Centre d'Atenció Pediàtrica Integral Barcelona Esquerra

Eh Estado con mi hijo con fiebre se 38.7 esperando que atiendan a cada niño por el cual se tardan de 25 a 40 Minutos por casa uno, llegué antes de las 14.10 y no atendían hasta las 15. Y con un anuncio que el tiempo de espera es de 1.15 en las pantallas.
Esto es de verdad increíble.

Siempre hemos tenido buen trato en la atención de este centro, pero hoy, a la hora de realizar los primeros trámites para la atención médica de nuestra hija recién nacida, nos hemos encontrado con Nùria Álvarez, que gestionó toda la documentación necesaria con efectividad y empatía, algo que se agradece mientras te encuentras atravesando el postparto.

Tot molt be, assistencia rebuda per part de totes les professionals. L.unic punt a millorar es el temps d'espera. Gracies

Centre mèdic per a infants. Molt ben organitzat. Excel·lent atenció mèdica. L'únic punt negatiu són les esperes excessivament llargues, en tractar-se de nens.

Nunca me he sentido tan mal atendida como en este centro de salud.
No he puesto una reclamación en la vida, y aquí ya llevo 2. Adminitrativas incompetentes, un señor que se hace llamar pediatra, que no sé como le dejan ejercer, urgencias mal gestionadas…

Muy descontenta, lo que se salva es la pediatra Valles y cuando cogen el teléfono en recepción, de momento buen trato por parte de la recepcion.
Muy descontenta por tener a la enfermera Almudena, a parte de equivocarse y abrir la vacuna que no tocaba sin mirar (nadie te devuelve dinero, 95€) el trato fatal, le puse hoja de reclamación y al día siguiente me llamo y diciéndome de todo, y que la que le tenia que pedir perdón era yo… y aun continua allí trabajando, poco profesional, y el carácter junto con el trato impertinente, como enfermera puede que sirva pero de pediatría NO! Este sitio 0 % recomendado

Es una verguenza que urgencias a las 10: 00 a 10: 30 cerrado no hay recepcionistas ni nada y mi hija con el brazo roto por un accidente nos hemos tenido que ir al de esplugues porque esto no puede ser. Llega a ser otra enfermedad peor y se muere

Para ser pediatras muy mala atención, la verdad me cambié de pediatra por prepotente y por no hacer caso incluso al informe del logopeda y con la nueva pediatra pasó lo mismo que poca ética tienen se supone que los niños son prioridad pero no.

Centro médico nuevo y limpio. Los médicos son un poco conferenciantes y eso hace que las visitas no sean agradables. Dependiendo del médico con el que te encuentres pasa de un lugar perfecto a “huir”

Muy mal el servicio de pediatría. Primero del todo, la recepcionista no se quería ni molestar a coger cita a mi hermano pequeño teniendo en cuenta que le dije que tenia mocos, fiebre, tos y que era asmático. Según ella, se podían esperar dos días más (somos miércoles y nos dijo de volver viernes) porque no era una “urgencia” teniendo en cuenta que ella no es médico y si fuese el caso, tampoco lo ha examinado para saberlo. Al cabo de unos minutos, otra persona nos atiende y nos da cita a las 11h40 son las 12h25 prácticamente y no nos ha atendido nadie.

Muy buena atención tanto de recepción como de las enfermas y la pediatra que atiende a mi hijo.

Just disgusting service. I came to Urgensia with my son, who have a fever for 3 days.but they did not want to examine him, but offered to come in the afternoon again.why should I take him with a high fever home and come back again? What kind of help is this? I'm just horrified.

La señora de recepción de urgencias pediátricas no está preparada para estar cara al público en un sitio donde va gente con niños. He ido con mi hija de dos años y la señora me ha llamado la atención dos veces: una porque la niña no se quería poner la pulsera y dos porque la niña estaba caminando (lo siento por no ser capaz de hacer estar sentada a una niña de dos años durante una hora mientras esperábamos). Es la segunda vez que visitamos este centro y la segunda vez que hemos tenido problemas con el personal de recepción. En el Cap de Casanovas están muchísimo más preparados y la atención es infinitamente mejor. No pongo una sola estrella porque el médico que nos ha atendido ha tenido un trato mucho más amable y profesional, es una pena que el personal de recepción sea tan desagradable, si no les gusta su trabajo, que se dediquen a otra cosa.

Pésima atención en pediatría.
40 minutos en el box esperando un informe.
VERGONZOSO.
MALÍSIMA ATENCIÓN.

Las chicas de la atención telefónica unas impresentables, unas vagas y unas maleducadas. El poco trabajo que tienen lo hacen mal y a desgana, como se nota que son funcionarias de low cost. Cada vez que tenemos visita hay algun tipo de problema y nunca intentan darte una solucion, se ve que les cuesta mucho mover el mouse para intentar ayudarte. Solo seguimos yendo por la pediatra que nos ha tocado.

