Centre d'Atenció Primària Numància

La puntuació de 2,1 històrica és massa generosa. Avui tenia extracció de sang i no me l'han fet amb l'excusa que el laboratori de Vall d'Hebron fan vaga. Però és el CAP el responsable d'avisar si no em poden fer l'extracció! M'han fet perdre el matí.
La meva esposa va demanar per Internet hora per vacunar-se i ni va poder fer-ho ni li van respondre res.
Per recuperació fisio triguen mesos. Per ressonàncies magnètiques també.
Per especialista et moriras abans que et vegi.
Em dirigeixo a la recepcionista en català i em respon en espanyol!
Funcionaris inútils. Sanitat catalana cada dia pitjor.

Atención pésima. Pero de verdad, pésima atención. Llama la atención como la mayoria del personal que me ha atendido me ha tratado como si tuvieran que hacer un esfuerzo para atenderme. Sinceramente, creo que debería hacerse una revisión seria de personal cualificado en este cap. No se puede poner a este tipo de personas en un servicio de tal importancia como la salud. No han sido ni 1, ni 2, ni 3 las veces que he obtenido una mala contestación del personal sanitario allí.

Si no os gusta vuestro trabajo, haced otra cosa, que hay otras personas que sí lo valen y necesitan el trabajo.

Nefasta atención

No se cumple la normativa del uso de mascarillas. Los administrativos dicen que no son policías y me aconsejan que sea yo el que haga la recomendación a los otros usuarios. Mientras rellenaba la hoja de reclamación al menos 3 usuarios han accedido sin mascarilla. Una de las profesionales de Atención al Usuario llevaba la mascarilla por debajo de la nariz.
El trato del personal de enfermería y de la Dra Bonet, excelente. Lástima de este incidente y espero la respuesta de Coordinación y Adjunta para ampliar detalles. Un saludo y espero que sirva para mejorar la Atención al paciente.

Llevo días llamando para intentar anular una visita, por aquello de que te sabe mal no asistir y dejarlos colgados, pero es del todo imposible que te cojan el teléfono, así que en vista del éxito, me parece que así va a tener que ser.

Contactar por teléfono es casi imposible. El seguimiento de un embarazo bien, en caso de que no tengas complicaciones porque viendo cómo han gestionado una complicación durante la lactancia, no sé qué hubieran hecho durante el embarazo. Las clases preparto también dejaron mucho que desear. Poca empatía por parte de la que impartía el curso y poca seriedad ya que empezaba siempre como 20 minutos después entre que llegaba y teníamos que acabar de preparar la sala entre las embarazadas y las parejas.

Siempre he sido muy bien atendido, a veces con mucho tiempo de demora, pero los doctores excelentes.
Cada vez que intento llamar me es imposible, siempre termino acudiendo en persona para solicitar un turno

Una por no poder darle ninguna una verdadera vergüenza total dos días llamando sin parar para pedir una cita
y no cogen el teléfono. Al presentarnos hice 4 llamadas estando frente al mostrador y en las 4 ocasiones eh visto como levantaban el teléfono y colgaban la llamada no teniendo fila de nada y platicando entre ellos.

Muy mal el trato de las recepcionistas de ginecología se una de ellas se burlaba por lo que fui y la otra muy prepotente muy mala atención la verdad. Pésimas.

La Dra. Lanzanni de Ginecología es una maleducada que debería aprender a respetar a los pacientes y sus decisiones como adultos que somos. Pero “como ella sabe más que tú” se cree con el derecho de juzgarte sin apartar la vista de la pantalla. Y todo por no querer hacerme una mamografía porque no tengo ningún problema en las mamás y no quiero radiación gratuita sabiendo cómo se sabe ya que dan falsos positivos. Vergüenza y asco de sanidad pública.

Impresentables, no te cogen el teléfono ni una sola vez y te cuelgan la llamada. Es desesperante tratar con este CAP.

