Centre Mèdic Gema

Demanar hora pel dermatòleg, avui 8 d'abril, nomes tenim un dermatòleg, hora fins el 10 de juny, fatal.

Desastre! la gente mas antipatica de todo Mataro está en esa recepción. Por no decir que te dan una cita y luego no la encuentran. el servicio medico es bueno pero la gente de recepcion les va a hacer perder a muchos clientes, es increible como se puede ser tan desagradable y gestionar tan mal las citas.

Gran atenció i professionalitat rebuda per part de la Senyoreta Anna Muñoz. Gràcies per el seu tracte i amabilitat. Rosa Santacreu

Hoy tenía cita con mi abuela para el Otorrino, la verdad que la especialista atendió como si estuviéramos en un supermercado con número. El trato hacia mi abuela fue muy distante, un diagnóstico muy apresurado (aunque no dudo de su profesionalidad) y decir que un medicamento se tome aunque den todos los efectos secundarios, me parece muy poco acertado por parte de un profesional de la medicina. Además, tenemos que pedir segunda cita con ella y para más INRI tenemos que pedir cita con un dermatólogo, que seguramen te e verá mejor la dolencia de mi abuela.

No recomiendo la Otorrino, por trato y forma de diagnosticar.

It was easy to make an appointment. I paid 140 euro for 2 visits to the ENT/ORL specialist. Doctors were very friendly and professional and took the time to listen to my situation. Thanks a lot.

Fue fácil hacer una cita. Pagué 140 euros por 2 visitas al otorrinolaringólogo. Los médicos fueron muy amables y profesionales y se tomaron el tiempo para escuchar mi situación. Muchas gracias.

Fatal el servicio de neumologia, a nivel de citas tienen espera para pruebas de más de 2 meses siendo urgente y no te dan ninguna solución. Las recepcionistas nos han cambiado la cita 2 veces, sin aportar soluciones para la urgencia. Siendo una mutua privada, deberían valorar el servicio que dan, que comparándolo con otros centros deja mucho que desear. En los últimos años el servicio ha ido a peor. Si podéis evitar ir ahí mejor, porque te dan la primera visita, pero las pruebas puedes estar meses.

Hoy tuve la cita con la cirujana Maxilofacial del sitio, debo decir que el trato por su parte fue muy apresurado y desagradable no quiso ni mirar el tac ni darme ninguna facilidad para mandárselo y que lo estudiará, gaste 3h de mi tiempo y 100€ qué no me sobran, para que al final me dijeran y cito lo que me dijo la cirujana: - un buen ortodoncista te puede hacer una buena ortodoncia sin quitarte el colmillo. No me despejo ninguna duda y realmente ya no se que hacer. Que me dijo que si quería cita con los dentistas de ahí qué pidiera para quitarme más dinero? Que los 100 no cubre preguntar o consultar cuando pueda con algún compañero y que ya me dirán algo, no? Pues eso pésimo servicio y lo que te cobran ni vale la pena volver

Desastre, tras desastre. Peor que en la Seguridad Social, y ¡pagando. La respuesta de la queja es automática. Sentimos su "percepción" y bla bla bla, pero al enfermo ¡Que le den.

Los especialistas pueden ser muy buenos y todo pero el tiempo que se espera es increíble, puedes pasarte 1 hora esperando que te atiendan. La verdad es que es total irrespeto al tiempo de las personas.

Fatal gestión administrativa, me cancelan dos visitas, me programan una nueva y finalmente NO Tengo visita programada (pediatria), aun así me dicen que ellos no saben lo que hablé con la chica que me atendió, que tampoco saben quien me atendió, al solicitar una nueva visita me dan para 10 dias mas tarde, limpíandose las manos con lo que para mi es un gravísimo error.

Buenos días, llevo mas de 3 meses y medio para una extracción de la muela del juicio. No me dan ninguna facilidad para las pruebas y mucho menos para coger la cita para la operación. No sólo eso que llevo mas de 15 minutos al telefono en espera por que no hay absolutamente NADIE para atenderte. Me parece PÉSIMO el servicio de atención al cliente. En general bastante mal todo. Gracias por nada.

Vaya porquería de gestión. Y no, NO ES UNA "PERCEPCIÓN". No cogen nunca el teléfono. Vuestra famosa "Cita online" no deja que te registres. Un desastre. Un cliente menos.

