Centre d'Atenció Primària Collblanc

FATAL servicio público, parece que no les pagan por trabajar allí.

Les recordamos que vamos por necesidad, no por gusto.
Los recepcionistas te atienden con cara de haba y los doctores te atienden corriendo.

Me dan urgencia por un cólico nefrítico de infección de orina para que una enfermera me haga el test de orina y me dejan 40 min esperando cuando me doy cuenta están todas desayunando no hay nadie que se quede cubriendo, voy a ventanilla y dos mujeres mayores me niegan la reubicación y me dicen que llegue tarde a mi cita sin escucharme muy mal educadas y con mucha soberbia y según ellas yo tengo que tener más paciencia. Por favor jubilen ya! a estas dos piezas por el bien de todos los pacientes. Muy mala coordinación de este centro

No agafen el telèfon i el senyor amb ulleres de mitjana edat que està a la recepció és un mal educat. No m’han volgut visitar d’urgències per no estar empedronat.

El teléfono lo tienen de adorno. Llamando desde las 8: 00 hasta las 10: 00 de la mañana, cuando te presentas allí te dicen que ya no hay citas de urgencias, que se han acabado. Encima son antipáticos y bordes en el trato con el paciente, como si fuéramos allí por gusto.
Uno de los peores CAP, si no el peor.

Todo el dia llamando al teléfono y no lo cogen, pero si vas allí te los encuentras jugando con el móvil.

Fatal trato en recepción la chica no le quería dar cita a mi pareja diciendo que no es razón para tener una cita cuando no sabe la gravedad de la posible afección. Nos dio la cita con mala gana. Como nos dio una cita muy lejana le pregunté, si podía asistir a urgencias pero seguir teniendo esta cita, y de forma sarcástica me preguntó si tenía tarjeta sanitaria y le dije, pues claro y me dice *pues ya está, puedes ir a urgencias pero perderás la cita*.
Por cierto nose si es racista (somos de piel oscura) pero fue verme la cara y me puso cara de asco y su actitud asquerosa. Hasta ganas de denunciarla dan.
Aun así le dije adiós que tenga un buen día, por educación y torció los ojos, horrible atención.
Como veo en todos los comentarios es la misma mujer, es de piel clara con pelo rizado.

Buenos días,

Obviamente no todo el personal, pero hay ciertas personas que trabajan en este ambulatorio que son muy maleducados en general. Por empezar, ni saludan y luego empiezan a gritarte de una mala forma con mucha prepotencia. Y podría decir más cosas.
Como dije antes, no todo el personal pero me sorprende las formas de la gente.

Saludos,

Horrible la atención de una chica con pelo negro rizado. Súper maleducada. Si no te gusta trabajar en recepción de un hospital no trabajes. Con esa actitud tan pésima, de poca ayuda. Me ha tratado súper mal. Puedo entender que a final del día estés cansada, pero si trabajas de cara al público debes de dar siempre el 100 de ti. Mala imagen hacia el hospital con esa clase de personal.

La recepcionista súper borde y con cara alargada todo el rato. “Pues búscate la vida” todo el rato. Si podéis ir a otro centro ir porque vaya tela. Y pongo una estrella porque si no no puedo poner reseña

Doy una estrella por el pésimo trato de los recepcionistas y más la señora del pelo rizado, es una vergüenza en la manera en la que suelen tratar a uno, deberían de hacer un cambio de personal, se entiende que estén cansados pero no es manera de usted hablarles así a los demás, gritando cómo que si uno fuera perros, los médicos muy bien pero la atención de los recepcionistas pésima, a ver si cambian a ese señor, amargado

Buenos médicos, pero la atención en la recepción pésima, super borde una chica de cabello rizado que atiende en la recepción, le estaba comentando que perdí una cita por un inconveniente en mi trabajo y se limitó a hacer ademanes sarcásticos con las manos, muy grosera y poco empatica.

Es una pena, que siendo un CAP la gente del mostrador no tengan. Empatía con los usuarios, no generalizó pero más que nada son el señor de lentes y el chico más joven, es una pena

Nefasto, no atienden el teléfono y cuando vas hay solamente 2 personas en la recepción, deja mucho de desear la empatía y el respeto que tienen las chicas de administración hacia el usuario

Atención pediátrica pésima te hacen esperar y lo peor que solo te dicen si solo de paracetamol ni le pesan ni nada pésima atención

Maleducada e incompetente, soy desplazada, me he caido y no me han atendido por no darle una dirección.
" Vete al Hospital"

Ayer 4 julio sobre las 19: 30 me atendió un chico en recepción al cual le pregunto qué día atiende mi médico para ajustarme el día a mi descanso laboral, a la petición de la visita, , su respuesta que no sabe. El mismo que estando operada le dijo a mi esposo cuando fue a solicitar mi baja que era yo la que tenía que buscar la baja presencial, estando hospitalizada. No me creo que lleguen ahí opositando por Dios de verdad!

Un fracaso. Tengo a mi hija con el cuerpo lleno de ronchas, llamo y me dice después de 4 minutos tomando datos que esto es para citas y que me acerque a urgencias directamente, un viernes que aún pueden atender a un crío! Increíble.

