Centre Mèdic Molins SL

Lleva un familiar un mes ingresado y la atención de las enfermeras es deficiente, poco personal para tanto enfermo, tardan en atender una llamada, te puedes tirar una hora y no viene nadie. La comida, casi siempre fría y poco apetecible, la mitad de los días. La trabajadora social de 10. Médico no lo se, aún no he hablado con el. Lo normal es que cuando alguien ingresa por primera vez, te llame el médico, como familiar que soy. Porque llamar por teléfono es imposible que te atiendan.
La comida sigue siendo mala. Por mala calidad y mal cocinada. Aunque fuera comida sencilla debería estar bien cocinada y no es así. Los días especiales la comida está bien. No pido que sea todos los días como Navidad, pero que se pueda comer.

Esta reseña es en referencia al servicio de atención al cliente. Imposible pedir hora por teléfono. ¡Nunca contestan al teléfono! Cuando vas personalmente para pedir hora o visitarte hay cuatro personas en el mostrador de recepción, ¡pero sólo atiende una de ellas! Además, haces cola para que te atiendan, se quedan tu tarjeta de la mutua y cuando sales de la consulta tienes que volver a hacer la cola ¡solo para que te la devuelvan! Vergonzoso.

Los médicos son todos muy profesionales.

El trato de las enfermeras es excelente a pesar de que tienen muchos pacientes para las-os que son. Ahora bien, la comida es pésima. Poca cantidad, de mala calidad. La proteína y la fruta escasa. El gasto de la comida es ínfimo por parte de la empresa. Se lo tendrían que mirar.

Personal sanitario muy correcto , tema cocina, les podrían esa basura a sus familiares? La conversación con el responsable de cocina por lo visto no surgió efecto, siguiente paso va a ser denuncia! Nuestros mayores se merecen un respeto y una alimentación correcta. Ni los animales se comen esto!

Solo agradecer a personas como Luis, Sara, Andrea. Inma la fisio, la atención que han dado a mi madre, (carmen) la chica de las mañanas que no recordamos el nombre pero es un amor.
Pero tela la chica morena y otras que son más malas que el veneno.así no se cuidan los mayores, acordaros todos tenemos un mayor dentro.
La comida bien por norma general.

Mi podologa es Aida, su atencion es de 10! Amable, simpatica y siempre con una sonrisa te recibe en su consulta! Es una gran profesional, no la cambio por nadie.

Rapidessa a l'hora de solucionar una incidencia i bona atenció per part de les noies de recepció.

Experiència pesima. El meu pare va ingressar per cóvid i va sortir d'allà amb una insuficiència renal molt greu que va estar entre la vida i la mort.
Tampoc van facilitar la estància per poder-se moure per l'habitació amb el caminador, no van voler retirar els mobles que feien nosa per facilitar poder caminar per dintre, ja que ell per tema cóvid no podia sortir de l'habitació.

Per demanar cita telefònica és un calvari. No agafen telf i quan ho fan et deixen en espera. No ho recomano a nivell de cita telefònica. Com esta al final del poble, has d.anar expressament, fet que no facilita demanar-ho presencialment, com si estigues situada al mig del poble. Vaig escriure això fa 4 anys i fa 2 dies que intento agafar cita sense exit, no agafen telèfon.

Es el peor sitio q he visto nunca.
Trato de las enfermeras y médicos PESIMO.
No lo recomiendo a nadie.

Instalaciones de pena, servicio de enfermeras lo mismo, comida mejor no lo cuento, llevamos a mi suegro y en 5 días casi lo matan y lo tuvimos que llevar de nuevo al hospital donde lo resucitaron, da vergüenza porque no dejan hacer reseña sin estrellas porque es para no marcarla

Tuvimos nuestra madre ingresada hasta que falleció y no tenemos nada más que agradecerles todo la dedicación y atención que nos dispensaron

No agafen MAI el telèfon, és desesperant. La pediatra Dra. Marcacci és genial i ho fa molt bé, però el servei de recepció és exasperant. La direcció ho hauria de solucionar, tots els altres centres funcionen millor, no és física quàntica

Muy mala atención, tuve un familiar allí, y lo tuvieron dos dias sin medicación, sin aseo personal, cuando esta persona necesita muchos cuidados. Mal servicio.

Parece mentira que con la fe críticas negativas que hay que este centro no cambie em personal.
Muy mal en el personal que ha estudiado para trabajar en esto y que traten así a la gente. Que se dediquen a otra cosa si no quieren cuidar a la gente

Fà 10 dies em va visitar el Dr. Marques (reumatòleg) per un problema urgent amb un genoll. Em demana Resonància, que la vaig tenir a la setmana. Quan telefono per demanar hora un altre cop amb el Dr. Marquès i
portar resultats de la prova, em diuen que no em poden donar fins d'aquí quatre mesos! Això m'ho podien haver dit en la primera visita i em busco la vida en un altre lloc.
I és una clínica privada, no pas Seguretat social!
Si aquest metge no pot fer un seguiment d'un pacient, doncs val més que no li doni visita la primera vegada o que avisi de com funciona el règim de les mateixes.
Quin desastre! No torno a posar el peus aquí!
Tan de bó la gent deixés d'anar-hi.

