Centre d'Atenció Primària Esparreguera

Una y porqué menos no se puede. Una m*
de ambulatorio y de lo qué hay cómo médicos (excepto 2)

Fatal para aparcar, la zona azul de delante está siempre llena.
Tardan un montón en darte los resultados de las analíticas y van sin cuidado al sacar sangre y hacen daño.

Para un pequeño trámite he hacen esperar mucho, mientras vas viendo entrar y salir empleados con toda la parsimonia del mundo. Lo que ha pasado siempre en la seguridad social y la administración en general.

Hay una joven que tiene unos modales de choni increibles, le dije en la cara que habia mucha gente que sirve para dar la cara al publico y que ella no servia, estamos arreglados!

4 veces seguidas llamando porque no tienen vergüenza para coger el teléfono. Si falta gente, contratad que luego se os llena la boca cuando se dice: "Es que tus impuestos van a Sanidad y Educación". A Sanidad según el BOE solo va el 1'6 % de los presupuestos aprobados este presente año.

Por cierto, la chica que atiende al teléfono los fines de semana, tiene menos educación que inteligencia (y ya es decir), así que estaría bien revisar su trabajo, porque desempeña un empleo donde la atención al cliente y la empatía van de la mano, y si no le gusta, alguien habrá que lo haga muchísimo mejor.

Ester y Elisabeth son dos maravillosas profesionales, pero cuando llegué de urgencias el que atiende el teléfono de jiji jaja con los de recepción y cogiendo las llamadas cuando ha querido. Tiene la cara de hormigón armado, estás trabajando no de jauja.

He trucat i en menys de 3 minuts ja tenia la meva cita programada per una vacuna. En David m'ha atès molt bé!

Es una vergüenza, me tocaba la revisión de la cuarentena y después de esperar en frente de la consulta, subo al mostrador y la señora de recepción me dice de muy malas formas que no está la llevadora y que no llaman para avisar, porque están de huelga y que tengo que volver a pedir cita

Mala experiencia ayer con el hombre que me atendió en recepción, es descortés y maleducado, tendrían que mirar que si no saben o no quieren trabajar no es asunto nuestro y no debemos pagar su mala leche.

Me encontre una señora mayor morena q nunca esta y tiene la poca verguenza de decirme que si pago una mutua que valla alli a hacer las pruevas, encima gritandome menos mal que pienso que debe rondar el juvilacion

Estoy muy agradesida al doctor Tifur y a la mujer que me cogio el telefono el viernes por la tarde, estube intentando resolver el problema con dos hombres de la mañana y no huvo solusion, solo agradeser a esas dos personas de buena voluntad, estaba ya muy nerviosa porque mi marido nesesitaba la medicasion urgente, grasias

Muy buenos profesionales
Gracias por todo.
Una atención y trato muy humanos

Me parece vergonzoso que nunca cojan el teléfono, da igual a la hora que llames, luego llegas allí y están todos hablando y sin faena.
El peor cap sin duda de los que conozco.

No te cogen el teléfono y si coges cita con hora te atienden por lo menos 1 hora más tarde. Si vienes de urgencias mejor ni vengas.

Grata impresión con la Administrativa de pediatria, es un cielo, te resuelve cualquier duda en un santiamén, muy agradecida

Alguien ha tenido con la asistenta social la impresion que me dio a mi? No me resolvio nada y habla como hacia dentro como poseida. Me gustaria que alguien me diese su impresion.

Siempre que veo al hombre gordo de la puerta me voy a otr@, aparte de impresentable y maleducado, no te ayuda en nada un 0

Yo lo entiendo todo en cuanto a volumen y carga de trabajo hasta que preciso de 16 llamadas para que me atiendan telefónicamente entre las 14: 00 y las 15: 00 que es mi hora de comida, si dentro de este horario no hay atención telefónica deberían hacerlo constar, no gusta perder el tiempo.

