Centro Médico Milenium Robresa

Puedes esperar un día entero a que te atiendan pero si llegas 5 minutos tarde ya no te atienden y claro que no hay rastro de amabilidad ni en la oftalmóloga (a quién escuché decir que no me reciba) y de la recepcionista de planta baja.

No respetan sus propios horarios, incluso después de llamar y verificar con 30 minutos de anticipación.

Consistente con la calidad general de Sanitas.

Tuve visita con Antonio Carlos yamin y tardé mas tiempo esperando que en irme. Me he sentido como yendo a la s.s.

Patético centro de Sanitas. La atención en el mostrador fue horrible, primero, me dejan esperando sin necesidad para confirmar mi cita, cuando les toma 50 segundos. Hasta buscaron una grapadora antes de atenderme a mi.

Luego, no avisan cuando los médicos van con retraso. Tuve que esperar 40 minutos para que me llamaran, no me molesta esperar 10,15 pero esperar 40 minutos es una falta de respeto al tiempo de todos los usuarios que pagamos para tener este servicio.

No vuelvo a ir y aconsejaré a todo aquel que evite este centro. Pésimo

Me visite con la Dra. Angeles Torras dermatóloga, y me siento súper satisfecha y contenta, muy amable, cálida, profesional y meticulosa con cada detalle, la recomiendo 100%

Trato personal increíble! Las chicas de la recepción y las chicas de la coleta de sangre son muy amables!

Desastroso, el personal es de una inprofesiinalidad tremenda, desde las recepcionistas que parece que te están perdonando la vida hasta el medico que me atendió, me he realizado una Eco y el medico le cantaba al otro médico todo lo que veía, si el paciente es aprensivo lo puede pasar realmente mal, pero lo que más me ha llamado la atención son las chicas que hay en la puerta, muy poco profesionales, desde luego no volveré más, este centro no está a la altura de una mutua de salud como Sanitas.

Cancelé mi cita sin notificarme y cuando llegué temprano, para la cita que tenía programada, la recepcionista fue grosera (segundo escritorio en la parte de atrás) e inútil. Estoy teniendo muy malas experiencias con los centros Sanitas en general y con las cancelaciones de citas misteriosamente. Esto fue para una visita con la Dra. Torres que ahora tengo que intentar repetir.

DE LO PEOR. NO QUIEREN TRABAJAR POR ESO MISMO LAS RESEÑAS. CUANTO MAS RESEÑAS ASI, MEJOR PARA ELLOS. PAUPERRIMO Y CALAMITOSO

Personal implicado. Y profesional, atención inmejorable especial para Angélica de analitica

Molt bona atenció de la Dra Sabanés i la resta de personal d’administració.
Res a veure amb el desagradable i mal educat personal de Cima.

Desafortunadament, la meva experiència ha estat negativa, per una mala comunicació entre el call center i el propi personal administratiu al hora d'assignar cites mèdiques, tema recurrent segons informen. Tant de bo aprofitin aquesta ressenya per avaluar processos i protocols per la millora de la seva atenció als pacients.

Tuve cita con Antonio Peralta de logopedia y salí llorando de la consulta. No me comentó con previo aviso que iba a ser una sesión grupal en lugar de individual, lo que influye bastante en mi tratamiento ya que cada una de las personas que estábamos ahí teníamos patologías distintas. Además, me dijo bastantes comentarios ofensivos acerca de mi voz, bromeando y desvalorizandola, incluso dijo que seguro que le caía mal a la gente por tener esa voz y que no me pegaba para nada. Le dije que parase pero siguió hasta hacerme llorar. No vuelvo más.

Don't be scared off by this excellent medical center's curiously low 3.0 rating. These reviews are written primarily by those of us who have had great experiences and those who have had bad experiences. Me, I had a GREAT experience and I give everyone on staff an A+ for their professionalism, punctuality, and kindness during my general medical appointment this morning. And I do mean EVERYONE. The patient, friendly, helpful receptionists-one of whom spoke great English and the others of whom were VERY patient with my newbie Spanish. The smart, friendly, on-the-ball doctor (Lorena Torres Ganoza) who also spoke excellent English. The friendly woman in radiology who had me on and off the table and with my results in hand in MINUTES. And all of this after having spent much of the past 3 years dealing with a pandemic? I am happy to have chosen Sanitas and this center for my healthcare, and I am grateful and proud for the staff that deliver it with so much kindness and intelligence and with such a great attitude.

Experiencia de nuevo nefasta. Acudo al centro para pruebas de otorrinolaringología prescrita en ese mismo centro semanas antes. Al llegar me dicen que no pueden realizar la prueba porque se le has perdido el material. Lamentable. Perdida de tiempo y además sigo sin las pruebas

Pagas una mutua privada y concertas cita para terminar ESPERANDO 50 MIN PARA SER ATENDIDO.

Muy poco profesional. Veo que no soy el único con el mismo problema.