La pitjor clínica que podeu trobar pels voltants. Hi ha una enfermera a la planta 4a que personalment la enviaria al recó de pensar, per ineficient, incompetent i mala educada. El meu pare li van donar l alta aquesta setmana. Ha sortit amb una úlcera mal curada i amb anèmia. Es limiten a passar dels avis i cobrar de la seguretat social i quan s acaba el període els foren foren i ni es prwocupen.
Els penso denunciar

Poca atención a la gente mayor, no hay ninguna motivación para ellos no los sacan de las habitaciones y los dejan sentados todo el día sin salir de ella. Si un día por trabajo los familiares no pueden venir ese día no sale de la habitación, no hay tele, radio etc. Los horarios de comidas o levantarlos por la mañana no siempre son iguales depende de como les vaya los levantan a las 8 o las 10, las comidas/cenas no siempre siguen el mismo horario. Se supone que es un sitio para que se acaben de recuperar pero no hay motivación ni intención de que se recuperen porque los dejan como muebles en las habitaciones

De entrada opino que debiera de haber más fisios porque uno para 60 pacientes no puede dar un buen servicio a cada un@.

Mi madre estuvo durante casi 5 semanas en la tercera planta y el fisio Raúl era muy simpático pero parecía como si le tuvieras que perseguir para que le hiciera una fisio de 15 - 20 minutos a mi madre y se suponía que mis hijas y yo tendriamos que seguir haciendo los ejercicios con mi madre por la tarde.
Fue alucinante como el personal fuera delegando muchas cosas a los familiares, por falta de personal o por no tener ganas ellos.

La comida venía a menudo enfriada en la bandeja porque tardaban demasiado tiempo en repartirla.

Llamabas a la enfermera (a través del botón rojo) y ni te contestaba o decía que iba a venir y se perdió en el camino. Tampoco ayudaba la incoherencia de actitud entre el personal de los 3 turnos.

En fin.esta clínica tiene mucho que mejorar, lo primero: emplear más personal, sobretodo fisios y comunicarse mejor entre cada turno para ir a la par referente a todo que le concierne a los pacientes.

Un agradecimiento especial al fisio Raúl y al enfermero Luis.

Mala malísima desde la neuróloga hasta la última enfermera el tiempo que a estado allí mi familiar trato fatalisimo no metáis alli a nadie por favor no es broma si queréis que se recupere llevarlo lo más lejos posible de ese sitio

Tenía un problema en la mano, llame y me dieron hora en el traumatólogo para dos semanas, al día siguiente fui porque me dolía mucho la mano a ver si me podían mirar por urgencias y su respuesta es que no tenían urgencias, ni ningún traumatólogo que me pudiese mirar la mano… muy triste al final he acabado en urgencias del cap de molins, no se para que pago una mutua…

Llamando desde hace tres días no cojen teléfono voy a la clínica están charlando y el teléfono sonando 20 m esperando y al final me tengo que marchar

Clinica con muchos servicios, atencion bastante rapida, poco tiempo de espera para analisis de sangre.

No es un centro de rehabilitación sino un centro de generación total de decrepitud. No hay una buena atención o escasa, se rigen por los mínimos, Por favor no venderlo como un centro de recuperación, nada más lejos de la realidad. Y por cierto es normal que todo el equipo haga su descanso en un área común de pacientes, y por supuesto sin mascarillas si están comiendo y bebiendo?

La comida es horrorosa, infame, incomestible. Los internos son casi todos ancianos y no comen apenas porque es penosa. Me parece un fallo terrible porque necesitan recuperar fuerzas

Atenció telefonica nefasta. Les i els treballadors fan el que poden però si no inverteixen en més recepcionistes no es poden anul.lar cites o demanar.
És el que té la privada, que prima el benefici

Es una vergüenza, llevo toda la mañana llamando para que me den hora y no hay forma de que cojan el teléfono. Como para tener una urgencia. Una vergüenza.

A me me han tratado genial y eso que venía un poco condicionado al ver las reseñas.
En mi experiencia he hecho un simple análisis pero tres profesionales distintos me han tratado genial. Gracias

Es una vergonya, la meva avía va estar per desgracia, i menús mal que está a casa, perque va arribar a casa amb una cama i un talo del altre peu, una vergonya.per denunciarlos.

Mi experiencia muy buena. Necesitaba una ecografía de abdomen y tanto el servicio como el personal excelente. Gracias

Si un dia voleu posar-vos de molt mala llet, proveu de trucar a la clínica i que us agafin el telèfon.

