Centre Pediàtric ARCC Barcelona

Los médicos son todos muy buenos, siempre salgo contenta, pero es IMPOSIBLE contactar con el centro, llevo 2 días intentando y solo sale el contestador.

Súper contents amb el tracte que sempre rebem. Un molt bon lloc per portar als nens per seguiment pediatric. Sempre t'ajuden i aconsellen amb qualsevol tema. Un tracte molt familiar i proper

Vergüenza y pocas ganas de trabajar almenos de las administrativas que te atienden. Tenía hora desde hacía casi un mes y medio. Cuando llego me dicen que estaba cancelada que me han llamado y cómo no he contestado que es mi problema. Llamaron 1 sola vez 20 días antes, tengo contestador no dejaron mensaje no tuvieron la decencia de volver a llamar. Sabían que era para un bebé. Les da igual que salgas antes de trabajar, que saques antes del colegio a tu hijo que vayas corriendo para cumplir con tu hora. Pero ellas han llamado 1 vez y no saben dejar mensaje en un contestador. En fin EMPATIA CERO y simpatía al mismo nivel. Espero que ellas nunca necesiten un médico y les hagan lo mismo después de más de un mes de espera pq es lo que merecen. Vergonzoso total!

Estoy muy contenta con el servicio de pediatria, son atentos y muy profesionales.
Pero estoy muy descontenta, decepcionada y enfadada con la planta 4 de traumatologia. Despues de 2 de espera nos tuvimos que ir sin visitarnos, una vergüenza hacer esperar tanto tiempo, me avisararon que sueles esperar unos 40 minutos pero dos horas es excesivo. La chica que le lleva la agenda al doctor Roca tendria que aprender a poner horas, una decepcion muy grande, mejor ir a otro sitio para esta especialidad, a no ser que querais perder el tiempo.

Pediatras geniales en trato y profesionalidad especialmente Dra Raga y Dr Artigas, vine recomendada por una amiga, llevo unos años trayendo a mis dos peques y estoy encantada con el servicio medico. Algo a mejorar le recepción de las llamadas telefónicas, a veces cuesta conseguir cita, creo que la centralita
se les colapsa con las llamdas y el pase de targeta de mutuas según me han dicho, pero merece la pena tener paciencia para que te visite uno de estos doctores. Totalmente recomendable:)

Ayer fui a una visita con mi hija para una sesión de fisioterapia respiratoria y mi experiencia fue un desastre (una amiga me lo recomendó y preferí ir a este centro que ir a otro a ciegas). Empezaré diciendo que a mi hija de 3 años no le gusta ir al médico, pero la actitud de la profesional que nos visitó fue nefasta y no ayudó. Y también diré que pongo 1 estrella porque es el mínimo para poder publicar la reseña. Pero si pudiera, no habría ni una estrella. Comparto mi experiencia para evitar que otra madre (o padre) y otr@ peque pasen por lo mismo.

El primer paso es realizar una auscultación, mi hija no quería quitarse la parte de arriba y ahí ya se torció todo. El segundo paso era realizar una nebulización y otra vez mi hija se resistió un poco a respirarlo. Tras el primero intento la profesional le dijo a mi hija que al final se iba a enfadar. Tras el segundo intento le dijo que iba a contar hasta 3 y que si no lo hacía yo tendría que salir fuera del despacho y se quedaría mi hija sola con ella. Obviamente, eso no ayudó para nada a que mi hija se calmara. Finalmente a la tercera pude convencer a mi hija para hacerlo. El tercer paso era un lavado nasal, mi hija al ver la jeringuilla se asustó un poco y apartaba la cabeza, a lo que la profesional soltó: "me parece fatal tu comportamiento". También comentó que iban niños más pequeños y que ninguno se portaba como mi hija, que luego tenían que entrar más niños y que no se podía hacer así el tratamiento, que era imposible, que lo dejábamos. Y lo acabamos dejando, porque había pasado nuestra media hora y nos dijo que entre que no se podía y que se nos había acabado el tiempo, teníamos que irnos (nos cobraron la mitad porque solo nos hicieron la mitad del tratamiento, eso sí).

Quizás os preguntéis al leerme por qué no me levanté y me fui, pues no lo hice porque yo intentaba calmar a mi hija a pesar de esos comentarios (que ella tiene 3 años pero lo entiende todo) ya que ella llevaba 5 días durmiendo fatal por la tos y quería que el tratamiento la ayudara.

Sinceramente, no sé si la profesional que me atendió tenía mal día, si quizás todos los niños que acuden hacen caso a la primera y mi hija es la excepción, si tenía mucho trabajo y estaba agobiada con los tiempos (porque gente esperando había mucha) o si fue una suma de todo. Porque no me cabe en la cabeza que alguien que trabaja con niños no tenga mano con ellos, que de esas respuestas y que sea tan poco empática. Sé que mi hija no es una paciente fácil, pero hemos estado en dos CAP y en el hospital de urgencias y pese a ese miedo que tiene y que se resiste hasta que se calma un poco, nunca nos han tratado así. Ayer me sentí fatal por esos comentarios, por esa poca paciencia, por hacer que mi hija se pusiera aún más nerviosa. Y sigo con esa mala sensación.