I have lived in three different cities in Spain. I have been to three different medical facilities in Barcelona, and my wife has been to at least two others. This clinic is the WORST facility we have ever had the displeasure of TRYING to use. All but one of their front desk attendants seem to actually delight in being perversely obstructionist about doling out aid and care, and the management are more concerned with telling you why YOU are wrong rather than rectifying a situation and working towards providing care. The standard operating procedures there seem wildly different even to those at other sites in Barcelona- so much so that they are practically useless when actually put into practice. There is absolutely no patient-oriented mindset here. THREE administrator-type little old hags stood there and actively encouraged me to go to Emergency Care for a non-emergency issue rather than bother themselves to help me make an appointment there. When I first arrived, I thought the guy who stormed out the doors past me muttering curses was surely over-reacting. I was wrong. This clinic is a disgrace.

Está visto que en España o tienes atención médica privada o te puedes morir tranquilamente. A raíz de la situación que estamos viviendo la sanidad pública es completamente nula. Qué hacemos los cuidadanos que no podemos costear una sanidad privada? Para qué están los médicos públicos? De adorno? Porque ELLOS COBRAN A FINAL DE MES MIENTRAS QUE NOSOTROS MORIMOS POR NO SER ATENDIDOS POR CENTROS EN LOS QUE SU DEBER ES ESE!

Me dais vergüenza y además dais un trato nefasto y nulo, cuando esa es vuestra PROFESIÓN, SINO, HABEROS DEDICADO A OTRA COSA.

TRISTE QUE CADA VEZ VAYAMOS A PEOR EN TODOS LOS SENTIDOS.

No cogen el teléfono, cuando acudes te dicen que tienes que esperar que te llamen, a ver cuando uno acude al Cap no es por gusto y más cuando te encuentras cada vez peor, para ellos es urgente la burocracia como pedir una tarjeta sanitaria o un cambio de centre que se tendría que hacer por teléfono pero ellos lo hacen presencialmente y mientras los que se encuentran mal a esperar, después se quejan que no debemos colapsar los hospitales. Creo que se les paga demasiado para lo que hacen.

Irresponsables llevo una semana intentando coger cita, y todavía no me han llamado, no sé qué explicación tenies. En fin vergüenza

No pongo 0 es estrellas porque no puedo si no lo pondría, personal de recepción fatal borde al no poder i prepotentes

Peor cap que he visto, en pleno crisis tengo fiebre y riesgo de contagio así no puedo salir de casa a pedir la cita personalmente.estuve intentando comunicando con ellos durante toda la tarde y no habido manera.

No pongo 0 es estrellas porque no puedo si no lo pondría, personal de recepción fatal borde al no poder i prepotentes.no cuesta ser un poco más agradable con la gente.con el paro que hay abría gente por una oportunidad para trabajar i NO esta gente que no quieren trabajar

No le doy 0 estrellas por que no puedo, el peor centro de salud sanitaria que he visto. Los de recepción son unos bordes prepotentes, nunca te cojen el teléfono y si te presentas te dicen que tendrías que haber llamado con antelación y a lo mejor te tiras 30 minutos con el contestador automático y ni pienses en ver a un médico te ponen mil pegas. Pondria 0 estrellas.

Hace 2 semanas mi pareja fue de urgencias un sábado y las de recepción que ahora se ve que son médicos, le dijeron que no era una urgencia y q le llamarían, nadie llamó. Se ha tenido q automedicar. #NoTodoEsCovid19

Siempre, incluso en situaciones complicadas, me han atendido con mucha corrección. A pesar de las limitaciones que nuestros políticos les imponen, su trabajo, el de tod@s l@s que ahí trabajan, es realizado con la mayor profesionalidad. Por desgracia es un sitio que frecuento muchísimo más de lo que querría, y hasta el día de hoy, el trato que se me ha dispensado ha sido ágil, empático y profesional.
Insisto, si no hay médic@s o enfermer@s disponibles, administrativ@s que te atiendan en minutos o las pruebas se retrasan, eleva un poco la vista hacia quienes gestionan dicho CAP y, en general, la sanidad.

Repito, aún con los medios limitados, este CAP dispone de un gran personal y me alegro de que sea el que me toca.

Lo peor que e visto en mi dia las 9 de la mañana y ya tienen cola hasta la puerta esto es una verguenza encima hablando fatal a la gente si no tienen ganas de trabajar que se vallan a su casa esto no es una discoteca para tardar tanto con la cola es un centro de salud y la gente viene porque real mente esta mala no para perder el tiempo odio este centro de salud

Es el peor centro de salud que he visitado en mi vida. Las chicas que están en la entrada, salvo dos, el resto tienen un trato pésimo. He puesto varias reclamaciones ya. Me habían operado de la pierna, se me abrieron los puntos por lo que fui de urgencias y tuvimos que discutir con ellas para que alguien me atendiese. Nefasto. Hablan a la gente con desprecio.

Hay que esperar un mes cada vez que uno quiere visitar al médico de cabecera, estos recortes en personal son claramente una manera de expulsar hacia las mutuas privadas a los usuarios, y eso que es un centro que recibe una subvencion publica del estado. Todo gracias a nuestros politicos y abrazafarolas de turno