Centre d'Atenció Primària El Masnou / CAP

Ir al cap de urgencias y volverte a casa de la misma forma que te has ido.
pot ser faringitis, grip o grip A, hauras d'esperar entre 7 i 10 dies.pero fes vida normal ehh, no et quedis a casa estirada, així estaras mes espavilada.ahh, no et dic de fer la prova perquè no tinc mostres, estan esgotades.
En serio? Una vergüenza!

Muy mala atención, nada profesionales y al final tienes que ir a pediatría de can ruti para que te hagan un buen diagnostico. Al final pasamos a un pediatra privado y nos fué mucho mejor. En conclusión, si tienes asignado este cap, te recomiendo que busques otro sitio.

Una * y por que no puedo poner una peor, enfermeras de huelga y las pediatras dicen que es trabajo de las enfermeras y que ellas no lo hacen. es patetico los profesionales que tenemos en Masnou (si se les puede llamar profesionales)

Lo de la sanidad en Cataluña es de una desgracia. Están eliminando la urgencias de forma paulatina, a los de Teià, Masnou, Allella, Tiana, Montgat y Sant Adrià para la urgencias fuera de horario de CAP nos derivan al CUAP de Badalona. Lo que supone una saturación brutal, si vas con un niño cruza los dedos por si hay pediatra, al final todos vamos Can Ruti y puedes pasarte un día entero en la sala de espera.

En el CAP de Teià han eliminado el pediatra, (en 2021 Teià tenía 1,189 personas menores de 18 años, el 18.3% de la población). Si te pones malo y necesitas la baja, no puedes ir de urgencias si ese día no está tu doctor/a asignada, tienes que ir al CAP de Ocata, si estás enfermo y no puedes desplaZárate, pues te quedas sin atención médica.

El CAP de Masnou es el mayor exponente de la degradación, ahora si tienes una urgencia tienes que llamar primero y luego te llaman para dar cita, si vas en finde semana con un menor si te llegan a "atender" le miran por encima, cuadro vírico y te largan rapidito, que tendrán que leer el Sport, la última vez que fuimos en finde, el doctor que estaba tenía una lata de estrella en el escritorio, eran más o menos 9 de la mañana, de traca. Al final acabas en Can Ruti y casi siempre es otro diagnóstico diferente al que te hacen en el CAP

Ayer fui con mi hija de 7 años a las 19.45h porque se abrió un poco el párpado y en la entrada ya no había nadie para atender. Busqué un médico y salió uno que me dijo que ya me tenía que ir a Badalona. Si el servicio es hasta las 20h, que lo cumplan, que para algo hay un horario.
Seguro que cuando ellos van a cenar a última hora, quieren que se les atienda. Pues ellos lo mismo o más que son médicos.
Al final me atendió en mitad del pasillo y casi sin mirar a la niña me dijo que no era nada.en fin, muy pocas ganas de trabajar! Y eso que se supone que es una profesión vocacional
Si ponéis un horario, almenos cumplirlo!

Ir al medico de urgencias a las 14: 10 y te digan que de 14h a 15h NO HAY URGENCIAS, que me esperara una hora o volviera mas tarde. Ya es lo ultimo que me esperaba de este cap!

Llamo por la mañana para pedir hora con mi enfermera. Me dan hora con otra que no es la mía, igualmente acepto. Para sorpresa llegó y la enfermera que me habían puesto me dice que ese no es su trabajo. Que tendría que ir a urgencias por que esos casos de día solo lo hacen en urgencias. Sin tener a nadie en su puerta por consultar. Por profesionalidad y ser un fallo de ellos creo que podría haber echo algo más y dejar de pasearse de arriba a bajo con las compañeras. Siempre es lo mismo servicio pésimo. Llevando 2h de espera cuando en teoría tenía mi cita programada.

Pésimo.

Es fácil quejarse cuando no te cogen el teléfono o no te pueden dar cita inmediatamente, pero yo no puedo decir nada malo sobre este CAP.

No hace falta ESCRIBIR nada. Lo dice todo en las otras reseñas.un 0 de CAP. 1h esperando urgencias solo estando 4 personas y todos los profesionales paseandose por el centro. VERGONZOSO

Vem anar a última hora de diumenge d'urgéncies i ens va atendre la Dra. Anna.
Tot molt ràpid, molt atents i carinyosos.
Ens han sorprés tants comentaris negatius, nosaltres hem sortit encantats.

