Centre Mèdic les Moreres

En general suelen tardar en atender las visitas, pero me parece peor todavía que me hayan avisado de que el médico no viene y me cambien/anulen la visita media hora antes, dandome la única opción de posponer la visita más de un mes. Después de unos años aquí, merece más la pena buscarse otro sitio.

Mala experiencia con el traumatólogo, poca delicadeza a la hora de tratar a un niño recién operado

Hace muchos años que soy paciente, también mis hijos y vivimos en cerdanyola. L@s recepcionistas, siempre con educación y respeto, a veces tienen que aguantar que la gente se queje de los retrasos, etc. Sí pediría que se ampliaran mas dias de visitas en algunas especialidades que tienen mucha demanda, eso no gusta. También hay profesionales que son muy buenos por eso no dan a basto con tanta gente. Dermatologia, pediatras, etc.tanto Montcada como Ripollet.
Hace 1 semana esperamos 1 hora para que nos visitara el oftalmologo, él no tiene culpa de tener tantos pacientes y poco rato para atender bien a tanta gente. Que hagan algo desde dirección!

4 dias intentando que me atiendan al telèfono, 1 semana de espera para la visita con endocrino y el dia de la visita 1 y 1/2 hora de espera en la sala

Muy mal servicio te visitan cuando quieren te estan atendiendo y estan hablando entre ellos sin prestarte atención

La operada que contesta el teléfono, tiene muy mala atención con los pacientes solo te dan un a opción de cita y cuando buscas que se adapte a tu horario no dan opción, como si el servicio fuera gratuito, es alucinante que mala atención.

Camila Maria Ferrero, de medicina general, la mejor doctora con la que he tenido el gusto de tratar por todos los motivos que puedas imaginar. Trato, profesionalidad, implicación, sin palabras. Espero le suban el sueldo.

Es molt trist que les valoracions d'un centre medic es basin en la nefasta gestio de programació. De ben segur que els professionals medics son de 10 pero malauradament no ho podrem comprovar.

Pongo una estrella por que no puedo poner menos. Llamo para concertar cita hace 3 semanas, me dan cita por telefono y llamo hoy para confirmar y me dicen que no consta. Muy poca vergüenza, encima la persona que me ha atendido no entiende mi desconento y se pone farruca. Muy poca profesionalidad

Bon día, quiero dar las gracias a la Dra. Carmen García Villanueva, por su gran profesionalidad, por su trato amable, y que es una gran persona,?

Llame debido a un corte en la mano con cuchillo y me comento la persona de recepción que me tenían que programar día siendo una urgencia me fui a otro centro

Normalmente el servicio es bastante correcto la atención de los recepcionistas y medicos en general es muy afable y adecuada. (llevo visitando el centro desde su apertura).

Aunque en el área de alergología hay un médico con unos modales bastante deficientes, no tiene ganas de hacer su trabajo y lo poco que hace lo hace con mala gana y contestaciones desafortunadas. Este médico por llamarlo de alguna manera, no es amable ni con el paciente y con sus compañeros, después de estar más de 45 minutos esperando, al ser ya las 19: 30h, el "doctor" decide irse de su puesto quedando aún en espera pacientes, al quejarse ellos, el personal de recepción lo llama para comunicarle que ha dejado a pacientes sin atender a lo que el responde

- no vuelvo ya me he ido que pidan hora otro día, no voy a volver no me lo digas más (esto se lo dice a su compañero recepcionista)

Sinceramente, recomiendo que no vayan al alergólogo de centre mèdic Moreres. Ya que se encontraran a este personaje Ridículo, aunque las otras áreas funcionan relativamente bién

Em sembla vergonyós que un centre mèdic tingui l'aire acondicionat "espatllat" durant tot l'estiu (i ja van dos seguits). Desprès de comentar-ho amb algun treballador m'han vingut a dir que, bàsicament, no volen posar-lo i "estranyament" sí que funciona a les oficines d'adalt. Sigui com sigui, seria un detall posar uns ventiladors per a la gent gran o els que hem d'estar una hora esperant per les analítiques del sucre/embaraç. No hi penso tornar.