Voy a Urgencias porque tengo de hace 2 semanas un dolor he inflamación en mis ojos, hoy me desperté con un dolor fuerte y voy a urgencias! Y resulta q NO me atendieron porque según ellos, no es una urgencia y debo ir a consulta normal! Como es posible q NO me atiendan…. Acaso ellos son medicos? Son unos funcionarios que como tienen su pago seguro, no les importa como atienden a las personas! Una negligencia fatal!

He llamado literlamente 147veces a ginecologia y NADIE me coje el telefono, a todo esto llamo a la parte del cap y ellos si me responden super amables y me dicen que todo el mundo tiene la misma queja y que ellos no tienen culpa, cosa que entiendo, a todo esto decido ir, literlamente NO HABIA NADIE ESPERANDO, telefonos silenciados, le dan al boton y no lo cojen porque hice la prueba de llamar estando alli mismo sin nadie de cola. UNA VERGUENZA!

La chica de recepción carece de paciencia, no me dio tiempo nisiquiera de explicar cuál era mi duda. Al parecer mientras más rápido se quite a la gente de encima mejor.

Un montón de empleados y una sola doctora que atiende a los pacientes. Mejor que ir el circo.

Siempre que voy las recepcionistas suelen ser desagradables y carentes de empatia o lógica.

El centro se niegan a atender sin mascarilla y tampoco te la facilitan aunque sea una visita de urgencia. El servicio de urgencia si es la hora de comer no existe porque poner a alguien de guardia no sucede.cosa que en otros centros de salud si hacen.

En general todas las experiencias con el personal de este centro durante los últimos 5 años siempre han sido desagradables ya que parece que te hacen un favor por atenderte y lo hacen con poca paciencia. Solo se salvan los trabajadores jóvenes.

No entiendo que en un Centro Médico no responden el teléfono, llevo llamando meses y siempre es igual, por la aplicación me dice que me ponga en contacto con el centro y de que forma? Por palomas mensajeras? Es algo que no se explica.

Quisiera darles las gracias al departamento de ginecología
Porque después de 2 años esperando que me dieran cita y después de llamar en el horario que ellos indican en un contestador no han cogido nunca el teléfono y tampoco han contestado a ningún mensaje
Espero que la persona que se encarga de ello algún día me llame

Tres días llamando al teléfono, a diversas horas y a todas las extensiones, NADIE LO COGE. Desidia absoluta en administración.

Primera vegada que requereixo la seva assistència. Professional, àgil i empàtica. Moltes gràcies.

HORRIBLE. LE ENVIAS UN MENSAJE A TRAVES DEL ECAP A TU MEDICO DE CABECERA SOBRE UNA MEDICACION QUE NO SALE EN TU RECETA ELECTRONICA, Y NI TE LO CAMBIA, NI TE DICE NADA Y TE CIERRA LA CONSULTA. FANTASTICO EQUIPAZO

NO IR para ginecología. Un medico de la Edad Media, unas comadronas que te juzgan y no saben mostrarse neutras. Venimos para cuidar de nuestra salud, pagamos por ese servicio, es nuestro derecho. No venimos a ser juzgadas, moralizadas ni avergonzadas. PÉSIMO

Me sigue Alicia Capel, co-Madrona, para mi embarazo y la verdad es que estoy encantada. Muy simpática y profesional. Toma su tiempo para contestar dudas y preguntas. También en recepción muy majos.

Atienden a desgana y recriminan no haber ido a tu CAP cuando básicamente es una urgencia y tienen un servicio de URGENCIAS (sobretodo en triaje). No es la primera vez. El personal hace honor a la fama que se ha ganado.

No em sembla que és normal que portant quasi una setmana trucant al ginecòleg, i que em salti el contestador i que em digui que em trucarà de nou al mateix telèfon quan hi hagi personal disponible, i clar, si fos així encara. Que hem de fer si no podem anar-hi personalment per demanar cita? NO HO ENTENC!