Servicio bueno y rápido en mi caso.
Pero que alguien esté con un problema (recién operado) y tengas que ir porque no hay nadie que coja el teléfono es una verdadera vergüenza.
Que se lo hagan mirar porque cuando alguien llama para consultar en fin de Semana
No creo que llame por gusto.

Pésima atención en una urgencia que he tenido esta mañana, la única solución que me han proporcionado que me vaya a Can Ruti, luego están los hospitales saturados y normal.

Porque no hay 0, pongo 1. Dos veces fui por una tos que lleva 2 meses, la segunda ni me revisaron la respiracion, el medico me despacho en 1 minuto y 15 segundos. Tuve que pagar un medico privado el dia despues y en dos minutos me puso el estetoscopio y me dijo que tenia moco en el pulmon derecho. Una verguenza, no se para que pagamos los impuestos.

Da igual a la hora que llames, ni las veces que lo hagas, que nadie te va a coger el teléfono.

Vaig necessitar Urg al vespre a les 21h i després de varies trucades al 061, ressolen que em desplaci al CAPIP Badalona o Urgències HospCanRuti. Com no estaba en condicions demovilitat, ni podia conduir, ni havia taxi a Masnou a les 23h.em pregunto. COM ATENEN A LES PERSONES QUE NECESITEN URGÈNCIA I NO ES PODEN NI DESPLAZAR?
doncs no tenim Serveis Sanitaris adequats amb les necesitats, a la última trucada al 061 em responen que jo mateixa, amb la meva urgencia, que busqui d algun veí que tingui cotxe, que piqui portes, a les tantes de nit.
El Ajuntament de Masnou ens ha deixat en unes condicions deplorables per a la assistència a Urgències, perquè tenen el deure de intervenir i no ho volen fer!

Lamentable, refusent de nous recevoir.
Ils réclament le passeport malgré la carte sécu européenne et la cni

El “DR CAMACHO” no sirve ni para abanicarte ni pa pelar pipas. Estábamos descontentos con este personaje en mi centro de salud, menosmal que se fue, solo digo que es una persona que no debería ejercer su profesión. De pequeña me “diagnosticó” una cosa que no era y me recetó una cosa que no era, creándome un sarpullido en la lengua (luego en mi historial puso intoxicación por contraceptivos orales, cuando fue su culpa. Yo tenía 7 años) vaya basura de “médico” no profesional.
Si lo tenéis a este hombre mejor cambiaros por otro. Seguro que este señor me recuerda, porque le tiraba los trastos a mi madre el muy sinvergüenza y nos daba asco.

Desde diciembre que estoy llevando a mi abuela para hacerse la tarjeta sanitaria y aún no ha llegado. Además de eso y de que no les interesa nada el servicio es desastroso cada persona nos dice algo distinto cada doctor nos trata diferente y nos da soluciones diferentes. Hoy el doctor ROMAN, no sabía ni de lo que le estábamos hablando ni si existía medicamentos de otro país A todo esto ha tenido que llamar a otro médico para preguntarle, el convencido de que no existía.yo escuchaba cuando el otro doctor le decía que sí, cuando es indispensable saber o al menos tener iniciativa a ayudar ya que en el pueblo del Masnou hay mucha gente extranjera. Sin olvidarme de decir que el trato hacia nosotras fue muy desganado y pésimo.decepción pff vaya tela de doctor no me lo esperaba para nada

No le doy ni 1 estrella, pero para escribir me obligan.es igual a la hora que se llame.te pasan a una centralita y no lo cogen en el cap.alguien ha llamado estando en la consulta? Por que yo si y el teléfono ni suena.

El personal de recepción muy agradable pero el personal sanitario muy mal educado, sin ganas de atenderte y diciéndote cualquier cosa con tal que te largues.
Sinceramente no me sentí segura en ningún momento

Pesimo, he salido de trabajar, he tenido un accidente de moto que llevo las rodillas bastante mal, he bajado al cap sobre las 10: 30 de la noche para que me atendieran de urgencias y estaba completamente cerrado, una vergüenza.