Vergonzoso trato que nos dan, vosotros ya no viviréis más de mí Teniendo cita con el cardiólogo me presento y me dicen que al ser el único de la lista el médico no va a venir.que me enviaron ayer mensaje? Vergüenza en lo que se ha convertido la sanidad ni pagando funciona

Una desepcion de gente nueva que tengan en el mostrador que no sepan tratar a la gente y piensan tener la razón en todo cuando hace dos días las cosas no eran así, habiendo tanta gente en el paro que necesita trabajar y otros que no están en lugares que no merecen.

Increíble, con hora para análisis a mi pareja y más de una hora de espera.con hora concertada y ayuno desde ayer. Pésima gestión.

Espero una respuesta a un email, con una queja el pasado 25 enero, por NO FACILITAR ATENCIÓN MÉDICA, creo que en CINCO meses han tenido suficiente tiempo para contestar. (Usuario de Medifiatc).

Es, con diferencia, el peor centro médico que he pisado en mi vida. Por no hablar de la nefasta gestión en la recepción. Voy, y me dicen que mi médico no ha venido, que me han llamado y enviado un SMS (A UN FIJO, que no es mio). Para no volver.

Atenció telefònica molt deficient. He estat vuit minuts perquè m ‘ agafin el telèfon després de cinc o sis intents d ‘ espera i múltiples trucades. Un desastre

Muy mal trato de parte de las chicas que están en recepción.son unas sinvergüenzas y unas maleducadas sobretodo una en concreto.joven, media melena y con gafitas.parece mentira que estemos pagando por ese trato.deberían aprender del trato que nos dan en Ripollet

Buen centro cierto es que a veces cuesta que te atiendan al teléfono y se forman colas, pero es en horas puntuales que hay mucha saturación, pero por lo general la atención es muy buena tanto de los médicos con los que he tratado como del personal de administración de recepción, destacar el pediatra de mis hijos Ramiro por su atención y buen trato siempre con los pequeños de la casa. Es un lujo tener un centro así al lado de casa.

Pongo 1 estrella por que no me deja poner menos. He pedido cita dos veces para visitarse mi pareja y las dos veces han echo exactamente lo mismo, darme día y hora por teléfono y cuando ha llegado allí decirle que no le salía su nombre, llamar yo después para reclamar ya que la hora la había cogido yo y decirme que si que les salía anotado y que volviese a ir para visitarlo cosa ya imposible ya que no vivimos cerca. Lamentable

Poca profesionalidad y mala atención en la recepción, se equivocan y no admiten sus errores, el caos de la recepción no hace funcionar bien el centro
Pongo mi reseña después de quejarme varias veces en varias situaciones, pero hoy teníamos en casa una urgencia con síntomas febriles y nos hemos tenido que marchar por falta de atención, siendo el doctor que nos ha visitado consciente de que era algo de bastante urgencia, nos ha dejado en manos de los sres de recepción y a partir de ahí todo ha sido negativo

Pediatra poco actualizado y empático. Llevé a mi bebé cuando tenía 6m para que me guiara y aconsejara ya que tiene alergia al huevo y parecía que también a los garbanzos. Al hacer BLW y haberle introducido ya la gran mayoría de alimentos como aconseja la AEP que se haga, me dijo que no estaba de acuerdo y ni me visitó bien al niño cuando yo en todo momento estaba dispuesta a seguir sus indicaciones por el bien de mi bebé.

Fatal de organización, esperas largas, nada puntuales con las citas, un desastre.recepcion fatal.

