Centro Médico Milenium Imperial Tarraco

Mucho agradecimiento al doctor Papo y su equipo del quirófano. Atentos, profesionales, respetuosos, el trato cariñoso y familiar.

He estado usando este centro médico durante 7 años y, aparte de algún que otro error, he descubierto que son un personal extremadamente confiable, considerado y atento.

Muy eficientes y resolutivas las chicas de recepción. Me gestionaron todo de forma ágil y rápida. Un 10!

Hoy acompañé a mi padrino, adulto mayor, con pie diabético, para curas con la enfermera Yasmina Aquilue. Nuestra experiencia con ella fue terrible.
Soy médico y jamas contrataría alguien como ella, me quedaría sin pacientes.

Como profesional, cero, ni lo revisó a pesar de mi insistencia, ninguna cura.
Conocimientos de enfermería escasos.

Empatía y trato, cero, ella miraba que a su paciente le costaba subirse a la camilla y solo observaba aburrida, para ni siquiera revisarlo, tuve que intervenir para ayudarle a bajar.

Desagradable y arrogante.

No la recomiendo, debería volver a pasar por los estudios de enfermería y si no le gusta la profesión, que busque algo más a lo que dedicarse.

He estado satisfecho hasta el día de hoy. Una cita telefónica programa para las 17: 00. Llamó a las 18: 20 y les digo que aún no me llaman. Me dicen que el doctor tiene un retraso de 40min. Le digo que ha osado más de una hora desde la hora de la cita y le dice que visto que le dieron una cita de donde encontraron un hueco, el médico me llamaría a la 18: 40. Una respuesta sin sentido.

Son las 19: 26 y sigo esperando la llamada.

No vuelvo a llamar porque estuve esperando caso 10 min para recibir respuesta.

Solicitaré la hoja de reclamación.

Para mi excelente y doy infinitas gracias al doctor Jordi Recasen por todo lo que está haciendo por mi. Un medico excepcional tanto como medico como persona, realmente me ha cambiado la vida y me da fuerza para seguir. También resaltar su equipo en quirofano son todas increíbles, súper amables siempre con te reciben con una sonrisa y están pendientes de lo que necesites en casa momento. Muchísimas gracias por todo. Tambien mencionar a todo el centro donde siempre encuentro muy buen trato y son to@s súper antent@s.

Son todos muy amables pero realmente solo puede hablar del servicio que he usado, Enfermería. Tengo un tratamiento a largo plazo de curas y voy dos veces a la semana. Ya llevo unos meses acuestas y quiero decir que el trato es de diez. Las enfermeras son profesionales educadas y amables. No es fácil tratar con alguien que tiene una larga enfermedad y está psicológicamente mal. Mi enfermera se llámame mari aún que tú también me ha tratado la chica de las mañanas. Gracias por todo

Tras acudir a varios podólogos y no encontrar alguna solución, me atendí con la Dra. Llavori y ha solucionado mi problema podológico satisfactoriamente. La recomiendo totalmente!

Pésima atención por parte e la podóloga Laura, tras llamarme para adelantarme la hora, llegué 10mnts tarde a ló que de mala cara y de malas formas me lo recriminó, que tenía que irse a otro centro, el servicio me lo dejó a medias y yo alucinada, hay que ser mas empatica con los usuarios, otras veces he tenido que esperar yo y no pasó nada, espero lo tengan en cuenta me dejó todas las durezas que a eso fuy a que me las quitara esto me sucedió a las 6'30 de la tarde

Empecemos por la recepción, la profesionalidad del personal de recepción es excelente y a esto tenemos que sumar la cordialidad, amabilidad y empatía, gracias María José, Vanesa y Anna.
Luego pasamos a Radiología donde está Claudia, de una profesionalidad inconmensurable, una atención excelente, amable, cordial y preocupada del más mínimo detalle para que uno se sienta cómodo, gracias Claudia.
Felicitaciones chicas de Sanitas:)

Eduardo Iván Peretta.

Siempre que voy me atienden las mismas recepcionistas por la mañana (solo he tenido el gusto que ser atendida con educación y buena cara por una sola recepcionista) hoy día 3 Marzo por la mañana he llegado y ni siquiera me han contestado el saludo me han ignorado totalmente y la otra estaba con su teléfono móvil ocupadísima jajjaj no se sus nombres xq los dejaría para que no la paguen todas.
Están amargadas te hablan de malas maneras cuando lo hacen, deberían ponerles una chapa con su nombre y así poder poner una queja; pongo este comentario xq hoy ya ha sido lo más de lo más y pagamos mi pareja y Yo 100€ mensuales para que te pongan mala cara.
Los médicos tampoco es que se queden muy atrás fui a endocrinología y mala cara total esta médico no encontró nada, cambié a otra y sorpresa! "tenía una anemia del copón" palabras textuales de la médico, y ya ni hablar de una intervención quirúrgica la esperaba el 10 de enero y la terminaron realizando porque protesté ya que venía hablado desde noviembre del año pasado al final me la realizaron el 10 de febrero, en fin que es lamentable que aún pagando tengamos este trato.