Horrible customer service. Below the already bad spanish level.
The only good thing is that the doctors seem somewhat capable.
- They called to change the date of an appointment, which I accepted. I arrive on the new date only to be told the appointment was cancelled, even though it still showed in the app. "Computer error" they said.
- Next morning, I had a blood test. I was informed by the nurse that the schedule is from 7 to 12. Which I asked her to repeat and confirm. On the morning, I arrive at 0645 in anticipation of a 0700 analysis, only to be told that they actually start at 0730.

Quiero agradecerles por el gran servicio que tuve hoy, los recepcionistas/asistentes me trataron muy bien. Aunque no hablo español muy bien. Fui a cita con la Dra. Aneta, muy atenta, me atendió muy bien. Me encantó la consulta. Muchas gracias.

Una verguenza. En internet pone que abren los sabado a las 9 de la mañana y allí estube esperando más de media hora para que luego ni siquiera abriesen. Si no abrian podrian actualizar internet o informar a su personal, ya que estos me dijeron que estaría abierto. Muy mal servicio.

Aquest matí he tingut visita amb la Dra Patricia Blanco, vull destacar la seva professionalitat, empatia i puntualitat. Estic molt esperançada en una posible millora.
El personal administratiu molt amable.

Por el lado positivo, destaco en buen humor de las funcionarias auxiliares/administrativas/recepción y el corto tiempo de espera.
Sin embargo, este sitio tiene graves problemas de organización y comunicación. Me han hecho repetir una ecografía porque pensaban que yo era otro paciente.
Para finalizar, en el acto de la entrega de los resultados ni un "Adiós" ha sido pronunciado. Sugiero que los medicos trabajen un poco sus competencias interpersonales.

Recepcionista de planta 0 al fondo a la derecha de pelo medio corto morena, horario de tardes, NEFASTA.
No entiendo como trabajan para una empresa de la cual no tienen ni idea del funcionamiento. Muy poca educación y muy pocas ganas de trabajar.
Para resumir, no sabia ni lo que era una ecografía, me dio información totalmente contradictoria y equivocada (la poca que me dio por mucho que preguntase). Por lo que pude ver con otros pacientes, era algo generalizado.
Suelo confiar en los profesionales así que pensé que a raíz del Covid habían cambiado el funcionamiento de las cosas.
Tuve que ir a otro centro de manera presencial a aclarar todas mis dudas.

Estuve el viernes visitando al traumatólogo y las chicas de recepción eran unas cotorras, parecía un patio de vecino, hablando de sus cosas a grito pelado, considero que las salas de espera es para estar tranquilo y sin mucho follón pero era exagerado lo que gritaban, un horror tanto ruido y falta de respeto a los pacientes, no volveré más a ese sitio

Personalmente he visitado el centro Millenium Robresa para oftalmologia y cardiología y ambos doctores han sido formidables. Las enfermeras y recepcionistas muy correctas. Y el tiempo de espera el esperado. Muy buena la organización de las visitas por audiovisual pantallas.

Molt Bona atenció, almenys per part del Dr. Adi Adham, Wael que considero es un metge amb molt bona experiència i vocació. A mi em va trobar el que molts no van saber trobar.

Ni los médicos ni las administrativas tienen idea de nada, ni de los tramites a seguir ni de que pasos dar. Me he pasado dos meses para conseguir una graduación (con 6 visitas al centro). La unica manera de conseguir información es llamando a un 902. Ese es el servicio que da sanitas, penoso.

Los médicos están bien, el problema es las eternas esperas, pides hora y te atienden con 1 hora de retraso mínimo, ya sean las 8 de la mañana o las 7 de la tarde. Sanitas cada vez peor.

Hoy dia 25 de Julio nos hemos personado en dicho centro yo y mi pareja con motivo de realizar y presentar unas pruebas. Desde que hemos llegado hemos estado esperando desde las 8: 30 a las 11 de la mañana y, durante este intervalo de tiempo, mi pareja se ha dirijido dos veces al mostrador de la Planta 0 donde se encontraban una mujer con flequillo y una joven con pelo tintado a cuyas personas les ha comentado si sucedía alguna cosa debido a que veía que no la atendían a lo que respondieron que ya la llamarían. No fué hasta que mi novia vio a la doctora cuando esta la atendio directamente y, percatándose de ello las "trabajadoras" inculparon a mi novia diciendole que ya le indicaron que debia de ser ella quién acudiese directamente a la consulta. Una vez sucedido esto mi pareja ha tenido problemas en el trabajo y le causo serios perjuicios en cuanto durante la espera se le presentaron sintomas de la anemia que padece así como otros asociados tipo mareos etc. Definitivamente estamos muy decepcionados por la indiferencia y poca humanidad de, concretamente, estas trabajadoras.

Atención decente y abiertos hasta más tarde que otros centros. Acudí al dermatólogo por una revisión de lunares y rápidamente me detectó varios que aconsejaba quitar. Todo bien.

Depende el día te atienden rápido o puedes esperar demasiado aún teniendo que pedir cita previa.