El Cap d Esparraguera son unos incompetentes, todos en general, necesito q m hagan una receta para mi hija pq sin querer rompió la peque el frasco d la amoxicilina y me dicen q tengo q ir al pediatra a q m hagan otra receta, prefieren q le suspenda el tratamiento antibiótico antes q pasarme una receta a su cartilla.

Atención mala, no cogen el telefono, son mal educados, hablan y rien entre ellos, no estan por los que vamos.

Muy desagradables de trato, hay varios que no tendrian que estar alli, ayer no habia nadie! Y todos tocandose lo que no suena!

Toda la mañana llamando y no lo cogen! Me gustaria que me dijesen si alguna vez van a atender el telefono,

Muy buena atención, siempre que los necesito me dan hora para el médico muy pronto, nada que ver hace tiempo, y el personal un 10.

Que es lo que tienen atendiendo el teléfono, ayer después de 20 llamadas se pone un hombre con voz de cansado y me dice que he de llamar a otro teléfono, me pregunto que hace el? En mi trabajo mi tarea la hago yo y sino la hago me echan a la calle literal! Así que pienso que si no valen que lo miren y ya saben! Que todos creo los que llamamos es por necesidad!

No pongo 0 xq no me deja… lamentable la atención de este CAP.llevo llamando desde ayer y que casualidad que las líneas siempre están ocupadas y luego vas y se están rascando la nariz. Una pena…

El doctor Rincon es el peor doctor que me ha tocado en la vida, me hacia peeguntas muy raras y preguntandome si habia mucha gente fuera esperando en la sala de urgencias. Se nota que no quiere trabajar, le enseñe un grano que me habia salido y hacia tiempo que no me salia sangre, el me lo
Tocó y me hizo daño y sangre, no se entera mucho de las cosas porque encima te hace la misma pregunta 4 veces, porfavor poner a otro mas formal y mas limpio, porque cuando entre, no cambió el papel de la camilla, estaba roto y arrugado

INCOMPETENTES
Llamas para que te visiten y te dice la recepcionista que el médico decidirá si te visita o no.

Pero vosotros quienes os creéis para jugar con la salud de la gente a vuestro antojo?
Jugáis con la salud y las vidas de la gente como queréis y eso no es así. SOIS MEDICOS, y es vuestro trabajo y vuestra obligación atender a los pacientes. Eso de que tu valorarás si me atiendes o no, que es eso? A ti o a tus hijos le niegan la sanidad PÚBLICA?

VERGUENZA ME DARÍA SER VOSOTROS Y ENCIMA IR DICIEDNO QUE SOIS DOCTORES. PRIMERO INTENTAD SER PERSONASA VER SI APRENDEIS UN POCO DE EMPATÍA QUE OS FALTA.

Y a las recepcionistas, intentad aprender un poco de educación.

Excelente servicio, tanto de su personal administrativo y médico, galenos con sentido de pertenencia y mucho profesionalismo.

Una pena de CAP, tengo cita telefónica con el doctor Mohamed y no es capaz de llamarte en todo el dia. Llamas al cap para pedir explicaciones y no saben ni que contestarte. Aparte de las llamada, le envias un correo por el cat salud y ni los contesta. Enfin tener médicos para esto mejor no tener.

Las 2 veces que he ido con mi hijo ultimamente al pediatra, la chica que me atiende un 10, amable y cariñosa y se le ve que le gusta su trabajo, tanto por telefono como personal un trato excepcional, estoy muy contenta con el pediatra Anibal y con la administrativa, lo hable con algunas madres amigas y estan encantadas. Muchas gracias por dar un servicio tan bueno. Lo necesitabamos.

