Centres Cruz Navarro

Llevo tiempo realizando sesiones de recuperacion hasta ahora no tenia queja ya que suelen tener bastante gente y hacen lo que pueden pero todo hasta aqui aguantando la mala educacion de la Fisio Lorena si es que es una Fisio porque parece una verdulera chillando y con las confianzas de tratando a los pacientes todo el rato de amigo tu alli amigo tu alla y que se tiene que hacer lo que ella diga despues el chulito Fisio Marc que me quiere estafar una sesion de recuperacion porque le sale de los huevos si o si cuando a mi me la sinverguenzas de las recepcionistas Conchi de la tarde me dijo el dia anterior que no pasaba nada y que me lo harian aunque cambiase la hora y encima la graciosa Silvia de rececpcion que esta por la mañana le solicitas una hoja de reclamaciones y te da una hoja de satisfaccion con lo cual hacen que tengas que armar un circo y llamar a los Mossos. Nunca jamas vi un centro mas impresentable que nadie les da un toque cuando se piensan que los pacientes somos como un saco de patatas. Asi seria conveniente que hubiera un Jefe que ponga las cosas en su sitio para ver como trabajan sus asquerosos trabajadores que se suponen ser Fisios. Lamento ser asi ya que no es mi manera de ser pero hay que ser consciente que somos PACIENTES. Tengo que añadir que encima contesta con otro nombre que no corresponde al mio y se atreven a decir que sus trabajadores son profesionales y de confianza y encima que no me hicieron daño a mi como paciente ya que despues tuve que acabar en Urgencias por una ataque de ansiedad por culpa de esta situacion hombre creo que lo que buscan es que lleguemos a los juzgados o es que se creen que es el mejor centro de Rehabilitacion del mundo pues que menos que darme 5 sesiones extras o echar a esos supuestos trabajadores profesionales y zanjar el tema si no quieren mas guerra que ya esta bien de jugar con personas humanas y reirse de mi cara ASI QUE BASTA YA Y RECONOZCAN QUE HAN TENIDO UN GRAVE FALTA.

Sin duda, un centro donde se nota que sus profesionales aman su trabajo.
Desde el minuto uno y la primera visita con Dolors Tous sentí un gran acompañamiento y empatía (además de una exepcional profesionalidad y atención al detalle) con mi problema y situación.
Pudiendo citar un sin fin de adjetivos positivos, solo puedo hacer que dar las gracias ya que han conseguido que mi proceso de recuperación acorte sobre lo esperado y me haya sentido como si estuviera en casa.100% recomendado!

Pedí hora para primera visita con el traumatólogo y cuando llego me dicen que lo que está agendada es hora con el fisio y que no pueden atenderme porque no tengo el justificante y está claro, sé cómo funciona, no es el primer centro de rehabilitación que voy y precisamente por eso agendé hora con traumatología. Por un error de la persona que me agendó la cita, perdí día de trabajo.

Volia referirme al bon tracte i a la bona feina del centre, sobretot al de la rehabilitadora Dolors Tous.
El meu cas ha estat dificil, fa un any vaig caure i em vaig luxar l'espatlla que despres es va complicar amb un sindrome de Sudek i passat un temps amb un segon brot, degut a això la meva movilitat ha estat llarga i dura i encara seguim, però la Dolors Tous sempre ha tingut molt interes perque jo millores buscant diferentes opcions i terapies perque fos aixi, no es va rendir i aixo es d'agraïr.
Tambe volia fer referencia a la bona feina dels terapeutes Ines i Marc q han seguit les seves directrius amb professionalitat i m'han donat ànims per seguir endavant tot perque el meu braç millores malgrat el poc temps que tenen per cada pacient.
Inmensament agraïda a tothom.

