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Cada dia peor, nos vamos acercando a la desorganización y a la falta de médicos (no sé ni quiero saber los motivos, aunque toda España esté igual). Lo cierto es que cuando algo no funciona como debiera, el responsable tendría que resolverlo con un ¡hasta aquí hemos llegado! Y hacer lo imposible para conseguirlo o dimitir, no se resuelven los problemas con pasividad. Personal hay en ese centro, pero seguramente están descompensados, lo cierto es que pides cita hoy, te la dan para dentro de un mes y cuando se acerca el día te llaman para decirte que el médico está de baja y la atrasan 15 días más tarde. El paciente (nombre que ya lo dice todo) está obligado a pagar cada mes (sin poder poner peros.) pero en contrapartida nuestros derechos sin que los recortan con sus "peros. " y sus excusas. Cada dia que pasa, ¡ PEOR!
El tracte del personal mèdic és molt bo, no així l'atenció al mostrador que és lenta, amb molt poca simpatia i ja no parlem de contestar el telèfon. 46 trucades en un matí, cap resposta. Llastima
Es una vergonya que no atenguin les trucades telefoniques, i no és per allau de trucades, en molts casos es per desidia. Et fan anar al centre i un cop allà veus que no hi ha ningú i els telefonistes parlen entre ells, agafes el telefon i fas una trucada per veure si l'agafen i ves per on sorpresa! Tenen les linies silenciades i et surt el missatge que en breu t'atendran i res al cap de 2 minuts es talla la linia amb un msg en que diu que ho provem més tard que les linies estan ocupades. Agafen el telefon quan volen. Així sembla que tenen molta feina.
Es una vergüenza que cada vez que vienes te hagan esperar de esta manera por mala planificación. 50 minutos llevo hoy. Como si el tiempo de los usuarios no tenga importancia.
Personalmente quiero agradecer el trato recibido a todo el personal que ha estado involucrado, diariamente, en mi recuperación. No doy nombres para no dejarme a nadie. Formáis un buen equipo, os estaré siempre muy agradecida. ¡Muchas gracias por todo! Saludos!