Buenos dias, con respecto al CAP ESPARREGUERA, debo decir que asi como me he quejado con la administracion anterior que era desastrosa, actualmente estan cambiando las cosas, DEBEMOS DARLE LA OPORTUNIDAD DE MEJORAR
Personalmente, ya en varias oportunidades, he recibido buena atencion, es verdad que a veces no responden al telefono, pero no es solo en este CAP, pasa en otros y en Barcelona
Debo tambien decir que me manejo con MEVA SALUT, obtengo respuesta e informacion siempre, lo mismo con mi doctor de cabecera ISHAQ

Abans d'ahir es posa al telèfon un tal Adria el seu nom perquè ell em va dir que es feia càrrec del meu assumpte i que em trucaria el meu metge i ni ahir ni abans d'ahir m'ha trucat, quan Adria em va dir que no em preocupés que ell se'n feia càrrec, crec que la salut està infravalorada, i si algú es compromet ha de fer-ho quan no truquem per gust.

Patetico! Nunca sentí que estaba siendo atendido por unos crios que no saben ni hablar! Esta tarde me dió verguenza ajena estar delante de un hombre que sólo hacia que reirse con otros dos y no sabia estar en su sitio, malos profesionales tienen como presentación del servicio, un 0 les pongo y si puedo no vuelvo a que me atiendan, como digo al principio el personal no es profesional…y dudo que así puedan dar un buen servicio, por otro lado y comprobado por el rato que estuve, No Hay Atención Telefonica, y el hombrecillo contestó 1 vez y solo dijo Hola y colgó en un lapsus de tiempo de tan sólo 45 mn (es ironia) repito: Patético! Cap Esparreguera.

Ambulatario Esparraguera.
De lo peor en trato a la ciudadanía por pare de los trabajadores en mostrador de recepción.
Prepotencia, falta de profesionalidad e incapaces de empatizar con nadie que no calle y baje la cabeza.
Simplemente da asco

Si no volen fer urgències que les treguin, que un noi em digui perquè vaig al metge, potser es creu que ho veuré a ell, molt penós em sembla que em digui aquesta persona que em vagi al cuap quan ell no sap el que tinc, i estant allà es posa a pegar cops a la taula com un mico ia cridar, tots ens preguntem si no hauria d'anar a un manicomi, tio ets ridícul!

Ayer por la mañana me colgaban literalmente el telefono en el cap y era muy urgente mi llamada, que hay que hacer para que te atiendan? Entro mi llamada como 10 veces y cuando ya lo cogian de nuevo colgaban. Servicio patetico y mal profesional.

Ayer fue mi abuela al cap y se encuentra que nadie le dice a donde ir, NO LA VISITARON! Y una estupida de arriba encima le dice que la culpa es suya que no llegó a tiempo! Es la de siempre la del pelo corto rizado rubia! Dice mi abuela que se puso como una loca! Hoy o mañana ire yo a ver si me contesta asi, si estas loca vete al psiquiatra! Que mi abuela es muy mayor y no va a verte a ti! A mi abuela y a todos tratanos con respeto! Pero que te has creido! Sinverguenza! ’iré solo a verte la cara! No me extraña q os pongan quejas!

Ayer toda la tarde llamando por telefono, y no lo cogieron ni por insistencia, tuve que ir expresamente y Todos de chachara, cuando les pregunto el porque no atienden al telefono un tio muy maleducado me dice que si lo cojen, encima embustero! Los tengo calados! Teneis una nueva queja al 061, ya se que os suda las pelotas! Ya veremos a vuestros responsables! Dejar de ir a trabajar para hacer ese trabajo que haceis tan mal, y al colorao de la entrada decirle que Todo el mundo te conoce, descarao que eres muy maleducao! …. No se puede poner datos pero te conocemos de sobras, tu ya sabes…………

Otro 0, ayer con mal de oido y me tuve que ir al cuap, el joven que me atendio estaba como ido, diciendo que no podian atenderme y no habia nadie, que lamentable el que haya tanta gente cualificada en el paro, y tenemos que toparnos con jovenes que dan tan mal servicio, no se si quien dirige el centro sabe lo que tiene alli fuera, mi marido vio a ese fuera fumando en la puerta. Unos impresentables!

