Centre Mèdic Hostafrancs

Muy mala experiencia, te despachan como si fueses un número, tanto especialistas como dentista, dermatólogo, clínico. Absolutamente nadie se involucra en nada. Vale la pena esperar la cita en otros lugares que ir a este centro médico.

Lamentablemente, mi experiencia en el centro médico no fue la más satisfactoria. A pesar de tener una cita programada para una extracción de sangre esta mañana, me encontré esperando más de lo esperado, extendiéndose el tiempo de espera a más de media hora. Sin embargo, lo más preocupante fue el trato poco profesional por parte de una recepcionista. En un principio, no recibí ninguna explicación sobre la demora y, para empeorar las cosas, su tono de voz insinuaba que mi pregunta la había incomodado.
Lo que siguió fue aún más desafortunado: mientras esperaba, pude escuchar a la misma recepcionista hablar de mí de manera despectiva con un compañero, insinuando que no tenía derecho a quejarme debido a que otras personas estaban esperando desde más tiempo que yo. Solo después de la intervención del compañero (que fue muy profesional), recibí una explicación sobre las razones del retraso: una enfermera de baja, otra que al ser nueva aparentemente iba más lentamente del habitual y unos problemas técnicos , que impedían la impresión de los documentos necesarios.

Es decepcionante encontrarse con este nivel de desorganización en un centro médico privado, donde se espera un servicio más eficiente. Un retraso a estas horas de la mañana afecta mucho a las personas que trabajan. Entiendo que los imprevistos siempre pueden pasar pero lo que más destacó fue la falta de profesionalismo y cortesía por parte de la recepcionista.

Estoy muy muy contenta con este centro médico! Llevo ya casi 4 años yendo allí para cualquier cosa que necesito y agradezco mucho todo el equipo! Los doctores son los mejores profesionales y los chicos y chicas de recepción son los amores , muy amables, siempre cuando vaya me siento muy a gusto! Muchas gracias por vuestro trabajo!

La segunda vez que me anulan una ecografía urinaria.pero que a 5 minutos del centro,que ya era mi hr de visita,me dicen que el médico tiene "gripe"(resulta que mañana es festivo. ahí lo dejo) y que no me podían localizar.el caso es que llevaba 2 hrs orinandome a más no poder,con un dolor horrible en la vejiga, después de 1l de agua, porque si no la prueba no sale bien,y van y me anulan otra vez!sin palabras.

Le pongo tres estrellas porque los que trabajan en recepción son una maravilla de personas, educados y súper simpáticos. No he tenido problemas con los médicos que he ido excepto una. Tuve una visita con una doctora que me hizo las pruebas de alergia. Además de que me sentí bastante mal porque no me dejaba explicar lo que me pasaba hasta que le interrumpí y le dije que me dejara hablar, me hizo unas pruebas y solo me dijo que era alérgica al polen del olivo. Yo me encontraba muy muy pero muy mal y después de un mes aproximadamente con unos problemas que no me han dejado hacer vida normal, he tenido que ir a otro alergologo y me ha dado el diagnóstico correcto. Tengo alergia a LTP, y es una cosa bastante grave que ahí no me lo diagnosticaron.

"Muy contento con el cirujano Victor Medrano. Me quito un diente y me puso hueso sin ningun dolor. La atencion del centro medico fue magnifica"

Les encanta agotar su propia paciencia:) He estado esperando mis sesiones de fisio durante más de 3 meses.

Centro médico excelente. Tiene todo tipo de especialistas además de gran variedad de horarios. Es el único centro en el que pude encontrar cita con el digestivo relativamente pronto. Lo mejor el personal del centro, especialmente Omar, Jordi y Luciana. Son muy muy simpáticos y amables y te solucionan todo enseguida. 100% recomendable.

La meva experiència ha sigut nefasta. Vaig demanar hora a dermatologia per al meu fill, quan ell hi va anar, li van dir que no tenia cita. El van fer esperar una bona estona. I quan el van visitar van ser 2 minuts comptats per dir-li que necessitava una analítica i li van cobrar 100 euros.

