Centre d’Atenció Primària de Llefià

No me gusta el trato de algunos administrativos a los pacientes. Y no doy más estrellitas porque le explicas al empleado del mostrador lo que te ocurre, dice que le dejará nota al especialista y luego es mentira

Coge una cita previa en la web, al llegar la enfermera me dijo que no me pueden atender que tienen la agenda llena . me fui a urgencias porque no puedo aguantar el dolor. Ahí esperando casi 2 horas, en fin no se colpa de quién!

Quiero felicitar por el nuevo sistema de organización para las extracciones de sangre.
Una única sala y una única cola que hace mucho más rápida y organizada la espera.
Cuando me he puesto en la cola tenía unas 12-15 personas delante y en cuestión de 7 minutos ya salía del centro!
Igual que felicito por esto,he de decir que no entiendo como en una planta con 11-12 consultas solo hay 3-4 en funcionamiento,con razón dan cita para tan tarde!

Una vergüenza que a las 3 de la tarde me digan que ya no tienen pediatras y tampoco le puede visitar nadie de urgencia porque tiene 12 años y hasta los 15 no le puede atender otro médico, dicen; me derivan a un CUAP, de momento llevo 4h aquí esperando y ABSOLUTAMENTE todos los que estamos aquí, que somos muchos, venimos derivados de otros CAP y dicho por el CUAP, llevan todo el día así, pues evidentemente están colapsados.

Una verguenza de ambulatorio, con un poco de suerte cuando te llega el día de la visita aún sigues vivo, personal sacado de un circo, médicos videntes te diagnostican de lejos, sin levantarse de la silla, puro espectáculo…

Mi actual doctora y enfermera son un encanto. Digo actual porque he tenido la mala suerte de tener a 5 médicos (uno se fue por jubilación, otra voluntariamente, otra porque no tenía la oposición hecha, etc.) eso sí también estupendos.
El personal administrativo es un mundo aparte. No he tenido problemas aunque sí que es cierto que si llamas por teléfono (da igual a qué hora) es misión imposible que alguien conteste. También es verdad que no se caracterizan precisamente por su simpatía y a veces he visto, mientras hacía cola, hablar muy mal a la gente. Entiendo que todos podemos tener un mal día pero estando de cara al público hay que saber estar y tratar de forma educada a los demás (sobretodo a la gente mayor).

Los medicos cuando consigues te visiten, bien. Los de recepcion FATAL! Es normal que su respuesta a lo que no pueden solucionar, "no es mi problema"
No deberais atender al publico. OS FALTA EMPATIA!

Un 10 por la gente de administracion, aguantan lo que no esta escrito, que paciencia tienen que tener, practicamente santos!

10/09/22 PERSONAS QUE CARECEN DE UTILIDAD ALGUNA, NO COGEN EL TELEFONO.

Me han cancelado varias veces la cita por la cara. No me han avisado de que me la han cancelado y solo cuando he llamado YO a ver que pasaba me han dicho que lo habian hecho. Me dicen que la vuelva a pedir y me la vuelven a cancelar sin notificarme. Son unos (ADJETIVO DEFINIDO POR "Que carece de aptitud para cierto trabajo o función" (LO PONGO ASI PARA QUE NO ME BORREN LA REVIEW) que se lucran de nuestros impuestos para tocarse los (PALABRA PARECIDA A COJINES) a dos manos. Deberia de haber una revisión de personal y dejar sin trabajo al 90% de la plantilla.

Por otro lado NO COGEN EL TELEFONO, ni para eso quieren trabajar, vaya (NOMBRE QUE SE DEFINE POR "Defecto o vicio que marcan a una persona o, especialmente, a la sociedad. ") social tenemos en un CAP que se supone que debe de preservar el bienestar del barrio.

Adjunto foto de como he llamado CATORCE VECES durante todo el dia y no me lo han cogido. PERSONAS QUE CARECEN DE UTILIDAD ALGUNA.

Hoy a las 11: 45 mi mujer a venido de urgencia por lo que parece una infeccion en la piel de los pies nada de vida o muerte pero para esto se supone que esta el CAP. Pues despues de esperar el rato repentino la "doctora" Diaz ha tomado la decision de no atenderla, supongo que no tenia ganas de trabajar y de su boca han salido las palabras "sal de aqui que molestas" muy educado por su parte. Hay mucha gente que desearia tener su puesto de trabajo. Enfin otro gran dia en el CAP, despues en los hospitales se extrañan de que no vamos al CAP.

Pone que cierra a las 5 son las 14: 50 y está cerrado llamas por teléfono y como si llamas a la pared salta una centralita y no te da opción a nada en fin es una vergüenza de ambulatorio tendrían que despedir del primero al último y contratar gente responsable

La meva experiència d'avui al cap ha estat molt bona gràcies per entendre la meva situació el xaval administratiu i la noia súper eficients, la doctora de guàrdia súper atenta de l'atenció

Aunque nunca es todo perfecto yo que visito poco medico, decir que fui de urgencia y el trato fue muy bueno, tambien destacar al Dr. MARTI que como digo yo visito poco el medico graciad a dios para mi es un gran medico y gran persona pues siempre su trato es muy humano gracias!

