Centro Médico Quirónsalud Aribau

El otro dia mi hijo de 7 años tenía que hacerse una analitica de sangre, el iba muy nervioso y con mucho miedo porque era la primera vez. Nos atendió Cristina y no tengo palabras para agradecerle la atención que nos dio, fue super amable y simpática con nosotros y sobretodo con mi hijo, le saco sangre en un momento y después le dio una chuche y una pegatina con lo cual el salió encantado. Me dijo que si alguna vez tenía que volver a sacarse sangre que fuera con ella. Muchas gracias Cristina! Ojala hubiera mas personas como tu

Con diferencia el peor centro de salud al que he ido. Falta de profesionalidad del personal médico con el que he tratado, gestión de los tiempos nefasta y medios claramente deficientes hasta el punto que el propio personal le traslada los comentarios a los pacientes.

Servicio grosero, cambios constantes en el plan de trabajo, materiales da baja calidad, actitudinales negligente hacia el cliente, medicos no profesionales

Muy mal experiencia, me dieron un número que no correspondía a mi cita, total una hora de espera. Eso me ha pasado ya dos veces

Quiero dar las gracias a la neumóloga Lisbeth Hernández. Ojalá todos los médicos fueran como ella. Gran profesional. Trato exquisito. La mejor neumóloga de Barcelona.

En primer lugar, creo que cancelar una cita médica a menos de dos horas de que esta tenga lugar y no dar alternativas para que te atiendan el mismo día me parece carente de toda ética y profundamente irresponsable e irrespetuoso con el paciente.

En una ciudad como Barcelona, es casi lo que algunos tardamos en desplazarnos para venir a consulta.

A ver si me respondéis el correo que os he escrito en la dirección que facilitáis en vuestros comentarios a los clientes que os dejan reseñas con mala puntuación y procedéis, cuanto antes, al reembolso.

Nunca más contrataré ningún servicio con QuirónSalud. La salud no es un negocio.

Mi experiencia ha sido mejor que otras críticas anteriores. El centro es nuevo y limpio, están organizados y el personal es encantador. Muy servicial y atento. Interactué con la recepción principal en -1 y el departamento de endocrinología. Mi doctora fue Patricia y ella es muy buena y servicial. La mitad del personal, incluido el médico, hablaba inglés, por lo que me facilitaron mucho la visita. La única pega son los largos tiempos de espera para cita y pruebas, pero es lo normal en un sistema sanitario público con asegurados

Impossible demanar hora a la unitat dental. Ni per l'extensió, ni per la via de trucada genèrica. Cinc trucades, i tallen la comunicació. Lamentable.

Personal de centro de rehabilitación nefasto. Mala organización y poca empatía por el paciente. Parece que les cuesta tener que atender a la gente y hacer seguimiento de sus pacientes. Material obsoleto y mucho paciente para pocas máquinas.

Tiempos de espera interminables, más de una hora perdida cada vez que vengo solo esperando a que atiendan mi ¡cita previa! No entiendo por qué cogen más pacientes de los que pueden atender

Estoy haciendo Rehabilitacion en este centro, tras una intervencion por Rotura de Raiz Meniscal, despues de hacer rehabilitacion en otro centro y no adelantar nada, me aconsejaron este centro con el cual estoy encantada, son amables con un buen trato directo y personalizado, por parte de todos y cada uno: Andrea, Aleix y sobre todo Jordi persona que se encarga de mi tratamiento.
Gracias Jordi por ser tan humano, cariñoso y profesional por lograr que mi rodilla casi tenga la movilidad como.antes, para mi un 10.
Sin olvidarme de recepcion Nuria y David por su amabilidad y simpatia.
Todos ellos forman un Gran Equipo de Profesionales.
GRACIAS A TODOS

Me gusta mucho este centro y el médico que hemos estado viendo desde un año.
Un punto negativo que es realmente cansador.
Cada vez que hice mi cita con doctoralia y que vengo al centro quiron, la señora de la recepción pediátrica (la señora con pelo rubio corto) me queja de hacer mi cita con doctoralia.
Ha sido un año que cada mes vengo, escucho la misma queja.
Estoy cansada y me gustaría que se detuviera.gracias

El trato que nos han dado en Recepcion muy bueno y muy amables nada que decir. Pero cuando han llamado a mi pareja para entrar en la consulta, la enfermera con malas formas no me ha dejado pasar, cuando previamente he preguntado en Recepcion y me han dicho que no habría ningún problema.
Creo que hay maneras y maneras de decir las cosas y el mal humor o el mal día de cada uno no lo tienen que pagar los demás.
Lamentable.

