve llamar antes de acudir al centro?

Estuve allí hoy alrededor de las 4: 00 p.m. Y la recepcionista rubia fue encantadora, servicial y eficiente, me ayudó mucho.gracias a ella

Accueil très décevant de la part des agents d’accueil qui ne souhaitent clairement pas travailler ni même vous aider. Service humiliant, vous ignorent, ne vous répondent pas, et ricanent de votre situation, surtout un certain jeune homme qui se reconnaîtra dans mes propos. En tout cas un grand merci à la dame de l’accueil m’ayant assisté et aidé dans ma démarche. Heureusement que certaines personnes savent encore faire preuve de sympathie et pédagogie.

The worst Cap I’ve been to. If you employ disabled people make sure they have enough guidance.

Hem vingut a les 14: 00 i ens han dit que no atenen fins les 15: 00. Diuen que es pk fan el canvi de torn i majoritariament estan reunits. Els de recepció estan mirant memes i rient. Quanta professionalitat

Tardan un montón en llamarte y programarte una visita. Me parece una VERGÜENZA QUE TENGAMOS QUE ESPERAR medio año para ser atendido por un especialista…….

Una bienvenida muy decepcionante por parte de los agentes de recepción que claramente no quieren trabajar o incluso ayudarlo. Servicio humillante, ignorarlo, no responderlo y burlarse de su situación, especialmente de cierto joven que se reconocerá en mis comentarios. En cualquier caso, muchas gracias a la señora de la recepción que me atendió y me ayudó en mi acercamiento. Afortunadamente, algunas personas todavía saben mostrar simpatía y pedagogía.

El peor Cap en el que he estado. Si emplea a personas discapacitadas, asegúrese de que tengan suficiente orientación.

Un servicio de atención al cliente ofensivo, empezando por el Sr de seguridad, que te trata sin respeto solo por olvidar poner mascarilla…El recepcionista muy incompetente y mal educado, directamente me mandó a otro CAP, sin mirar bien mi ficha, parece de prácticas o nuevo, pero no es problema que es nuevo y no sabe aún como funciona el trabajo. Pero te trata con él tono de chulería. Y eso que vine a pedir cita con el médico media hora antes de cerrar el CAP, ya no había ningún cliente en recepción y estaban todos “trabajadores” sin hacer nada…esperando irse a casa…) Tienen que aprender tratar bien a la gente, sino se quedarían sin trabajo un día. El comportamiento de ellos se ve triste y patético. Hay mucha gente y pocas personas.

Los peores del mundo llegué hasta ahí con 38 de fiebre porque el día antes llame y no era posible hacer la baja por telefono, la mañana siguiente tome un paracetamolo para encontrar la fuerza de salir de casa y me dieron solo un día de baja porque tenia 37 después del paracetamolo claramente y me dice que se mañana estoy todavía mal tengo que volver por la baja el médico más tonto que hablé en toda mi vida

Este cap no tiene asistencia sanitaria dental desde hace dos meses.

El dentista que atiende, José javier León Pérez estuvo un mes de vacaciones y luego hace 4 semanas que está de baja, no saben (eso dicen) hasta cuando no retomará su actividad ni ponen a un sustituto.

Ya van 4 veces que se han anulado las visitas y el personal que allí trabaja avisa el mismo día y solo unas horas antes, si lo hace porque hay veces que solo te enteras cuando llegas allí, a los pacientes que tienen visitas y que como en mi caso han tenido que ajustar su actividad laboral para asistir.

Realmente una pésima y desagradable atención sanitaria tiene este Cap.

Pongo 4 estrellas porque tanto la recepción como la mayoría de los doctores, siempre son muy amables y profesionales. Pero en concreto hay una doctora que me toca cuando mi doctora no está y es una borde y las dos veces me ha hecho sentir súper mal, como si me lo estuviese inventando con todas las pruebas que me he hecho y presento toda la documentación. Según ella hacer el tratamiento de la Pylori puedo estar de alta cuando precisamente es un tratamiento súper fuerte y me han aconsejado estar de baja. Pero para esta doctora supongo que hay que estar al borde de la muerte para que tenga algo de humanidad, porque será doctora, pero no es nada humana y resulta insultante que te trate así. Y por supuesto voy a poner una reclamación contra esa doctora. Pero no puedo decir que el Cap sea horrible, porque no lo es. Eso sí, me voy a cambiar por no tener que hablar en la vida con esa doctora.

