Centre d'Atenció Primària Drassanes (EAP Raval Sud)

Un cert Roger a recepció es creu més espavilat que els doctors i decideix a funció del seu criteri PERSONAL si s’atendrà al teu cas o no al centre. No només això, sinó que també es burla dels pacients, restant importància a les malalties i causes que no entren en la seva bombolla d’urgències estàndard, no entén o simplement se li escapen del seu limitat coneixement.

Espero que aquesta ressenya arribi algun dia a algun supervisor competent; i si algú vol presentar una denúncia formal, ofereixo la meva ajuda per participar i/o declarar.

Cada día te lo ponen mas difícil para atenderte por telefono y luego que te contestan te ponen mil pegas para darte la cita.
las chic@s de mostrador están para No darte cita no para colaborar.
tengo 10 años aquí y después del covid es la atención bajo muchísimo.

Quiero manifestar mi queja con la persona que atiende a los pacientes del Doctor en Oftalmología.
Hemos llegado un minuto tarde, repito un minuto, ha pasado por delante nuestro en la sala de espera varias veces y estabamos sentadas, mi madre y yo. A y diez ha venido a buscarnos regañandonos porque eran y diez y no era la hora. Le he dicho que llevabamos rato esperando, a aparte no me ha gustado el tono regañandonos, que se ha creido que somos niños de parvulos. Pués ha seguido, que si no estabamos que ha salido el doctor y no nos ha visto, dejándome de mentirosa. Pués mentirosa y maleducada ella, con una señora mayor que le cuesta caminar y ha LLEGADO UN MINUTO tarde

La dentista era una señora y fue muy respetuosa, pero la asistente que la atendió fue una completa misántropa, irrespetuosa y hostil conmigo, casi hizo contacto físico conmigo, y la señora doctora intervino y lo impidió. Es una verdadera vergüenza. . Los administradores definitivamente deberían revisar esto. Lamento mucho escribir este artículo. Este incidente ocurrió hace meses y todavía lo entiendo. Estoy pasando por un momento difícil. ¿Qué pasó para que me tratara de manera tan hostil? Lo condeno enérgicamente. .

La señora dentista y su asistente fueron muy respetuosos, pero la asistente que la atendió fue una completa misántropa, irrespetuosa y hostil conmigo, casi hizo contacto físico conmigo, y la señora doctora intervino y lo impidió. Es una verdadera vergüenza. Los administradores definitivamente deberían revisar esto. Lamento mucho escribir este artículo. Este incidente ocurrió hace meses y todavía lo entiendo. Estoy pasando por un momento difícil. ¿Qué pasó para que me tratara de manera tan hostil? Lo condeno enérgicamente.

Se me denegó una analítica rutinaria porque "hacía un año y medio de la última y soy muy joven" (26 años), la Dra que sustituye al Dr. Josep Cases, teniendo historial de anemia y varios casos de leucemia en la familia, porque claro, "no te encuentras mal" y, palabras textuales, "lo que manda es el criterio médico". UNA VERGUENZA. Ahora vamos a tener que pagar las pruebas básicas como una analítica porque desde la sanidad pública se deniegan. ¡Como si tener menos de 30 años implicase la imposibilidad de enfermar! El Dr. Cases era un médico excelente y esta mujer no sabe ni porqué trabaja de lo que trabaja, la gente desconfía del gremio por personas como ella, cuando averigue el nombre lo publicaré.

MAL HOSPITAL! ¡No vengas ac'a! Los empleados simplemente juegan, hablan y caminan. No les importa tu tiempo, tu cita. ¡¡¡Solo les importa su SALARIO! ¡¡¡Muy mal!

Veo con tristeza valoraciones negativas de este Centro de Atención Primaria. Lo he usado por 10 años con distintos motivos y sus profesionales han sido todos maravillosos. Las 2 médicos que he tenido de cabecera son humana y profesionalmente increíbles (Marta, Berta gracias!) Enfermeria (David) igual! Un fort aplaudiment sempre per la nostra sanitat!

Muy atentos y profesionales además de tener paciencia con las personas, siempre me he sentido bien tratado

Conozco este centro hace casi 10 años y solo puedo decir que está lleno de grandes profesionales. Equipo humano y muy objetivo en su trabajo.

Pilar fue la mujer que me atendió por teléfono de la planta de pediatría. Llamo para llevar a mi hijo de urgencias me atiende de mala manera con prepotencia y cuando le digo un segundo que miro el número de mi hijo por la meva salud me dice bueno cuando ya lo tengas me llamas y coge y me cualga… perfecto pilar cariño espero que no tengas hijos y si no tienes vocación por tu trabajo cambia de planta o cambia de trabajo, nos harías un favor a todos gracias

He llamado muchas veces para pedir cita en urgencia no me contestado. Después llegado a cap con mi hija de 3 años que tenía mucha fiebre más de 39 me dedo cita para la 17: 00

No puedo estar más agradecida con los médic@s y enfermer@s de este centro.tanto a mi familia como ami siempre nos han tratado genial y se han preocupado siempre de todo especialmente neus, judit, pau y laura.

