Centre de Salut Ernest Lluch

El peor cap de todo el emporda los sanitarios ni vocación trabajáis con personas no con cosas ! Ánimo a la gente a poner hojas de reclamaciones para que lleguen a salut pagamos para una buena atención no para que se equivoquen cada 2 por 3 como leo en las reseñas, sobre la mala educación.

Fui día después de pasar por urgencias del hospital(donde no me atendieron)- sin cita. Sin problema me atendió primero la enfermera muy amable, me evaluó y me pasó con médico de urgencias(en planta baja). El doctor J.Barahona super profesional. No puedo estar más contenta.

Estuve en el CAP de Figueres el último viernes día 26 de agosto porque "tenía" cita con mi médico de cabecera a las 12:28. Al llegar allí , además de ser mal atendido por el trabajador del centro (chaval de ojos claros) , mi cita había sido anulada y NO ME AVISARON. El tono empleado por el trabajador no es el adecuado , debería haberme pedido disculpas y darme otra fecha para consultarme puesto que alguién del "CAP" se había equivocado. Tengo ganas de dar un 0 pero por respecto a los demás profesionales no lo haré.
¡¡¡¡A ver si mejoramos la calidad de atención al cliente!

La pitjor atenció de tots els centres primàris! Molt fort que ens hagin fet anar 3 cops per demanar cita amb la doctora i que al arribar a les 7: 58 del mati ens diguin que no n’hi ha, que demanessim cita d’urgència amb la doctora via telefon! La noia de recepció no ens ha sapigut donar cap solució i el tracte ha sigut NUL. Sort que pel Teléfon ens han atès bé i ens han sapigut tractar com a persones que som.
Haurien de canviar la gestió d’aquest centre.

Mala educación por parte de la trabajadora de recepción tanto presencialmente como en teléfono. Atiende hablándote borde y sin ganas. Llamo porque me han dado una cita de más que no entiendo para qué (por equivocación de ellos) y en vez de atenderme se pone a hablar con los compañeros y te deja hablando sola y con lo mínimo que te contesta lo hace de forma muy borde y con el colmo cuelga el teléfono. No puedo llegar a entender cómo este tipo de personas puede estar trabajando atendiendo a los pacientes, es vergonzoso!

Solicitar visita con el medico de cabecera. Tardan muchos días. Si llamas por teléfono, te hacen esperar varias veces y tienes que repetir la llamada en mas de 3 ocasiones

Atencion por el chico de recepcion deja mucho que desar.
Le explicas el caso y te explica el funcionamiento interno que no tiene nada que ver con lo que te ha dicho el doctor/enfermera de guardia que se ha de hacer, aplica sus propias normas sin importarle.
He tenido que esperar mas de 1: 30h para ser atendida por un medico, por culpa de este chico y por culpa de un señor que responde el telefono por la mañana cuando llamas.
Para que despues de tanto rato de espera me digan que me atiende la doctora que esta cubriendo las vacaciones de mi medico de cabecera.
No es la primera vez que estas dos personas me hacen lo mismo, no son buenos profesionales y mientras los pacientes perdiendo el tiempo por culpa de estas cosas.
Pido que se forme bien a las personas de recepcion y que sobretodo estas dos personas sean informadas de los protocolos a seguir ya que hacen lo que quiere. Si fuera por ellos me hubiera atendido ningun medico y aun estaria esperando poder recibir atencion medica.
Estas dos personas solo me pasaban con el medico de urgencia, ya que mi medico al estar de vacaciones no tiene su stitucion y he de esperar xque no hay mas medicos para que me atiendan.
Y hasta que vuelva no tengo derecho que me visite y me deriven al especialista que necesito.
Me parece vergonzoso, luego dicen que no pero lo que hacen este tipo de personas trabajando en sitios asi es que sea mas rapida la privatizacion sanitaria, y mientras todos pagando seguridad social y no nos atienden como ha de ser.

Segunda planta la puerta 4, la chica es muy racista y comporta muy mal.quiere sueldo sin trabajar

Te cambian la cita mil veces. Te dan cita, luego llaman para posponerla, y en 2 días llaman para posponerla otra vez. No saben gestionar su agenda y ocupan su propio personal para hacer trabajo innecesario en vez de hacerlo bien una sola vez

No merecen ni una estrella. Ya puedes llamar 80 millones de veces que no te lo van a coger. Encima después personalmente te responden de mala manera. Asco de gente, te tienes que controlar mucho para no acabar mal.

DESDE LAS 11 DE LA MAÑANA ALAS 4 DE LA TRADE NO COGEN EL TELEFONO, TABAJAN MENOS QUE EL SASTRE DE TARZAN

No cogen nunca el teléfono, antes al menos después varios intentos, podías conseguir hablar, ahora es como si estuviera cerrado.

NEFASTO, muy mal trato y una atención inexistente, con esta actitud no es de extrañar que se extinga este NO-SERVICIO DE LA INSEGURIDAD SOCIAL, EN POCAS PALABRAS ME ACABAN DE DECIR QUE ME APAÑE YO. LLEVO DIAS ECHANDO SANGRE Y TOSIENDO Y CON MUCHA DIFICULTAD PARA RESPIRAR. EN FIN COMO LE ACABO DE DECIR A LA "PERSONA" QUE ME HA LLAMADO. GRACIAS POR NADA. ABSOLUTAMENTE NADA.

No tienen vergüenza. Llevo desde principio de mes intentando que me cojan el teléfono. Llamada tras llamada. Llevo más de 40 llamadas en total y no hay manera de que cojan. Luego te acercas al centro y te dicen que eso se gestiona por teléfono. Penoso! Tienen que ponerle solución pq aquí los ciudadanos de a pie seguimos teniendo necesidades que cubrir.

Son los mejores, habrá una en recepción que tiene mala nota de vez en cuando pero por lo demás son geniales. Especialmente mi Dra Mariela

Actualmente la atención es comedida y no suelen solucionar los problemas administrativos a la primera.

No hay maneras que te cojan el teléfono, tarde 2horas de llamadas continuadas, i hoy 1,45h, muy mal como 30 llamadas. Que pongan una telefonista, eso sí muy educados, pero si te encuentras mal aguantar tanta espera es una vergüenza

Pongo 1 estrella porque no puedo poner un 0. Te marean como una perdiz, te dan información contradictoria y, encima, ni se excusan. Voy a solicitar cambiar de CAP.