Us queixeu perquè voleu un servei al moment, per això existeixen les urgències, si tu et trobes molt malament vés-te'n a l'hospital o truca a l'ambulància, el que no és normal és que per un gra o perquè portes des d'abans de la pandèmia amb algun dolor tinguis aquestes exigències, i el que vagi a urgències sigui perquè ho necessita, i no sóc treballador del cap, només que veig que s'utilitza de vegades per ximpleries, crec que aquest any ho he utilitzat només una vegada, i parlo del meu metge el Dr. Martinez que és un gran professional, per als que insulteu als d'administració dir-vos que ja m'agradaria veure-us allà treballant com fan ells, han de tenir una paciència per aguantar gent que no sap que fer altra cosa que criticar, i i repeteixo no els defenso són persones iguals a tots, ia tot arreu hi ha gent que ho fa millor o pitjor, per part meva cap queixa només per al pacient impacient

Pues el pajaro que a todos los que vamos del Marroc nos llama bro y a nuestras mujeres les dice guapas que no vaya de colegueo porque no somos de su raza, y si no sabe que coja una maquina como llevo yo asi no tiene que decirnos esas cosas a nuestra raza no nos gusta que nos traten asi ya lo hemos comentado varios paisa que se pasa de listo.

Crec q no podem generalitzar, no sé si he tingut sort pero l’altra dia em van atendra molt be! I amb molt respecte, tinc que dir que estic molt content, la señora que em va atendra va tindra molta cura i va fer el seu treball amb molta profesionalitat, els altres opinions dels altres pacients poden ser molt subjectives, tenim que tenir cura del que fem, perque i em reitero, el tracte amb mi va ser més que bó. No podem dir que tothom ho faci mal, no seriem justos.

1 estrella y porque no puedo poner una valoración con 0. Centro con urgencias que no te quieren atender de urgencias. La gestión de este centro es lamentable y vergonzosa.

Hay un tio trabajando en la entrada del cap que no se si va de chulo o cree que lo es, no sabes ni tratar a la gente, baja el tono tio, ya me comentaron que clase de persona eres, ayer lo comprobé y no me hiciste ninguna gracia, seguro que no tienes ni estudios, hasta mi compañera me dijo que te ves muy prepotente y maleducado. Pongo una estrella porque te mereces menos 0. No te enseñaron modales?

Ahora cuando coges el covid y llamas y llamas y no te cogen el telefono porque ayer me fue imposible que tenemos que hacer? Y cuantos dias has de estar en casa? Vaya asistencia! Cojan el telefono por favor!

Maleducats! Això es el que fan! Mirar el mbil i riure del pacient! Que cojons penseu que anem per veure us a vosaltres? Sou una panda de ganduls! Ficarè mil queixes fins que aquesta panda de ganduls marxin a tocar-se el collons a un altra lloc! Anem allà perque necessitem un metge, lamentable la vostre atenciò! I estic segur que tothom sap de qui parlo! Possi una estrella perque no puc posar un 0 en atenciò!

Els professionals sanitaris que pertanyen a aquest centre s'esforcen en poder atendre a la població tal com és mereix. Ara el seu funcionament és penòs. I com a EAP que és de Collbató i el Bruc encara pitjor. No es té en compte cap necessitat de la població, solament la dita de " qui dia passa any empeny" per part dels qui gestionen la sanitat al Baix Llobregat Sud. Hi ha molta i molta diferència amb el funcionament i les cobertures d'altres zones sanitàries.

A las 24: 00 ponen, nada cierra a las 20: 00.
Y no vayas un minuto más tarde que no te atienden.

Señoresssss! Que ayer fuí cojo para que me mire un medico he de ir arrastrandome? Unos Sinverguenzas! Que sois todos unos enchufados! Que me vaya al cuap? Sois muy poco humanos! Os pongo 1 estrella por tener que poner algo! Por cierto ir a clase de dicciòn porque no sabeis ni hablar! Mojigatos!

Que és el que tenen atenent al taulell, m'ho pregunto perquè el que em diguin CAMPIÒ quan demano una visita al metge un home que té que donar un saber estar em sembla de poca vergonya, aquest sr.a banda que no l'entenia perquè repeteix les coses sense sentit, no té perquè parlar-me amb aquestes paraules i confiança, que no sóc de la seva família! Srs.una mica de respecte! Que esteu de cara al public en un servei al public!