He ido en el cap por cita una semana antes, en el día que me tocaba una vacuna lo he ido igual como me dijeron en el mostrador y al llegar me pusieron con la llevadora Judith Muñoz me ha atendido súper mal, si no le gusta su trabajo, vete. Una total falta de respeto.

Vengo a reclamar de la llevadora Judith Muñoz que no me queria atender (creo que por pereza de trabajar), yo tenia una vacuna que me tocaba poner a los 2 meses que seria el dia 1 de abril, fui a pedir cita una semana antes en persona, me dijeron en la recepción que no había cita disponible para ese día, pero como era la fecha que yo tenía que ponerme la vacuna, me dijeron que yo podría venir el día 1 como una emergencia.luego cuando llego el dia me lo compre la vacuna y fui para la cita que me pusieron de emergencia una semana antes, lo hice todo correcto como me lo han dicho y fue llego me pusieron para ir al 307 con Judith, despues de mucho esperar ella sale de su sala y me dice delante de otras personas que no me va a atender, porque no era una emergencia y si yo quisiera me daba cita para la proxima semana, y le explique la situacion, que no pedi emergencia, que habia pedido cita con una semana antes y que me orientaron venir de mergencia por que me tocaba a fecha de la vacuna justo este dia y que me pusieran la vacuna en el tiempo correcto, judith empezo a tratarme mal y hacerme sentir avergonzada y constrangida en la frente a otras personas me diciendo que no me la iba a poner, empezamos a discutir cuando yo estaba tratandole de explicarle la situación que yo tenía que ponerme la vacuna ese dia y que eran solo 2min para ponermela y que habia venido una semana antes a pedir cita, le dije que ya tenia la vacuna conmigo y me seguia discutindo alteramos la dos la voz y me dijo que no, que no la ponia, empece a llorar con la discusion y fui a la recepcion de nuevo y les dije que ella no me queria atender y que me ha tratado muy mal en la frente de otras personas, al final me pusieron con otra enfermera que me ha recebido super bien y en 2 min me ha puesto la vacuna y ademas me dijo que sentia mucho por lo que paso con Judith.yo no llegue en el ultimo momento pediendo cita, he ido al cap con antelacion de una semana (repito), me hizo sentir verguenza y constrangemento a frente a otras personas, y eso no se hace.si ella no me queria atender lo correcto seria ella ir a la recpcion y decir que me pusiera con otra llevadora y no salir de su sala de mala hostia me tratando mal. Aqui dejo mi reclamacion. Una total falta de respeto.
dejare una reclamacion al CAP tambien y a donde sea necesario. Una falta de respeto negar atendimento de solamente primer una vacuna, cuando yo he ido a una semana antes pedir cita. Si no le gusta su trabajo, para que lo vas vete y búscate otro.

Excelentes profesionales en la unidad de endometriosis. No puedo estar más agradecida por el servicio recibido.

El servicio de ginecología es como un matadero. La dra. Roura es la persona con más tedio y perdona vidas que me he encontrado nunca. Me colocó un DiU y nunca me informó de los efectos secundarios. A los 3 meses tuve que ir a que me lo quitaran de los dolores que tenía. Fui a una visita por dolores en las mamas (que luego resultaron ser hormonales) y esta dra, por decir algo, casi me escupe a la cara cuando vio que llevo implantes mamarios. Le faltó decirme que me fuera a la M, a ver a mi cirujano plástico. Luego el dolor resultó no estar para nada relacionado con los implantes. Esta señora es sin duda un peligro para cualquier mujer que precise la asistencia ginecológica.

Llevo más de 20 llamadas diarias y nunca cogen el teléfono no hay forma de contactar con ellos.