LO PEOR, te dicen una cosa que si. Te dejan esperando para luego decirte que No te van a atender. Tanto dinero invertido para que nadie quiera trabajar. Pa la próxima voto al P

Llevo dos semanas intentado llamar para un cambio de hora para ahorrarme el ir hasta el centro ya que no dispongo de mucho tiempo y me cuelgan todas las veces. Es lamentable a la vez que vergonzoso, servicio pésimo de verdad.

Yo personalmente estoy muy contenta con todo el personal que me ha atendido, tanto mi medico de cabecera, matrona, y la planta de pediatria que tiene grandres profesionales que te ayudan con la lactancia materna y cualquier duda desde los primeros dias del bebe

Decir pésimo es poco… tres horas de espera, la sala se llenó y se quedó sola 4 veces y aún esperando.me queje 3 veces y solo dijeron que no era su culpa… no hubiera venido si no fuera una emergencia

Creo que debe ser uno de los centros que mejor funciona. No tengo ninguna queja de los profesionales que me atienden, al contrario, es para felicitarlos

Aclaro qué en este Centro tienen a un medico general xenofobo atiende en el 7mo piso en el consultorio n°2
. No quieren dar sesiones de rehabilitación pero si te aconsejan hacerlas por privado por qué ellos no pueden dar más de cierta cantidad

Poca amabilidad de las enfermeras, tardan un montón cuando tienes hora, y un día qbte retrasas 10'el grito en el cielo! Los lavabos no tienen papel ni gel de manos. Y sucios.lamentable! No me agrada ir a ese cap

Estoy encantada con la atención y dedicación de todo el personal gracias por dedicaros y preocuparos tanto.
Muchísimas gracias

He ido 3 veces desde que me mudé a Barcelona y lo cierto es que estoy encantada.
Es verdad que el centro en sí está bastante viejo y descuidado. Pero el personal es encantador. Me he sentido super cómoda siempre. Gracias.

Malísima atención e información desde la recepción hasta la doctora.
Lleve a mi hija de un mes a urgencias que supuestamente me la atenderían. Y después de hacerle una prueba COVID que dio negativa. Me dijeron que fuera 4h después. Pésimo.

Siempre en la planta 6 609 I 610 dies de médico estan siempre atrasadas! Deberian de quitar dichos medicos

Las esperas en urgencias son muy aceptables, y los medicos que tengo hay son gran profesionales y se ocupan muy bien de ti!

Es un centro sanitario y nunca hay papel ni jabón en el lavabo. Ellos dicen que no lo ponen porque lo roban. Que le pongan un candado. No puede ser que los wc de un centro sanitario NUNCA hay jabon ni papel.

Fui a urgencias que me sentía mal y no me dejaron entrar.que entienden en la mañana hasta las 2 que volviera a las 3, qué clase de centro de médico te devuelve al llegar por urgencias? El portero no me dejó entrar!

Experiencia con odontólogo pésima! Y para DENUNCIAR!
Debido al Covid no nos dejaron salir al ambulatorio. Bajó el dentista, 1 chico joven, y en la calle se puso a quitar 1 diente a mi hijo de 12 años sin ninguna medidas iguenicas sino unos guantes. Vergonzozo sin anestesia y delante de todo el mundo ni siquiera agua o desinfectante Nos despidieron con mi hijo teniendo la sangre que le salía de la boca. Experiencia de terzer mundo es quedarse cortos.sin hablar de las colas de unas 20/30personas sin ninguna distancia de seguridad y éso que no nos dejan entrar para que no haya aglomeraciones!

No Sirven para nada y se lavan las manos, tenía una visita para el 25 de febrero y me llamaron a mi número correspondiente cambiándome la visita, al final tuve que ir para cambiar el día y me dieron para hoy día 06/03 me dieron la etiqueta correspondiente y no salía en la lista ; he estado esperando una hora y una de las llevadora preguntándome 3 veces que si había llegado a la hora, la excusa que me daban era que seguramente me han llamado al teléfono alternativo, cosa que NO, porque la primera ves me llamaron al número principal y siempre que hay cambio me llaman a mi número, SE LAVAN MUCHO LAS MANOS LAS RECEPCIONISTAS DE LA PLANTA 3.
Todo esto es en Llevadora Raval Sud

Te dan una hora y luego te pasas una hora esperando como si no tuvieses nada mas que hacer en tu vida que esperar alli

Hacia 6 meses que pidió mi tarjeta de sanitaria de mi hija. Cuándo fuimos buscarlo no estaba en cap da drassanes. En entonces apareció María José me solucionó la problema que tenía. Un trató muy espléndido. Muchas gracias a todos.

Me salvaron la vida, sin más. Después de más de años mal y el último muriéndome literalmente, me detectaron una e Coli enterohemorragica que no fueron capaces de detectar en mil pruebas e ingresos en otros hospitales. Fui arrastrándome desde mi domicilio en Salamanca y volvería a ir mil veces más. Eternamente agradecido.