Aquesta tarda a causa d'un error de l'hora de visita, l'error pot haver estat de la pacient, en cap moment s'ha responsabilitzat al centre o a l'administració. Tot i això, una de les persones de l'administració ha parlat de manera irrespectuosa, despectiva i en alguns moments s'han superat límits i s'ha arribat a fer judicis morals cap a la pacient.
Demanaria que es prenguessin mesures i s'assegurés que els drets dels usuaris i les usuàries del centre es compleixin.

Veien, la resta de ressenyes, probablement la meva no sigui tant greu. Però trucar a un centre privat a dia 02/09 i que et diguin que dermatología no té hores fins Gener, em sembla increïble.

Entré a pedir para una visita, me contestaron muy mal y que es posible antes de los 4 meses, si esa es la forma de tratar a los nuevos clientes no me imagino cómo tratan a los antiguos. No recomendado.

Pedir cita para visitar a un especialista, llegar 10 minutos tarde por culpa del trabajo, tráfico, problemas de aparcamiento. 0 empatía por parte del especialista y de la recepcionista, darte hora para 2 meses en adelante, volver con tiempo para no tener que pasar por eso (llegando 15 minutos antes de la cita) y tenerte esperando UNA HORA alegando que la doctora iba con retraso, entonces ella te puede hacer esperar verdad? No se pero voy a pensar si volver a visitarme en este centro

No entiendo porqué sigo viniendo aquí. Casi siempre pasa lo mismo. 40' de espera no te los quita nadie; igual la próxima si no me queda otra que volver, vengo 1 hora más tarde

Vaig començar a visitar-me de traumatologia buscant una segona opinió i pu dir que és la millor decissió que he pres en molt de temps. Recomenable al 100%.

Pésima la Doctora Immaculada Vilalta Vidal. Trato grosero e insultante y cero ganas de trabajar y escuchar al paciente. Personas como ella trabajan con niños?

Tiene más lista de espera que la pública.
Como te visite un médico y te pida una prueba vas listo. Tardas un siglo en tener un diagnóstico.

Servei molt deficient. Em cancel.len la visita el mateix dia I Una setmana més tard a l'hora de la consulta 1 hora a la sala d'espera esperant per una consulta a l'otorrino de 10 min. Horrorós, no tornaré.

La doctora Carreño me hizo una limpieza bucal. Que es gratuita por mi mutua y me cobro 240€. Mi hija me dijo que era gratuito y solo me devolvieron la mitad del importe después de reclamar.
Después me querían cobrar 8 implantes cuando solo me pusieron 3 y después de otra reclamación
Solo conseguí que me redujeran a 4.un robo en los tiempos que corren a mano armada. Y un desprestigio para el centro donde tiene la consulta

He leído de todo, pero yo personalmente la atención impecable! Llevo años yendo y hemos utilizado muchas especialidades por ser una familai de 5 miembros. Y repido, siempre, perfecto.

Mala experiencia con el doctor Montero de medicina general, no lo recomiendo a nadie, la primera vez que fuí con él y la última, és prepotente, brusco y me atendió súper mal, de entrada no respondió a mi saludo, ni a la entrada ni a la salida, de muy malas maneras me dijo que fuera a otro médico, pedí una hoja de reclamación por el mal trato recibido por este "doctor".

Perdida de tiempo. Nada recomendable. Si vais con compañia de seguros os pondran problemas. Segun la recepcionista te dicen cosas contrarias

La primera impresion malisima mala atencion en la recepcion. A medida que entras te das cuenta que parece en vez de una clinica privada una clinica de la seguridad social de los años 90 con el cambio de tener teles. Salas de espera nada agradables con parches en las sillas. Para colmo no se por que te dan hora cuando te hacen esperar una hora. Y la sala de examinar de risa parece una sala montada en una hora. Mi consejo es que mejor ir a otros sitios que te atienden mejor y tienen lo ultimo en maquinas

La puntualidad horrible llevo una hora de espera y todavía no he entrado, así las veces que he venido.y creo que no hacen nada por mejorar.

Estuve esperando la consulta con pediatra 1 hora, pésima atención por parte de recepción (mujer desagradable y nada diligente) y al médico nunca me atendió; no lo recomiendo.

Centro médico del montón. Nada destacable ni positivamente ni negativamente. Las recepcionistas si podrian ser algo menos estiradas.

El problema es que no me visitaron me citaron a las 3,30 i a las 4,14 pregunte no sabian que decirme y tenia que ir a trabajar por que los medicos deben creer que solos trabajan ellos pesimo el horari de medicos y recepcion alo mejor son buenos atendiendo yo no lo puedo saber