Avui la meva dona ha anat al cap i diu que li ha atès en recepció un tio que s'ha tornat boig que s'ha posat a cridar-li ia dir-li que marxi que passava d'atendre-la, el proper dia l'acompanyarè a veure si té cojons de tractar-la així, la meva dona diu que ha passat molt mala estona, d'on treuen aquest bestiar? Espero no trobar-m'ho, pel que diu la meva dona no és la primera vegada que es troba amb aquest energumen.

He puesto junto a mi pareja la primera reclamacion, son unos impresentables, que tengo 3 dias para llevar la baja a mi empresa dicen, si trabajo en una ett, al chico que me atendio lo ponia ahora mismo en una linea de montaje, encima se levanta el tio y se va a por cafe…. Vaya tio agradable (es ironia), que mierda de servicio!

Me parece ridiculo que fiese al cap y la contestacion que me dieron cuando todos los que habian alli estaban sin coger el telefono y sin hacer nada, a las 19: 00 horas y no me podia visitar un medico? Todo vacio! Sres.si tienen un servicio hasta las 20: 00 horas y no hay gente, hagan el favor de atenderme! Estuve llamando toda la tarde! Y como no me cogian el telefono me acerque para que me visitase un medico! Y me encuentro que todos los jovenes que estaban alli no hacian nada! La respuesta del que me atendio fue: vete al cuap! Al cuap? Si son las 19: 00 horas y no hay nadie en todo el cap! Pero nos hemos vuelto locos? Pues coerren el cap a las 19: 00 si no pueden visitar una hora antes de que acaben! Y dejen de dar respuestas ansurdas! Niñatos!

No estoy de acuerdo con las demas opiniones, me atendio un joven que no supo darme la informacion que pedia, ademas que ni me miraba ni cuando le pedi la reclamacion porque su trato fue horroroso, y solo se reia con los demas que estaban alli que los vi de la misma manera, no escuchan ni saben atender, nunca los habia visto son unos jovenes que no saben lo que hacen.

Pues a mi me dijeron que no hacen urgencias y que por la mañana no fuese porque se le havian acavado y fui por la tarde y espere 2 horas a q me pudiesen visitar y no me receto na el medico q me visito, y me gustaria saber porque a unos os tratan bien y a mi no me hicieron na

Estoy de acuerdo con las otras opiniones, trato cercano y muy respetuoso, ha habido cambios despues de estos años de loc@s, agradecido a la atención recibida y cercana, tanto medico el enfermero y la recepcion, fuí por un accidente y entré enseguida a la visita, cosa que agradecí porque iba muy nervioso. Gracias personal del cap Esparraguera.

He ido de urgencias 2 dias y hay una nueva doctora y me dio para hacerme un chequeo de sangre y unas recomendaciones, despues la persona de administracion el mismo agrado que me dio la doctora, nunca he ido al medico y me he sentido tan comoda, 100/100 recomendable, el cap como he leido es otros posts con estas personas que atienden todo perfecto! Seguir asi

Llame por teléfono y me sorprendió la persona que me atendió, me dió solución al problema que le expuse con el máximo respeto y saber estar, y a mi madre que tuvo que ir al cap esa misma tarde la atendió la misma señora y me comentó que es encantadora y muy cercana, que nunca se había sentido tan bien atendida después de muchos años, parece que han puesto personal nuevo y muy profesional, estoy muy contento con la atención.

Me han atendido muy bien, la gente que está en recepción como la médico, estoy contenta por su atención, he visto cambios a positivo.