Estoy sumamente contenta con todas las visitas que he hecho al centro. Tanto las personas trabajando en la recepción, como los y las profesionales de medicina, no solo son muy buenos en su trabajo, sino que también son increíblemente simpáticos y agradables. Esta es una característica que no siempre se da en los centros médicos y se agradece muchísimo cuando acudes con un problema que te preocupa, así que gracias de corazón.

Son las 10 de mañana y llevo 5 llamadas y no contestan.
El chat médico tampoco funciona.
Se que no publicarán este comentario.

Excelente centro y profesionales además y muy importante la atención del personal de Trini en Recepción precupandose muchisismo por el bienestar del paciente en todos los niveles, agendas horas especialistas un 10!

Pésima recepcionista, elegí este lugar a una hora de mi casa porque anuncian que hablan inglés. La vieja recepcionista rubia me menospreció y se burló de mí porque no entendía el proceso. Después de que ella chasqueó los dedos, aplaudió, me ahuyentó y, en general, me trató como a un bebé, finalmente los otros pacientes en el consultorio se sintieron mal por mí y ayudaron a traducir para ella. Si no estuvieran allí, no habría podido completar mi cita. Entiendo que soy yo quien no habla tu idioma pero estoy tratando de aprender. No anuncie que ofrece un servicio en inglés. El doctor fue amigable.

La doctora Amarilis Monte de Oca es un amor de persona, es una excelente profesional, buscaba una ginecóloga de confianza y es ella! Trato muy familiar

Excelente servicio al cliente en la recepción y médicos verdaderamente maravillosos Gracias

He anat avui per una urgència a ginecologia. Professionalitat j atenció impecable.

Me he estado visitando con el Dr. Sandoval. El la primera visita, creía que estaba en un pozo del que no podría salir. Gracias a su terapia y a su calidad humana hoy puedo decir que veo el sol cada mañana. Que cuando estoy un poco decaída me acuerdo de sus consejos.
La verdad si estáis pasando por un mal momento os lo recomiendo.

Además el trato en general es muy familiar.
Un centro fantástico y un médico 10.
Y Dr. Sandoval siempre llevaré mi libretita, como terapia?

Es un muy buen centro médico, hay muchos buenos especialistas y todos son muy amables y atentos, también quiero destacar que en fisioterapia, Marc es un fisió muy profesional y su trato con los pacientes es muy cálido y amable.

En general recomiendo este centro médico, 10/10

Centro con profesionales muy amables y atentos, se agradece cuando uno está mal, los profesionales que he probado que no son pocos muy eficaces 100x100 recomendable además te buscan citas rápidas muy amables en la recepción, gracias

La chica de odontología y el chico son increíbles. Cada visita con ellos tienen un trato y taco ejemplar. Muy contento

Un centre al dia i molt agradable. L'atenció al pacient és propera i excel.lent, així com els especialistes que m'atenen en el camp de la psicologia i de la medecina de l'esport.

Rapidesa, simpatia i molt bon tracte. Destacar la professionalitat i l' alegria del personal de la recepció!
Totalment recomanable!

Vivo en Girona, he ido a la consulta con la Dra. Rossi porque el tratamiento que me había dejado la dermatóloga de la Clínica Bofill de Girona me estaba provocando un problema. La Dra. Rossi me ha explicado lo que se me estaba ocurriendo y me ha proporcionado en seguida una solución. Estoy muy satisfecho, ha valido la pena, he encontrado a una excelente profesional, seguiré haciéndome seguir por ella.

Me han decepcionado múltiples veces y paso a enumerarlas:

- perdieron mis analisis de laboratorio por lo que me solicitaron que fuera nuevamente a extraerme sangre.
- me dieron equivocados los turnos de placas radiográficas, llegue al centro y ya no había nadie. Me derivaron a otro centro, asistí y este no atendía por mi mutual. Perdí el turno de control por no contar con los estudios.