No sé si todas las profesionales de este centro serán así, por lo que he leído en otra opinión, al parecer hay una que "se salva". Pero obviamente yo no lo voy a comprobar porque no volveré.

Tot i comptar amb bons professionals les esperes són eternes, eternes de veritat! I a la quarta planta és un drama, no funciona l'aire acondicionat i està súper deixada.gairebé morim de lipotímia. No he fet mai cap visita que no m'hagin fet esperar ben bé una hora: (

Centro de confianza. Gran equipo pediátrico. Muy profesionales. Amabilidad es su insignia. Transmiten tranquilidad. Colaboran con Hospital de Nens y Sant Joan de Deu.

Yo estoy muy contenta. La pediatra de Matteo, la
Doctora Barquetta es un sol. Siempre dan cita rápido

Genial centro con una atención excelente por parte de la recepción y todos los médicos y profesionales.

Grandes profesionales, muy pacientes, y amables. Vamos por fisioterapia respiratoria y no podemos tener más que buenas palabras para las especialistas, especialmente para Lidia. Aunque las visitas son con cita previa si te surge una urgencia te hacen un hueco cuando pueden. Trabajan con bastantes seguros médicos. Están en un primer piso con ascensor.

Que te cojan el teléfono es misión imposible. Así como tener una cita fuera del horario laboral, nunca lo he conseguido.

Siempre hemos ido por la terapia respiratoria y hemos ido muchas veces, la mejor de todas es la físico Marta, ella tiene mucho tacto con los niños y siempre han sido eficaces sus visitas porq siempre ha conseguido sacar los mocos a mi pequeña y de una manera super profesional de las demás no puedo decir lo mismo, la cita no es barata por lo que creo q hay un derecho de elegir quien atienda a tu hija y más si has probado a todas.
Pongo el 4, porq Le falta hacer accesible sus instalaciones, sobre todo el diminuto ascensor.

Fantastico! Le doy un 10.
Cuesta coger hora, por algo será.
Los médicos muy buenos y en recepción muy amables

Es estupendo para urgencias no muy graves.
La atención es excelente.
No le doy 5 estrellas porque el acceso en el ascensor es complicado así como que tengan disponibilidad de citas no urgentes. Tienen la agenda siempre muy llena

El unico motivo por cual les doy 1 estrella es que no puedo dar ninguna para hacer un review!
The doctor that used to see my son its ok (more or less) but the service its HORRIBLE
They have no understanding whatsoever about whats actually an emergency even if they do claim they have an emergency service

Solo he ido a la fisioterapeuta respiratoria y genial con la técnica, con la delicadeza y como se gana a los niños

La fisio respiratoria un 10, muy atenta, simpática, conecta con los peques y padres, etc. Dónde falla el centro es en las instalaciones. Empieza nada más entrar en el rellano, pasillo estrecho por el cual no caben dos carros. Luego el ascensor que es enano y apenas cabe el carrito más padres. Según el tráfico de padres con niños y vecinos puede que tengas que esperar mucho para subir/bajar. Luego llegando arriba en el centro, la historia se repite, todo bastante estrecho. Deberían de mirar de cambiar de oficinas, no es un lugar idóneo para atender a niños/bebés. Pero lo que más importa, la atención, un 10!

Como centro pediátrico no puedo opinar ya que solo he usado el servicio de fisioteràpia respiratòria.
La verdad que muy contento con lo que ha ayudado la fisio con sus técnicas a sacar moquitos a mi bebe que llevaba ya mucho con brinquiolitis y no avanzaba.
Lo de 3 estrellas por el centro, por lo que cuesta que te cojan el teléfono para concertar visitas (a veces misión imposible) y como pone otra opinión el tema ascensor, meter un carrito es casi misión imposible, el mio cabe pero haciendo mil maniobras y apretadisimo, otros más grandes esta claro que no, y encima el tema fisioterapia lo hacen en la 4 planta.

Mi experiencia fue muy negativa.llame por telefono (tuve que llamar varias veces pq no cogian el telefono) y me dijeron que con mi niño de 8 meses podia presentarme alli como urgencia hasta las 19: 30 sin pedir cita.mi niño tiene todo el cuello y la cara con un eczema muy fuerte.me voy con mi niño en el carrito y mi sorpresa es cuando llego y el centro pediatrico se encuentra en un primer piso y el ascensor es tan y tan pequeño que el carro del nene no entra.que hago yo ahora? Como puede haber un pediatra en un primer piso sin ascensor (el que hay no sirve para poner un carrito y ya menos el pensar que tb tienes que entrar tu). Ante el problema eran las 19.20 y los llame por telefono para explicarles el problema y buscar una solucion.nunca me cogieron el telefono. Asi que me tube que ir con mi niño.es horrible que todavia a alguien se le ocurra poner un centro pediatrico y que no puedas acceder a él. NO LO VISTO EN MI VIDA!