Pessim, l'equip administratiu és nefast, no hi ha ni un sol "professional" capaç de solucionar res, els metges per no fer, no porten ni la bata posada, et parlen sense mirar-te i molt menys diagnosticar-te adequadament, és realment vergonyós haver de dependre d'aquest ambulatori amb tan poc professional, quina pena

En julio fui porque estuve en contacto con un positivo de COVID, me subió la fiebre y fui para que me hicieran la prueba y me dieran la baja laboral aún así los de mostrador me dijeron que si tenía sintomas me fuera a casa. Me hice la prueba en casa y di positivo, pero necesitaba que me atendería un medico para hacer los trámites. Al día siguiente llamamos y me dijeron que era imposible que no me hubieran atendido y que fuera a las 10 de la mañana. Me presento, doy mi tarjeta mis datos. Espero hasta las 14 h sintiéndome muy mal y viendo que no me llaman para pasar a consulta pico a la puerta, cuando me dicen que no me tenían apuntada y por eso no me habian llamado. Total se ve que no quede registrada en ningún lado y ahora no me puedo hacer el pasaporte COVID porque no queda constancia en ningún sitio que yo lo padecí.

Vergonzoso trato por parte de la gente de recepción, poca humanidad y pocas ganas de trabajar.

Parece vergonzoso que con todas las reseñas negativas que estoy viendo, no tomen ninguna medida, no se quien sera el encargado del CAP pero lamentable.

Es una vergüenza, para ir es con cita previa, pero la cita previa de según que cosas te obligan hacerlas por teléfono 6 claro ese teléfono es como si fuera insistente por nunca jamas lo cogen, una persona con una enfermedad que necesita seguimiento se muere esperando a que en este "cap" le den cita, yo estoy mirando de empadronarme en otro pueblo solo para cambiarme de "cap"
Tendríamos que hacer una huelga o una protesta gasta que hagan algo

El CAP más vergonzoso de todo el mundo. No cogen el teléfono ni por casualidad. Una vergüenza de sanidad.

Lo peor de lo peor, mientras los del mostrador se dan paseíto y se cuentan sus culebrones y bla bla bla entre ellos la cola no deja de crecer y el teléfono no deja de sonar y nadie lo coge, ves que pasan los minutos y a los mostradores no llaman a nadie y ves los mostradores desocupados y la cola a tope, vergüenza e importancia es lo que dan

Atenció telefònica inexistent. Servei presencial depriment. Metges e infermeres a l'alçada dels comentaris anteriors.

No he visto nada peor en mi vida. Los que estan en recepción pocas veces son amables y ya está bien con la excusa del covid para no hacer visitas presenciales. Elisabeth Medina no debería ser ni doctora, ni en este ni en ningún otro centro, encima no me dejan cambiar de médico.
Según la hora que vayas no te atienden, te tienes que ir a sant andreu q es 24h. Casi en mitad de la pandemia, cuando Martorell iba saturadisimo de urgencias y casos covid, pusieron un cartelito que decía que a partir de x día cerraban a las 20h y sábado y domingo estarían cerrados. Si alguien lo entiende, por favor que me lo explique.

Si tu hijo se pone malo de madrugadas te tienes que ir a Sant Andreu o a Martorell y si da el caso de que no tienes coche y tu pareja trabaja de noche pues no se, espérate media hora a la ambulancia o llame a un taxi, no se, espabile hombre! En este cap los médicos no están pa trabajar a esas horas! La próxima vez dígale a su hijo q solo le puede subir la fiebre de 8 a 12 y de 14.30 a 20.

Una auténtica vergüenza llegar a las 19h al cap, hacer 1 hora de cola para que me atiendan en el mostrador y cuando me toca que me digan que el médico ya no está y que no me van a visitar. De vergüenza y penoso el trato que ofrecen.

Tenía una urgencia está mañana sobre las 12: 30 man dicho que no podían a tender hasta las 16: 00
Cuando llegó a la tarde hay una secretaria pasota
Hay como 10 personas antes de mi
Un vergüenza recomiendo ir otro sitio antes que aquí

Aparte de colas interminables y de que jamás te cogen el teléfono, fui con síntomas de covid encontrandome bastante mal y el administrativo no hizo que me atendieran y me hizo volver al día siguiente "porque ese día había metido ya muchas urgencias y lo iban a matar si metía una mas"
Cuando por fin mi atendieron, me atendió un médico con muy malas maneras y al cual no se le entendía cuando hablaba, estuvo todo el tiempo a 2 metros y medio de mi, sin nisiquiera mirar que tenía y que no.
Experiencia fatal.el peor cap en el que he estado toda mi vida.

