Centre d'atenció primària Guineueta

Es el peor CAP de Barcelona y Si cabe, de toda Cataluña! Nada q decir del personal administrativo! Pero los "Médicos" dejan mucho q desear sobre todo un señor amargado q está ahí por estar, de las demás médicos que me atendieron sólo una creo que merece la pena para no generalizar! El resto incluida urgencias una bazofia! Ésta gente se le olvida que están para servir al pueblo el cual paga sus sueldos!

Todo el personal que me ha atendido siempre ha sido genial. Hasta que hoy voy cn la facultativa Nuria Fuertes, que después de decirle que creo que tengo una intoxicación alimentaria y que necesito la baja para el trabajo de el día de hoy, se pone a hablar por teléfono con Vodafone y me da el papel sin preguntarme ni qué he comido ni si tengo ronchas ni absolutamente nada. Después veo que me receta algo que no tiene nada que ver porque obvio no me ha preguntado que me pasaba y veo que me ha dado 3 días de baja cuando yo le he dicho específicamente que sólo quería el de hoy.
Todo el resto de personal siempre ha sido genial pero esta tía valía más que se dedicara a otra cosa porqué que miedo que te toque ir a su consulta.

Hace 7 años que no vivo en la Guineueta y sigo yendo a este cap. Mi doctora de cabecera es la Dra. Condominas desde hace muchos años y que suerte de tenerla. El trato es súper cercano, se preocupa, te hace un seguimiento, te llama para ver si evolucionas favorablemente, el servicio de salud debería darle reconocimiento a esta doctora, es una profesional en toda regla.
Deberían haber más doctor@s como ella, vivo al lado del cap cotxeres y cuando tengo que ir a urgencias el trato es de lo peor que he visto en mi vida.

Hicimos los vecinos manifestaciones, para que no cerrarán las urgencias del cap y ahora por la pésima y degradante atención, rozando el insulto a la inteligencia del usuario, vamos a tener que manifestarnos para que lo cierren y os manden al paro no a otro puesto.
Dónde ha quedado el juramento Hipocrático, bueno pues mañana día 16 bajaré a por una hoja de reclamaciones.

Es una vergüenza de CAP. Tengo muchas malas experiencias en este sitio. Ya ha llegado a un límite.

Hay citas disponibles con la doctora dentro de 1-2 meses. Urgencias no hacen nada y atienden de malas maneras. Ya no hay ginecóloga en planta y te mandan a otro CAP.

Me hice una analítica de sangre y me atendió una chica de prácticas y tuvo un fallo la pobre porque no sabía (en su caso es comprensible) pero la mujer que si trabajaba allá vino y me atendió sin un mínimo de respeto hacia mi persona.

Yo estaba chorreando ya una cantidad de sangre por la alumna y ella vino y me gritó me dijo “tu mira para allá” yo estaba tranquila y ella se puso histérica y no tuvo autocontrol. No hay profesionalidad en este centro.

Nadie aquí tiene ganas de trabajar y lo pagamos nosotros los pacientes. Es muy triste lo que hay que ver y me he quedado corta porque como estás experiencia lamentablemente tengo más y aumentando.

Trato de urgencias súper desagradable, """urgencias"""" porque no me ha querido atender. Y actualizad el horario de urgencias.

Mi pareja lleva más de año y medio de baja y a día de hoy no tiene diagnóstico ni tratamiento y cada vez más limitada, su doctora está de baja y cada vez hay una suplente, ha llamado en alguna ocasión a urgencias por dolor y le han dicho q llames a su CAP si es q no puedes caminar como es su caso y la atención la hacen por teléfono, a tenido q ir a vall d Hebrón de urgencias y ya le han dicho q su CAP tiene que derivarla a los especialistas y las suplentes te dicen q no se pueden poner a leer el historial porque tiene muchas cosas, y que es cosa de vall d Hebrón, después de insistir la derivan a los especialistas y los especialistas que está mal derivada, la llevan derivando de trauma a rehabilitación de vall de Hebrón desde todo este tiempo, la han visto dos veces trauma y dos rehabilitación y lo suyo es de neurología, ya tiene un músculo atrofiado y a ver cómo acaba.

He tenido que ir a trabajar con casi 39 de fiebre, porque a la doctora no le ha parecido que estaba suficientemente mal para quedarme en casa con una baja. Eso sí, hablando con una compañera que ya era la hora de la merienda y que iba a salir un rato. No he tenido hora de la merienda en ningún trabajo! Desde la pandemia se están aprovechando todo lo que pueden. Una vergüenza!

