Centre Salut La Farigola

Hoy he ido a hacerme una analítica estando embarazada. La enfermera que me ha atendido no se ha cambiado los guantes entre pacientes. Cuando se lo he recriminado me ha dicho que allí se lavan las manos pero no se cambian los guantes. Muy antihigiénico y peligroso.

Después de 4 meses esperando por una espirometría (que encima le tuve yo que decir a mi doctora que me la hiciera en lugar en mandarme distintos inhaladores aleatoriamente) llego el día de la cita y me sueltan en recepción que no hay nadie para hacerla porque la enfermera se ha unido a la huelga.
Le pregunto que por qué nadie me ha avisado de que no viniera (tuve que salir antes del trabajo y mover turnos para asistir al CAP) y no tienen más narices de decirme que ellos no lo sabían.
Para la información del equipo de recepción, la asistencia a una huelga se tiene que avisar obligatoriamente con una antelación de 24h, no puedes simplemente no presentarte a tu puesto de trabajo. La próxima vez, poned otra excusa.
De todas maneras, para 4 espirometrías que hacen al día (cosa que también se le escapó a la de recepción), entiendo perfectamente el riesgo de que puedan herniarse por llamar a esos 4 pacientes para avisar. Claro que sí.
Su única solución fue reprogramarme la prueba en otro horario totalmente distinto, o de nuevo dos meses más tarde en una franja horaria similar.
Son un circo y lo malo de todo esto es la poca empatía cuando están tratando con la salud de personas vulnerables. La importancia del trabajo que desempeñan tendría que estar igualada a la capacidad resolutiva y calidad humana de estas personas.

He ido en 2 ocasiones por diferentes motivos y ambas no me atendieron. Me dejaron ir con el dolor sin ofrecerme una solución. Las chicas de recepción tienen un trato muy poco empático y amable. Estaban con citas colapsadas y no habían huecos, "aunque en el centro no había nadie". Vivo enfrente y tuve que irme a Badia para que me atiendan. [URGENTE] una buena formación de "Atención al paciente".- .

Llamé para pedir cita ya que tenía muchos mocos en la gola desde hace dos semanas, me lo cogió una administrativa que se llamaba Miriam. Me dijo literalmente “para constipados comunes no cogemos cita lo siento”, al día siguiente fui al cap II y me dieron antibióticos para el “resfriado común”.

Desastre en recepción, llamo esta mañana (ellos me tenían q llamar el martes) me dan hora a las 16h y mi sorpresa es q no me tienen apuntado. Después de 30min.aqui sigo esperando.

Soy paciente de la Dra. Pedra desde hace muchos años! Es una eminencia y todo el equipo que trabajan!

El mejor q puede ser en ese sitio
una guardería
Pide un informe tenía q esperar 15dias?
Al final me entregan informe de hace 1 año y medio
Al quien preguntó me contesta con palabra mágica (no lo sé)
Por eso como guardería serve con los bebés

Nefasto, me tuve que cambiar de ambulatorio y eso que vivo en el edificio de al lado.
Los recepciónistas, parece que te estén haciendo un favor para cualquier cosa.
La dirección pesima, para que te deriven o te hagan pruebas casi tienes que rogar!
Pero claro lo importante para la dirección del centro, no somos los pacientes.

Me parece indignante, ponerme en la puerta del cap llamando a recepción, y que tengan tan poca empatía de no coger el teléfono y ellos de risas, de verdad el personal de recepción deberían de llamaros la atención, Nadie llama al CAP por estar aburrido, y después te plantas en recepción y todo quieren que lo hagamos por la web, Y vosotros para que estáis,? Decepción muchísima, el resto de profesionales un 10, pero recepción deberían de dar un curso de como atender a las personas que llaman o se presentan en recepción

Después de 4 meses esperando por respuesta del especialista, me indican que debo irme a la privada a lo que contesto que no estoy de acuerdo por las particularidades de mi lesión, respuesta de mi doctora "Pues vete de España! " si no estas de acuerdo.

La primera vez que vine muy bien. A partir de ahí… ha ido a peor. Cuándo quieren te cogen el teléfono. Cuesta mucho contactar con ellos.

Visitas telefónicas con tus médicos hasta que al final te decantas por ir al privado.