Pésima atención. Sin unas urgencias de Pediatría, te derivan al hospital de Martorell aunque no tengan nada que hacer (visto y comprobado) es penoso ver cómo está sonando el teléfono y están de Jauja en el mostrador

No tenien llum I l'atencio era un caos. Sense pantallas ningu sabía que fer. Ni tant sols varen saber organizar una cua per l'atencio de les urgencies. En definitiva, un caos mal organizat. Molt deficient.

Desastrós, no és creïble que en tot el dia no pogueu respondre al telèfon, ens obligueu a desplaçar-nos per a consultes que podrieu resoldre telefònicament i en quant arribem allà teniu 3 persones al taulell sense atendre a ningú.

Mala organización. No cogen el teléfono ni x asomo.visitas presenciales escasas. Cierra a las 20h.

El pitjor CAP que he vist mai, atenció telefónica nula, i recepció desesperante, no entenc com no actúa el Ajuntament de la nostre vila per arreglar aquest server nefasto i tant important per la salut de tots els esparreguerins.

Llevo media hora para que me cogan el telefono, despues de MEDIA HORA te CUELGAN el telefono. Tengo un familiar que dio positivo (vivimos juntos) y estoy esperando mi resultado de la PCR de hace 5 dias (cuando al resto de familiares de casa se lo dijeron al dia siguiente el resultado) y solo me dan como “solucion”, que eso es cosa del Hospital de Bellvitge. Lamentable el servicio de atencion al cliente, por lo contrario mi doctor de cabezera es un 10 como professional y persona.

Vergonzoso, atención al cliente malísima, mala organización, mala educación y el teléfono lo tienen de adorno.

La poca humanidad de la gente del mostrador es de dejarte con la boca abierta. Llamas y llamas y NO cogen el teléfono. Los tienen que tener desconectados o silenciados porque llevo aquí una hora y no han sonado en ningún momento. Mandas una petición de consulta por la web y ni responden. Es de vergüenza lo de este antro. De pena que sea lo que tenemos que aguantar los que vivimos en este pueblo. Y así año tras año, no por la excepcionalidad sanitaria que estamos viviendo, no, el mal funcionamiento de este sitio es de siempre. Ya es menester que alguien ponga orden aquí

No cogen el teléfono, además de que cuelgan.
Me ha tocado desplazarme siendo posible COVID, y mi sorpresa al llegar y ver el cap vacio y a mi me habían colgado 1 minuto antes después de 38minutos de espera. Me ha tocado poner una reclamación, vergüenza es poco.

No atienden al teléfono, servicio PÚBLICO lamentable, se aprovechan claramente de la situación actual del Covid para justificarse su pésima atención al cliente, luego salimos todos a aplaudir la maravillosa sanidad.

És impossible contactar telefònicament, et deixen en espera. Intentes trucar per evitar anar en persona pel tema Covid i no tens altra opció.

El día, 28 de Septiembre llamo al 061, les comento que tengo un compañero de trabajo que ha dado positivo en COVID, he tenido contacto directo con él y en ese momento presentó un cuadro de febrícula. Después de dos viajes al CAP y gracias a la presión de mí médico me hicieron la prueba, por desgracia doy positivo. Lo peor es que he pedido que se las hagan a mis hijos y la respuesta es, te tomo nota y ya te llamarán.no sé si no tienen claro los conceptos o simplemente les resbala. No vamos bien.

ESTA MAÑANA TUVE EI PLACER DE VISITARME. ENTRE LO MISMO QUE SALI.no podían hacer nada todo para después del pilar. Buen partido es ese cobi.