Quiero agradecer a la Dra Condominas su profesional, humanidad e implicacion.
Pago cada mes una de las mejores mutuas privadas y es en la Sanidad Publica donde esta mi medico de cabecera, en quien realmente confio: la Dra Condominas.

Por otro lado, los administrativos del cap, por regla general, siempre han intentado ayudarme y debemos recordar que todos podemos tener un mal dia.

Que no se tenga la mala suerte de ir a urgencias fuera de su horario de atencion. Siendo sanitarios no te atienden aunque hayas aspirado humo del metro, con su amianto y todo, durante varias horas al dia, y durante días, a dia de hoy estoy con fiebre y ellos pasaron de mi, esto la de la entrada, qe es una administrativa y de salud sabra lo que sabra, te podrias estar muriendo que te haran esperar a que sea el horario, teniendo medicos arriba en todas las plantas, se pasan el código deontológico por donde no brilla el sol.

Tras 40 minutos de espera en urgencias, me atiende un ser (no puede definirse de otra forma), totalmente antipático, lo contrario a empático, escupiendo de entrada por qué acudo allí.
Sin preocuparse lo más mínimo, ni tan siquiera mirarme, ni ver la dolencia que me obliga a una mínima atención médica, me programa una visita con mi doctora.
Después publican un blog lleno de idioteces, con imágenes muy chulas y guays. ¿Están enterados de que parte de su personal son auténticos orcos?
Creo que no.

P. D. Pongo una estrella para poder enviar la reseña. Lástima que no haya estrellas negativas.

Es una vergüenza que vaya de urgencias con un dolor de cólico (explicando que he tenido antecedentes y que he estado ingresada mucho tiempo y que padezco de ello) he tenido que ir si o si porque no aguantaba el dolor y a la hora de pasar por triage me dice la 'señora' que estaba atendiendo hoy a las 08: 35 de la mañana que si me duele que pida la baja en mi cap, pero que no me atienden porque no soy residente de ahí y a cerrado el ordenador y se ha quedado tan agusto.estaba está maraña a esas horas porque trabajo justo al lado del CAP, que quiere que haga la señora.muero de dolor? ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA QUE ME NIEGUEN LA VISITA Y EL TRATO TAN VEJATORIO.
He vuelto al trabajo llorando y en cuando me ha visto mi jefe a tenido que venir el conmigo a pedirles que me atiendan y así lo han hecho.
HASTA DONDE VAMOS A LLEGAR, TENER QUE ROGAR QUE ME VISITEN. QUE CAMBIA CUANDO HE IDO YO A CUANDO HA IDO MI JEFE? QUE EL IMPONE MAS QUE YO?
Sois una panda de ridículos y vagos que hacéis lo posible por "trabajar lo menos posible" Y OS ESTÁ DEJANDO ESTO ESCRITO UNA SANITARIA.
ESPERO JAMAS TENER QUE TRABAJAR CON GENTE COMO VOSOTROS.

Sin queja del personal médico, ni de enfermería, llevadoras incluídas. Brilla la atención en pediatría, de momento, siempre haciendo lo posible por ver al crío el mismo día que dejo el aviso. La recepción de por la mañana, gana el cielo. Amables pese a todo lo que aguantan.
Doy un 0 a la atención telefónica; es muy difícil contactar con el CAP y debería ser todo lo contrario.

Vergonyosa l'atenció a la gent gran i als familiars. Ja no dic res de l'atenció telefònica, que és nul.la

Voy de urgencias porque soy propensa a bronquitis y el otro día di positivo en covid y tengo tos dolor pecho y ahogo.
Después de estar dos horas en la calle esperando me visitan en 0.30 segundos contados no me ha mirado ni la garganta y simplemente cmo estoy bien de oxígeno m dice q tome Paracetamol y q que inhaladores tomo. Pues nose tú eres la doctora no?
Pésimo, y el trato ni te cuento le ha faltado escupirme. Señora doctora o enfermera lo que haya sido, Que culpa tenemos nosotros de coger el covid!

Le pongo una estrella porque no me deja poner 0.
Llevo una hora esperando en urgencías, sin ningún paciente y aún no me han llamado y está la sala vacía. Esta gente solo hace que pasearse y quedarse hablando entre ellos en el mostrador.

Lamentable atención y valoración del paciente. Se limitan a aplicar protocolos estandarizados sin cerciorarse de lo que te pasa. Segunda vez que me pasa.

No hay derecho que no halla ninguna supervision del personal. Nadie gestiona el funcionamiento del personal. El personal de entrada el único que da la cara. No funcionan los teléfonos y Nadie lo supervisa. No atienden a los enfermos de urgencias aún no habiendo colas. Lleva mucho tiempo este desastre.