Muy decepcionado

El personal de recepción muy atento y amable, en especial Trini y Omar. Los médicos que me han visitado, excelentes por el trato humano y diagnóstico. Quiero destacar al psicólogo Ricardo Sandoval, el Dr Seuba y la Dra Rossi. Recomiendo el centro.

Having an appointment, waited 40mins but the Dermatologist Dr. Rossa never called. Everyone's time is important. The idea of having an appointment to become puntual. I would recommend to avoid this center.

Although my first visit to the center was perfect and the doctor (Hampo) was really kind and amazing, the second visit which was for physiotherapy session was horrible!

The physiotherapy room was so hot, the reponsible there (Vianca) didn't make an effort to explain the procedure, told me she doesn't have time to process my 2 sessions, so she will only do one, although I have the booking for two sessions (2 different locations for the physiotherapy) and just put the electrical pulsing machine on my body and left for half an hour.heard nothing of her until i called her by name to fix the machine.and then after i finished she didn't even care to check or ask or anything.

Add to that, the room was full of people with almost no privacy.

Never again.

Excelentes profesionales. Siempre me han atendido rápido y de manera muy eficiente. Muy buenos profesionales y la atención al público de los recepcionistas siempre ha sido muy buena. Con educación y una sonrisa.
Llevo 22 años con ellos y no tengo queja alguna.

Pésimo. He pedido cita con un odontólogo para una revisión y limpieza y cuando fui sólo me hizo una revisión (que duró literalmente 50 segundos) y me dijo que la limpieza la tenía que hacer en otra consulta.
Al día siguiente al presentarme para la cita que me habían dado a las 5.40 pm, me dicen que el odontólogo ya se había retirado. (Debo reconocer que he llegado 7 minutos tarde, pero aún así)
Me han hecho perder tiempo dos días seguidos. Primera y última vez en ese lugar.

Después de una hora esperando, resulta que me apuntaron a un doctor que no era. El mío se fue y tuve que esperar una semana más. Poca organización en recepción. Y como siempre en sanidad, sea pública o privada, nunca hay consecuencias.

He venido varias veces a hacer servicios de odontologia con el Dr. Pol Albalat y todas las veces el trato ha sido excelente y muy profesional, tanto por su parte, como por parte de su equipo y de las personas de recepción. Estoy encantada con ellos y sin duda lo recomendaría, la sala de espera es muy agradable.

Es un centro muy recomendable. El trato es espectacular. Solucionan tus problemas con diligencia y cariño. Es familiar y muy profesional

Siempre voy a este centro porque tienen médicos de varias especialidades y muy contenta con todos.
El personal del mostrador es muy amable, en especial Omar, siempre con una sonrisa y una gran cercania y cariño.
Muy contenta de tener este centro de referencia para cualquier visita médica que necesite.
Gracias.

Muy buen servicio, de recepción eficiente, y con un trato exquisito.
Y el cuadro Médico extenso
eficaz y con trato muy humano y resolucivo.

La atención de los médicos muy buena, pero la clínica es impuntual con los horarios. Todas las veces que he ido he tenido que esperar para ser atendida entre 30 y 40 minutos.

Buen centro médico, muy buena atención.
En fisioterapia quiero recalcar la buena labor que realiza Marc ya que es un excelente profesional, me ayudó mucho con mi problema

Mal Atesos per telèfon, No et volen atendre en català, NO EL SABEN PARLAR. I fan veure que no entenen el que has dit, per que ho diguis en castellà
Mala atención telefónica, no quieren atender en Catalan y no lo entienden, fingen que no te oyen para que hables en castellano.
Terribly attended via phone, they won't talk to you in catalan, they don't even understand it.they fake misunderstanding so you talk in spanish-castilian.
Cataroniago wa hanaseraremasen, cataroniago ga wakarimasem. (japonès, per si de cas)

Excelente centro, los medicos son brillantes y la atencion en recepcion 10 puntos. Lo super recomiendo y seguro volveré

Rectificar es de sabios, hice una mala valoracion del centro porque me tuvieron esperando mas de una hora pero tambien he de decir que por un problema que tuve me ayudaron llamando al Dr que me atendia y me dieron rapida respuesta para mi problema, ayudandome a saber si debia o no continuar con una medicacion. La verdad excelente el grado de compromiso con el paciente!