Pésimo servicio desde el primer día, no solo me pusieron dos días diferentes unas analíticas que se podían el mismo, me presento el primer día a las 10 y me hacen estar hasta las 12 embarazada en ayuno, por que finalmente sí me lo realizan juntos, no solo eso sí no que envían a laboratorio mis muestras sin los datos, solo nombre y apellidos, con lo cual no podían ponerse en contacto conmigo para facilitarme el NHC. No se trata de un análisis rutinario, entre otras causas era para saber diagnóstico de colestasis y diabetes gestacional, cosas muy importantes en un embarazo, poniendo en riesgo mi tranquilidad y la de mi bebé. Conclusión me he tenido que poner en contacto yo misma con el laboratorio externo por que ellos me decían que dejaban mi dni, pero faltaba todo el resto. Personal peso sin información ni protocolo de actuación. Primera y última vez que iré. Por supuesto presentada queja a atención al usuario.

Poco profesional, el dermatólogo después de dos visitas y una medicación agresiva para el cuero cabelludo según el los dos problemas que tenía desaparecerían, para nada, después de dos meses estaba igual o peor, apenas te deja hablar malas maneras y amabilidad ninguna, no volveré nunca más a ese centro, no se lo recomiendo a nadie

Me acaban de llamar para decirme que no vaya a mi cita de fisioterapia, que tenía programada desde hace 1 mes, porque hay muchos pacientes. Cómo? Qué le has dado mi sitio a otro? Pues sí, deben ser eso. QUÉ MORRO Y NO TIENEN VERGÜENZA EN LLAMARTE! Mis próximas sesiones me buscaré otro centro aunque me tenga que desplazar. En Cerdanyola hay muchos que trabajan con mutua, espero tener más suerte.

NO VAYAN A ESTE CENTRO MÉDICO
NO PIERDAN SU TIEMPO

PARA CASOS CONCRETOS DE MUCHOS MÁS PACIENTES SIGAN LEYENDO OTRAS RESEÑAS AQUÍ ABAJO.

L'atenció telefònica és molt deficient, trucar sol ser una pèrdua de temps.
Alguns metges programen més visites de les que raonablement poden fer i això es converteix e retards importats. Em sembla una falta de respecte que ells et donin hora i després fa el que volen. Per no perdre ni un minut ells fan esperar als cient sense cap explicació ni disculpa

Imposible que te cojan el teléfono! Es más fácil que te contesten antes llamando al Cap en tiempos de Covid, menos mal que sólo era para renovar el carnet de conducir, si llega a ser una urgencia, mucha espera también en las entradas
Por otro lado, la atención de l@s profesionales ha sido buena, como he dicho, solo era para el carnet de conducir

Hola.
Experiencia no tengo ninguna, pero es una VERGUENZA, que llames y llames, que no haya manera que te cojan el telefono.
Encima te dicen que puedes pedir cita a traves de su web, pero si no tienes la tarjeta. No hay otra manera. De concertar una simple cita. Gracias

El teléfono se tiene, para contestarlo. Si no es así lo pueden quitar.
Saludos cordiales.

POCO PROFESIONALES. El dermatólogo se ríe y de mi y me llamo calvo. Acto seguido, por la calefacción a 30 grados me dio una bajada de tensión, me sentaron en una silla sin ningún tipo de ayuda, ya que el doctor tenía prisa. Coge su casco de moto y se va.
Pedí un triste vaso de agua durante 10 minutos para poder recuperarme, por supuesto no me lo dieron.
Nadie se preocupó de si estaba bien o no y me abandonaron en una sala. Solo se acordaron de mi cuando me marchaba, para que pagara.

Solo recomendable a tu peor enemigo o si te da igual que te traten como escoria.

Bona atenció per part d’alguns metges i personal. D’altres no tant. Però l’experiència es bona

La recepcionista joven de gafas de pasta de tardes de rhb es un amor. Las estrellas son solo por ella. Es de esas personas que las ves y te alegran el día. Siempre tiene una sonrisa e intenta retener en su cabeza tu situación para facilitarte todo. Es una profesional de 10

Penoso, no te puedes poner en contacto por tlf con el centro y la recuperacion se basa en corrientes y corrientes, ni un triste masaje

Esperas interminables al teléfono, realizando llamadas durante una hora, y no han contestado, tuve qu llamar al centro de moncada para q me dieran hora para las moreras, es de verguenza, lo del teléfono no tienen remedio

Este centro ha ido perdiendo profesionalidad y calidad año tras año, hasta llegar a lo que es hoy, que mejor no ponerle nombre. Por mis últimas experiencias, tanto en pediatría como en traumatología, desde luego ni volveré ni lo recomiendo.

