Centro Salud Sant Andreu De Llavaneres

He llamado por teléfono y me han atendido muy mal. Solo necesitaba resolver una duda, y me respondieron de una forma poco respetuosa

Trato vejatorio y denigrante por parte del personal tanto de dirección como recepción al usuario. Solo hace falta leer la cantidad de quejas que tiene el centro aquí y en la Generalitat. Abuso de poder constantemente y mala praxis

Trato deficiente por parte del personal de recepción como del Doctor que estaba de guardia ese día. Fuimos a las 13: 00 y nos dieron hora a las 15: 30 pars una menor con una tos muy fea que se ahogaba. A las 5: 30 aún no nos habían atendido. Le pregunto al Dr.y de malas maneras me dice que las urgencias las van atendiendo cuando pueden sin más, que una tos no es una urgencia!
otro motivo fue que la niña al estar empadronada en Vilassar, padres separados solo la atienden en el CAP de Vilassar que ellos estaban haciendo el sobre esfuerzo de atenderla. En fin una vergüenza de servicio per el que pagamos casi un 30% de nuestra nómina sin poder escoger si queremos el sistema privado o público. Esta claro que es la decadencia del sistema sanitario de nuestra querida Españolandia!

Poso una estrella perquè no es pot posar 0. Tan de debò algú del ajuntament o d’on sigui llegeixi els comentaris i posi una solució perquè no pot ser que s’ens tractin tant i tant malament a la recepció d’un lloc on vas perquè no estàs en les millors condicions de salut.
En el meu cas primer m’han cuestionat el perquè acudia al centre a les 19: 30 cuand havia tingut tot el dia per davant…dexa’m dir’li senyora que durant tot el dia he hagut de treballar para que amb els meus impostos se li pagui la nòmina.
Per altre banda, no, normalment no es va al metge per demanar la baixa, es va perquè un es troba malament, no dongueu per assentat que anem per demar baixes. I si es així, a lo millor es perquè es necessita i un altre vegada no es problema seu.

La recepción cuando es atendida por unas señoras mayores que están la verdad dejan mucho q desear una vergüenza. Los médicos bien dentro de todo

Esto es un pitorreo, aparte de no cojer el teléfono me presento presencialmente con mi hijos 39 de fiebre y con placas de pus en el cuello, y le digo al administrativo que he estado llamando y por parte de ellos no había respuesta. Le digo haber si me lo pueden visitar de urgencias y la respuesta ha sido que no hay hora está las 16h, y yo con el Niño para riba abajo. Deverdad
no entiendo que funcion realiza estés ambulatorio (hay que ser más persona y más profesional, y amar lo que haces! La sanidad se aguanta por gente de vocación pero veo que ustedes no tienen ninguna!)

Em van trucar per telèfon per oferir-me hora per treure punts i només em donaven una opció. El noi em va dir que tot i que no l'anés be, que vingués que m'agafarien abans. MENTIDA! Nou notifiquen a la infermera que hi ha una persona que ha demanat ser atès abans. Perquè enganyen? Notifiquen al Departamento de Salut i tramitem fulls de reclamació

Con los médicos y pediatras nunca hay problema, te atienden siempre correctamente. El problema es con al personal de recepción, te ponen problemas a todo, voy con mi hijo enfermo con fiebre y me dicen que no lo pueden coger que la pediatra va decir que no sin preguntarle, me dan hora para cuando haya disponibilidad, sin poner el mínimo esfuerzos y así unas cuantas veces con diferentes temas, un niño a 39 de fiebre no es una urgencia.
Una vergüenza, por no hablar de malas formas constantemente.

Vengo hoy a las 14: 10 al centro médico de llavaneras (xq en el de Santvi no me pueden atender pq no hay nadie).
Llamo al cap de llavaneras para ver si esta abierto (nadie coge el tlf).
Vengo con mi peque de 3 añitos q tienes fiebres sin parar dolor de garganta al tragar y se le puede ver q tiene la garganta roja.
Pues el chico de la entrada me informa q hasta las 19: 20 no hay hueco, asi q mientras tanto tiene que aguantar el peque.
Poco profesional y sin empatia ninguna, q puedes avisar a una doctora/or de los que andaban por el cap y que lo miren y receten algo que un niño no es un mayor que tiene mas aguante.
Una vergüenza del trabajador y de la atención que te dan ahora en el cap.

No cogen nunca el teléfono, es desesperante! Llevo desde julio inentando hablar con ellos y no hay manera

Atenció telefònica inexistent, el pitjor és que la centraleta respòn amb missatge gravat i et poden tenir en espera una hora de rellotge. No m he trobat mai amb res igual. Som pacients.persones que necessitem atenció. No entenc com no s hi posen mesures per millorar.