He tenido mi primera consulta con ellos y de momento todo perfecto. 0 espera, buen profesional que me ha tratado e identificado el tema bien.
Recomendable!

Gratificante atención al paciente y rapidez en atenderte en las visitas.
Orgullosa y contenta de que sea ese, mi centro médico, el que cuida mi salud️

He ido al dentista y recomiendo. Muy buen trato, amable y profesional. Me ha gustado que ponen musica para animar el ambiente

Tal como dicen los pacientes del Centro Médico Hostafrancs, que están muy contentos de venir, agradezco sus opiniones positivas. Poder ayudarles y atenderles desde recepción en los momentos que más lo necesitan, es un placer.
Les agradecemos su confianza.

Muy atentos con mi madre. 1. ª visita con mano hinchada y amoratada. Visita de traumatólogo quien deriva a hospital x patología. Indican opciones para acudir a los k le corresponden. Muy eficientes todos. Muchas gracias!

Muy buena atención del personal y los médicos son muy profesionales y eficientes. Estoy contento con el trato recibido! Se puede hacer radiografía y análisis de sangre en el mismo cento.

Hermoso centro, da gusto el trato de la chica de recepción con los niños, fuimos a pediatria y fue super amorosa. Todos simpáticos y profesionales, lo super recomiendo

He salido indignada del centro por la recepcionista, mientras me atendía otro recepcionista, ella presumía con otra persona de ir a una especie de bares clandestinos en los que según ella, claro que te quitas la mascarilla, ¿cómo no? Le he comentado al recepcionista que me parecía surrealista escuchar esa conversación en un centro sanitario pero no me ha hecho ni caso. En plena pandemia me resulta insultante ver como personas que posiblemente han tenido el privilegio de recibir la vacuna por trabajar en un centro sanitario, nos ponen en peligro al resto que seguimos esperando nuestro turno y más trabajando en un centro médico al que acuden personas enfermas y vulnerables.

Pesimo! Una estafa! Fui a una limpieza dental como particular donde por hacerte un par de cosas que literal fueron menos de 15 minutos, te cobran un paston! Empezando porque el dentista solo te mira un minuto y es la asistente quien al final te hace un pason de ultrasonido y otro de la “fresa” y se acabo. Ni gancho entre diente y diente, ni hilo dental, ni siquiera fluor te ponen al final (lo normal en cualquier limpieza) y en menos de 12 min ya estas listo y pagas 50 euros por esta estafa! No se como seran con otras especialidades pero dentisteria es un robo!

Un centre amb bons especialistes, i tracte molt agradable a la recepció del centre, especialment de’n Jordi. Molt recomanable!

Conocí el centro por unas sesiones de rehabilitación que hice allí. El trato y la profesionalidad de Vianca (la terapeuta que me atendió) son excelentes! Valoro mucho su trato cercano y cordial. De hecho, me sigue tratando y sigo asistiendo a sesiones con ella a nivel particular!

Hi ha un molt bon equip humà, molt agradables i amb bona disposició. Respecte als fisioterapeutes, i concretament al Marc, que és qui m’ha portat la lesió, és un bon professional, tranquil i proper, i molt atent a l’ evolució que he anat fent, per poder anar introduint alguns canvis en el tractament.

He realizado varias visitas y la atención es impecable así como el servicio que prestan los profesionales en este centro. Atención de primera, servicial y atenta a resolver cualquier problema médico.mención especial para el servicio de fisioterapia, literalmente hacen magia con las manos, son grandes profesionales.de verdad inmejorable

Más que un centro de salud.un equipo de profesionales muy cercano y ágil, un amplio cuadro de especialidades y un menú de servicios adicionales, tratamientos para disfrutar, salud y bienestar, muchas gracias por el peeling con la dra. Rossi, MUY RECOMENDABLE

Un excelente servicio. Siempre me han tratado con gran amabilidad. Una mención especial al psicólogo Ricardo Sandoval que me ha ayudado muchísimo a nivel personal, tiene una gran calidad humana y profesional. Lo recomiendo ampliamente!