Cambiaré de centro por el trato de las administrativas, parece que las eligen por ser poco amables con los pacientes. No sé si les pagan poco o que pasa pero realmente es desagradable venir por un problema de salud y no sentirte bien recibido. Con los profesionales me he sentido bien atendida menos con un urólogo q coló a gente conocida y me tocó esperar 40 minutos, además de q no m gusto su trato paternalista.

Las veces que he acudido a este centro me han atendido súper bien. Todo el personal muy amable. Las colas para analíticas rápidas y los resultados aparecen súper rápido en la App. Sin dudas lo recomiendo.

He empezado a ir hace un mes y medio por problemas en la rodilla. La atención es muy rápida y excelente. Me lleva el Dr. Rodríguez Roiz que es una persona encantadora, tanto en el aspecto profesional como en el trato con el paciente. Me explicó todas las opciones y las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas. *** EXCELENTE ***

Mas de lo mismo, total indiferència con la gente.
Una persona atendiendo con total destreza y educacion y al lado una persona vestida de azul tratandonos como borregos, sin dirigir-nos la palabra siquiera.
Vergenza.
No estaria de mas un curso de atencion al cliente

Hoy habían 4 trabajadoras en el mostrador de la entrada, no había gente esperando, ha entrado un señor mayor y lo han mandado a las maquinas para sacar su papel de cita. Una vergüenza como tratan a la gente. 4 trabajadoras sentadas sin trabajar hablando entre ellas, una de ellas más preocupada de que le quedaba 1hora de trabajo en vez de atender al pobre hombre. Se me ha caído el alma al suelo. Que vergüenza.

Servicio lamentable. Llevo 1 semana llamando para concertar una reunión y no cogen el teléfono. Cuando vas, las recepcionistas son muy incompetentes. No saben trabajar del cara al público. 0 empata y eficiencia. 0 recomendable este centro

Fui hoy para hacer un análisis de sangre y ECG, sinceramente la enfermera que me sacó la sangre es muy maja e intenta que sientas cómodo para superar el miedo
En cambio, la otra que me hizo la electrocardiograma no es así.
Lo recomiendo como un centro de análisis profesional.

He conocido la guardia, me han atendido en 5 minutos espectacular. También voy siempre hacerme analíticas y nunca he esperado más de 15 minutos. Estoy muy satisfecha con la atención. Trabajan con Adeslas.

Molt i molt bon tracte, pendent d’algunes cites, però tant el Doctor Jordi Torrent com el Dr. Eladio Sicilia un 10 com a professionals.

Hola el jueves 16, a las18,00 tenía visita con la reumatóloga (segunda visita), tras llegar al mostrador recibí un trato brusco y desagradable por parte de la recepcionista qué me atendido

Al llegar y identificarme efectivamente vio que tenía consulta, correcto! Después de confirmar la visita me que el coste de la visita con respecto a la primera es de 120% más, le digo que hay un error…. Hay empezó su lenguaje brusco y nada apropiado de un centro al cual está representado…. Después de unos momentos, me dejo hablar y le dije que tengo contratado un plan médico Quironsalud Connect one, tras la desconfianza me lo hace mandar por correo, a lo que le digo hace tres semanas cuando vine me atendido tu compañera y no hubo problema, tras escuchar esto la recepcionista en cuestión se dio media vuelta, dando a enter que no era problema suyo……… tras recibir el correo y siguiendo las malas formas me hace sentarme que lo va a consultar,

Tras una espera de 15 minutos viene la recepcionista con una persona de administración (dicha recepcionista cambia el tono y el lenguaje.