He recibido del Doctor Jordi Grau y la enfermera Cristina Castellls, un trato exquisito e inmejorable, y así lo hago constar para su satisfacción y ejemplo a seguir

Fatal. Llevaderas ginecologia y recepcionistas lamentables. No hacen las pruebas en las semanas que tocan y olvidan pruebas importantes. Denunciable, penoso!

Llevo toda la mañana llamando y nadie coge el teléfono, será equivocado el número en la página web?

Muy mal. Como tratan algunos doctores con sus pacientes. Algunos están bien por eso dos estrellas

When I was in my worst they were life saving, I'll be forever grateful on how well they treated and helped me.

Besides, every time I have needed a doctor they have treated me very politely, you just have to treat them as you wish they will treat you.

Indignada. Me tengo que ir a Bali en tres semanas, viaje de trabajo. Llamé para confirmar las vacunas que me tienen que poner. Me dijeron que no me podían dar esa información. Que llamara al 061. Llamé, para confirmar. Volví a llamar para decir que vacunas necesitaba. Yo ya tenía la fiebre tifoidea de un viaje a Tailandia. Hacía tres años, que es más o menos la duración, pregunté para confirmar si hacía falta un recordatorio, ya que hacía dos años y once meses. Me dijo que ella no me lo podía decir, que tenía que ir con el doctor, y que costava 29 Euros la visita, hubiese finalmente vacunación o no. O sea, me parece surrealista, atención pésima, conocimientos nulos, pocas ganas de trabajar y de ayudar. Tengo ganas de llorará. Un despropósito. Con la de gente buena que hay desempleada me parece increíble que haya trabajando gente tan incompetente. Cuando fui a Tailandia en el centro de la calle Bergara me trataron genial, me informaron dr todo super bien, me vacunaron, todo con coste 0. Esta vez cuando volví estaban a tope y por eso probé en Drassanes. NUNCA MÁS. Quiero poner una queja, ¿alguien sabe cómo?

Muchas gracias

Muy profesionales al menos en la planta 3, se preocupan de todo y que todo salga bien, te dicen muchas alternativas como valorarte y como llevar las cosas bien llevaderas se merecen un 5 pero es insuficiente por la atención que se recibe en esta planta

Llevo mucho tiempo acudiendo aqui antes era mi CAP y ahora solo acudo para que me evalue un especialista, hoy vengo al otorrinolaringologo. En general todo esta anticuado además de haber mucha gente para un mismo médico, pero me parece que eso es en todo el pais.

Está claro que a Sanidad le hace falta presupuesto para renovar su equipo
Las máquinas están más que amortizadas pero el servicio de los profesionales es bueno, rápido y amable.

Terrible service, unpolite waiter. We orded fruit tea and get something awfull with dreadful smell. Didn’t drink at all, paid it and left immediatly.

Tuve una visita con oftalmólogo. Casi después de 2 meses de espera tenia esta cita. Pero un doctor hombre que llevaba gaffa fue grosero. Me trató mal. Todo el tiempo llamándome tu pero te llamaba usted. Muy mala educación y actitud perezosa. No recuerdo el nombre del doctor. Pero estoy seguro de que trata a todos los clientes de esta manera. Sin mirar mis ojos me dijo que tus ojos están bien. Parece que a él no le importa. Creo que este doctor necesita ser removido rápidamente.

Cada mes nos roban en irpf cantidades exageradas para luego ofrecernos esto? Este sitio es una vergüenza no tienen ni idea de servicio al cliente, si te duele algo no pasa nada espera 3 meses que te daran la cita para hacer una prueba simple y decirte que todo está bien. Sábados y Domingos estan de huelga, si vas a urgencias te preguntan que por q no vas al Cap es necesario decirle que están cerrados, tras pedir cita de urgencias con mi doctora tengo que esperarme 2 días más sumándole los 2 que llevo esperando pues hasta que no pase una semana no podré tener medicación cuando se supone que es urgente.

@Dragana Ercegović you are totally wrong, this is a Social Service healthcare center.not the crapp bar you're talking about. Review your commmetaries next time before sending it, this is kind of ridiculous!

Por el resto, buen centro de salud, a pesar ademas de los recortes a la sanidad publica. Personas profesionales o no tanto las hay por todos lados; mis experiencias en este centro siempre fueron de normales a muy positivas. Es una referencia en el barrio del Raval.

Bastante antipaticas las de radiologia.no entendian que tenia que ayudar a desvestirse a mis hijas menores de edad.

Son uno mar nasido aces dos horas estuve allí con mi grabé de un dolor. En el abdome y m tuve q ir a hotro lado q asco mi hijo muy mal y la señora lo q dise es q el medico es q save uff q ravia es de lo peor

Son lentos, no cojen el telefono, despistados. El peor centro en cuanto a funcionamiento de toda Barcelona.