Centre Mèdic Fedear

Buenos días,
Ayer tenía visita presencial concertada con el servicio de dermatología, ante mi sorpresa y gratitud aparte de visitarme la dra Diaz me realizo una biopsia, en una primera visita, genial.
Gran trato y orientación tanto por parte de la dra Diaz como por parte de las chicas de la recepción del centro. Sin duda cualquier visita que deba solicitar por mediación de mi mutua, no dudaré en pedir con este centro si disponen de la especialidad, gracias.
Nos vemos en 1 mes para mi próxima visita.
Saludos, Vanessa Pérez.

No sé cómo repito con el médico de familia… es nefasto. No es capaz ni de oscultarte cuando vas con una tos de pecho horrible. Está deseando que antes de entrar ya estés saliendo por la puerta.
La última vez desde luego!

El pasado viernes llamé para pedir hora, me atendió una chica y durante la conversación se cortó la llamada.volví a llamar y me lo cogió otra chica, para no explicar todo de nuevo le dije que me pasara con su compañera y la oí como le decía "no habíamos acordado nada, atiende la tú" . Mientras hablaba con la otra chica se volvió a cortar la llamada y ya me pareció una vergüenza! Lo primero falta de educación y poca profesionalidad, si no son capaces de atender una llamada de teléfono imagínate la atención allí! Me voy a otro sitio donde tengan ganas de trabajar y de atender a la gente con educación!

No recomiendo para nada la Fisioteràpia con Marisol. Trato muy desagradable, muy poco profesional y mejora nula. El resto de las fisioterapeutas muy bien, pero las sesiones con Marisol son una pérdida de tiempo y aguantar su mala educación.

Hay una enfermera con el pelo corto rubia, bajita, y con gafas. Lleva muchos años trabajando allí y mi experiencia con ella no ha sido muy buena. Recuerdo para hacerme la prueba de intolerancia pedir hora primero al médico de familia para que así me mandara a hacerme una analítica y si todo me salía bien me derivaría a las pruebas de lactosa. Estuve media hora esperando y encima la señora me echo y me dijo que no me podía hacer la analítica, que tenía que pedir autorización a mi mutua cuando EN LA VIDA se ha echo así. Tuve que irme! Llamar a mi mutua y me dijeron que no. Que tenían que hacerme la analítica sin autorización. Volví a pedir hora y me dieron para un mes más tarde! FATAL! Mis quejas totales a esta mujer encima cuando me dijo que no me podía hacer la analítica ni se disculpó por tenerme media hora esperando y encima no hacérmela. No volvería más.

Están obsoletos. No tienen portal del paciente para consultar visitas médicas ni informes. Para analítica te dan a un mes vista. He llegado a mi hora y he tenido que esperar casi 2 horas y por lo que comentábamos las personas en espera/ayunas, siempre es así. Desastroso.

Dicen no tener HOJAS DE RECLAMACIÓN OFICIALES y la impresora no les funciona para eso. Cosa que és obligatori. Me dicen que me llamará el gerente (espero que sea así sino deberé de formalizar la queja).

Tiene buenos profesionales, pero las recepcionistas son lo peor. Respecto al teléfono, no es solo que no te lo cojan, es que lo cogen y te cuelgan. Y puedes estar así horas esperando a que alguien te conteste, si lo hacen.
Llevo 6 meses esperando que me den hora para Psicología.

Una metgessa, endocrina estant de cara al públic a Catalunya d NO ENTEN EL CATALÀ. Han de posar-se les piles i com a mínim entendre l. Per llei, professionalitat i respecte.

Hoy he ido a hacerme una analítica y me he olvidado la mascarilla y me han mandado a buscar una farmacia, que estaban cerradas porque era muy temprano, (al final me la han dado pero como perdonando me la vida) alguna enfermera tienen muy pocas ganas de trabajar
En fin el centro cada vez va a peor

No se cumplen las citas asignadas, no és un caso puntual sino que más bien reiterado. Pides una hoja de de reclamación para formalizar la queja, Te Dan una hora interna que debes de cumplimentar ahí mismo. No contento pido hojas de reclamación oficiales y la contestación es que no tienen y la impresora no funciona, cuando és obligación de ellos facilitarlas. Me piden el teléfono y me dicen que el gerente se pondrá en contacto conmigo. Espero la llamada sinó deberé de realizar mi queja formalmente.

