Centre mèdic Dr. Klein

De verdad que el centro deja mucho que desear, cada vez van a peor. Llevo viniendo aqui muchos años, desde que abrieron; pero ultimamente es una cosa detrás de otra.
Un día tenia visita con la doctora y llegué y me dijeron que no estaba y que no podía atender nadie, me avisaron cinco minutos antes de la visita. Vaya, una perdida de tiempo.
Luego también tenia visita con el otorrino y la recepcionista me mandó a una salita de espera que no correspondía, estuve una hora esperando, hasta que vimos que la doctora no tenía a nadie en consulta y pudimos preguntarle, fue ella quien nos dijo que la especialidad que buscábamos estaba en otra puerta.
Lamentable la atención al cliente y todo en general, muy descontenta con el centro ultimamente.

Menudo desastre y caos administrativo!
En una simple analitica que se hace mi esposa,en vez de salir los datos de ella.salen los datos de mi hija de 13 años,tal cual y tenemos la prueba.
Pero lo peor no es eso, es LA SOBERBIA Y CHULERIA BURLESCA Y CON CARCAJADAS, de la señorita o señora que ésta misma mañana se le ha comentado éste tema por telefono.

No recomiendo nada el traumatólogo que hay por las mañanas,he ido 2 veces y las 2 veces, 4 minutos ha durado la visita, la primera para que me vaya a hacer una resonancia y la segunda para me vaya a un fisioterapeuta, tenía preguntas por hacer y como le estaban llamando por teléfono me estaba diciendo discretamente que la visita ha terminado para poder atender la llamada, yo creo que primero va el paciente antes que la llamada. He ido por privado y 45 € para esto.

Pongo 3 estrellas por que en la parte médica muy bien rápidos tienen todo lo necesario en el centro como mamografías y analíticas y buenos médicos asta ahí todo perfecto , mi única queja es por la mala comunicación telefónica que no hay manera de contactar con el centro es más fácil ir personalmente y coger cita.

Fui por primera vez, debo decir que el trato estupendo y la doctora muy buena profesional, gracias

Ja comences malament quan vols demanar hora ja que costa molt que atenguin les trucades. Després vas físicament a la consulta i veus a 3 recepcionistes que tampoc entens que en tot un matí no hagin trobat ni 5 minuts de descans.

Un cop et visites, has d'esperar 25 minuts a ser atès pel Dr. Gino Costa (sense que tingui ningú a la consulta) i et venen amb l'excusa que els ha caigut tota la xarxa.

Per rematar-ho, et fa exploració l'emimència Dr. Gino Costa i diu que no tens res i que pots tornar a fer esport amb total normalitat (cert és que no li he indicat correctament a on era la lesió). A la sortida de la consulta faig exploració jo mateix, localitzo exactament el punt i com que ja he sortit de la consulta, ja no em "poden"/volen atendre.

No recomano per res anar a aquest centre vistes les ganes d'atendre als pacients i la nul·la empatia que tenen

Avui he anat al centre de dermatologia i podologia. He tingut un problema personal només arribar, la recepcionista de cabell morè i ulleres, m ha atès super bé, I m ha ajudat, sense donar me més estrès del que ja
portava. Vull agrair li la seva atenció, I la seva professionalitat el la seva feina, I Per això vull donar constància. Moltes gràcies

Muy mala atención al cliente, muy mal gestionada la empresa, las recepcionistas no saben tratar a los clientes tienen comentarios fuera de lugar sobre todo con la gente mayor o con cuestiones politicas.

Trato al cliente de las recepcionistas/administrativas hacia los clientes es pesimo, cuelgan el teléfono, hablan super estúpidas, te dan ganas de irte a otro centro médico.

Vaig anar amb la meva filla a ginecologia, visita privada (vull dir sense mutua) era la seva primera visita, després de 12min a la consulta amb la ginecóloga, vaig sortir per que la meva filla volia aclarir uns dubtes i em va semblar bona idea respectar la seva intimitat, quant va sortir al cap de 5 min de la consolta i ja estàvem al cotxe em va comentar que la dra.li va dir: - "rapidito que si no me echan bronca"
pero quin tracte és aquest a una nena de 18 anys? Bueno ni de 18 ni de cap edat, segurament és el centre que l'obliga a un màxim de temps per visita, però aixó no li eximeix de tractar així a cap pacient. Evidenment no només no penso tornar si no que no faré bona publicitat.vaig pagar 100€ per la visita i no em queixo del preu si no de la qualitat del centre i de la ginecòloga. Una experiència nefasta.