Fui de urgencias porque tenía un súper catarro y necesitaba la baja para el trabajo ya que me veía incapaz de trabajar (trabajo en sanidad tratando con pacientes así que lógicamente no podía arriesgar a mis pacientes), mi CAP es en Vilassar de Mar pero estaba en Barcelona y como me encontraba mal no me veía con ánimos de conducir hasta ahí, al llamar a mi CAP me dijeron que de urgencias podían visitarme en cualquier centro al igual que darme la baja. Pues al entrar la primera pregunta que me hizo la antipática de la recepción fue si era de ese centro o no, y que como no lo era no me podían atender.
1. Si es una urgencia se ha de atender.
2. La mascarilla la tiene que llevar puesta porque tenerla bajada no sirve de nada y menos en un centro médico.
3. Decir las cosas con amabilidad es gratuito.

Finalmente tuve que coger el coche e irme aa mi CAP donde me dijeron que si no me atendieron es porque no le dio la gana a la "señora".

Mi mal valoración va directamente hacia el ginecólogo que me ha atendido para una revisión “completa” que he pedido ya que por pandemia tenía más de dos años sin hacerme ciertas pruebas que normalmente se hacen anualmente…

He tardado mas en llegar al CAP que el tiempo de consulta que fueron 2 minutos entre bajarme el pantalón y hacerme una citología, cuando el médico me dice que puedo irme le hago una pregunta sobre síntomas “menstruales” donde me informa que no puede ayudarme con eso, que hable con mi médico de cabecera y que mi próxima citología me tocaba en 3 años! Perdona? Que fuerte me parece…

Antiguamente vivía en Sant Boi y tengo que decir que en su momento me hicieron exámenes de sangre, eco y la citología aclarándome cualquier duda que tenía, así que tengo un punto de comparación para quejarme…

Este señor no tenía ganas de hacer su trabajo y resaltando que yo era la única en ese momento esperando para que me atendieran!

Así que en resumen, fatal!

Realment no se que estan fent. El metge/sa de capçalera desaparegut/da desde el inici de la covid.
Si vas d'urgència les sales estan buides. Així que no ens poden dir que estàn saturats. Els que estem saturats són els pacients, que ja no ens atenen.
La gent gran deixade de la mà de déu.
En estos 19 meses mis padres con 87 años sólo les han visitado 2 veces en casa. Porque obvio no les dan CITA PREVIA.
Y no es que estén precisamente bien de salud!
Es vergonyós!
Adjunto foto 30 minutos teléfono y sin contestar.

Increíble como tratan al personal por el teléfono. Falta de profesionalismo y de atención. Que cobráis por atender al pueblo, no es gratis! #Sanidad, cada vez tenéis a pocos profesionales y administrativos de calidad y amables.

Fatal.pase coronavirus en julio y como me pusieron la segunda vacuna y me hice el test de antigenos en el Cap. Una enfermera me dijo que me podrian dar el pasaporte Covid con el test de antigenos. Para mi era importante este tema ya que viajo por trabajo. Al cabo de un tiempo vi que no podia obtenerlo ya que el pasaporte solo te lo dan con la PCR, asi que no me pude vacunar con la segunda dosis (solo al cabo de 2 meses) ni obtener el pasaporte. Me parece muy fuerte que esten totalmente desinformados. Ademas entre en la Meva Salud y me ponía que me hice el test en febrero en vez de en julio. Y ademas se equivocaron y pusieron que dicnegativo cuando en realidad di positivo. Muy irresponsables.

Es una vergüenza, no cogen nunca el teléfono, y cuando lo hacen son unos impertinentes. Y si te presentas allí porque no cogen al teléfono encima te dicen que no tienes que estar allí y que llames por teléfono.

Tengo más miedo de que me atiendan los de la recepción que de enfermar.
Cada vez que voy al cap salgo con ansiedad por el poco RESPETO que tiene el personal de recepción, es inaceptable que en un centro de atención primaria te traten asi.
Ni siquiera te acaban de atender y ya están cambiándose porque su hora de plegar llego.
Les importa NADA dejarte esperando mientras se cuentan sus vacaciones o sus problemas personales.

DENUNCIAAAAAA YA!