L'atenció és molt desagradable i si truques per telèfon pots arribar a consumir tota la bateria del telèfon esperant que contestin. Es una vergonya, la poca humanitat que tenen. No entenc com poden funcionar tant malament amb un servei tant essencial.

Ahier fui a hacerme unas curas de un quiste sacro que me operaron hace una semana, tube que ir alli ya que mi mutua estaba cerrado por dia festivo. Bueno decir que la doctora no se como se llama, rubia, joven de unos 30 y algo. Me lo curo con suero y plata y me a metido un destrozo y unos dolores que veía estrellitas. Hoy en Tredic del Masnou que son los que me hacen las curas con mi mutua me an dicho que lo que a echo es una salvajada! Que no es compatible suero con plata y que se me notaba una destroza en la heridia que antes no tenia! An alucinado de tal destrozo que me an ocasionado las curas de ahier en el Cap! Parece increíble que agan las cosas de esta manera! Me siento sinceramente que an jugado con mi salud! Are lo posible por no volver nunca mas en la vida! Antes de ir me ago quilómetros y me voy a Can Ruti o a la Tecknon. Mucho cuidado con quien os hace las curas!

Servicio pésimo. No contestan a las llamadas y cuando estás esperando en la sala de espera (por horas) sin que te atiendan, los ves pasar con el café tranquilamente hablando por delante de ti. Hay mucha gente apta en el paro, como para que esta gente esté cobrando por hacer esperar a los enfermos.

Me han atendido esta mañana, me han realizado antígenos y me han dicho que esperara fuera el resultado. Después de esperar mas de hora y media y ver que estaba entrando gente que acababa de llegar, he preguntado que como era eso posible, ha revisado y me ha dicho que se habían olvidado de ponerme en la lista, que me añadía y que era el numero 10 para entrar! Osea la ultima! Es increíble, que desorganización, pésima la atención recibida.

Es el peor CAP en el que he estado, la administración son unos incompetentes, es una vergüenza.

Hoy he estado en el CAP y realmente la atención horrible.
Llevaba una hora esperando y iban entrando personas a la consulta que acababan de llegar prácticamente, pero no quería ser pesada y no he dicho nada.
Se me ha acercado una enfermera y me ha dicho que habían marcado que ya había sido atendida. Pero aún habiendo sido su error, me ha dejado para la última en atender. Lo mal es que si es vuestro error, me atiendan ya.
Para colmo y después de explicarle mi descontento, ella se va y no le dice nada de mí al doctor. Cuando sale el doctor, ya pensando que no tenía más pacientes, me encuentra ahí sola y le explico lo sucedido. Él me dice que le sabe mal y que se lo podía haber dicho a él.
De verdad que impotencia estar 1 HORA Y MEDIA y que vayan pasando todos menos tú. A veces ser maja solo sirve para que te tomen el pelo la verdad.

Un servei excepcional, el personal ho dona pels pacients i sempre solucionen qualsevol problema que tinguis, hi ha un noi molt alt i maco que és especialment atent i treballador. Només paraules de gratitud cap aquest centre. Gràcies per la vostra labor

Llevo llamando 3 días seguidos a distintas horas, varias veces y sin embargo la línea nunca esta 'disponible'.
Acojonante.

Me parece que la organización de este CAP es desastrosa. Los que están en recepción no solo no saben gestionar bien su trabajo sino que tampoco dan buen trato a las personas. Me parece que es un trabajo serio el de gestionar citas médicas a la población y que se debe hacer con atención, cuidado y sobre todo educación. Es lo mínimo.

01/10/30 Esto es un añadido a la reseña de esta tarde.
Son las. 4 de la.mañana y vengo de urgencias privadas en Barcelona. Con mi hija con un cuadro de fiebre de 39.5 por otitis y anginas. El doctor (Jaume Roman, que así se llama, antes no lo sabia) no la examinó, nos dijo que con el covid habíamos olvidado que era un resfriado y solo miro su garganta muy someramente, en la.puerta de la consulta. Ya casi eran las 8 y debía tener ganas de plegar, había dos visitas mas.
Mi hija tiene infección de oído y este señor la diagnóstico de resfriado comun, sin el tratamiento
adecuado. Además ni siquiera nos dio el informe del diagnóstico a pesar de solicitárselo. Nos dio, en cambio, un informe de asistencia de 1min. (UN MINUTO) en el que no consta ni su nombre. No contó el tiempo de espera ni la.prueba de antígenos, pero sí, él nos atendió en 1 minuto. Me sentí ninguneado y maltratada, sobre todo a mi hija