No vivo en Cardedeu, pero fui allí, recomendada por una amiga y mi experiencia ha sido inmejorable!
Muchas gracias por todo!

Imposible contactar con ellos por teléfono y concertar cita. Y cuando lo logras, te dan fechas a casi 2 meses vista. Es casi peor que la sanidad pública.

Fui con mi bebe y en los lavabos no hay cambiador, un fallo total al tener pediatria.
Menos mal que la chica del mostrador me dio una alternativa. Pongo la reseña para ver si se conciencia en poner uno

Visitas a meses vista, y cuando pasan unas semanas te llaman para anular la visita y dártela aún más tarde, y no unas horas más tarde.

Las chicas de la recepción intentan buscar opciones pero si pides fiesta para ese día y te lo cambian… Yo me he molestado en varías ocasiones con el tema de aplazar visitas y aun así ellas atiende amablemente.

No recomiendo tener este centro como referencia por muy cerca que lo tengas.

No contestem MAI al telèfon.truquis a la hora que truquis. Ja només aquest detall (tinguin la feina que tinguin) et demostra el servei d'atenció al pacient.

Voy de urgencias el viernes a las 16h y me dicen que hasta el lunes nada! No me importa esperarme lo que haga falta, pero hasta el lunes?
Para esto se paga una mutua?

Haurien de millorar el sistema de visites. La majoria de vegades t’atenen uns 30 minuts tard. És igual si ets la primera visita del dia o del final del dia. Quan ho millorin, canvio puntuació.

Professionalitat, dedicacio, i una inmillorable Atencio personal, fan d, aquet centre sanitari un referent al nostre Valles.

És més fàcil que et toqui la loteria a què et responguin al telèfon.

Ja m'he cansat, perdre un matí per desplaçar-me fins a la clínica a demanar hora, fet que en 5 minuts es podria fer si agafessiu el telèfon!

Muy profesionales, atentos, saben escucharte y personalizan el tratamiento, muy satisfecha con los resultados y con el trato recibido

Me hice tratamiento Profacial, súper bien, muy contenta con el resultado y el tratamiento personalizado. Recepcionistas muy amables, me avisaron que quedaron huecos libres por si quería adelantar la fecha. Repetiré

Fa anys que visc a Nova York i feia temps que arrossegava una dolència al canell de la mà dreta. Allà em van diagnosticar que era una tendinitis i un problema del túnel carpià. Sort que vaig consultar-ho al Centre Mèdic Dr Klein amb el Dr. Zidane i de seguida em va trobar que era un ganglió i de seguida me’l va treure i eliminar el dolor intens que d’altra banda m’havien dit que si no m’operava el dolor seria crònic. Estic molt agraït al Dr Zidane pel servei i el tracte tan humà que em va donar. Considero que el Centre Mèdic Dr Klein es de primer ordre. Moltes gràcies.

Gràcies per la vostra professionalitat i la ràpida resposta en el servei. Atenció molt adequada.

He ido unas pocas veces, y la dermatologia Dra. Morales me ha tratamos muy bien, me dio un tratamiento que me ha ido genial. En general, el trato ha sido muy profesional y muy bueno

Podría llamarse centro de espera dr Klein. Más de una hora de espera para un anàlisi de sangre y la atención regulera

A mi siempre me han atendido rápido y bien.
Tienes que esperar un par de minutos y te atienden rápido. Hay que pensar que las recepcionistas pueden estar colapsadas en algún momento pero es normal con la cantidad de trabajo que tienen.
Recomiendo a los especialistas que tienen y para renovar el carné de conducir perfecto…

Cal planificar totes les visites. La gama de serveis mèdics és bastant gran. L'atenció és correcte.

Soy vecino de Cardedeu y hablando con varios padres del colegio veo que les pasa lo mismo, la atención al cliente es pésima! Llamadas interminables que acaban en 0 solución, no entiendo como pueden tenerte esperando al telefono mas de 30 min, me ha pasado en varias ocasiones, hoy mismo llamo a las 20: 10 se que cierran a las 20: 30 pero nadie me atendió y era por una urgencia. 40 min sigo esperando! Te cuelgan y cuando vuelves a llamar ya te salta el contestador! Peor que llamar a telefonica, suerte que es un centro de un pueblo que no hay muchos habitantes!