Lamentable atencion telefonica, textualmente nos traslada la persona que coge el telefono, despues de llamar durante todo el dia, "estais todos muy nerviosos por la vacuna", lamentable sensibilidad con la gente mayor.

Sólo voy a evaluar odontología, la doctora que estaba hoy como dentista (18/03/21) maravillosa, me ha tratado genial me ha tranquilizado y ha conseguido que un hecho (extracción) para mi traumático no lo fuera. La enfermera super atenta y la atención de la chica de atención al ciudadano de la primera planta de 10 (SUBIDA DE SUELDO YA)

Són uns impresentables. Qui aten per telèfon acostumen a ser maleducats i tot i no haver pacients al passadís t’atenen hores més tard de la teva hora. Vergonya.

De auténtica vergüenza.
Con tantas reseñas tan negativas, creo que quién corresponda, debería tomar medidas.
Antes de la pandemia la situación era idéntica no sirve de excusa.

Pessim personal administratiu, quina pena que siguin funcionaris, per que si no engreixaven les llistes del atur. El personsl sanitari bo. Instal.lacions bastan deixades.

Es incomprensible que tengan un teléfono en la recepción si después se niegan a pasar las llamadas al departamento especialista correspondiente.
¡Me parece de vergüenza! Luego nos quejamos si el 061 está sobresaturado, pero ellos lo están promoviendo en verdad.

El grupo de lactancia es maravilloso. Trato humano y muy eficiente. Puedo decir que sin ellos, no hubiera sabido cómo seguir dando el pecho por los dolores y dificultades que me ha representado. Es además el mejor criterio que he encontrado. Las comadronas tienen años de experiencia y mucha formacion. Por desgracia, muchos médicos y pediatras dan consejos habiendo hecho tan solo una hora de lactancia en la carrera y no tienen ni idea en este aspecto lo cual confunde y dificulta. Recomiendo este centro de todo corazón.

Fatal! Nunca cogen y el día que lo hacen y llamas para preguntar por una especialidad te dicen que hay otro teléfono y te cuelgan directamente. Increíble! Más de un@ debería estar en la cola del paro!

Si te gusta que te traten como a un número, este es tu CAP!
Más preocupados por irse a casa que en atenderte debidamente, o ni tan solo escucharte.
Respecto a los trámites y documentación, cada trabajador tiene un criterio propio, ya sea personal sanitario o administrativo, por lo que es muy raro que puedas hacer algo a tiempo, según lo previsto o sin tener que volver otro día ya que ni entre ellos mismos se ponen de acuerdo. Pero las consecuencias las vas a pagar tú, como siempre.

Un CAP molt bo. Molt contenta amb la Dra Pozo. Les classes de prepart amb la Irene també genials. A més, tenen urgències de lactància cada dia i no tanquen el grup de lactància a l'agost.

No cogen el teléfono, tuve que llamar 6 veces en días distintos para que me atendieran y cuando lo conseguí me respondieron de muy malas maneras y echandome en cara que no fui a la cita anterior cuando llamé para anularla pero para variar tampoco lo cogieron. Servicio pésimo.

Horrible como atienden! Los médicos no te ayudan ni te curan. Llevo con síntomas y problemas por semanas y lo único que te dan es un antibiótico general.
Encima no tienen tacto en decir las cosas y te tratan de exagerado si tienes aún dolores!
Absolutamente odio este sitio.

Durante de dos semanas tengo gripe y últimos 5 días con el fiebre. Hace 4 días fui a urgencias y me han dicho tomar paracetamol! (Sin embargo yo ya estaba tomando ibuprofeno y frenadol antes) Al final.después de tomar pafacetamol (!) fiebre sigue subiendo igual.hasta 38.3. He ido a urgencias de nuevo Y me han dicho.que tu no tienes porque preocuparte! Sigue tomando paracetamol. Y si no es suficiente toma ibuprofeno). Pero para cambiar pastillas para algo mas adecuado.yo no estoy suficiente enferma. Y además.para ir urgencias tampoco! Porque servicio de urgencias es sólo para gente que tienen fiebre.a partir de 40. Y durante del tiempo. (tengo curiosidad como no mueren gente esperando con 40. Durante de tanto tiempo.). Y sí, por su precio (365 euros al mes de impuestos a S. S)
eso es servicio debería ser lujo. ;)

Cruzar media ciudad para ir a un CAP de Urgencias y que esté tan mal gestionado.los profesionales hacen lo que pueden.