Gracias a la atención, profesionalidad y tiempo de reacción del personal, mi hijo de 3 años sigue cumpliendo años.
No existen palabras para agradecerlo

Una vergüenza llevo más de 3 horas esperando para poder cuando solo somos 5 personas si tenéis la opción osea recomiendo ir el hospital Sant Joan de deu por que esto de urgencias no tiene nada

Pésima atención y trato de parte de pediatra Emilia de Jesús Rocha Rossi. Sabe mucho de montar conflictos pero no sabe hacer su trabajo. Los detalles ya las tiene la dirección del centro.

-8.me parece una vergüenza habiendo un cartel que pone URGENCIAS PEDIATRICAS, me tenga que decir tu hija es un nivel 4 tenéis que ir a un hospital que esté abierto las 24H, porque aquí la pediatra no la mirara, por tener diarrea desde hace 2 días lo importante esque no está deshidratada.es una vergüenza absoluta, si no hay urgencias no tengan la entrada grande URGENCIAS PEDIATRICAS, PORQUE NO LO SOIS, si pone urgencias es urgencias para todo.no porque son las 19: 40 y decirme la enfermera, hombre claro esque a la hora q vienes (un viernes). Ni modo que no trabaje ni papá ni yo.si hemos venido a esa hora es por algo GRAN CAP GRAN CAP.

No se como no tiene menos puntuación, desde q uno entra la de información una señora super grosera lo recibe a uno con un "no se nada" sin uno haber preguntado nada y eso q dice donde esta sentada Punto de Información, no entiendo si a esta señora le da tanta pereza trabajar por q no le da la oportunidad a otra persona q lo haga con gusto q falta de calidad humana hay de parte de esa señora

Spanish Public hospitals are pathetic…. The doctors are just ridiculous and the service is too bad

Varias veces que he venido de urgencias (al cap, no a la parte de urgencias) me han dicho una puerta y despues de esperar mas de 1h, he ido a preguntar y se habían olvidado de apuntar a mi hijo. Mucha falta de organización!

Cada vez que vamos con mi hija por temas urgencia nos atienden super amables, súper profesionales y con rapidez todos. Gracias por vuestro servicio

Una vergüenza. No tienen prisa para nada especialmente para atenderte cuando llegas con tu hija enferma y con 39 de fiebre. Casi 2 horas esperando

Vam anar a urgències un diumenge, he de dir que administració i infermeria molt bé. Després de dir-li a la metgessa que la meva filla és propensa a les otitis li va diagnosticar mal de coll i ibuprofeno. Després de tota la nit sense dormir vam anar a la nostra pediatra i tenia otitis, en les dues oïdes, una d'elles força afectada, era impossible que haguessi aparegut en 24h.

Puntuació baixa per diverses raons, després de 7 anys utilitzant aquest centre sanitari:
1. No fan les revisions mèdiques de forma anual. Asseguren que el teu fill/a forma part del programa "nen sa" i s'estalvien anys de revisions pediàtriques. I tenen la coletilla de: "sempre la pots portar per lo privat. ". De veritat cal que diguin això els treballadors?

2. Demano revisió odontològica per la meva filla de 7 anys (perquè a l'escola no l'ha pogut realitzar) i em diuen que primer han de valorar si cal o no una revisió amb una trucada telefònica. És absurd. Jo no sóc una professional sanitària ni tinc els coneixements odontològics necessaris per respondre segons quines preguntes em facin.
3. Per sort, anem poc al metge, però quan anem sempre té una infermera i una doctora diferent. Això no ajuda a crear un vincle de confiança entre la família i el professional.
4. Les hores d'espera son abusives. I has d'esperar molta estona (més d'una hora) encara que tinguis cita prèvia i amb setmanes d'antelació.

5. Quan truques d'urgències, una infermera t'atè via telefònica per valorar si cal o no que visitis el centre. M'ha sorprès molt que sense veure al meu fill, pugui receptar medicaments. No hi ha pediatres al centre?

Patetica la atención de este centro. Literalmente, 30 minutos DE RELOJ (reales, no figurativos) intentando que contesten al teléfono, y la única vez que lo descuelgan, no me contesta nadie, pero tengo que oír a la telefonista, hablando con otra persona, comentando que se "tienen que ir a tomar una cerveza". Así durante 2 minutos antes de que me vuelvan a colgar.
No se quien se encarga del teléfono, pero que la echen a la calle YA.