No cogen el teléfono ni queriendo, mala educación por parte de algunos trabajadores, no todos, pero creo que en muchos aspectos se podría mejorar.

Estrellas? Ninguna. Hoy ha tenido la osadía una administrativa de negar una visita médica a una persona con antecedentes de melanoma porque según ella en este centro no hay ningún médico cualificado para detectar un lunar maligno. Por supuesto entiendo que especialistas no son pero una ligera idea tienen y si algo no ven claro inmediatamente te derivan. Ellos son médicos, de los cuales no hay ninguna queja al contrario. Lo que no es normal es que una persona con titulación de auxiliar administrativo decida sobre la salud de las personas. Eso es lo que tenemos en este centro de salud personajes que con la excusa de la pandemia han dejado al cargo la salud de la ciudadanía. Personajes que no te aceptan si vas de urgencias o que no te cogen el teléfono si no quieres personarte para evitar riesgos. Una gran excusa para poner a ineptos baratos al frente de algo tan serio como es la salud.

No hubo forma de que me atendiesen a mis llamadas para avisar de la llegada de una urgencia. Teléfono continuamente sonando sin responder. Lamentable.

Orrible.
Doctora Ollé te echamos de menos.

Por favor inspeccion ya, No puede ser tanta gente sin empleo y tan pocas ganas de trabajar.
GRACIAS.

Nunca contestan al teléfono, no se para que lo tienen, servico nefasto, llevo toda la mañana llamando y sin respuesta y para colmo desconectan el teléfono. Luego quieren que sigamos el protocol del covid cuando són ellos los que nos obligan a acercarnos al ambulatorio.

Vergüenza de ambulatorio y atención al paciente No te cogen el teléfono o comunica durante horas. El peor ambulatorioqambulatorio conozco

El peor ambulatorio en el que he estado, y he vivido en muchos sitios. La atención de los administrativos es pésima, dejan sonar el teléfono sin cogerlo, ven que hay colas y continúan hablando entre ellos y provocan un colapso nada más entrar. La atención médica, en algunos casos como el de una señora que se llama Elisabeth Medina es nefasta; ningún tipo de valoración, trato muy poco amable, ni te mira a la cara, y se niega a dar bajas en horario de noche o fines de semana, con lo cual tienes que volver al ambulatorio y se sigue saturando. Un DESASTRE en mayúsculas. Y encima son trabajadores del ICS directamente; yo los dejaba una temporadita sin sueldo, a ver si espabilaban!

En este CAP deberían tener gente más amable y empática en atención, o al menos que se esfuercen un poquiiiiiiito más en atender correctamente. Es una vergüenza que a estos funcionarios “tóxicos/quemados” no se les pueda dar un toque de atención para que corrijan su actitud de cara al ciudadano (por lo que veo en los comentarios mi experiencia no ha sido un caso aislado.).

Acudi porque tenía una gingivitis como un piano. Debido al dolor de la infección solo pude dormir 3 horas. Trabajo por la noche con maquinaria pesada y la question es, Dadas estas condiciones no sería más lógico dar una baja hasta que el antibiótico alivie los síntomas de la infección (de 2 a 3 días) ?
Lo cierto es que me da la sensación de que te tratan como si les estuvieras mintiendo y es algo que me molesta profundamente.
En conclusión y tras mi experiencia mi recomendación es que si puedes evitar este lugar lo hagas. No tengo la sensación de que sea un buen ambulatorio.

Es el peor ambulatorio que he visto en mi vida, mentiroso al más no poder, les demuestras que estás llamando y encima te dicen que es mentira, te atienden mal, te tratan de mentirosos, la atención al paciente es pésima, las curas dejan mucho que desear, la verdad que aquí no vuelvo, antes prefiero morirme que me atiendan aquí

La organizacion pesima, para preguntar en que sala visita un determinado doctor, te hacen hacer cola teniendo una pantalla que nun ca utilizan. La espera para tu medico de familia no baja de tres semanas en definitiva precisa una reorganizacion y alguien que coordine y dirija