Hola quiero dar mi opinión sobre mi mala experiencia con la psicóloga Dolors Arasanz.
No es objetiva, ha acusado a la menor, es una incompetente y mentirosa.

He llamado al 933 268 901 para pedir visita, me dicen un momento y a los cinco segundos me cuelgan. De acuerdo. Intento sacar cita por internet y da error todo el rato. Pues vale, mejor no voy.

Voy de urgencias con mi hija de 5años, no me la quieren visitar, la cara a punto de explotar, roja, con granos, que les envíe fotos, no me queda otra q llevarla a urgencias al hospital, muy mal, pasan de todo, el personal muy estresado no estaba, y no sigo.una vergüenza de Cap.

Estoy llamando al cap desde hace una semana por varios motivos y siempre me salta un contestador diciendo que las líneas están ocupadas. Al final, fui presencialmente (recientemente me he mudado y vivo lejos) y me encuentro a todo el personal del mostrador hablando entre ellos y SIN UN VISITANTE. No entiendo como las líneas están ocupadas y luego el centro está practicamente vacío. Por esta parte bastante mal, porque quise anular una visita pero ha sido imposible después de una mañana de intentos. Por lo demás, el personal, medic@s y enfermer@s son buenos.

Tenia cita a las 9 y me han atendido a las 10h. Habia una cola enorme en la calle ya que con el tema covid hay que esperar fuera con el frio y viento. Deberian organizar mejor y no poner en esta planta vacunaciones, analiticas y urgencias, además falta personal. Como mínimo podrian poner una maquina para coger numero y asi evitarian tener que ir organizando la cola llamando por el nombre y malos entendidos entre la gente. Se podrian evitar esperas innecesarias y pasarlo mal en la calle. Todos pagamos impuestos para mantener la sanidad publica, pero se ve que faltan ganas de mejorarla. Un desastre.

Nefasto. Tenía hora a las 08.30h, llego, allí no hay nadie esperando, sala vacía. A las 09.00 al ver que nadie me llama pico a la puerta y no contestan. Bajo a mostrador y me dicen que la Doctora ya llegará.
Me atienden poco después de malas maneras. El teléfono no lo cogen pero si vas allí puedes ver como lo dejan sonar o cuelgan directamente para que salte el contestador mientras ellos hablan de sus cosas.

Vergüenza. Te dicen el O61 y el mensaje del contestador, que el centro está abierto. Hasta las 17 h.y nos encontramos cerrado a cal y canto el centro a las 16: 30. Vergonzoso

Pésima experiencia. Te dan cita para tu médico y no está. No te agendan en la lista del médico que te han dicho, y ya puedes ir esperando. Si tratas de hacer consultas online, o no te contestan o te dicen que te llamarán y no lo hacen. La última fue decirme que me contestarían en 2 semanas.

Totalmente vergonzoso. Dias llamando por teléfono y no atienden. Un contestador indica que llamarán y no lo hacen.
Luego no quieren que nos dirijamos
a Urgencias de un Hospital.
Que hay que hacer? Morirse y llamar a la funeraria?

Alguien puede coger el teléfono en este ambulatorio? Es increíble! Siempre igual! Decepcionante el trato de este centro! Luego vas en persona y ves a las de recepción hablando.

Con centros como este no me extraña que se colapsen, trabajan a ritmo caribeño, siempre que vengas ten en cuenta que vas a tardar más de una hora en salir de allí. Lamentable actitud de algunas doctoras.

No cogen el teléfono ni te llaman, tienen un número de teléfono para hacer perder el tiempo a la gente y con la salud de la gente no se juega. Lamentable servicio.

Es una vergüenza, no coge nadie el teléfono, llevo 30 llamadas y no hay manera, luego pedirán aumentos de sueldo, cuando vas no hay casi nadie en los mostradores, es una verdadera vergüenza, no sé si esto pasará en todos los ambulatorios pero en este en particular es vergonzoso, ya te puedes estar muriendo que si depende de los recepcionistas que te cojan el teléfono te puedes morir que encima se lavaran las manos.

Nadie coje el teléfono. Te mandan largas todo el rato y te dice un robot que ya te llamaran. Luego vss y no hay tanta gente en la administración. Pille covid yo y toda mi familia y hubo control cero para nosotros. En fin, un despropósito. Hoy he vuelto a llamar porque he pillado gripazo y dos veces que no me lo han cogido.