Un centro muy eficaz, con la atención excepcional, agradezco sobre todo a la enfermera Maite León Fabo la cual me atendió con mucha atención, compasión. Da gusto que te encuentres la gente así. Gracias.

La Administrativa de la puerta ha decidido dejarme sin atención médica gracias a un estupendo discurso burrocrático. No perdáis el tiempo, directos al Hospital del Mar, la puerta de al lado.

Yo llevo 12 años en este cap y no puedo estar más contenta, la mejor atención que recibo tanto yo cómo mis hijas, rapidez, profesionalidad, empatia. Especialmente quiero agradecer a la doctora Clara Maragall, una doctora excepcional en todos los sentidos, todo se hace más fácil cuando nos rodean profesionales y personas cómo ella. Y el pediatra Juan Ramis, mis hijas no pueden estar en mejores manos. Muchas gracias por todo.

En mi caso, muy buena atención fui el lunes de urgencias y me diagnosticaron covid. Hoy me llamó la doctora de guàrdia para ver cómo seguía y al decirle que mal. Me dijo que fuese y me visitaba, unos minutos nada más llegar se estuvo su tiempo comprobando mi estado y tramitando una ampliación de la baja.

En general, servicio rápido y humano.

Humanidad cero! Esta mañana fui al hospital mar para intentar hacer una pcr considerando que he estado en contacto con gente positiva! Me tomó una hora, caminando por los distintos pisos y las distintas salidas, a la pregunta: "¿dónde puedo conseguir un pcr? ": ¡Las enfermeras me contestaron NI IDEA! ¡Afortunadamente trabajan allí! Uno de cada 100 pudo darme una respuesta decente y amablemente me mostró el camino para llegar al Cap. Lamentablemente hay una segunda tragedia, hay que decir que no tengo el Cat salut espa (otro rollos) sino el italiano! La persona que me ayudó era una mujer de unos sesenta años, una frustrada, no te lo diré. Le dije que tengo los síntomas, que he estado en contacto con personas positivas y ella casi se niega a hacer la prueba, con una forma grosera me dice que vaya al pueblo de residencia, pero seamos claro ¿cómo puedo enviar a una persona con síntomas de covid, por Barcelona? Le digo que tengo el número de la tarjeta sanitaria italiana que primero me pide y luego se niega a tomar, hasta que luego me dice que coloque mis documentos, como la tarjeta de identidad, en el mostrador y dice de manera grosera: "abre esta tarjeta porque no la tengo tocar! " ¡Qué lástima que, debido a demasiada ira, no vi el nombre de esta persona si se puede llamar así! La única nota positiva es que al final, después de que me enojé, me hicieron hacer la prueba porque obviamente no podían negar que le hicieron la prueba a una persona que incluso dio positivo. Otra nota positiva fue el enfermero que me dio el pcr y la doctora que luego me esperó muy amablemente! ¡Termino diciendo que sois animales!

El vigilante de seguridad me ha tratado mal, es un mal educado y se dirige a los pacientes con deprecio.

Son de lo peor, para hacer cita médica te dicen que llames y nunca te contestan y si te contestan dicen que hay que esperar que te llame el medico y nunca me llamo, me acerque al centro y dicen que tiene que ser por teléfono la cita. Estuve en urgencias y me envían a mi medico de cabecera, entonces que hago?

Las mujeres de recepción majísimas. Sobretodo la de pelo rizado con gafas. Las enfermeras de lujo. Así da gusto.

Buena atención y buenos especialistas, lo malo es que al estar al lado de la playa, en verano suele estar lleno

Llevo muchos años viniendo a este CAS, en su momento no hubo tratamiento que me sacara del infierno de la Heroína, pero entre el tratamiento de este CAS y mi perdida de libertad, me lo propuse y desde 1992 no he vuelto a consumir de ninguna manera. Recomiendo este lugar para salir del infierno de las drogas. Las que sean no importa. También incluido el alcoholismo una de las peores drogas que existe y esta al alcance de todos y no esta tan mal visto, pero te destruye el cuerpo y el alma.

Soy paciente de hace años y muy bien tanto mi doctora de cabecera como ahora pediatría con mi hijo. Pena de los recortes que hacen que te den cita y pruebas para mucho más tarde.: (

FATAL!
Todas las veces hay que esperar mínimo 2/3 horas para que los doctores te atiendan.siempre a tope de gente, no entiendo porque te cogen como “urgencia” si te dejan esperar sentado sin decirte nada para horas y horas. Los doctores se limitan a darte receta para antibióticos, también cuando no necesitas.