Llevamos a nuestra hija desde que nació, al principio muy bien tenía a su pediatra que nos agradaba mucho, y siempre le tocaba ella. Desde la pandemia todo cambio, nos quitaron a nuestra pediatra, cada vez te atiende uno diferente y todo por llamada o mensaje, nunca más vieron a mi hija, llamó porque me preocupa algo de ella y me dicen que le de ibuprofeno, llevamos 4 meses esperando por la revisión que le toca de sus 4 años, van 3 veces que nos llaman para cambiarla porque no está la pediatra o por qué no está la enfermera. Estoy desesperada necesito hacer consultas sobre su salud, que la miren en persona, que no me llamen para decirme que le de ibuprofeno porque eso ya lo sé yo, que la pesen, que la midan para ver que todo este correcto, jolín, no pido más que lo que le toca! Me parece increíble que sigáis utilizando las fotos para diagnóstico cuando ya ni mascarillas debemos de llevar casi, os ha venido bien. En mi CAP mi doctora me visita en persona ya, pues con mi hija pido lo mismo y con más razón que es una niña en pleno crecimiento!

Nefasto, la atención telefónica no puede describirse de otra forma. La gente que trabaja en el mostrador es increíble que conserve su puesto. Trabajando en Salud y más en pediatría. Para nada tienen prisa, en persona la atención es bastante mala, lenta y despreocupada pero por teléfono ya es el colmo.

Verguenza total, mi puntuación seria -1
Yo no entiendo como puede tener un puesto de trabajo una persona inhumana ya enpezando de recepción de urgencias.
Borde antipática.
Llamas y te puedes pasar horas en el telefono pero nadie contesta.
Hay que pensar que son niños y si vas es porque no se encuentran bien.
Yo creo que nadie quiere perder tiempo y mucho menos dentro de un ambulatorio.

Patetico, me he tenido que ir a la sanidad privada. Llevo dos años sin poder hacer una revisión a mi hija. Impresentables!

Desde que nació nuestra bebé hasta ahora, que tiene 4 meses, nos han dado una muy buena atención.

I took my son for his 11 month appt and the nurse’s treatment was awful. I was so surprised. She barely even looked at him and was extremely rude. I’ve never had such a bad experience in a cap.

Lamentable atencion en recepcio pediatrica. Intolerable, como pueden seguir teniendo esta clase mediocre y mal formada en este centro, es una verguenza, q uno llege con su hijo. Preocupado, y estando la sala vacia me hagan espersr 40 minut. Y despues de una charla mediocre y mala i formscion salga con un paracetamol y y q le valla bien.

Jueves vamos de urgencias, salas de espera vacías. Dos horas esperando.
Visita enfermera. PCR.ibuprofeno y para casa.
Lunes mi hijo empeora visita enfermera PCR la garganta ni se la miran.
Ibuprofeno para casa y que llamara por teléfono la pediatra. La tos persistente y empeorando.
Bueno igual la pediatra tiene una bola de cristal. Y le diagnostican que es

Lamentable experiencia con ellos. Para cualquier problema de salud con los bebés es mejor ir directamente a las urgencias del hospital.

Si algún papá/mamá desea experimentar de primera mano porqué la sanidad pública en Catalunya es una BAZOFIA INFAME, que venga a estas urgencias pediátricas, cronometre el tiempo de espera y valore la calidad de la atención.

En 9 dias que llevan mis hijas con el covid, nadie se ha dignado a llamar para ver cómo estaban. Hoy he llamado, porque una de ellas lleva 2 días con tos y su respuesta a sido suero e Ibuprofeno, sin ni siquiera haberla visitado. Una vergüenza de CAP.

Lamentable si vas de urgencias.de verdad que sigo sin entender como puede haber personal sanitario así. Llevé a mi bebé de 3 meses porque ha perdido un poco de movilidad en el brazo y lo tiene más flojo en comparación al otro. La infermera prácticamente ni se lo miró y tuve que insistir para que lo viese la pediatra. Con la pediatra igual o peor. Hizo exploración rápida y no quiso ni mirar la posición en que se ve que el bebé pierde la fuerza y movilidad de ese brazo, con el argumento de que es normal que no tenga fuerza porque es un bebé. ¿Desde cuando un bebé por ser bebé no tiene fuerza? (Y las fuertes patadas que dan?) ¿Desde cuando es normal que un bebé pierda movilidad repentina de un brazo? Acabé saliendo de urgencias habiendo perdido 3h y con un mal diagnostico en el que constaba que no le pasaba nada, lamentable.

Servicio excelente. Atención muy rápida. Tienen un equipo de profesionales muy competente y muy amables. Estoy encantada con este centro y con todos sus trabajadores. Gracias por todo!

Una verguenza, llevas al niño de urgencias para que lo miren y te hacen perder el tiempo, te dejan esperando un buen rato para luego ni siquiera mirartelo, a ojo dicen que esta bien sin acercarse a mirarlo ni aun teniendo antes de eso un frotis del cual sale negativo. VERGONZOSO!