100€ mensuales (cada uno) pagamos mi pareja y yo a esta panda de explotadores. Hace unos dias acompañe a mi pareja a extraerse sangre cuando la recepcionista q nos atendia nos dijo q habia 1h y media o 2 de espera. Para sacarse sangre! Nos dijo q la enfermera estaba trabajando sola y que iba a un ritmo normal (eso espero, porq nadie quiere q le saquen sangre rapido y mal). Mi pareja y yo nos vamos a pasear por la rambla para hacer tiempo ya q teniamos 20 numeros por delante (ella tenia el 36) y luego volvimos. La enfermera agobiadisima intentando q no se le notara.menudo show de empresa si con 100 euros mensuales de cada cliente no son capaces de sustituir siempre q falte una enfermera. 100 euros mensuales q pago, señores! Me da igual q sea agosto y q todo el mundo este de vacaciones, ningun trabajador@ merece trabajar con esa presion y mucho menos se lo merece el paciente! Señores de Sanitas o Echavarne, aprendan q ademas de clientes somos pacientes y nuestra paciencia a veces se acaba. Por mi parte no volvere a este centro a sacarme sangre. Primer punto, por princpios y porq todos somos trabajadores, ni yo quiero q me exploten asi ni quiero q con mi dinero se siga explotando asi a currantes. Ya veremos si no me borro de Sanitas. Y segundo punto, porq para el dineral q pago, si tengo q esperar 2h me voy a la s.social, q alli van lentos pero porq se lo toman con muuuucha calma. Señores, estamos en el s. XXI! Aprendan q la explotacion ya no existe des de hace mucho y q el paciente tiene paciencia hasta cierto punto! Ya basta de hacer esto con mi dinero!
En resumen, q son unos explotadores y q no merecen reseñas con tanto buenismo. Si hay algo mal hecho, se dice y punto! Merecedores de una inspección de trabajo!

Mil gracias a la empatía demostrada, por parte de la enfermera de curas y la oftalmológa que me atendieron (disculpen, no recuerdo sus nombres). Con profesionales como ustedes todo se hace más sencillo.
Gracias

Unas recepcionistas de 10. Implicadas, atentas, alegres y simpáticas. Van atareadisimas y no pierden nunca su empatía hace el paciente.
Totalmente recomendable!

Muy mala organización, 2horas antes que te avisen que no te va operar,
el doctor culpando a la clínica, i clínica culpando al doctor muy muy mala organización, muy poco profesionales.

Los médicos muy buenos, pero las recepcionistas un asco, atienden mal, te contestan como si fueses lo peor, son unas analfabestias, brutas, mal educadas que dejan mal visto a Sanitas como institución

Llevo toda la mañana intentando comunicarme con el centro por un motivo bastante urgente sin lograr ningún éxito. Es una vergüenza que a estas alturas sigan habiendo administrativas tan incompetentes que no les gusta trabajar

Dejando a un lado los excelentes profesionales con los que cuentan, el trato y la atención son de 10

Sóc una pacient que no tinc l'assegurança de Sanitas, vinc per privat. Fa uns anys vaig conèixer la doctora Susanna Nogués, me l'havien recomanat les mateixes noies que em van atendre a la recepció quan m'hi vaig apropar per demanar cita amb un dermatòleg. Recentment la he tornat a visitar i dimecres passat, em va realitzar una petita intervenció ambulatòria al mateix centre. No puc estar més contenta i agraïda pel tracte rebut, tant per part de la doctora com per la resta de personal. Les infermeres van ser molt amables i carinyoses. La doctora Nogués és una d'aquelles metgesses de les que costa trobar avui en dia: és una persona molt amable, t'escolta amb atenció, es posa a la teva pell (mai més ben dit: és dermatòloga.), es preocupa pel pacient, és extremadament humana. Tant agradable ha estat l'experiència, que fins i tot guardo bon record del còmoda que era la camilla de quiròfan. ️

No soy sanitas ya que soy de otra mutua pero aún asi fui porque me recomendaron a la Dermatóloga Susana Nogués. Una maravilla de profesional, no me he topado con ninguna dermatóloga que encuentre el problema y la solución tan rápido y eficaz. Muy agradecida. Volvería a pagar sin duda.

Excelente trato del podólogo Víctor. Fui porque nadie daba con la solución a un dolor de rodillas y él lo vió claro desde el principio. Recomendable 100%! Además un doctor muy amable y simpático!