Yo llevo muchos años acudiendo a éste CAP, y nunca he tenido problemas con la atención recibida excepto una sola vez y al final hablando con las personas adecuadas se solucionó el problema. Cabe decir que posiblemente esté masificado de gente que atender y que ahí radique un gran porcentaje de las quejas, también, y en eso si que tengo una gran queja, es el asunto de la petición de citas y pruebas solicitadas en recepción, hay, creo recordar, como para que estén atendiendo a la gente 5 o 6 ordenadores y solo dos personas atendiendo al personal, eso deben de mejorarlo lo antes posible, funcionaría mucho mejor y para la gente no se haría pesado pasar tanto tiempo esperando a que te atiendan. Os recomiendo pedir las citas por internet, es mucho más rápido y las citaciones no son tan largas como pidiendolas por teléfono o en recepción.

Ayer fui a las 19: 40h para que me atendieran en urgencias y a pesar que el centro está abierto hasta las 20h no me quisieron atender, se limitaron a decirme que solo atendían hasta las 19: 30h, pues bien, he podido investigar un poco y resulta que a las 19: 30h es la última hora para que puedas ir si tienes una cura, señores, yo tengo un gripazo, y la persona que me atendió lo sabía porque se lo dije yo, y aún y así no quisieron atenderme, estaban un médico, una enfermera y la de recepción, los 3 en el mostrador de "parloteo". Hoy volveré a ir para que me atiendan y pedir una hoja de reclamaciones.

Como critica constructiva decir que Sr. Director forme a su personal sobre todo a alguna enfermera. No saben lo que es la ACP. Les importa poco nuestras explicaciones de como nos sentimos, tienen su idea básica de los años 40 y de ahí no salen.
Formación y formación. Gracias.

Cuántas consultas hay en cada planta, en el CAP Guineueta? 6 o 7 por planta? En qué planta tienen pediatría?

Ir de urgencias con la tarjeta sanitaria y pedir que me vea un doctor de urgencias hospitalarias que me digan que como ese no es mi cap no me pueden atender de urgencias.
Aparte del horario de 11 a 14 por las mñn, ese es el horario de urgencias para ese cap y solo para personas que sean usuarias de dicho cap

Pues hoy he tenido una experiencia muy desagradable, era la primera de la lista del dentista, pero a la hora de entrar pasa otro señor antes solo por el hecho que el es el amigo del dentista. Y al hablarlo con el dentista el único que me dijo que el es su amigo y que abajo (información) hacen lo que les da la gana y ella arriba ahora hará lo mismo. Sentí mucha impotencia y mucha rabia que me las cómi al final. Y luego dice que los pacientes son agresivos y necesitamos seguridad en los hospitales.

Muy mal, hay medicas muy desagradables i permanentemente cabreadas, sales peor de lo que entras.

Per ser a on és i el temps que fa, la dedicació dels professionals que he vist molt bona. Com tot, hi ha algunes excepcions a la regla, però en general fan molt bona feina.

18 días después de la visita de la doctora para hacer un análisis de sangre. Una enfermera de las que hacen la extracción parece que se ha sacado el título en una carnicería. Otras dos semanas para que te vea la doctora. Me coincide con la semana de huelga de médicos. Voy a recepción a intentar reprogramar la visita y me vuelven a dar para otro mes más tarde. Por mucho que le explique a la señora de recepción que en este tiempo he tenido que ingresar en el hospital, por un oído le entra y por otro le sale. Me dice que la culpa es de "a quien votamos". Pongo dos estrellas por los médicos que, en general, son buenos profesionales.

Hoy he salido de las urgencias muy enojada. La secretaria de urgencias más bien gorda de pelo arizado rojo y con gafas, no me ha querido poner una hora en urgencias y me mandó a tomar por el saco. Me pregunto que tipo de administración es esta, las secretarías no pueden decidir poner hora en urgencias o no. La razón por la que no me ha dado sitio para visitar urgencias, fue porque no tenía hora con la doctora a las 18: 00 de la tarde. Pero esque ahora mismo me encuentro mal, me duele la cabeza y la barriga. No entiendo que tipo de administración es esta, la secretaria no me dado explicaciones, con una actitud muy nefasta me dijo que este tipo de urgencias se puede esperar.pero ella como sabe y qué sabe sobre mi dolor? Acaso es un médico para decidir esto?

No me gusta para nada, la atención pediátrica es bastante deficiente.siempre hacen esperar.muchos de los professionales no se adaptan al idioma del paciente. Muchas veces la doctora de familia se niega o le cuesta dedicarte al especialista.
En general la sanidad está bastante mal pero en en este cao deberían optar por la renovación y tener más maquinaria médica no es normal que lleves a tu hija con muchissima tos y mucosidad y ni siquiera le pongan en el dedito para mirar el oxigeno.cuesta mucho que cojan el teléfono cuando llamas para pedir hora