Es poc serio que un centre tingui nomes a dues persones per atendre a tots els paciens, evidenment que no donaran mai l’abast. Aixo fa que et tinguis que estar esperant força estona ja sigui pel canvi de terapia com de costat si et fan la meteoxa terapia a dos costats. A mes a mes, despres de 9 sessions enacara estic esperant el detall que d’algunes d’elles em pregunti com vaig. L’unic que er diuen es que pasis a la cabina o al lloc que sigui, et col•locan el trasto i apa, 2-3 0 10 minuts, el que sigui. No ho recomano. Masa massificat i poca atencio

De moment tot perfecte, surto després de 4 mesos de UCI tocant el punt de no reton, mes i mig hen clínica del Remei amb fisio mati i tarde, de fàbula, 1 mes i 10 dias fisio a casa i ara Assistensial Gracia, local nou el c/Alegre de Dalt 28, molt ben montat i personal amable i molt simpàtic, també profesional, es preocupen del pacient un 10

Angel Balmaña

El telefono en el centro de MERIDIANA lo tiene de adorno, dejas mensaje y nadie te llama, ayer intente contactar con ellos mas de 20 veces. SERVICIO DE ATENCION TELEFONICA IMPOSIBLE DE HACER PEOR, NO COJEN EL TF

Recomiendo el centro de rehabilitación al 100%.
Es cierto que tienen una cantidad de pacientes desmesurada y no es posible realizar una atención personalizada ni estar mucho tiempo con los pacientes. Ese tema deberían revisarlo en el centro porque las fisioterapeutas van desbordadas de faena.
En mi caso, acudí tras una intervención por rotura de menisco y ligamento cruzado anterior y tras 3 semanas de inmovilización de la pierna por parte del doctor. Fue un error esa inmobilización ya que el primer dia de fisioterapia no podia doblar la rodilla absolutamente nada, tenía la pierna totalmente recta.
Tuve la gran fortuna de que mi fisioterapeuta fuera Inés. Desde el primer día tuve una gran atención por su parte. Estuve unos 5 meses acudiendo de forma continuada y, a pesar de que los traumatólogos me querían reintervenir por supuestas adherencias en la rodilla, Inés siempre me dijo que siguiera con la rehabilitación y el gimnasio que seguro recuperaría la movilidad y que no había adherencias. Y así fué, Inés tenía razón y aunque necesité varios meses, al final he recuperado la movilidad completamente. Estoy super agradecida con Inés y el gran trabajo que hizo con mi pierna.
Tengo que decir que en el centro hay grandes profesionales que intentan hacerlo lo mejor posible y si tuviera que volver a hacer rehabilitación, escogería este centro de nuevo.
Por último, debo decir que en recepción siempre he tenido muy buen trato y ningún problema.
Muchas gracias por todo!

Horrible experiencia, fue por un pequeño dolor lumbar y me sometieron a estiramientos con pesos y me han destrozado la espalda provocando una ciática con dolores constantes, y casi sin puede andar, les llamé y dejé mi contacto para que me atendieran o explicarán y aún estoy esperando respuesta semanas más tarde

La verdad que las fisiotrrapeutas que hay y todo el personal excelente, siempre que habido una duda te la resuelven, muy amables y agradables, gracias lo recomiendo!

Lena y Laia, 2 fisioterapeutas, amables y profesionales. Me realizaron ondas de choque, para fascitis plantar! Son excelentes. Les doy las gracias

Actualment pateixo diverses dolències neuro-musculars: Túnel carpià, cervicàlgia, lumbàlgia, i en el passat fascitis, tendinitis, etc, motiu pel qual des de fa anys que he hagut de fer i faig rehabilitació. En tot aquest temps he provat diversos centres abans d’anar a Cruz Navarro, però enlloc he trobat el bon tracte del personal que hi treballa: recepcionista, fisioterapeutes, osteòpates, i sobretot la fisioterapeuta que fa l’acollida del pacient, la Dolors Tous, de qui he rebut un tracte afable, proper i que m’ha transmès molta confiança per les explicacions que m’ha donat del tractament que m’ha estat menester en cada moment. Una professional amb una gran saviesa, que sap empatitzar, que es mira tota la documentació de proves mèdiques que li he presentat i que amb paciència m’ha resolt els dubtes que li he preguntat. El tracte ha estat immillorable, en els tractaments no ha estat repetitiva i ja està, sinó que m’ha canviat el tractament per tal d’adaptar-lo en cada moment a la meva evolució. Només puc recomanar aquest centre de rehabilitació i sobretot agrair a la Sra. Tous la dedicació que m’ha dispensat, i per extensió a tot el personal de rehabilitació.

Vaig tenir una incidència amb una visitadora que em va atendre amb mal to però després la direcció em va atendre per resoldre-la i em va fer molt bona exploració. Valoro positivament aquesta resposta posterior de cura al client/pacient, com persones que treballen a l, espai de tractaments i la ubicació cèntrica del centre.

