Centre d'Atenció Primària Montnegre

No puedo hablar bien de este CAP "0 en atención", con 54 años nunca he pasado por el centro para nada y cuando voy por primera vez 2021 por estar con fiebre y vómitos, me atiende mi doctora de cabecera, como haciéndome un favor por darme la baja laboral, me cogí días de vacaciones por la mala atención obtenida por mi doctora.
La segunda vez que voy al CAP es en abril 2024 para acompañar a mi madre que ya tiene una edad, tenía que realizarse una analítica, tenía hora a las 8:45, llegamos a las 8:50 que es cuando nos atiende y le dicen que ha llegado tarde, que pida otra vez hora. Que tiene que llegar antes de la hora marcada, tardaron más en explicar su cuento, que si le hubiesen sacado sangre.

Seguro que trabajan profesionales en ese centro, pero yo no los he visto.

necessitava un certificat mèdic de la meva mare, ho sol·licito al doctor, en dos o tres dies el tenen em comenten que ho deixessin a recepció. Truco avui, i pregunto a recepció., (donant nom i cognoms de la meva mare) em demanen autorització signada per recollir. Arribo a recepció, demano el certificat, no em demanen l'autorització, llegeixo el sobre, i no correpon el segon cognom de la meva mare. Ho comento. la Sra, busca i., doncs no els tenim.
Val que digues que el tens i no sigui axi. però :
Donar un sobre amb historial médic sense demanar autorització, sense llegir el sobre a quin nom va. fallades ADMINISTRATIVES que no es tindrien de permetre. Per sort he llegit el nombre al sobre i no l´he obert. Esperém millorin els procesos administrativus. Gracies, sempre per la atenciódel personal médic i sanitari que ens presten.

Estoy muy agradecida con Clara Ortí y quería dejar constancia de ello. Conmigo y con mi pareja demostró ser una gran doctora, tanto en saber hacer como en trato personal. Un 10.

Si no fan extraccions de sang per motiu de la vaga, el mínim és avisar amb antelació per no fer perdre a la gent el seu temps. La cita la tenia des de feia un mes, ara han donat una altre data però no poden assegurar que no passi el mateix.

Una pena que no se pueda dar una puntuación negativa, no tengo palabras para expresar la poca profesionalidad y lo molesto que he salido de la clínica.
Nadie de aquí es ni mínimamente apto para atender de cara al público y mucho menos en santidad pública.

Malos profesionales en medicina general y dermatología. Es una pena que se haya marchado la doctora más buena que tenían. Aprendan un poco de caps como Larrard, Fluvia o Manso donde el trato y los médicos se implican y se interesan por el paciente.
Buena atención en recepción y buenos enfermeros

Excelente atención desde la recepción hasta la atención de los profesionales fue excelente

Pésima atención, ya empezando por la señora de recepción. No sabe tratar a la gente, te pregunta de malas maneras y apenas te indica donde tienes que ir.
Por otro lado vas de urgencias a que te mire un médico y sólo te mira una enfermera borde que te pauta medicación sin ni siquiera mirarte, cuando tienen prohibido hacerlo.

No lo recomiendo para nada. Para eso mejor ir a la privada.

Muy agradecida al Dr. Rueda: lo considero un buen profesional muy amable y competente, te escucha siempre e intenta buscar soluciones.

Siempre responden con amabilidad y buena disposición. Mi experiencia es muy satisfactoria y especialmente la doctora Casellas, una gran profesional, empática y cercana. Gracias a todos

Atención NEFASTA NO, lo siguiente. Bordes a más no poder, no te solucionan nada al teléfono, para que luego te presentes allí y sigan igual de bordes. Llamas para pedir recetas te dicen que o pides hora con el médico o lo mandes por la meva Salut. Lo mandas por la meva salut y te llaman A LOS DÍAS, para decirte que te tienen que dar hora con el médico para que te las haga. Y No hay médico hasta el mes que viene. Son estúpidas a más no poder. Empatía CERO y tr cuelgan la llamada dejándote con la palabra en la boca. Y encima te tienes que joder porque es el CAP que te toca por domicilio. Horrible experiencia y horrible atención.