No veig que els impostos es reflexin en el servei que rebem. De poc em serveix anar amb un dolor al caixal repetides vegades i que em diguin que m'entenen sense donarme altre solució que esperar en una llista d'espera eterna.
De que ens serveix una sanitat publica si atenen així.
Dels metges no tinc cap queixa, atenen molt bé.

No veo los impuestos se reflejen en el servicio que recivimos. De poco me sirve ir con un dolor de muela repetidas veces y que me digan que me entienden sin darme solución mas que esperar en una lista de espera eterna.
O tienes un cancer o algo muy malo o nadie va a mover un dedo por ti.
De que nos sirve una sanidad publica si nos atienden así.
De los medicos no tengo ninguna queja, atienden muy bien.

Con diferencia el PEOR centro de atención pública de la Provincia. Por un problema de ellos, intentaron mentirme, no me solucionaron nada, la atención es pésima ya que los recepcionistas no tienen NI IDEA de como funciona su propio sistema. Incluso siendo de Llavaneres, mi recomendación es que no vayáis.

Da igual si es una urgencia o no, no cogerán el teléfono. Al fin y al cabo parace que a los trabajadores del CAP no les importas absolutamente nada. Servicio simplemente lamentable.

Por desgracia he tenido que ir a muchos medicos y muchos centros, pero como este no he visto nada PEOR, me visto obligada a ir por mutua, no se merecen ni una estrella, nefasto

Iba a explicar la situación que hemos vivido pero no me la publican así que me limitaré a decir que no sois profesionales, sois unos bordes y no tenéis ganas de trabajar. Hacéis poco honor a vuestro “título” y dejáis en muy mal lugar a vuestra profesión. Una auténtica m**rda de CAP. Les importa más que estés empadronado en Llavaneres a que tengas una urgencia. Supongo que eres purria si no estas empadronado. Nefastos.

No entiendo que le ha pasado a este Cap: se debe a falta de personal, recursos limitados? Funcionaban tan bien, tiene un cuadro médico estupendo, las enfermeras son fantásticas, pero la gestión administrativa es de juzgado de guardia.terrible.

Atención nefasta pero no es novedad lleva así desde que tengo uso de razón. Ahora por lo menos llamas y te cuelgan directamente así te ahorras el tiempo de espera GRACIAS.

Una auténtica broma de CAP.
El personal es nefasto y son incapaces de ayudarte o solucionarte temas básicos de un Centro de Atención Primaria.
Y para bordarlo, llevo días llamando y no cogen el teléfono.

Vacunada con Jansen para la 2 dosis me han enviado al CAP MARESME de MATARO. O sea, todas las facilidades para los residentes de LLAVANERES. Es que no quieren, no pueden o no saben?

No he visto personal 'profesional' por así decirlo de alguna manera, que trabaje de manera tan nefasta. Sin importarles como de verdad te sientes. Si podeis, cambiaros de centro

Atenció d'urgència nefasta, potser pots tenir una infeccio i et deriven cita en 2 setmanes, no et deixen explicar el teu cas amb claredat perque ells puguin estudiar el teu/meu cas, administratius amb poques ganes de treballar, ja et pots estar morint que si queda poc per plegar, vinet dema!

VERGONZOSO! Pongo una estrella porque no sé puede poner ninguna, 0 de valoración. Llevamos toda la mañana intentando contactar y no nos coge nadie el teléfono. Además de vez en cuando se escucha como descuelgan y cuelgan. Impresentables. Con este tipo de servicio es cuando me pregunto a dónde van a parar los impuestos que pago cada mes.

Un 0. Tenemos una persona dependiente en casa. Hace meses que no cogen el teléfono. No atienden urgencias y nos tenemos que desplazar al hospital para una analítica de urgencia tras llamar al 061. No es mala atención (a excepción de alguna enfermera), es que NO atienden directamente. La doctora tiene el cupo lleno. ¿qué significa si es la doctora asignada? Ni para llamar. Hace dos semanas que esperamos una llamada pero mientras de urgencias al hospital.

Li posaria un 0 pero no hi ha opció. He trucat per un error seu i porto més 30 minuts en espera quan de cop un home agafa el telefon em pregunta si soc una tal Mercè i al dirli que no em penja directament. Ja vaig per la segona trucada 20 minuts de moment. Uns grans treballadors, sens dubte.

Telèfon desviat al ICS on l’atenció es nefasta.
El tracte humà on ha quedat? Tracten amb malalts sense tenir emptia.
Surto d’un ingrés i no son capaçis de contactar amb mi.

VERGONZOSO LA ASISTENCIA TELEFÓNICA.
PRIMERO YA TE ACONSEJAN QUE LLAMES A OTROS NUMEROS SEGÚN TUS NECESIDADES Y ACTO SEGUIDO TE DICEN. VUELVA A LLAMAR. Y SIN PODER HABLAR CON NADIE.

Increíbles el trato de el doctor Capdevila y su enfermera. Fatal la.pediatra Patricia Valencia.