He acudido al centro porque sufro una epicondilitis bilateral que ya dura un año, y para la cual he pasado por numerosos tratamientos previos que no han funcionado.

En estas circunstancias se agradece ENORMEMENTE la empatía y amplia experiencia de la Sra. Dolors Tous, quien me ha hecho propuestas de tratamiento nuevas que me están funcionando, y está haciendo un seguimiento del caso excelente, que demuestra que lo que se busca es realmente solucionar el problema y que el paciente es importante. Muchas gracias, Sra Tous y Centro Cruz Navarro

Quiero agradecer a la fisioterapeuta Dolors Tous y al resto de compañeros que me han atendido a mí y a mi familia durante este año, el excelente trato recibido, la profesionalidad, la cercanía, el tiempo dedicado y la implicación. Por proximidad, hemos realizado el tratamiento en el centro de la clínica del Remei. Recomendable 100%. No me quiero olvidar de Anabel. Gracias por vuestro acompañamiento.
Familia Lafuente Macipe.

Hace cuatro años que acudo a realizar sesiones de rehabilitación y, quiero manisfestar mi total satisfacción por el trato recibido por todo ese gran equipo que tienen; especialmente a la Fisioterapeuta señora Dolores Tous y al Osteópata David Luque, por su gran profesionalidad y empatia; a la señora Tous, por su acertada recomendación profesional, al derivarme hacia el servicio de otro gran profesional, el señor Luque, al cual estoy enormemente agradecido por haberme solucionado el problema que tenía de lumbalgia. Gracias a los dos por sus consejos. Un cordial saludo.

Voldria agrair el tracte rebut per la fisioterapeuta Dolors Tous. A mes del tractament que em va donar, em vaig sentir molt a gust pel tracte tant proper i empatic que em va oferir, com l'escolta que vaig rebre quan li vaig explicar el meu problema. No sempre et trobes professionals que et tractin de manera tant personal i
individualitzada. Gracies per tot

Buenas tardes,
He venido hoy a la primer visita, me he equivocado en apuntar la fecha, la visita era ayer y no hoy. La falta de educación de la recepcionista me ha sorprendido me ha empezado a decir que en febrero del 2022 no fui, q me apunto a las primeras visitas y no voy, es cierto que en febrero cogí horas y seguramente no anule por una situación personal que he intentado explicar pero ha sido mal educada, creo que hay manera de decir las cosas y no hacerme pasar muy mal rato. Para atención al público hay que tener vocación y educación.
Gracias!

Yo entiendo que las aseguradoras pagan poco a estos centros cuando venimos de ellas, pero es que vine diciendo explícitamente que necesitaba trabajo manual en la rodilla para recuperar movilidad y nada de nada, 4 sesiones y cero trabajo manual. Me he ido a otro centro que SÍ me la hacen y eso que voy por mútua.

Es imposible que te atiendan por teléfono, en dos ocasiones quise contactar en la franja de 15 a 16h, llamando más de 4 y 5 veces y quedándome en espera más de 15 minutos, para avisar de que no podría asistir a mi cita por motivos de trabajo, y en ningún caso, puede contactar con nadie. Dejé mis datos para que me devolvieran la llamada y nada de nada. Lo lamento por David, el osteopata, porque no puede avisarle por culpa de la mala gestión que hay en la recepción del centro. En fin. Han conseguido que no vuelva a concertar más citas, pues no me gusta quedar como una impresentable por culpa de los demás, en este caso, por culpa de la poca eficiencia del servicio de atención telefónica.

Muy contenta con la fisio de suelo pelvico que me trata, Regina. Gran profesionalidad y cordialidad

Hace varios años que acudo a la consulta con David Luque es un osteópata muy profesional. Desde que me trata una lesión en la espalda he mejorado un100/100. Quiero destacar un punto muy importante, la higiene que hay en su consulta da mucha seguridad. Gracias David por el trato y por aliviar mi dolencia.

Las recepcionistas son muy poco profesionales y unas maleducadas. No tienen ningún tipo de respeto hacia los pacientes. Te tratan con sarcasmo y se rien de ti en tu cara sin ningún tipo de reparo como si fuésemos tontos y no nos diésemos cuenta. Me he tratado tanto con Laia como con Regina (fisioterapeutas del suelo pélvico) y estoy encantada con ambas. Unas profesionales de los pies a la cabeza. Les estoy muy agradecida.