Los tiempos de espera en la recepción son de lo peor. Puedes llegar tarde a la consulta por este problema. Debe ser mala organización porque hay mucho personal atendiendo. Hay que tener cuidado cuando te den una cita por teléfono porque puede ser que cuando vayas no lo hayan apuntado correctamente. En definitiva, un caos

Estuve haciendo fisioterapia y todo muy correcto, en recepción muy bien, gracias Isa por tu preocupación.

La espera es igual que la seguridad social.
Instalaciones pequeñas.
Sala de espera de pediatría agobiante, estás sentado con 20 personas a centímetros tuyo.
Ahora mismo es como estoy.
Si podéis evitar este centro mejor.

Recientemente me he traslado a vivir a Ripollet y encontré este centro cerca de mi domicilio. He empezado la rehabilitación ahí y tengo que decir que estoy encantada con los fisioterapeutas que te atienden. Thais y Lorena muy profesionales y muy simpáticas y atentas. Para el resto de especialidades no puedo opinar porque no he necesitado ir a otros medicos

OJO con la renovación del carnet, te cobran los 70 € pero si tienes alguna enfermedad como diabetes te piden después un certificado médico conforme si eres apta. No te informan antes de quedar y se quedan los 70 € si el médico de cabecera no quiere hacer este certificado, como nos ha pasado, te quedas sin el carnet y sin el dinero.

Muy buena atención y buenos doctores, pero pedir cita on line es imposible porque funciona cuando quiere.
Tengo que anular una, y ya veo que tendré que ir.

Es, con diferencia, el peor centro médico que he pisado en mi vida. Por no hablar de la nefasta gestión en la recepción. Voy, y me dicen que mi médico no ha venido, que me han llamado y enviado un SMS (HA UN FIJO, que no es mio). Para no volver.

No es la primera vez quese hacen lioo con la fecha que te dan por tlf con la marcan en su systema de citacion. Vamos, pides dia libre en el trabajo, vas y resulta que la cita es mañana.y tampoco te dan la solucion, siempre hay atrasos y la calidad de atencion es bastante básica para ser un centro privado.

Muy bueno, buenos profesionales, muy simpáticos todo muy limpio y fresco. Lo que tienen que arreglar son las colas interminables que hay pero todo lo demás super bien

El centro me gusta, los médicos tb, profesionales hasta el momento, no puedo decir nada malo.
Lo que si que mejoraría es la entrada y la salida. Se lían muchas colas para entrar y salir. Tendrían que buscar algún método automático para que simplemente pasando la tarjeta ya pudieras entrar o salir. Luego si tienes que pedir horas pues ya haces la cola. O si quieres comentar. Pero para entradas y/o salidas con una simple maquina que te leyera la maquina debería valer.

Vivo en bcn y voy únicamente a Ripollet a visitarme por la confianza que me da todo el personal del centro.

Pagamos seguro privado para no esperar listas de espera, poder elegir especialistas y evitar incompetentes. Es una pena que éste centro médico pierda clientes por incompetentes de administración sanitaria y atención al público. Hasta 12 veces me han colgado hoy el teléfono a 4 minutos de espera por llamada, pues hagan números! Casi 1 hora al teléfono por favor! Penoso! Peor que la Seguridad Social con diferencia. Para no volver.

Excelente equipo de profesionales. Una amplia oferta de especialidades y pruebas diagnósticas en una misma ubicación. Por mi parte muy satisfecho con los servicios para los que he acudido!

Em sembla vergonyós que no tinguin urgències pediàtriques sent un centre privat. Si truques pel matí per demanar hora pel mateix dia sempre et diuen que està ple i que no et poden atendre. Haurien de replantejar-se l'atenció telefònica, les entrades i sortides i el tema pediàtric. Gràcies.