Me comenta esta señora de administración que el plan que había contratado no entra consulta al precio pagado en las dos consultas anteriores, y que ya que estaba allí en vez de cobrarme el 120% me cobra un incremento del 40%………después de esto les dije que estábamos en un mercadillo y que si no saben gestionar o no tienen conocimiento de plan contratado, por favor no nos hagan perder el tiempo y nos utilizen como ratones de laboratorio,

Los médicos que me habían atendido, buenos profesionales

Trato excelente y profesional. He tenido una incidencia con el resultado de una prueba y me lo han solucionado enseguida.

Para la visita telefónica, terriblemente mal, 2 horas de espera, hasta que la anulé, es totalmente inaceptable tener a una persona esperando 2 horas desde que tienes la cita, mi tiempo también vale oro.

El peor centro del peor grupo hospitalario. El grupo Quirón. Solo se dedican a sacar dinero a la gente. Una auténtica basura

La atención al paciente por parte del servicio de atención es lamentable y patético, son unas auténticas pasotas y vagas

Mala organización administrativa
Después de tres años he probado otra vez y sigue igual sino peor nivel administrativo

Fatal.
Es imposible contactar con ellos.
Y las charos de la recepción te atienden con 0 ganas.

Agradecimiento individual a la higiene que me realizó la señorita Ana de la clínica dental y por el trato recibido, me sentí muy cómodo en todo momento y la delicadeza con la que trabajó fué brillante. Sin lugar a duda una gran profesional.
Gracias por todo Ana!

Pido una cita telefónica por el app. Para una semana más tarde, no había cita antes. Me llaman el día y a la hora de la cita para decirme que el médico no atiende primeras citas por teléfono. Lamentable, una falta de respeto hacia el paciente terrible.

I have had my appointment with Dr. Rizo (Dermatology) and it seemed like the first one who really wanted to help me and cared about his patients. E.g. I went there to check my moles and he took photos in order to check the next time if something has increased in size.very good doctor.

Solo se puede definir como penoso y saturado. No merece la pena venir a este centro, el servicio ofrecido es peor que en cualquier CAP del sistema público. Siempre toca esperar mínimo media hora después de tu horario de cita aunque el centro no esté lleno. Una sola enfermera para todo el centro por las tardes. Le he dado dos oportunidades y las dos pésimas. En un anterior análisis de sangre, se negaron a hacerme una prueba sin haberme avisado en recepción que no me la iban a poder hacer y tras más de una hora de espera. No sé qué hacen en el grupo Quirón. Una vergüenza.

Muy buena atención, el personal de la planta menos 1 muy agradables sobre todo en la recepcion mui simpaticos el chico y la chica de ls recepción y la chica rubia de la planta 2 que gran profesional y eficiente muchas gracias volveré

Es una verdadera vergüenza lo que tienes que esperar. Se supone q es un privado que pides tú cita médica y puedes llegar a entender que en urgencias se te haga eterno esperar llevo más de una hora esperando y aún sigo aquí sentada. Vergonzoso

L'atenció telefònica d'aquest centre és demencial. Porto 4 dies intentant canviar-me l'hora de la cita i no hi ha manera de poder-ho fer. Al final només et queda presentar-te allà personalment com si fos el 1800.

Hace dos días en el Hospital Quirón cita con el especialista de rodillas a las 19,30 y me atienden a las 21.00. Hoy cita con el médico de fisioterapia a las 11.30 y ya llevo hora y cuarto esperando. No es presentable tener una mutua privada y que no respeten el tiempo del cliente.

Molt.bona atenció per part de tot el personal. Vaig anar a la tarda i des de el noi de l entrada fins al metge tot molt bé.

Me ha atendido en traumatologia el Dr. Montenegro y ha sido una maravilla, atento y aclarando todas mis dudas, un doctor excelente!

Esperas mucho tiempo y luego te atienden de la manera más rápida posible. Recomiendo ir a otro sitio. Estos problemas los conocen de hace tiempo, pero mientras tengan lista de espera no les importa arreglarlo.

Los doctores que me han atendido estupendo tanto en lo profesional como el lo personal. En recepción mal trato me he sentido como si me perdonaran la vida.
Lamentable ¡

No lo recomiendo, es la cuarta vez que vengo con cita previa y me hacen esperar al menos una hora. Incluso una vez pedí cita online y cuando llegué aquí no aparecía en la lista, así que me dejaron para el final de todos los turnos.

