Centre d'Atenció Primària (CAP) Berguedà

Servicio ágil y eficiente. Trabajadores cualificados para la tarea con una cuidada atención al cliente. Accesible con silla de ruedas.

Una vergüenza como empresa 0 organización, desinformación, estas de urgencias y el médico se ha hido, llevamos 2h esperando de reloj y subiendo ni te avisan de q no hay médico hasta q te cabreas de esperar y te lo dicen vamos urgencias te has muerto antes de la consulta

Siempre tengo que llamar muuchas veces para atenderme. Y hoy por ejemplo me dijeron que me devolverá la llamada el medico y no me llamo nadie! Nunca cojen el teléfono, llevamos 2 dias yo y mi pareja llamando, mañana, tarde, noche…y nada
Otro ejemplo, un dia llame 2 veces y nada.entonces entre porque estaba por allí y no habia ninguna persona haciendo cola. Entonces porque no cojen el teléfono?

Sempre que truco les de atenció telefònica si és que hi ha algú perquè no o sembla, no agafen mai el telèfon.
Es veu que d'hora al matí no tenen ganes de treballar, no fos cas que fessin la seva feina competentment alguna vegada.
Llavors es pot deduir que per la seva poca competivitat cuanto estàs malalt i has de estar tranquil et fan donar voltes incessesaries i perdre el teu temps ;perquè has de anar allà després de haber trucat repetides vegades cagarte amb ells perquè et donin hora perquè encara diran que no en tenen que torni de demà habiam si ya me mort o que torni per de aquí 3 hores el que t'obliga a no poder descansar que es el que necesitas.

La s.social ha perdido la humanidad y nos tiene desatendidos a los pacientes y nos toma ek pelo con la gravacion ocupado llame mas tarde asi siempre

Sempre amb una atenció espectacular, t'escolten i la atenció telefònica es un 10.
Gràcies per ser tan professionals.

Me pareció tan profesional la atención ¡¡ siempre con disposición a ayudarte, atenderte de la mejor manera ¡¡ una atención muy centrada al usuario.

Dins de les limitacions que comporta ésser un servei públic que depèn de l'administració i que no comentaré aquí, sí que puc dir que els professionals que hi treballen són de primer nivell i això es nota en la seva vocació de servei. L'atenció és professional, correcta, fins i tot amable, si alguna cosa es pot solucionar la solucionen. En el referent al quadre mèdic i sanitari puc dir el mateix, fins i tot les urgències tenen un tractament realment excepcional. No hi ha comparació entre el servei que s'ofereix en aquest CAP i qualsevol que es pugui oferir en ciutats més grans. En aquest sentit em sento afortunat.