Ahora ya si no se aclaran en el centro (agenda de enfermería) de teléfono de barcelona estás vendido si vives a media hora. No voy a conducir media hora solo por cambiar una cita.

Gracias.

Hola,

Hoy en estado en viestro centro sobre las 18h30, mientras estaba en la recepción esperando mi turno un paciente se quejaba que no le contestaban el teléfono, qué había llamado en varias ocasiones sin éxito.
Natalie le contestaba en un tono muy elevado que intentara en otra ocasión, él insistia que lo había hecho durante más de una hora y nada, no se ha interesado en ayudarle. Hablaba tan alto que apenas escuchaba lo que la otra recepcionista me decía sobre mi caso, cuando he dicho a Natalie que el chico tenía razón y simplemente, no contestan.

Tenéis varias reseñas negativas relativamente a las (no) respuestas telefónicas pero mi queja va dirigida a vuestra empleada que os deja muy mal, la clínica tiene dos pisos y se escuchaba arriba.

Luego, Natalie sube mientras yo aguardaba por mi consulta. Se dirige a mí a gritos preguntando porque me metí en la conversación, cuando le pido que modere el tono pq no estábamos en un mercado me dice que sin respeto no nos íbamos a entender y se va. Mientras hacía todo ese show, ha salido un médico pidiéndole que la acompañara, seguramente le llamó la atención, qué vergüenza.

De mi parte, no podría ser peor la experiencia. A parte de no haber visto ninguna ayuda profesional, de haber ido a un centro médico para escuchar gritos dirigidos a mí y a otro paciente ni siquiera he podido hablar.

Una vergüenza innecesaria.

No cojen el telefono, llevo 3 dias llamando a distintas horas del dia y no hay manera lamentable.

Despues de unos dias, me han llamado pidiendo disculpas, y dandome explicaciones mas que razonables sobre lo sucedido. Hay 2 telefonos gratuitos expuestos en el centro para este tipo de casos, gracias por poneros wn contacto despues de lo ocurrido. Ahora puedo decir que son muu profesionales

Q vergüenza todo el dia llamado nadie coje el teléfono como quieres q coja cita si pasáis de todo quería azer una póliza con sanitas pero ya no quiero pésimo el servicio.

La atención de la Dra. Katrina Fernandez ha sido lamentable, si no le gusta su trabajo los pacientes no tenemos la culpa. Suerte que después fuimos a otro dermatólogo, si no, estaríamos hablando de una complicación. Qué vergüenza de "profesional". Actitud borde desde el primer momento y ni se molestaba en examinar en condiciones.

Nose si trabaja en esta oficina, pero una vendedora vuestra de seguros de salud, vende humo, oferta cosas que despues en la web no salen, y ademas se insinua. Cualquier cosa ya para llevarse las comisiones. Tenia mejor opinion de Sanitas

Las auxiliares de enfermería de la recepción del centro son magníficas. Muy atentas y resolutivas.
Gracias por esta implicación que os caracteriza a todas, es un placer ser atendido por vosotras.

Atención pésima. No cogen el teléfono nunca ni devuelven las llamadas. Los informes algunos llegan, otros no, si reclamas te hacen gastar otra visita.

Hacia mucho que no encontraba un servicio al público tan buena, las chicas del mostrador de recepción son súper amables y resolutivas. Luego los 2 médicos que me han atendido hasta ahora han sido muy amables también y profesionales.

If you need to do lab tests, take a deep breath because it’s so slow! There’s always a line up, always understaffed and the front desk reception including the CS manager shrug their shoulders. And this is private service.

No pongo 0 estrellas porque no me deja.
Hace 15 dias puse una reclamación en el centro, dado que mi medico no me atendió porque llegue 7 mim tarde y se marchó a su casa sin ni tan si quiera avisarme, aunqie estuve intentando contactar con el centro para avisar de que llegaba 10 min tarde y fue imposible contactar. Después de poner la reclamación las chicas de recepción me dijeron q me llamarian para valorar mi experiencia y no he recibido ninguna llamada.
Por cierto. Hoy he llamado al centro 6 veces durante el dia, como de costumbre no atiende nadie y he dejado mensajes en el buzon de voz, nadie ha contactado conmigo. Es una vergüenza pensar q nadie te atiende y cuando vas alli las personas de recepción estan comentando lo que han hecho durante el fin de semana, porque asi lo he vivido en más de una ocasión. Es penoso para una consulta he tenido que hacer 40 km para or porque no te atiende nadie por teléfono ni por correo electrónico.

Bien por doctores, pero 0 por el trato de la recepción. Ponían problemas por cobrar en efectivo, y cuando accedieron lo hicieron de mala gana.

