Centro De Atención Primaria De Sant Just

La atención telefónica ha mejorado mucho, pero siguen siendo unos ineptos y despreocupados , les da igual marearte estando enfermo y no tienen ni una máquina para hacer ecografías, lamentable.

Fui atendida por Jan Ladron muy atento y eficiente, me proporciono la información que necesitaba. Y muy contenta con la atención de mi Doctora Harriet.

Nunca jamás en la vida me han cogido el teléfono, además cuando vas de urgencias te dicen que vuelvas al cabo de cuatro horas para que te vea tú médico. Importándole nada lo que te suponga moverte estando enfermo.
A dia 4 de diciembre del 2023 tengo que decir que ha mejorado muchisimo la atencion Telefónica. Aunque siguen fallando los tiempos de urgencias, Cuando te envian a tu doctor estando otro y no te atienden hasta pasadas X horas.

Es un servicio horrible no se aqui gente no Valoraa a tiempo para otro persona.verded es HORRIBLE. PORTA MIENTE MUY MAL MAL MAL.

Només puc dir que sento vergonya que en el Centre d’Atenció Primària del meu poble posin per davant criteris administratius als criteris d’assistència mèdica. Anar d’urgències (reals) i que no et vulguin atendre perquè pertanys a un altre col·lectiu mèdic i haver de trucar una ambulància perquè t’assisteixi davant del mateix CAP deixa en evidència la manca d’humanitat.

Recepción lamentable entre a las 14: 40 de urgencias, me fui a las 16: 00 sin que me atendiese ningun medico
La medico que me tenia que atender tendria que a ver empezado a las 15 y entro a la consulta a las 15: 15, cogio un paciente y luego se pego 20 minuts hablando con otro medico. 15: 40 entraba segundo paciente quejandose de que iba con un
retraso de media hora. (a mi no me iban a pillar en la vida, le pregunte a la doctora, que llevaba una hora y media esperando, y ne dijo muy borde, que ella va por orden, le pregunte a que hora estaba apuntado y me dijo que a las 19: 15, una verguneza, y en ese momento no habian mas de 2 personas y no fue capaz de mirarme, ya que fui de urgencias por una razon, no por capricho.

Asistencia excelente, tanto en la puntualidad, como en el trato de auxiliar y doctora. Felicitarles por la atención tan profesional que hemos revibido

Siempre me han atendido estupendamente, no he utilizado el servicio de urgencias pero los médicos y secretari@s me han atendido siempre muy bien.
Sobre todo felicitar a la enfermera y doctora de pediatría ya que se desviven por los niños. No le pongo 5 estrellas porque el teléfono no les funciona muy bien.

No podrían ser más desagradables. La gente que trabaja aquí está amargada y te atienden muy mal sobretodo en recepción. Sufro mucho dolor de la rodilla y la única forma que tengo para poder ir es en patinete eléctrico y te prohiben la entrada a pesar de explicarles y que además consta reflejado en mi historial médico, en vez de dejarte entrar se te ponen subiditos entrando en discusiones y su argumento es que no te dejan entrar porque “podría tropezarse alguien con el patinete”. Me parece absurdo porque el patín está conmigo en todo momento y cerrado. Me dicen que lo deje en la calle o que venga caminando, o que me pague un taxi. No tienen empatía ninguna. Vengo de otro cap donde entrar con patín también está prohibido según el cartel pero si es un caso excepcional no hay ningún problema, y al final son todos el mismo sistema! No entiendo nada

No tengo suficientes palabras para agradecer la atención recibida estos últimos meses, tanto telefónica como presencial. De 10. Gracias

Pongo una estrella porque es el mínimo que me deja, toda la santa mañana llamando, que pérdida de tiempo y que verguenza que un CAP público funcione tan mal.

He ido hoy expresamente a confirmar una cita que tenía después de estar dos mañanas llamando y no cogen el teléfono le comento la administrativo y me lo desmiente tienen el teléfono en silencio y el señor me dice que si cogen llamadas y le he demostrado que llamando delante de el y a ellos no le suena porque lo tiene en silencio y cuando se sienten increpados te giran la cara como si no fuese con ellos si estas quejas algún responsable las gestionará y diera solucion más de uno se pondría las pilas qué vergüenza que tengamos que pasar por estas situaciones

Mas de 10 llamadas en una mañana para ir a una cura de un niño y nada imposible, deberian investigar que pasa en el cap con la atencion mejor dicho la no atencion telefonica… vergonzoso…

No cogen el teléfono nunca, cortan la llamada y cuando te atienden en el mostrador muestran desidia y malestar si les haces cualquier pregunta, solo hay un chico en la recepción que es amable, el resto atención al público pésima.

Pésimo servicio en recepción.
NO ATIENDEN EL TELÉFONO.

Estando allí mismo y delante del personal cuando no están haciendo nada llamas y no atienden.

Denunciable. Deberían despedirlos a todos y buscar a profesionales que atiendan cómo es debido.
Una vergüenza de CAP.

Des de fa forces dies estic esperant resposta de la dra. He escrit a la meva salut demanant "resposta" i no ho aconsegueixo. Em costa entendre aquest desafortunat funcionament. "No anem bé". Això no funciona.

Me veo obligada a escribir la mala experiencia que tengo cada vez que me atienden en este cap. Primeramente, llamas y nunca te lo cogen. Tantos “esfuerzos” para poner medidas anti covid para nada ya que al final tienes que presentarte personalmente para que te atiendan. Después, si tienes la suerte de que te atienden bien en recepción y no te ponen pegas para todo, igual consigues cita para que te llame el médico. El cual a veces ni llama.
En general, tanto l@s recepcionistas y algunos médicos te atienden con arrogancia y te tratan como si estuvieras loco/a por llamar y preguntar. Me falta mucha humanidad por parte de estos “profesionales”, los cuales deberían al menos tratarte con respeto.
Estoy decepcionada de vivir en un sitio como Sant Just Desvern y tener un servicio sanitario tan pésimo. Da vergüenza.

Por una parte, quisiera comentar mi mala experiencia con las chicas de recepción, ya que te atienden de mala gana y no te ayudan cuando lo necesitas ya que parece que solo quieren "quitarse la llamada o el problema de encima", ha sido en varias ocasiones que no he recibido el trato esperado por su parte.

Por otro lado, quiero agradecer el trato recibido por parte de un chico llamado Juan, un profesional muy amable que me atendió el pasado martes, que me informó, respondió todas mis dudas y me ayudo en todo lo que necesitaba.

Hacen falta personas con ganas de trabajar y que entiendan que la gente que asiste a un centro medico no asiste por gusto, sino porque les resulta necesario o por urgencia. Puedo entender que los sanitarios están en una mala situación, pero todos estamos pasando un mal trago, asi que no creo que exista excusa para la mala educación.