Me derivan de CAP de Ripollet, me dicen que ahora no hay nadie, que me van a atender. Llego aquí, me dice si, que ahora me atienden. Estamos esperando aquí, y pasa lista y nos dicen a varios que estamos aquí desde antes de las 9, que tenemos visita 11: 30/12: 30/12: 45…

Y si vuelves a Ripollet porque sigues encontrándote mal, y ya no atienden aquí, te dicen que vuelvas a tu CAP. VERGÜENZA. ¿Somos una peonza? ME PREGUNTO: ¿Si ocurre algo por el camino, quién se hace responsable? Además, hay un tramo grande con algo de pendiente para ir andando si no te encuentras bien.

Y atención! Un año y medio para que me mire Cardiología, y aún espero… (para que te pase algo), 11 meses para que te miren la rodilla y aún TAMPOCO me han llamado.

Muchas pruebas te acaban derivando al CAP de Ripollet, o a Sabadell.

Y por último, me han cambiado de Dra. Dr más de 4 veces en 2 años…

20 dias esperando cita para que al final no me deriven al especialista y me manden a que me diagnostiquen en el privado para valorar si es necesario el especialista, según órdenes del especialista al médico de cabecera, según el médico de cabecera, también el médico de cabecera es solo el mensajero, según el propio médico de cabecera.cap cap cap cap Slava Stalin

Incumplimiento de funciones, luego de casi un mes de esperar el turno demorarme 20 minutos y no ser atendido por la enfermera es una falta de respeto a la persona y al cargo. Sala vacía, celular en mano y pura soberbia. No es posible que se pague para ser humillado.

ES UNA VERGÜENZA LO QUE OCURRE EN ESTE AMBULATORIO. ESTADO EN EL DE CANALETAS HASTA QUE ABRIERON ESTE. Y NUNCA ME ENCONTRADO CON LO QUE ME PASA AQUI. NO TE COGEN EL TELÉFONO. LOS VES EN EL MOSTRADOR HABLANDO DE LO SUYO. Y TE ATIENDEN CUANDO QUIEREN. Y ALGUNO DE ELLOS NO DE BUENAS MANERAS. EN LA WEB NO PUEDES ACCEDER POR COLAPSO. SI LLAMAS NO TE LO COGEN Y YA PUEDES ESTAR TODO EL SANTO DÍA PEGADA AL TELÉFONO ️ LLAMANDO. EN FIN. NO HAY ATENCIÓN ADECUADA.

El servicio telefónico nefasto! Nunca te cogen las llamadas, ya puedes estar todo el día llamando que no te contestarán. Lo peor de todo es que cuando vas presencialmente, no están atendiendo ni llamadas ni personas ni nada!
Así que saturados poco.

Me he presentado esta mañana a las 9: 00 de la mañana a buscar mi alta medica voluntaria, me han dicho que primero tengo que hablar con mi doctor para solicitarla (La primera vez que me pasa en mi vida). Segundo he tenido que ir al centro medico porque nunca, nunca cogen los teléfonos. Son Las 20: 00 de la tarde y aún estoy esperando que me llame alguien desde las 9 de la mañana, no hay nadie competente en ese lugar, muy mal trato al usuario y desatención, es una pena,

Que verguenza de CAP, trato horroroso en la recepcion y 1h de espera cuando la sala esta vacia.

O no trabajan o tienen que tener mínimo un millón de personas al teléfono, nunca lo cojen, tendre que ir el lunes personal, porque esperando aque me contesten vuelvo a renacer tres veces. Que kille de verdad

La atencion buena enfermeria, ecepcional, grandes profesionales que durante el covid19 me han llamados cada dos dias preguntando y aclarandome dudas durante mi enfermedad 3 meses estoy muy contento

Todo el personal muy amable y entregado. Exceptuando un tal Javi de recepción que atiende de malas maneras, se hace el loco, miente sobre documentación que él mismo ha de gestionar pasándole el marrón a los doctores. Trámite que no lleva más de 30 segundos.
Cuando le dices que ya has hablado con el doctor y que él es quien ha de enviarte la documentación te contesta que lo hará cuando quiera, que tiene toda la tarde por delante y después de todo encima te cuelga el teléfono.

Es la segunda vez que me pasa con esta persona y en cuanto pueda pondré una queja directamente en el CAP.