Centre Salut Rocafonda Palau

Cada vez que he tenido que ir el trato ha sido rápido y muy correcto. Es mi caso, creo que este CAP es bastante bueno. Todos los demás centros deberían actuar igual.

Personalment yo estic bastant content, per el centre de salut del barri, fan la seva feina sense tenir tots els recursos ; s'hi trobat a faltar maquinària per fer radiografies.

A pesar de las malas reseñas que tiene este cap salut, desde mi honesta opinion puedo decir que para mi es el mejor cap salut que hay, las personas deberiamos opinar en base al esfuerzo que hacen estos profesionales dia a dia, personas como el Dr. Montero que se dejan la piel dia a dia por sus pacientes se ganan el cielo por adelantado años y años sirviendo a la gente obrera del barrio de rocafonda con la maxima dedicacion y paciencia, honestamente dejo esta opinion porque se la merecen y eso que no soy de dar opiniones pero viendo que las reseñas no son justas deberia poner lo que pienso, tambien una chica muy maja llamada Raquel en recepcion haciendo un trabajo de 10!
Espero que en el futuro mejore estas reseñas que para nada son las que deberia tener este capsalut porque espero no perder nunca a las personas que llevan tiempo ahi que valen oro.

Tengo a mi Dra desde hace 15 años y sólo tengo muestras de agradecimiento hacia la labor del centro. Necesitan más recursos humanos y económicos.

El peor centro médico. Embarazada de 27 semanas, empadronada en Mataró de toda la vida, positiva en Covid. No me quieren visitar porque me fui a vivir a Bcn y cambié mi CAP porque me quedaba más cerca de casa. (Pude hacer el trámite sin ningún tipo de problema y no me pidieron ningún documento para hacerlo). Ahora intento visitarme en el centro de Mataró y me dicen que primero tengo que llevar un padrón actualizado, que vaya al ayuntamiento. Y yo me pregunto, tengo que ir al ayuntamiento con fiebre, positiva de Covid y embarazada para conseguir un padrón actualizado (pq en verdad ya lo tengo pero no les sirve pq es de hace años). Que quede claro que la persona que no tiene humanidad se llama Inma y lo único que me ha dicho es que no puede hacer nada por mi. Yo revisaría a qué clase de personas cogen el teléfono porque demuestran empatía 0.

Personal muy amable, cogieron el teléfono muy rápido y me ayudaron con las informaciones que necesitaba, gracias

No se puede coger cita por internet si no es por temas de COVID, te pide describir lo que te pasa y esperar a que te llamen, y NADIE te llama. Ósea que si no es por algo relacionado con COVID, se la suda totalmente. Aparte de que la atención es 0, las chicas que están en recepción son súper bordes y desagradables. Un horror en general:)

Actitud nefasta por parte de la secretaria de recepción que estaba en el centro del mostrado esta mañana (14 enero). Tras comunicarle que venía para pedir una PCR porque había estado con un positivo en el trabajo; ella se ha enrocado en decir que allí no hacen eso y que solo antígenos, a lo que le dicho que me dé hora para el test y se negaba diciendo que personas como yo saturan el servicio por un poco de fiebre. Tras insistir he logrado mi objetivo y una hora más tarde me han detectado que efectivamente era positivo. Personas como ella no deberían estar al cargo de la salud de los demás, es una falta de respeto hacia el resto de sanitarios que cumplen bien su trabajo y hacia los ciudadanos a los que debería dar ayuda y no escudarse y lavarse las manos como hizo conmigo.

La peor experiencia de mi vida, confinado, me paso 2 días llamando sin parar, me cuelgan, no atienden, hago llegar a una persona físicamente para que me puedan dar la baja, me envían la baja y resulta que es con otro nombre diferente de empresa, vuelve a ir para que lo modifiquen y ahora me envían un archivo comprimido con contraseña y ¿ quien tiene esa contraseña? No lo se ami no me la han proporcionado, lo que si es seguro es que la peor experiencia de mi vida con el cap, horrible, y para colmo no saben ni escribir, CAMBIEN EL PTO PERSONAL Y PONER GENTE CON GANAS DE TABAJAR

No querían dejarme sentar en la sala de espera, mientras los médicos hacían su descanso de comida. A pesar de estar allí por vértigos y no sostenerme de pie.
No cogen el telefono, con la excusa de estar saturados y cuando llegas allí no hay nadie.

Cada cop és pitjor. Perquè et visitin és una odisea. No contesten mai al telefon. Per sol.licitar una renovació d'un medicament x una malaltia crònica et diuen q es tramitarà d'aquí 1 mes, vas d'urgències i quan vas a la farmàcia t'han receptat el que jo era. Són uns incompetents tots plegats

Que verguenza que no puedo salir de casa, que encima no me cogen el teléfono y ahora que tengo que hacer

Es increíble que siempre se llame y nadie te coja el teléfono. Y para una simple pregunta que se podria arreglar por teléfono as de ir expresamente, vergonzoso.

Pésimo. Personal sanitario paseándose de arriba a abajo con calma cuando hay gente esperando para urgencias desde hace más de una hora.

Voy por una erupción cutánea que cada vez es peor y me lo intentan programar para dentro de 2 semanas y media.