Fatal como siempre, tengo a mi pareja cn gripe A, me encuentro mal, tengo escalofríos y fiebre, se lo comento, son las 19.32, cuando el cap cierra a las 20 y me dicen q me tengo q ir al cuap de sam adrian cuando no hay ni 1 sola persona para atender y para colmo están sin mascarillas hablando todos tan tranquilamente.dnd pone q a las 19.32 ya no te pueden visitar cuando está abierto hasta las 20? Como siempre la sanidad pública horrible.

Pedir hora telefònicament, puede que tardem un poco, però comprensible, pues son muchas llamadas y el ordenador a veces no va rápido. Atención mostrador, muy amables (si se les trata con respeto). Mi doctora, enfermera y auxiliares, muy atentas y eficaces.
Felicito la organización del centro

No nos han querido atender estando de urgencias por reacción a un medicamento alegando que no éramos de ese cap, se encontraba con la cara inflamada y dolor de garganta.
Hemos tenido que ir al hospital Espíritu Santo y le han puesto rápidamente una inyección para contrarrestar, indicándonos que están obligados a atender. Es una vergüenza que atiendan así a las personas, si no quieren trabajar que dejen su puesto a otras personas.

La cantidad de veces que he pedido cita y han pasado olímpicamente de mi és increïble. Te llamaremos en 48 horas como muy tarde es una mentira como una catedral. Sufro de migrañas y necesito o bien un estudio nuevo o muy a malas una ampliación de mi medicación, llevo pidiéndolo más de un año.

El chico (por llamarlo de alguna manera) con coleta de seguridad, tiene muy poca educación hacia las personas mayores, espero que tomen medidas con semejante personaje.

Vergonzoso el servicio de urgencias pediátricas! No te atienden.su solución es que te vayas a can ruti! Aún siendo una urgencia de atención primaria! LAMENTABLE EL PERSONAL!

Dos meses casi de espera a que mi médico vuelva de vacaciones, ya que no hay sustitutos.
Ante mí asombro, le consulto a la chica del mostrador ¿Entonces si te pones malo? A lo que me contesta "médico de urgencias siempre hay, así que te visite él y si no te parece bien, pon una reclamación"

No cogen nunca el teléfono. Una gestión rápida cómo pedir una cita, te hace desplazarte ya que no te atienden por teléfono y así se colapsan los CAPS. Podrían dar trabajo y poner una centralita para dar este servicio. Aunque exista la APP para pedir cita hay gente mayor que no se aclara y prefieren llamar.

He ido hace 1 hora ahogandome y con dolor de pecho, no han querido atenderme porque no soy de ese CAP. Me he ido a otro y me han dicho que la sanidad pública tiene la obligación de atenderte alla donde vayas. Sois unos sinvergüenzas. Una situación denunciable.
En el CAP que sí que me ha atendido, me ha puesto 3 inhaladores y cortisona. Así que SI que necesitaba atención sanitaria.
Viva la Sanidad Publica

Fui de urgencias por ginecologia y la dra después de la visita me mandaba a hacerme un cultivo yo sola en casa y devolverlo al dia siguiente…. Lo nunca visto. Después de negarme porque soy sanitaria y se que eso no se debe hacer así ya q se puede tomar mal la muestra… Al final después de quejarme en recepción vino una enfermera y me lo hizo. Atención médica nefasta por parte de la Dra.

El teléfono está de adorno, por más que llames no te cogen nunca, para realizar un cambio en la receta, aunque sea me manera telefónica más de un mes. Una auténtica vergüenza como funciona. Imposible solucionar un problema de manera más o menos rápido.

Incompetencia a no poder más.
Llego a urgencias a la 13: 25.
Me visitan a las 15: 25.
Por lo visto ya me avisan visitado!
No me he movido del la sala de espera.
Me mandan una medicación y cuando llego a la farmacia no hay nada!
Vengo a reclamarle y me tiene de nuevo a la espera
A la espera de qué!
INCOMPETENTES

He visitado muchos caps y este sin duda EL PEOR. Nada que ver con los médicos, se trata de los recepcionistas, que te tratan tan mal que hacen que te encuentres peor.
Una vergüenza que esa gente tenga trabajo os deseo lo peor la verdad

Pocas ganas de trabajar de muchos de los que trabajan alli, sobretodo en recepción.
Será por el estrés de la saturación del sistema o lo que sea, pero lo pagan con la gente enferma que acude a este ambulatorio.

Llevo un año en este ambulatorio y con la doctora estoy encantada, pero el chico de la recepción un mal educado

No sé si es solo en este ambulatorio o es la sanidad en general pero es una vergüenza. Llevo a mi hijo con tos y mocos con arcadas y vómitos pido visita de urgencia con pediatría y me dicen que está lleno y no me lo atienden. Que me espere hasta las ocho y lo lleve a Sant Adrià o que vaya a un hospital. Mi hijo es propenso a bronquitis, solo pido que lo examinen y me den medicación si lo ven conveniente. No lo veo como para llevarlo a urgencias de un hospital, luego dicen que saturamos los hospitales. En pocas palabras nos están desatendiendo y se están desentendiendo. Puedo entender que estén quemados después de todo lo que han hecho desde la pandemia y que la mala gestión no es culpa de los trabajadores si no de los de arriba que se ríen en nuestra cara pero al final pagamos los de siempre.