Este viernes llevé a mi hija a su revisión de los 12 meses, nada más entrar en consulta me encontré con una enfermera muy desagradable, nos trato fatal.
Después la pediatra fue más correcta pero dejó mucho que desear en cuanto a la visita.
Fue pésimo.

Tracte excelent, molt superior als caps per adults. Bones professionals i un programa d'atenció als infants molt bo.

Els metges i infermeres fantàstics. Llàstima que els metges canviïn tant sovint. El servei d'atenció al pacient bastant pèssim. A part, haurien de posar un servei telefònic on s'anunciés en quina posició es troba la nostra trucada per ser atesa. L'únic que pots fer és trucar trucar i trucar i mai mai agafen el telèfon. Un cop arribes al cap perquè ja n'estàs fart d'anar trucant sense resposta va i allà et diuen que hauries d'haver trucar abans.

Puedes pasarte horas llamando y no contestas al tf. Esperando los resultados de PCR de mis hijas me han llamado para una y para la otra sigo esperando hoy hace 8 días que les hicieron los test.yovsoy de otro CAP y nada que ver con este. VERGONZOSO

Hem portat al nostre fill d'urgències. L administrativa ens ha dit que no hi ha pediatra desde el Covid i que ens atendria una infermera. L infermera ens ha atès molt bé però em sembla incomprensible que no hi hagi un metge pediatra per atendre als infants. A sobre, ens diuen que no saben perquè no hi ha pediatra si a l'hospital Sant Joan de deu tampoc estan tant col·lapsats. Hem posat una reclamació.

Lleve a mi hija de 9 meses de urgencias y me dijeron que las cosas no se hacían así, que no puedo llevar a urgencias entre las 13: 20 y las 15h, que tenía que llamar por teléfono y ellos si lo veían conveniente me daban cita en el mismo día.
Mi hija estaba a casi 39 de fiebre y aún así nos tuvimos que esperar desde las 2 hasta las 4: 30 de la tarde y porque su padre tuvo que ir al mostrado a reclamar y a exigir que la atendieran si no aún estaríamos esperando.

Llevé a urgencias a mi niño el dia 30/10, no podia respirar y tenia fiebre, lo que arecia bronquitis, le recetó el medico el salbutamol y unas pastillas durante 4 dias, a la espera que confirme su medico que esté bien, el día 05/11 teniamos hora, pero su pediatra estaba de baja, y esperando delante de una consulta que su medico dice que no lo tiene en su agenda, hacia el papa ida y vuelta entre el y el mostrador para confirmar la consulta, después de la espera entra, y con una visita rapida y se veia que no le daba tanto interes, y aún que el papa dice que el niño todavía tiene mocosidad en el pecho y no está del todo bien, el medico confirma lo contrario.el niño se le notaba cansado, y yo como madre me sorprendió que el medico dice que esta totalmente bien cuando veia el contrario, por la noche le costaba dormir, y
Iba empeorando hasta que el viernes otra vez ya no podia respirar y tenia tos.se le notaba el pecho cargado, no sabia que dar a mi niño le he dado otra vez salbutamol durante 4 h
Y se alivió y pudo dormir un poco llamé el sabado a urgencias 061 consultas, les comento todo y encima se le saltaba el pecho cuando respiraba el pauvre, me comenta que tengo que dejar de darle salbutamol, y llevarle a urgencias otra vez,
Eso hicimos, pero en urgencias la doctora dice a mi marido que el niño pudo esperar hasta que lo visité su pediatra! Y que seguimos con el salbutamol durante otros 3 dias cada 4h, y dejarlo
Hoy y hasta escribir estas frases, está mi hijo en la pediatra, tenia encima tos aguda, hasta que vomite, se le notaba todavía silbitos en el pecho al respirar, se ha ido con su papa, ayer, pero con que su pediatra vuelve hoy, teniamos que esperar.su pediatra no encontró nada en su historial de la consulta del medico que dijo que estaba bien, y sí que encontró que mi niño todavía esta mal, y le falta tratamiento, le puso la enfermera mascarilla de cortisona, y seguir tratamiento durante otros 3 días.
, lo que sé seguro, que he pedido a mi marido que lleve hojas de reclamación para presentar una queja, mi niño lo paso tan mal y yo con el durante 2 semanas, y pudo ser peor si no hubiera insistido, que no esta bien, y hacer lo que se debe, son nuestros hijos quererlos y criarlos hasta una edad y llega la negligencia y la inhumunidad para matarlos no se puede perdonar tal acto, espero que no tengan que pasar de lo mismo.
Si hay recortes, o hay poco personal lo que sea! No es una escusa para perjudicar la salud de nuestros pequeños.