HORRIBLE! Llevo tres dias llamado para conocer los resultados de una prueba pcr que me hice por particular, nadie coge el teléfono y el con el link que mandan no me dan los resultados. Tenía pensado hacerme una póliza con sanitas, pero después de esto JAMÁS! Seguiré llamando, aunque no tengo esperanza de que me contesten.me parece un servicio nefasto para una mutua de pago. Nunca más.

No pongo menos estrellas porque no se puede, es vergonzoso que en el balcón de atención haya 450 tias y NINGUNA COJA EL DICHOSO TELÉFONO, que se acuerden de que SU SUELDO LO PAGAMOS TODOS Y CADA UNO DE LOS QUE INTENTAMOS LLAMAR, lo digo porque no es de hoy y no es por el covid, es porque son pasotas y pasan olímpicamente de todo, ES UNA VERGÜENZA

No contestan al teléfono, no dan a basto las recepcionistas. Hay cosas que no puedes solucionar con la App y vivo lejos.

Atenciòn al cliente muy bueno, personal, medicos y enfermeras fantástico, hora de espera para ser atendido en sala de espera de 0 a 10 min te tratan con mucho cariño y son súper simpáticos.

Es El mejores centro de Sanitas que conozco
Todos el personal es estupendo, tienen un gran equipo. Os lo recomiendo.

Quan vaig necessitar els serveis de Sanitas pel tema de les mueves al.lèrgies, vaig estar molt bé atesa. Les proves van ser ràpides i l'atenció rebuda molt correcta.

Las instalaciones, el trato y el servicio tanto personal como profesional son totalmente impecables. De los mejores centros. Muy recomendado!

Son muy amables, llegaba tarde, he avisado y me han retrasado la cita. Han sido muy considerados.
Hay una chica en extracciones por la mañana que es una crack con las venas difíciles.

Centro moderno con instalaciones bastante nuevas. Muchas especialidades médicas y grandes profesionales. Lo recomiendo 100%

Excelentes instalaciones, tienen una gran variedad de especialidades medicas y servicios de diagnostico, con un equipo muy profesional y humano. Sin duda muy recomendable.

Excelentes profesionales, como estar en familia! Atención personalizada, muy buen trato humano y siempre cumpliendo con la puntualidad!

Me hicieron una resonancia en tiempo récord. El personal muy profesional y simpático. Si necesito cualquier otra cuestión médica volveré a confiar en ellos.

Fántastico equipo de profesionales, atención personalizada y mucha cercanía. Totalmente recomendable por experiencia propia.

Penoso, lamentable, no atienden por teléfono muy mal servicio, desaconsejable 100%, preferible irse al CIMA Barcelona, que te atienden inmediatamente por teléfono.

Perfecto trato al paciente, muy buenos profesionales en todo momento, sin duda de los mejores centros médicos que he tenido el placer de visitar!

Trato del personal, tanto de médicos, enfermeras y medicos de 10 dentro de sus posibilidades.
Pongo 3 estrellas porque deja mucho que desear la gran lista de espera que hay para asistir a consulta, esta sobrecargada la agenda y la sala de espera.
Para asistir al medico especialista hay lista de espera de un mes.el teléfono raras veces es atendido y desde la app no hay citas disponibles.
Espero que puedan tomar una solución.

Imposible contactar x teléfono.
Zona de recepción fria en invierno, te
quedas helado cada vez que seabrela puerta.

Tanto el personal que atiende el teléfono y las enfermeras son super amables y encuentran solución a todas las cuestiones. Gran calidad humana y profesional.

Tratamiento escepcional, buenos profesionales, y buena calidad.
No me gustaría tener que ir, pero ante la necesidad los elijo sin duda alguna.

He estado de viaje por trabajo en Tarragona y tuve que asistir al Centro médico de manera urgente. El trato fue excelente, además de la rápida asistencia.

Gran variedad de profesionales, atencion personalizada y rapidez. Muy satisfecha con el trato. Lo recomiendo sin duda.

Una experiencia perfecta, personal muy amable y educado, y sin duda alguna profesionales. Además de los grandes especialistas y médico general que pasan visita allí.

Una experiencia magnífica, grandes profesionales sanitarios y un trato humano exquisito. Lo recomiendo al 100% sin duda volveré para todas mis visitas médicas y pruebas diagnósticas. Un 10 en todo.

Me encanta el Doctor Javier Martinez. Su trato con mi problema ha sido siempre espectacular. Un seguro de vida para mí.

Un trato magnífico, un servicio muy rápido, un centro muy nuevo y unas auxiliares muy atentas. Lo recomiendo al 100%

Estaba jugando un torneo de tenis en Tarragona y en las semifinales sentí un pinchazo en el muslo. Fui de urgencias y me atendió el traumatólogo Calmet. Me recuperó para la final. Aunque perdí.