30/09/21 20h Hemos acudido esta tarde a urgencias y el doctor que nos ha atendido ha sido muy desagradable. Hemos esperado que termirara con una señora mayor con la que ha estado más de 20 minutos (No lo critico) y a nosotros nos ha atendido en la puerta de la sala. Nos ha despachado en un minuto sin examinar los oídos de los que se quejaba mi hija.
Ni siquiera se como se llama

Las enfermeras en cambio, un amor

Veo que no soy la única que ha tenido una experiencia nefasta en este CAP. Deberían mirárselo, pero creo que ni eso. De hecho, hice una reclamación que ni se dignaron en contestar. Eso ya habla del nivel. La organización es tan nefasta que ni el covid sirve de disculpa. Por lo menos hay un médico psicópata y los del mostrador no pueden ser más incompetentes y maleducados. He estado en varios caps, incluido Raval, y no había tenido mala experiencia, hasta que he topado con estos poco profesionales. De vergüenza.

Ya puedes llamar a primera hora de la mañana durante 3 días seguidos, que no te lo van a coger, incompetentes.

Una auténtica verguenza! Fui de urgencias un fin de semana, no había nadie dentro.a Los 2 minutos apareció una persona diciendome que si me podía esperar a que terminaran de comer para atenderme.

Para hacer lo que hacen y tener el trato que tienes con todos nosotros mejor que cierre, es inexplicable el trato nefasto pero seguimos pagando seguridad social.

Muy descontenta, pediatras muy poco profesionales y con pocas ganas de trabajar excepto dos que son muy majas, pero estoy muy descontenta y con las del mostrador también, me an mandado más de dos vezes a la misma puerta donde están haciendo PCR.
Y una de las pediatras me dijo sin acercarse ni mirar bien a mi hijo k tenía hongos y me dijo que eraa culpa mía k el niño tenía k estar seco. Al final lo lleve a un dermatólogo y era dermatitis, llevaba con dermatitis cuatro meses y con la crema que le recetaron se le caía la piel a tiras, es como para denunciar. Que verguenza.

Centro sin doctores, no atienden correctamente mientras esperas dos horas ves a los médicos y enfermeras reírse y dar vueltas como si estuvieran de fiesta después de quejarme te dicen que están reunidos cuando en verdad están haciendo el café al cambio de turno, una vergüenza, en los tiempos que corren hay gente con ganas de trabajar, espero que los despidan y contraten gente competente. Medidas anti covid ineficientes! Ir a otro centro si podéis!

Siempre nos han atendido muy bien por teléfono y en persona. Estoy muy conforme con el servicio.

Hemos ido alas 4 de la madrugada y picado al timbre durante 10 minutos y no ha aparecido nadie. Una urgencia sin que nadie te atienda como es posible?

Sólo tengo palabras de agradecimiento para dos profesionales del CAP de El Masnou, Yolanda y Silvia (lo siento, desconozco sus apellidos pero son las personas que han hecho las pruebas del COVID19 en el estudio epidemiológico encargado por el gobierno). Muy entregadas a su trabajo, amables y, sobre todo, humanas. Un placer que haya personas así, sirva esta reseña como reconocimiento a su labor y al de todos los sanitarios a los que ya hemos dejado de aplaudir pero a los que nunca deberíamos dejar de agradecer su esfuerzo y generosidad. Muchísimas gracias!

Just came out from this centre. Thank you so much. I have been attended by both very kind receptionist and the doctor.
Thumbs up for your service.

Es una vergüenza que una emergencia te atiendan cuando se les da la Gana y la sra de recepción no sepa ni dar información, que pena estar mi seguridad social puntual para estas actitudes desagradables

La atención del Dr. Palacios es de lo peor! Me ha atendido dos veces por situaciones de emergencia y en ambas su trato fue paupérrimo. Cero empatía con el paciente y además no me ha curado.