Tot i la saturació que tenen habitualment a recepció, hi ha trucs per contactar amb ells de manera més ràpida i fàcil. Durant el cap de setmana és el millor moment per trucar, ja que tant dissabte com diumenge (durant tot el dia) tenen els telèfons molt menys saturats. La opció del correu electrònic també és bastant útil, tant per demanar com per anul·lar cites. Contesten força ràpid els correus i inclús a vegades et truquen ells a tu per acabar de concretar les cites sol·licitades (havent-los facilitat prèviament un telèfon de contacte).

Es una verguenza siempre que se llama para coger visita no cogen el telefono, una vez fui y estaban las chicas sin gente y desde la calle probe en llamar y.efectivamente, sin cogerlo.pesimo

Mi padre falleció hace 2 días agonizando inflado a morfina, le pedimos al médico que lo sedara para que no sufriera y la contestación de médico fue que su protocolo no se lo permitia que eso seguramente lo harían al día siguiente.así que mi padre estuvo agonizando hasta que falleció sin tener una muerte digna, espero que ese doctor por llamarlo de alguna manera no se vea nunca en mi situación viendo a su padre como sufre

Desaparición de la joyas de mi recientemente fallecida madre. No se hacen cargo ni se responsabilizan.

Fui a que me dieran cita para poder quitar unos tapones de la oreja ya que otras veces me lo habían hecho (sin ningún tipo d prisa para q m dieran cualquier día) y cual fue mi sorpresa que una señorita joven la cual nunca antes había visto me dijo que esos servicios ahora no los realizaban y sin darme ninguna explicación más me invito a que escribiera una instancia para cualquier cosa que quisiera comentar. En definitiva trato desagradable y sobre todo el de esa “señorita “ que sino sabe estar de cara al público no se que hace allí. Mi visita fue 13/7/20

Personal agradable y atento. Yo he llamado en diversas ocasiones y siempre me atienden al telefono. Las recepcionistas son atentas aunque hay una que menos pero en general todo muy bien.

La atención no es mala pero la doctora panarito la peor, no tiene profesionalismo, se fue sin atendernos porque ella plegaba y nos dejó tirados. La Dra marcci muy bien muy amable

Después de 10 llamadas y que nadie te coge el teléfono no entiendo como esta clínica puede seguir funcionando
Ni para coger hora o para anular una que tengas para que otro paciente la pueda aprovechar

No cumplen horarios, falta personal cualificado. Desayuno tendría que ser a las 9 son las 10 y esperando. Sin lavar y todavía en la cama.

No la recomendaría en la vida. Trasto nefasto del turno tarde tercera planta. La señora Natalia la peor, muy mal hablada, prepotente y mal educada. Neus para lo jovencita que es tiene una lengua y un mal genio que mejor se dedicase a vender en un mercado. Ojalá! No tengan que llevar a ningún familiar a este centro. Les dan la cena como si fuesen pavos.si no hay personal, que pongan más, pero por el amor de Dios, son personas!

He llamado pero no cogen el teléfono.
Mi puntuación es muy buena porque la chica que saca sangre es excelente; cercana, amable y súper competente. Siempre me mareo cuando me sacan sangre y ella siempre me atiende con su mejor sonrisa.

Que falla una doctora por el motivo que sea.tú te plantas allí con tu bebé para ponerle las vacunas, Nadie te ha avisado de que la doctora no está. No sé si la culpa es de la doctora o el centro (por teléfono tienen el descaro de echar la culpa a la doctora). Pero la responsabilidad de avisar es del centro.
SEVICIO PÉSIMO DE GESTIÓN DE PACIENTES

Servicio de recepción lamentable, no cogen llamadas y cuando vas a la consulta son muy lentas he llegado a esperar más de 10 minutos con 4 personas por delante solo para coger la tarjeta y dejarte pasar. Muy poco efectivas.

Lugar tranquilo y acogedor. Sin aglomeraciones de pacientes.
Atención sanitaria excelente.
Enfermer@s y médicos muy atentos.

El meu germà a estat ingressat una setmana. És sordmut i en alguns llocs no saben establir una comunicació adequada a la seva necessitat. En el Centre Mèdic Molins si ho han fet, metge, infermeres i personal auxiliar, als que vull agrair la seva bona tasca professional.

Llevo dos horas llamando y no hay manera de ke cojan el telf. LAMENTABLE. Cuando vas a la visita ves a las recepcionistas como pasan de coger el telf. UNA PENA.

De momento fatal. Fui una vez y el servicio muy lento. No atienden llamadas, me las cancelan todas y no se puede pedir cita de otra manera.

Ja ens ha passat diverses vegades d'haver de trucar moltíssimes vegades per què t'agafin el telefon. No sé qui és el responsable d'aquest servei, però ho hauria de revisar.

Una clínica bastante moderna, con buena temperatura (aire acondicionado).
El servicio es bueno y el personal atento y amable.

Acabo de llamar para pedir hora, muy atenta me ha buscado en la agenda de los médicos de la especialidad la hora que a mi me va bien. Me ha cogido el teléfono a la segunda