Tiene un fallo de sistema, me tienen como desplazada, sin embargo dada de alta en el cat salut, vacunándome en el mismo centro y visitándome ahí. El doctor me sube una receta a la tarjeta sanitaria, paso a recogerla por farmacia y no me la pueden dispensar… voy a buscar solución al cap para que me arreglen el problema y me dicen que tengo que llevar el padrón y que no me pueden dispensar la receta física para poder recoger el medicamento… de TRACA… ganas y voluntad de ayudar 0…

Vergüenza no se puede decir otra cosa ya me han cancelado dos veces la cita te dicen que llames la próxima semana para una cita nueva y no atienden el teléfono nada solo felicitarlos por lo profesionales que son

El telefono lo tienen de adorno y luego se quejan de que va la gente, si cogieran el telefono irian mejor.

Esto es intolerable. Llamadas cada 20 minutos durante 5 horas y ni una sola vez han tenido la dignidad de coger el teléfono. Te presentas ahí y entiendes lo que pasa, recepcionistas estresadas y mal formadas. Una vergüenza que lleve así años un centro de salud público.

Me parece increíble que todos hayamos tenido los mismos problemas y nadie se digne a mejorarlo.

Los recepcionistas te tratan pésimo y el teléfono, como muchos han dicho, está de adorno. Da igual que llames 10,20 o 30 veces, no lo cojen y la culpa siempre es tuya.

Tengo años en este ambulatorio desde 2008 para ser más exacto. El día de hoy me dirigo a emergencia por un fuerte malestar de cuerpo y garganta.
Me derivaron a la Dra, de emergencia con una prepotencia al entran.
Le esplique que solo quería la baja y alta del mismo día. Lo cual ella manifestó que aquí todos quieren bajas. Le envío el parte mi trabajo lo cual me comunican que la baja estaba mal echa porque pillabamos vacaciones, volví al CAP. Dicha doctora me dijo que aquí estábamos mal acostumbrado de todo a la carta. Catalologandome de ecuatorianianito y al intentar explicar la situación me digo quee callara que no me quería oír. Primero nunca ningún médico de aquíe.ha tratado mal ella venezolana inmigrante como yo actuando de mala manera. Penoso de verdad que haya gente que aunque tenga título y carrera universitaria la educación la tengan por los suelos

Que la culpa no son de ellos, que son cabezas de turco, siguen las órdenes que le dan desde la Generalitat, que son lo que dictan las normas, a ver si nos damos ya cuenta, no queríais a esta gente, pues ir y quejarnos a ellos que son quien pone las directrices, que el sistema catalán de salud lo gestionan ellos.

Llevan de vacaciones desde marzo de 2020. A ver si vuelven a trabajar que la salud de la gente no espera.

Denunció a las empleadas de recepción por mal trato y abandono de persona!
Quede sin atención médica victima de su mala voluntad y prepotencia.

20 veces he llamado hoy porque estoy con covid desde hace 1 semana (ya sin síntomas) y no sé hasta cuando tengo que estar de baja. Llamo al 061 y me dicen que eso me lo tiene que decir mi médico, que insista en llamar al CAP o que envíe un mensaje por La Meva Salut. Mando un mensaje y tampoco contestan, sigo llamando y nada. Entiendo que haya mucho trabajo pero son las 12.40 y la primera llamada la he hecho a las 08.11, me cuesta entender que de 20 llamadas en 4 horas y media no hayan podido atender ninguna.

Que pocas ganas de currar! De 9 a 14: 00 vaya asco de gente. Luego pasas por hay y resulta que esta abierto. Llamas a San Andria y tampoco lo coje. Esto da mucho asco

Como puede ser posible, que llevo llamando desde el lunes y no hay manera de contactar. Nos aconsejan que no vayamos sin cita. No entiendo nada, en los tiempos que corren y no nos podemos permitir alguien que tramite las cosas por. Todo no es solo covid hay otras afecciones que resulta ya no son importantes.

No le doy menos estrellas porque no puedo, si no hay nadie en la sala tienes que esperar más 1h para ser atendido.

Mi mujer fue con mi hijo de 1 año y mediocre tenis fiebre y dolor de oídos y no le quisieron atender le dijeron que le llamaria la infermera y no a llamado nadie vergonzoso

Están realizando una huelga de brazos caídos encubierta, pidiendo más salario por menos trabajo esa es la única razón del colapso que dicen que hay, los médicos no visitan solo en urgencias, enfermería no atiende, solo urgencias y cuando les viene bien, administración viéndolas venir sin hacer nada, no cogen el teléfono, dos haciendo ver que trabajan y el resto de miranda ¿ esta es la mejor sanidad del mundo? ¿a estos estuvieron aplaudiendo como buenos ignorantes? ¡¡Abran los ojos de una vez y vean bien la realidad! Funcionarios con puesto fijo que lo tienen todo hecho.