Una pena que para poder entrar a consulta primero tengas que pasar por el mal trago de la recepción. No cuesta nada ser un poquito amable y tratar a las personas con respeto, como seguro que esperáis que se os trate a vosotras.

31/05/22 9.17h. Mes de 20' al telèfon i 6 trucades fetes per intentar demanar hora. M'han passat des de centraleta a un número que "Movistar le informa que el número no existe", m'han tallat trucada. Un desastre!

La rehabilitació, tot i ser senzilla, les 10 sessions van ser ràpides i el personal súper amable (i això que no paren quiets de la feina que tenen).

No havia tingut mai tant la sensació de ser una ovella!

els metges rehabilitadors.terribles! Tracta de ramat, gens personal.ni una explicació, si tens sort t'exploren, sinó res, et programen les sessions i a un altre.

a la sala de teràpies mooolta gent.el personal amable, però sobrepassat de feina, una llàstima.

hi ha algú que s'està fent ric a costa dels seus treballadors que han d'absorbir més personal del que poden.

Me visito con David desde hace años, tratamiento de osteopatía y estoy encantado con su trato y profesionalidad. Siempre me trata mis problemas de espalda y me da consejos para mejorar mis dolencias. Un profesional fantástico.

He estat tractada per la Lena amb teràpia d’ones de xoc. I ha sigut un plaer “. Una professional excellent un tracte inmillorable. Estic encantada.

Trato de Regina increible.
Al mediodia abren a las 15 h cuando estamos todos citados a esa hora. Despues de 15 min de espera consigo pasar a consulta. No es un dia esporádico.
Creo que tendrian que abrir un poco antes para ir recepcionando y no hacer colas y llegar tarde a la consulta aunque tu seas puntual o bien poner a dos administrativas para atender

Acudí a este centro para realizar la rehabilitación de suelo pélvico. Noté una gran mejoría tras el parto gracias a la profesionalidad e implicación de los dos fisioterapeutas que me trataron (Laia Y Regina). También destacar su gran amabilidad.

Em tracta en David Luque, fantàstic professional i de total confiança. Li soc fidel de fa molts anys, té mans savies i troba solucions.

Durante estos últimos meses he estado acudiendo a este centro y debo decir que me han tratado con mucha profesionalidad, tanto en recepción como Lena, la fisioterapeuta. Agradecer enormemente el cariño y empatía mostrado por Lena, aspecto que valoro muy positivamente como paciente.

He estado haciendo 5 sesiones de rehabilitación con el método Indiba en el centro de Pg de Gràcia. Todo perfecto y además con la simpatía y profesionalidad de la fisio Lena.

Porto un llarg temps amb dolors lumbars, cada 10 minuts de caminar, tenia que seurem. Gràcies a David, el osteòpata, no tinc gaire dolors, només alguna estona puntual, puc caminar perfectament més de dues hores sense parar.

Recomano 100% a l' osteòpata David Luque perquè en poc temps ha sol.lucionat el meu dolor de lumbars i ara puc continuar practicant la meva passió pel senderisme. És un bon professional, agradable i puntual.

Gracies a la Lena em trobo molt millor. Estic fent sessions de massatge i m'ajuda molt cada setmana.

Realizado ya mi segundo tratamiento con ondas de choque primero un hombro y al poco el otro.
Muy contento con el centro y en especial a la Dra que me atendido.

No cogen el teléfono. Sus médicos rehabilitados una porquería. Y su personal realiza una rutina muy básica q no creo que es lo que le hayan enseñado en la facultad. En resumen una fábrica de montaje. No lo recomiendo

Muy profesional y humano. Tanto las visitas perdonalizadas con Xavi, las sesiones de indiva con Lena, como la atencion general de recuperacion. Gran eficacia, sensibilidad y dentro del grupo atencion personalzada. Ya hace años que vengo y lo recomiendo.