He estado un tiempo yendo a rehabilitación y la verdad que muy contento. La médico rehabilitadora que me ha atendido es muy profesional y con muchos conocimientos. Además proporciona un trato muy agradable y atenta. 100% recomendable!

La recepcionista este mes de agosto me ayudó mucho a solucionar algunas dudas y papeleos que tenía pendientes, fue muy simpática y muy atenta conmigo:)

Recepción muy amable pero sorprendida porque me cancelaron la visita una vez ya estaba en el centro ya que otro paciente tenía una visita más larga. No me ofrecieron ningún tipo de compensación ni visita urgente, solo unas disculpas.

Excelente equipo médico, personal atento y muy humano. Instalaciones modernas y acogedoras. Recomendable en todos los sentidos

Estoy encantada con el trato recibido de todo el personal del centro, son muy atentos y profesionales. Llevo muchos años yendo y nunca he tenido ningún problema.

Destacar la amabilidad del personal de recepción y de los dos Doctores con lo que me he visitado, Dr Seuba (medicina general) y el Dr. Costa (endocrino) destacar su profesionalidad y humanidad. Me han dedicado todo el tiempo que he necesitado así como tantas explicaciones como han sido necesarias para mi. Resumen Genial

Muy amables y atentos desde el personal de recepción hasta los médicos que atienden. Lo recomiendo!

Fui a visitarme con el neumologo porque tenia mucha tos y no podia respirar. Despues de oscultarme, en una visita de 3 minutos me dijo que siguiera tomando el inhalador (que ya estaba tomando) y que si seguia así volviera. El resultado fué que a los 2 dias tuve que ir de urgencias por una neumonia agrabada por la falta de oxigeno en sangre. Este es el Dr.en Neumologia que tienen, no fue capaz de diagnosticar nada. Solo sirve para hacer caja.

Personal de recepción muy amable y atento, te atienden rápido y están bien organizado para garantizar cualquier tipo de especialista y con muy pocos días de espera. Tiene muchas especialidades y siguen ampliando la oferta para ofrecer un servicio más completo. Personal médico también muy profesional y preparado. Absolutamente recomendado.

Excelente trato personal, muy buenos profesionales, atentos, disponibles y gran servicio al cliente

Desesperant intentar parlar amb el centre. He invertit 90 minuts. 5 trucades amb més de 20 minuts d'espera i que s'acaba tallant. I així i tot no he aconseguit programar visita. El whatsapp que anuncien per programar visites no funciona. A mi mai m'han contestat. Això sí, un dia que vam arribar 5 minuts tard, l'otorrino, forá maleducat ens va esbroncar malgrat ell ni ningú demana disculpes quan et fan esperar més de mig hora (que és forá comú).

Very good care of the patients. Doctors and reception people are very kind and proffesional, especially Jordi who was very attentative with my case.

Do not visit this place, these people are liars! Reconozco que son amables al atenderte, sin embargo, son mentirosos. Reserve una cita y me dijeron que el reporte y la receta serian en ingles, ya que mi seguro internacional lo solicitaba. Les pedi me confirmaran esto, y lo hicieron, despues de una intoxicacion con la medicina que me receto la doctora, volvieron a decirme que me enviarian el reporte en Ingles. Despues de varios correos, se comprometieron a enviar el reporte medico en Ingles y nunca lo hicieron. Es muy frustrante que jueguen con la salud, el dinero y el tiempo de los pacientes asi. No recomiendo este centro medico.

El nivel de atención al cliente es muy alto y los médicos que me han atendido resolvieron siempre mis problemas de salud. Es mi centro médico favorito.