Llevo esperando desde las 9.00h de la mañana, que tenía cita con el psiquiatra online y son las 12.30h de la mañana. Han pasado 3.30h, He llamado 5 veces y no han sabido solucionarlo ninguna de las personas que me han cojido el telefono, solo saben decir que le enviaran un mensaje al doctor y que les sale en el ordenador que está consultando.hola? Llevo esperando dos semanas para citarme con el doctor y si no me llama hoy ya no tienen citas hasta dentro de 3 semanas, que mala gestión interna. Su excusa es que no pueden comunicarse con el doctor ya que es una cita telefónica. Que decepción de clinica.tenéis que tener las habilidades para poder solucionar situaciones como la de hoy. Decepcionada! No lo recomiendo!

Hoy estado para una segunda opinión con la Doctora Maria Elena Miguel ha sido empatica, amable, me lo ha explicado muy bien cordial me ha dado muchas pautas a seguir con un problema ginecologico.he saludo muy contenta ojalá hubiera más Médicos así. Gracias

Después de ir por primera vez entiendo que tenga unas reseñas tan pésimas. He pedido cita para que me atendieran para medicina general y después de estar esperando media hora pasada la hora de mi cita, el doctor que me ha atendido ni me ha mirado. He ido porque estoy con dolores en el pecho y una tos muy mala y este médico ni si quiera me ha examinado ni oscultado! La visita ha durado 3 minutos literales y me ha echo una receta con varias cosas incluyendo antibiótico. Esta prohibido dar antibiótico a pacientes sin saber si quiera si se tiene una infección. Me parece una vergüenza y denunciable. No le recomiendo ir ni a mi peor enemigo. Evidentemente no tienen ganas de trabajar. Una vergüenza

En cuanto al centro nada que objetar, todo correcto.
El problema fué con el traumatólogo Dr. Garriga.
Visita por un dolor a nivel de las costillas derechas. Le comento el lugar, y sin levantarse de la mesa, sin escucharme a penas, me dice que el no trata ese tipo de dolor, " yo no toco tema costillas"? Me debió ver mi sorpresa, y me dice que también hay huesos en la cabeza y tampoco toca? Le pregunto a que médico debo acudir y me contesta que no sabe. Ahí acabó la visita.
Supongo que la cobró, pero es vergonzosa su actitud.
Comentado el hecho con otro Dr.y muy extrañado bromeó que donde había conseguido su título.
Poca profesionalidad, y muy poca empatía.
No volveré.

Aunque te negaste a darme tu nombre a la hora de hacer la reclamación formal, no me costo mucho averiguarlo (SANDRA; “recepcionista/enfermera”), ya que tu nombre aparece en la mayoría de las reseñas negativas aquí presentes. Eres hostil, desagradable, mal educada, irrespetuosa, prepotente, inhumana y cualquier adjetivo calificativo similar a los descritos, (cabe destacar que todo esté trato se lo hiciste a una persona que necesitaba colocarse un holter/mapa de TENSIÓN) ALGO QUE TENIA QUE REVISAR EL CARDIÓLOGO!
REVÍSATE LA HUMANIDAD Y HAZTE UN FAVOR A TI, A TUS COMPAÑEROS Y AL MUNDO.

Me hice una prueba hace un mes, me dijeron que me llegaría el resultado al email, no llega y no atienden el teléfono, he llamado a varias horas varios días y ni devuelven la llamada

Servicio médico muy bueno, como siempre, con las típicas esperas que te comes en todos sitios.

Por otro lado es muy triste que en el caso de que llegues y se te haya olvidado la mascarilla no te den una. Hay que ser rata.

Fui con urgencia por un herpes zóster al médico de cabecera y me atendió rápido y eficazmente! Le recomiendo cien por cien!

Cuando le digo a la recepcionista que me he dejado la mascarilla me dice lo más borde posible que en el clarel de enfrente venden. Empatía y saber atender a los clientes cero.

Para una urgencia, me lo han cojido al minuto, y nos han mandado al mismo momento a visitarnos. Veo que también tiene pediatría, seguiremos aquí si sigue así, gracias!

La atención médica siempre de alta calidad y con todo tipo de explicación por parte de los sanitarios que a mí me han atendido
Las recepcionistas esplendidas, rápidas y amables dando todo tipo de ayuda en lo que necesitas.
Claro solo llevo visitando este centro 4 años con bastante frecuencia
Siempre está el día que no sale todo a la primera pero muy pocas veces
Lo recomiendo siempre que puedo

No te contesta el teléfono, atención pésima
Me han dado hora para una prueba y después de un mes en el día de la prueba me dicen que no trabajan con mi mutua para esta prueba, cuando en el día que me han dado la hora sabían perfectamente cual era mi mutua.
Son muy malos, no recomiendo

Lamentablemente ayer tenía cita en el otorrino, que muy agradecida me dieron en el último momento, como urgencia.
El "Sr" médico sin ninguna empatía no espero ni un min, ya que el salía por la puerta a la hora de mi cita, dada 10min antes por teléfono (por una recepcionista super amable y eficiente).
Así que muy descontenta, con este médico en concreto.
Hoy por suerte en otra clínica me atendió la Dra. Nogues, que si tiene todo lo que le falta a este Dr.