Igual que todos los demás centros de rehabilitación. Casi a todos nos hacían lo mismo - corrientes, magneto, laser y ultrasonido … después de 10 sesiones no he mejorado en absoluto. Hay bastante jaleo en la sala, tú aquí, ahora tú allá y así todos los días… eso sí, al menos se respetan las distancias entre pacientes y cada uno tiene sus propios electrodos (tienes que pagar 5€ y te los dan). El personal es amable, lástima que no me hayan podido solucionar el problema.

Estoy muy contenta, iba con cautela por las reseñas negativas, pero para mí ha sido un 10. Laia es mi fisioterapeuta (recuperación de suelo pelvico post-parto) y es muy muy buena, tanto en el tratamiento como en la atención, siempre respondiendo todas mis preguntas (es además asesora de lactancia). Las chicas de recepción son súper amables, siempre me preguntan por mi hija y me han facilitado incluso un despacho para amamantar. Lo recomendaría a todas!

Horrible sitio. Parece una granja más que un centro de rehabitación. No puede ser que los electrodos se muevan y te acabes enrampando. No volveré nunca más.

No se puede decir nada bueno de este lugar.
Cogen más personas de las que pueden atender, se mezclan las personas de un horario y otro, hay demasiadas personas y poco material, siempre has de esperar más de la cuenta,
Las empleadas van con estrés, lo que las convierte en persona estúpidas y bordes, en fin.buacate otro centro.le pongo una estrella por que no puedo ponerle 0.

És una vergonya. És totalement impossible contactar telefònicament per demanar una primera cita.

Decepcionada con el trato paciente médico. La rehabilitación está bien, no hay mucha espera, pero debido a la multitud de pacientes te sientes incómoda con el trato del personal. Van muy agobiadas y se les nota, están en modo robot rápidas y eficaces. El propietario del centro puede estar contento del dinero que le generan

La atencion para mi muy bien. Son muy majos. Marta y Elena las q mas he tratado
Eso si el llamar es imposible. 9 veces he intentado.

Si tienes un problema y necesitas cambiar tus horarios, es imposible porque no cogen el teléfono. Llevo 2 semanas intentando comunicarme! Una clínica de nombre y de muchos años no deberia permitir eso.

Penoso. Demasiada gente, te hacen sentir como un número. Trato nada personal. Te hacen corrientes y aprovechan para todos los pacientes los mismos sensores, toallas, tiras, ect (higiene 0, limpieza mínima). Si alguien tiene algún problema en la piel o es propenso a infecciones, este no es tu centro. Tuve mala suerte además que en la 3 sesión de masoterapia, me apretaron tanto al hacer el masaje, que al dia siguiente tenia moratones por toda la zona

No se hace seguimiento de las lesiones durante la rehabilitación. Poco personal para demasiados pacientes. Esperas de 20 o 30 min entre ejercicios y tratamientos. El centro peor organizado en al que he asistido.

Nunca he ido, la verdad. Solo quería comentar que tenía pensado ir a este centro a hacer rehabilitación, pero no tenéis ni una buena crítica. Supongo que me ahorro la pérdida de tiempo, sea como fuere no voy a arriesgarme a comprovar los hechos que relatan vuestron pacientes. Gracias a las personas que han dado su opinión.

Demasiados pacientes y poca atención. Te pasas mucho tiempo esperando. La hora al final queda en nada. Al final cada día haces lo mismo. No hay variación se repiten. No me ha gustado nada.no lo recomiendo

Vas per una lesió. No els hi importa res. Ni et miren, ni es preocupen. Van per feina: Posen corrents, ultrasó, calor, 3 exercicis que ni miren si els fas bé. 50 persones en una sala. Com borregos. Només falta la patadeta i cap a casa. Molt mala atenció al pacient, que precisament no hi va per gust.

¡Excelente centro! Únicamente he asistido para realizar ondas de choque y masoterapia, y estoy contentísimo con ambas.

En el caso de las Ondas de Choque es de los pocos centros que por mutua encontré que realizaran este tratamiento (no es un tratamiento que haya visto muy extendido en Barcelona pero según había leído en varias publicaciones y oído de varias/os profesionales ayuda mucho con las fracturas, a parte de a muchas otras cosas) y además la persona que me las realizó, Andrea, es una crack, muy buena profesional y muy buen trato.

Molt bons professionals i atenció molt correcte, ubicat al centre de barcelona que facilita anar-hi. Bons resultats i sempre puntuals en l’hora pactada de rehabilitació.