Súper contenta de la atención siempre que he ido. Todos desde el personal del mostrador hasta el médico que te atiende. Genial, gracias a todos
Geniales

Amabilidad, implicación y dedicación unos profesionales maravillosos.
Agradecida siempre por el trato recibido.
En recepción son súper amables.
Y en especial atención Dr. Montero Dra. Regina

Pese a que siempre que he llamado, muy amables y serviciales. El servicio médico deja un poco que desear, tras no hacerme ningún seguimiento telefónico y no darme la receta de la medicación correspondiente. El colmo ha sido que he tenido que llamar yo para solicitar la confirmación de la baja y explicarles cómo había avanzado, dado que 0 interés por su parte. Hasta he tenido que solicitar el ALTA, cosa que han tardado bastante en darme y no por motivos médicos si no porque "no lo anotó en su agenda". Un poco de empatía señores y más con los tiempos que corren.

He perdido la tarjeta sanitaria, intento llamar para que me digan que debo hacer y no hay manera que cojan el telefono.me pregunto que hacen en recepción si no atienden.

Estando en plena pandemia embarazada y encontrándome mal la señora doctora Libera me dio el alta con un trato fatal de cero empatía con prepotencia y un largo etc xk lo pase mal.e estado con 2 doctores más que en su momento estaban en ese cap y genial (excepto ella) que al fin me cambie a otra doctora y también muy bien!

Quiero dejar constancia de que en el día de hoy (16/6/2021) me presente en el CAP (Rocafonda) por un problema de oídos y mareos.la funcionaria de recepción que me atendió fue profesional y atenta.pude encontrar a mi medico de cabecera que a pesar de estar en otro sector, me dedico su tiempo para ayudarme con mi problema. Todos podemos tener un mal día pero siempre debemos cuidar las formas y no solo ver los errores en los otros.

Siempre que llamo son muy amables, igual que cuando voy al mostrador y me atienden, mi médico como la pediatra de mi hijo un10.

Me acabado de acercar hoy 29/06/21, me ha atendido un hombre y genial. Muy simpático y me ha solucionado la consulta que necesitada aclarar.

Una auténtica vergüenza, se rien en tu cara cuando llamas por teléfono, son lo peor.bordes te dan información que no es correcta, te marean, cuando vas alli parece que te hagan un favor. De los peores centros de salud que he estado. Como personal sanitario que soy dire que jamas me había encontrado con gente así

Tengo a mi hijo ingresado en can ruti, yo con un cuadro de ansiedad importante. Y la doctora Florencia me atiende por teléfono y de muy malas maneras, cogí un ataque de ansiedad increíble. Señora si no es persona, dedíquese a otra cosa. Ahora a las 2 chicas de recepción que me atendieron, les doy un 20 sobre 10. Ojalá la quiten de ese cap y de cualquiera, porque no tiene ni la calidad humana, ni la empatía para dedicarse a esta profesión. En el camino nos encontraremos

He estado, 11,20 minutos, esperando que me atiendan, y no estuve más porque me cortaron el " telefono", yo creo que no tienen tantas "lineas" como dice el disco, " Todas Las Lineas Estan Ocupadas, ", por favor, hay que tener un poco de humanidad, por los que llamamos, y atendernos, lo mio, no era una Urgencia, pero y si lo era?

Ya puedes estarte toda la mañana llamando que no te cogen el teléfono. Puedo entender que el sistema sanitario público esté colapsado por el coronavirus. Pero que luego vayas presencialmente y que se nieguen a atenderte o que incluso te encuentres a los/as de recepción cascando. Una vergüenza.
Si es algo urgente más vale q te vayas a otro sitio.

La peor gestión que puede haber, vienes con cita programada y te empiezan a marear con que ves a la puerta 5 o a la 3, encima teniendo cita a las 3 te acaban atendiendo a las 4, para colmo les haces una preguntas y te respondem bordes encima todos sin gana de trabajar. Vaya personal tienen contratado, ni las impresoras saben usar.

Problemas con recepción, no cogen el teléfono nunca, cuando vas te atienden a malas ganas y no colaboran para solucionar lo que te ocurra. Sras pongan un poco más de interés en su trabajo y mejoren la calidad del servicio, que para algo están cobrando todos los meses y sonrían que es gratis ;)

Después de ir a dos cap el de Cerdanyola cerrado y el de la ronda prim que me manda al de rocafonda y me encuentro cerrado. Es una vergüenza que valla con mi hijo con fiebre y le duele todo y me encuentro que está cerrado al mediodía y luego no quieren que vallamos al hospital porque se colapsan

Las auxiliares para dar numero o hora son bastantes antipaticas. Se meten en todo menos lo q tienen que hacer.

Deprimente me tendió un medico que no sabían donde estaba los instrumentos médicos. Ibuprofeno y a casa.

Las de recepción no han querido atender a una niña que tiene bronquitis y no saben atender y se piensan superiores al mundo. La verdad no recomiendo este cap a nadie.

El personal es borde y mal educado, te ponen las citas cuando les da la gana, se saben intocables y asi nos tratan, y si se equivocan se rien en tu cara.y si te mueres mejor, se an podrido por completo.