Una lastima como ha venido a menos este centro.
Antes hacian radiografias, y era bastante rapido y comodo, ahora tienen las maquinas cojiendo polvo ya que han cerrado el departamento.
Antes habia hasta una oficina de la seguridad social, que iba muy bien para solventar cualquier problema, ahora la han trasladado a la calle arc del teatre.increible.
Poco personal, pero menos mal que algunos valen la pena y solventan la papeleta como pueden.

Hay una matrona llamada Gloria de muy poco fiar, sin decir nada muy borde trata muy mal a mujeres embarazadas, haciendo muchas preguntas de dónde trabaja y demás, y sugiriendo la adopción sin decir nada la mujer y q una pareja puede pagar la manutención.

Acabo de llamar por una cita previa al dermatólogo que SIEMPRE me atendió en el cap de Numancia. La señorita que me ha atendido el teléfono, muy "simpática" ella, me ha dicho que no me dará cita previa porque hace desde el año 2015 que no voy al dermatólogo y porque mi cap es sants. SIEMPRE fue SANTS, pero SIEMPRE el ESPECIALISTA me atendió en NUMANCIA. Llevo toda la mañana llamando, y para cuando me atienden tengo la gran suerte de dar con esta señorita tan simpática. MUY LAMENTABLE EL TRATO.

Algunos médicos son bastante prepotentes, muchos errores y un trato poco respetuoso.
Organización mala, con muchas anulaciones de citas a última hora o cambios de médicos inicialmente asignados.
De mis peores experiencias medicales, desaconsejo este CAP.

Gran función, servicio esforzadamente eficiente teniendo en cuenta los recortes de personal, presupostarios y demas.

Buen servicio médico aunque se haya llevado todos los especialistas sin pensar en la gente mayor

Por culpa de un mal diagnostico de mi medico de cabezera me dió unas pastillas que no eran, diluían la sangre y en mi caso era un sindrome vagal, me dijo que era vertigo por cervicales y por esas pastillas fuí a peor en 3 días de dosis hasta que me desplomé en el suelo.desde entonces ya hace 1 año y medio, sufro de agorafobia llevo entratamiento psicológico y psiquiatrico desde entonces.nadie se ha echo responsable.además del trato de esa médico nunca me había gustado.

Vergonzoso que vayas a una urgencia y no puedas ni respirar y en admisión si no le daba la tarjeta no me atendía, cuando no podía mantenerme en pie.ire a poner reclamación personalmente.

Es impossible contactar per telèfon. Fa dies que ho intento per programar una visita i no hi ha manera. Vergonyós.

En líneas generales bien el Cap (Centro Atención Primaria) calle nunancia 23. Dispone de buenos especialistas y personal auxiliar sanitario. Dispone de aseos públicos pero no de aparcamiento. En el mismo centro hay una oficina contigua de la Tesorería General de la Seguridad Social. Hay que solicitar cita previa para venir o bien que otro Cap te pueda derivar para ser visitado por especialistas en concreto.

Tenim un problema. No em sembla normal esperar sempre mínim una hora i mitja per ser atesa. Venim amb febre, amb dolors i ens morim de ganes d'estirar-nos a un llit en lloc de seure en una cadira dura a esperar. No se si es generalitzat a tots els CAP de Barcelona però si us plau, posin remei al nostre malestar!

¿Para qué atender llamadas? Si necesitas a un especialista, mejor acércate directamente al centro. Una lástima, pero al menos el trato es correcto.