Encantadores como siempre. Hoy he ido ha realizarme una analitica y ni he notado el pinchazo. Gran profesionales.

Me visito en la especialidad de dietista con Clara.
El trato es genial. Las dietas son originales nunca te aburres y escucha tus comentarios en todo momento, se adapta mucho a las necesidades personales.
Además genial ahora post covid con seguimiento online.
No la cambio por nada!

Clara fuertes nutricionista una grandísima profesional, siempre atenta y con mucha empatía. Resultados visibles siempre y cuando haces lo que ella te indica correctamente, además no parece para nada que hagas dieta… menús muy variables y flexibles! Te enseña a comer bien! Yo estoy muy contenta

Me visito con Clara desde hace tres años.
Estoy muy contenta con el trato y con las dietas que me propone.
Son variadas, controladas y equilibradas.
Como de todo y he conseguido adelgazar lo que me había propuesto.
Seguiré visitando me porque me ayuda a cuidarme.

Llevado años siendo paciente, la atención es muy buena desde un principio, tanto el personal médico como en recepción. Si ha habido algún contratiempo con la cita médica por una u otra parte, se ha solucionado rápidamente por Ana o las enfermeras de soporte de recepción. Trato muy bueno

Mi marido y yo nos visitamos con Clara hace tiempo y el trato recibido por su parte, tanto personal como profesional, es exquisito!
Las dietas son variadas y se adaptan a tus gustos!

Soc pacient d'aquest centre mèdic des de fa molts anys i puc certificar que hi ha molt bons professionals tant a recepció com a les consultes. Per cert, la doctora Clara Fuertes és una nutricionista de primera que no només t'ensenya a menjar bé sinó també a portar una vida saludable. És de 10.

Tengo una excelente experiencia en el Centro Fedear, sobre todo con la nutricionista Clara, hace unas dietas muy sanas, adaptadas a tus gustos y con buenos resultados, buena profesional. Además en muy simpática. La recomiendo al 100%.

- Mal servicio al cliente: llamo, hoy mismo, para concertar visita con médico, atienden el teléfono y cortan la comunicación. Y no hay sistema informático para concertar visitas como en otros centros.

- Cuando estás allí, hablan a los gritos entre las personas de recepción, transmitiendo que su última prioridad es el paciente, que pacientemente espera.

- Y las odiosas esperas después de haberte dado ellos una hora: puedo entender que el médico se retrase algo.pero ¿media hora? ¿una hora? Como he llegado a esperar.
En definitiva, mucho por mejorar en su servicio.

El trato en recepción ha sido pésimo, las recepcionistas fueron muy bordes e irrespetuosas, suerte que yo soy aún más borde y le bajé los humos.
En cambio, la doctora que me tocó fue muy amable, respetuosa y profesional.

Las chicas que hay en rehabilitación son muy amables, aunque en recepción da la impresión que no se enteran mucho. Parece que no te apunten en tu hora y que cuando vas, vayas por sorpresa. Y esta situación se ha repetido varias veces.

Algunos Médicos de Familia sé creen qué son especialista de Traumas sé creen qué son muí listos a que no responden a está reseña

La seriedad brilla por su ausencia.
Después de presentarme a una cita y comunicarme que la doctora no visita ese día, recibo un email diciéndome literalmente; que ya no pueden darme más citas ya que no me presento a las consultas y se las van a dar a otros pacientes que las aprovechen mejor.
Me parece una falta de respeto INDIGNA de cualquier profesional de la salud.
Nada recomendable.

Tenía cita con la ginecóloga a las 12.20. Llegué 12.10. Una persona dentro de la consulta y tres fuera (incluida yo). Cuando quedaba únicamente yo en la consulta, y estaba esperando que me llamaran (sobre las 12.45), aparece de repente otra persona, golpea y entra directamente a la consulta, sin que la llamen. A las 13.05, viendo que evidentemente alguien se había colado y ni siquiera se acordaban de mí, decidí irme. Es decir, si dejas el coche en zona azul, si tienes que recoger niños a las 13.00 o si has pedido horas en el trabajo, les importa más bien nada. Un poco de retraso es comprensible. Esto ya es informalidad y falta de respeto y profesionalidad. Nunca más.