Te hacen esperar para ver al especialista, para pruebas y para test Covid. Para todo. Nunca más!

De momento 1 h de retraso y va para largo porque aqui somos muchos esperando, dejare queja por escrito de la situación

Después de realizar unos 12 test PCR de varios trabajadores de la empresa hemos decidido dejar de trabajar con estos señores tan poco serios. Cada vez que vamos a hacer la prubea PCR pedimos factura, nos obligan a rellenar todo un cuestionario y dos semanas después y visto que no nos llega la factura, comienza para nosotros una aventura de llamadas y perdidas de tiempo para conseguir una factura que cuando finalmente llega, está a nombre del trabajador y no de la empresa. Unos impresentables, se terminó nuestra paciencia, gente poco seria y con menos ganas de trabajar y hacer bien las cosas. Tienen un problema serio esta gente. Y eviten contestar este comentario, sencillamente son ustedes gente muy poco seria.

Me hago a menudo PCR para viajar. No he visto gente tan incompetente a la hora de facilitar una factura, es imposible que lo hagan bien. Ni yo ni mis trabajadores volveremos a hacer nada en este centro.

Los fisioterapeutas son los peores. Esperando casi una hora para hacer praticamente un nada, muy poco profesionales. La atención recibida ni merece la 1 estrella. Era mi primera sesión, y la última. Cancelé las otra 9 que tenía y iré a otro sitio donde el ambiente y el personal es más profesional

Pedí hora para medicina general, revisión completa. Hoy he acudido a mi cita y la sorpresa ha sido cuando me tenían apuntada para urgencias, donde la doctora de urgencias no ha podido ayudarme. Me he dirigido a recepción para poner una reclamación y no ha hecho falta, ya que Joaquín, muy amablemente y ágilmente me ha derivado a otro especialista que sí me ha podido ayudar. Todo muy rápido y satisfactorio.

40€ un test serológico. Llamás para que te puedan explicar el resultado y su no tienes mutua no te informan y te mandan a tu médico. Para lo que pagas no entiendo que una consulta básica no se incluya

Com sempre ATENCIÓ AL PACIENT TOTALMENT NEFASTA. Mes d’una hora la telèfon (3 trucades que s’acaben tallant), per no aconseguir l’hora necessària (a l’espera que truquin.). Poseu professionals d’una vegada, perquè amb el nom que teniu, és una llàstima l’atenció que oferiu.

Mi experiencia con traumatología ha sido muy buena. Me han atendido puntual. El acceso a la planta 2 es algo lioso y es fácil perderse; deberían de señalizar mejor los accesos a cada una de las especialidades y a los ascensores. Tampoco hay apenas cobertura móvil.

Pesima experiencia. Me dieron una cita telefónica a un mes vista y luego no me llamaron. Llame y me dijeron que el medico solo estaba los martes y que llamara el martes siguiente. Llame tres veces y algunas no contestaban hasta que contestaron para decirme que me llamarían. Vuelvo a llamar el miércoles y el jueves otra vez. Nada. He pedido cita en otro centro porque la organización es pésima y la preocupación por el paciente minima.

Llevo desde el jueves de la semana pasada intentando coger una cita para el laboratorio, llamando CADA hora de su horario disponible, y no me han cogido el teléfono ni una sola vez. Cuando vuelvo a llamar quejándome de por qué el laboratorio no me coge el teléfono, lo único que hacen es poner una nota, diciéndome que me llamarán "en cuanto puedan". Muy decepcionada.

Horroroso.un descontrol total, nadie se entera de nada. Falta de profesionalidad. Tardan más que en la seguridad social.es vergonzoso. Cuando encuentras algún médico que te puede visitar y vuelves a pedir cita con él, te dice que ya no trabaja con ellos. Vergonzoso!
Tengo a mis padres que por edad no los puedo cambiar a otra mutua pagando 430€ en Labor Médica (grupo Aegon). Hace más de 40 años que estamos con ellos.
Agradeceria que se hiciera BOICOT A AEGON ESPAÑA y que la gente que aún no ha llegado a los 75años que se cambie URGENTEMENTE a otra compañía.
Se despide una usuaria MUY CABREADA!