Sin más. El personal de recepción no es excesivamente agradable pero es a lo que estoy acostumbrado en la salud pública, no las/los culpo.

Acabo de llamar solicitando hora para el dentista, me responden que el día más próximo es el 26 de mayo. A mi pregunta de si estaré bien el día siguiente para ir a trabajar, la respuesta es: "el día 26 de mayo a las 10 de la mañana".
Un poco de empatía no estaría mal.

Parece que mi nueva doctora se interesa y me siento bien atendida. Pero sigue sin gustarme en general que todavía se hagan "visitas" telefónicas, se de las citas con tanto tiempo y les cueste tanto coger el teléfono, porque cuando estás en el centro apenas se ven pacientes

Asistencia sanitaria muy completa: urgencias, odontología, pediatría, médicos de familia, psiquiatría y psicología. Los chicos y chicas del mostrador son un amor. Te ayudan mucho.

La meva experiència com a filla d' una usuària amb la Dra Sans és de 10. Es preocupa moltíssim pels malalts i no té hora de sortida. Ara, això sí, encara hi ha qui es queixa per que li presten atenció al malalt. Lamentable.

Humiliació a pacients, mai responen al telèfon i lamentable organització.

He sol·licitat fer-me una anàlisi de sang i se m'ha jutjat d'imprudent perquè segons qui m'ha atès per telèfon "no és normal fer-se aquestes proves tant sovint" (la darrera que em vaig fer va ser fa 10 mesos) i que "hauria de vigilar més". Crec que no els he de donar explicacions del que faig i deixo de fer en la meva vida.
I no és un cas aïllat, en altres ocasions el personal de recepció s'ha burlat de mi i el que em passava. Acudeixo al cap per saber com estic de salut i se'm tracta d'irresponsable quan el tracte amb la gent, la gestió i l'atenció del centre deixen molt a desitjar.

La atención telefónica no nos ha dado la información correcta para realizar una visita de urgencias de una persona desplazada por vacaciones. Nos ha comunicado que podíamos hacer la gestión en este cap y una vez allí nos dicen que tenemos que ir a Manso.
Por favor, la formación de la gente que atiende los teléfonos es básica, pero cuando es a nivel de salud, mucho más.
Estamos tratando con personas y en circunstancias de urgencias. El tiempo en minutos es esencial

Acudeixo al CAP Montnegre a vacunar-me. Cap de les persones que m'atenen parla català. Curiós.
Per la resta, em sembla meritòria la feina que fan, atesos els recursos disponibles.

Es nuestro CAP familiar desde su construcción
Todo funciona perfectamente
No lo cambiamos por nada!

Tras intentar varias veces ponerme en contacto con el ambulatorio a través de la app de la meva salud y a los teléfonos de contacto sin exito.
Esta tarde he conseguido por fin, que me atendieran por teléfono y quiero agradecer a la Srta Fina su amabilidad y la cita para la vacunación solicitada.

Vas de urgencia al CAP que te pertenece y no te atienden si tu enfermero no está en ese horario. Hasta dónde yo entiendo, siendo también trabajadora en sanidad, tienen el deber de atender a cualquier paciente aunque no esté su médico o enfermerao asignados pero NO ES ASÍ.

Un desastre, llevo dias intentando llamar para que me proporcionen una receta, es imposible, me obligan a ir directamente allí y arriesgar mi salud y la salud de los de mas para falta de organización o sensatez

Diagnòstic impecable d'un metge que va venir a casa a visitar la dona amb un dolor abdominal molt fort. Gràcies a ell, tot ha pogut seguir el seu curs de la millor de les maneres. Moltes gràcies!

Lo peor: cuando has de cambiar una visita de especialista, el teléfono que indican para ello nunca lo atienden; algunos médicos de los
que visitan de urgencias, me parecen muy novatos, según mi experiencia