Muy mala organización, a parte de que casi nunca cogen el teléfono, te dan citas, las cancelan, luego no recuerdan haberlas cancelado.todo un despropósito.

La visita con más prisa que en la Seguridad Social. La doctora me pidió una prueba sin informe del por qué y ahora la mutua me lo pide para la autorización. He llamado, esta mañana, SIETE veces al centro y todavía no he solucionado nada. Después de cinco minutos en cada llamada me cuelgan el teléfono o me dicen que me pasan con la especialidad y me cuelgan.

La atención médica es perfecta, estoy muy contenta con mis médicos. Ahora bien, la actitud y el trato de algunas de las recepcionistas deja bastante que desear.

El tiempo de espera es horrible. Tienen demasiadas pocas coordinadoras. Para hablar con las coordinadoras ya se espera unos 10-15 minutos. Gestión y búsqueda de los resultados del análisis de sangre muy caótica.
La alergóloga muy maja y competente

He quedado sorprendido de lo bien que me han atendido.
La coordinadora Pilar, siento no recordar el apellido, me ha tratado de forma excelente.
De esta manera la medicina privada tiene un gran

Very bad service in rehabilitación and physiotherapy department.
Or better to say No service at all!

I really don't want to put a single star
My suggestion is shutting it down for good.

Es una centro medico que lucra a cuesta de la salud de la gente. Pésima experiencia. El trato y la especulación son de denuncia. La “ supervisora” Pilar es una incompetente. Me arrepiento de haber gastado tanto dinero en un centro que es un business y no miran por la salud de la gente.

Desde que es Quiron mi percepción del trato recibido ha mejorado de forma exponencial.
Concretamente el trato recibido por parte de la coordinadora Pilar ha sido muy eficiente y eficaz.
Felicito a todo el equipo de Quiron y concretamente el equipo de Aribau.

Muy descontentos con el servicio de Rehabilitacion / fisios. Nunca tienen tiempo, apenas prescriben ejercicios. Las últimas sesiones fueron realmente decepcionantes ("meditación" en vez de rehabilitación). Ojalá pudieramos poner 0 "estrellas".

No estoy de acuerdo con las anteriores reseñas. En mi opinión la atencion es muy buena. Los médicos muy competentes y la acogida es excelente.

Chica de la recepción no conoce nada en biología entonces como puede ser que elle se encarga de las análisis si no sabe nada de lo que estamos preguntándole? La chica me dice de volver a hacer una análisis de urina (porque no quiere poner mi análisis en la nevera del hospital aunque trabajo todo el día y no puedo guardármela) cuando acabo de tomar antibióticos. Es normal después que la seguridad social paga para nada después.

Soy de Adeslas, las veces que estuve fui muy bien tratado, las chicas de recepción y enfermeros me parecieron muy majos y eficientes, y los médicos que llegué a visitar, con poca espera, todo perfecto.

Un desastre, médico desagradable, servicio lamentable, he tenido que venir 3 veces a recoger un informe, o no lo encuentran o la que lo tiene se ha ido a comer.no vuelvo.

Dos veces me cancelan citas con médicos y cuando intento hablar con un supervisor de la recepción, el supervisor no está, no está disponible, etc. No hay remedio!

Es maravilloso intentar comunicarse por teléfono con ellos y ver que es más fácil que te toque la loteria.

La verdad es que tener un médico provado, con el esfuerzo económico que supone, para ver que tienes que estar de ellos durante días con más de 20 llamadas, intentar que te den cita para un TAC y cuando ocurre el milagro y te cogen el teléfono te respondan de mala manera como si molestases.

Supongo que los médicos son excelentes pero la atención al cliente es pésima

En una primera visita me cancelaron la cita dos días antes y me dieron para dos meses después. Ahora llevo llamando durante 4 días seguidos para otra especialidad y no me cogen nunca el teléfono. Vaya vaya con la sanidad privada.

Dr. Lopez opero el juanete de mi madre. Un medico muy atento y profesional. Estamos muy contentas de haber confiado en el! El personal en general es también amable y simpático. Las chicas de recepción -ambles y serviciales!

Todo las personas con las que he tratado en este centro son amables, simpáticas, eficientes y muy profesionales. Desde las chicas de recepción (son un 10!) a enfermeras, medicos, etc.