Centros Ideal Centro Comercial Splau Barcelona - Depilación Láser Diodo y Estética Avanzada

Nos habéis dejado a todas y todos tirados, jugando con nuestro dinero
Tuve que escuchar a compañeras hablar mal las unas de las otras, a dos personas en mi cabina chismeando mientras estaba yo desnuda

Pongo 1 estrella porque no es posible el 0. Atención pésima!
Un tratamiento facial ya pagado, me presento al centro el día de mi cita y me encuentro un cartel de que está cerrado temporalmente sin previo aviso ni cancelación o anulación de mi cita. Una verdadera vergüenza estafar así a la gente.

Me parece una verguenza que mi centro de láser (Centros Ideal Splau) cierre temporalmente y no tengamos información ni se sepa nada de nuestro seguimiento. Me llegó un whatsaap sin opción a respuesta informándome del suceso.
Llevo una semana llamando al centro y nadie me lo coge, además he intentado contactar con el teléfono que me envió el whatsaap y tampoco.
Tenía cita el 3 de enero para realizarme una valoración de la potencia del láser y cita el día 5 para realizarme el láser.
Además estoy con varias quemaduras que ya avisé (por pruebas de potencia) y primero, no se deben de hacer y segundo se tienen que valorar. Nadie te atiende ni te informa de nada, además ni te reubican.
Me parece una verguenza que con todo el dinero que se deposita, nadie tenga el respeto de avisarnos vía telefónica y solventar dudas o trasladarnos a otro centro con todo el retraso que eso conlleva.
Me encuentro trasladándome a centro de Fabra y Puig por solicitud mía no porque nadie me asesore en NADA.
Pésimo trato, pésima atención, pésima calidad en el servicio.

Estaba encantada con el servicio todo iba genial y los resultados se notaban, pero el problema ha llegado que ayer domingo el centro spalu estaba todo abierto y tenia hora para las 17: 20 de la tarde con la sorpresa de que ellos estaban cerrados sin ningún tipo de aviso ni nada, ahora no cogen el teléfono ni hay ninguna explicación y por lo que veo no he sido la única.
Exigen 24 horas de cancelación y sino la visita se da por realizada y ellos no avisan de que cerraran cuando se supone que iba a estar abierto y me confirmaron la cita 4 dias antes?
Estaba muy contenta pero esto es una falta de profesionalidad y respeto ya que he perdido mi tiempo y dinero

Estamos en la puerta con cita concertada y estáis cerrados. Nadie avisa para cancelar. Poca profesionalidad.

Tenía hora el sábado a las 19h y que me encuentro? Que esta cerrado y no contestan al teléfono. Estaba contenta pero esto me parece muy poco profesional.

Fui a principio de septiembre a mi cuarta sesion, y me dieron hora para el dia del black friday, y para final de enero, ya que si me la daban con antelacion podria elegir dia y hora, hasta aqui todo fantastico. Me presento el dia de la cita y tengo 40 minutos en coche desde mi casa, cual es mi sorpesa al llegar que me dicen que no tengo cita, se disculpan y me dan hora para el dia 8 de diciembre retrasando mas mi tratamiento, me dicen que es festivo pero estan abiertos y tambien me dan hora para la siguiente cita en febrero. Me mandan whatsap de confirmacion 2 dias antes a lo que yo confirmo, me presento el dia 8 a la hora indicda, y cual es mi sorpresa que me lo encuentro cerrado, todo el centro comercial abierto y ellos cerrados sin dar ningun tipo de explicacion ni a los clientes ni al propio centro comercial.
Por segunda vez me desplazo y en dias complicados y masificados y me dejan tirado. NADA RECOMENDABLE, sigo esperando respuesta al whatssap con hora y foto en el dia de la sesion, diciendo que estaba cerrado, no os dejeis engatusar, perdida de tiempo y dinero.

Hoy sábado CERRADO, mi hija tenía hora a las 10h, esperando 15min. Sin aviso previo, para evitar desplazamientos inútiles!?

Tengo que felicitar a Sandrita, pq de las 12 sesiones de láser que he hecho en el Centro, las dos últimas que han sido con ella han sido espectaculares. Gran profesionalidad en su trabajo!

Llevo varias veces haciéndome el tratamiento de láser, tanto facial como de cintura para abajo en este centro.
En primer lugar el tema de agendar cita y la recepción es nefasto, te dicen una hora, luego es otra, después cuando a ellas les va bien te llaman estando en el centro comercial porque claro has tenido que dar 15 vueltas para entretenerte y en ese momento pues a ellas les va bien.
Ojito que lo gracioso del asunto es que vas y encima tienes que esperar un rato más…
Sin mencionar la atención telefónica… te ponen en espera más de diez minutos y luego te hacen la culpable por no haber avisado.
Además el trato de algunas de recepción es como de superioridad, es evidente que cuando lo has pagado todo el trato ya es diferente.

Pero evidentemente hago un inciso si algo bueno tienen es Laura, una de las esteticistas que me hace casi siempre el láser, lo hace con mucho cuidado, el trato con ella dentro de la sala es exquisito y hace muy bien su trabajo.

Lástima que la imagen de fuera haga que su trabajo no se vea reflejado.

La chica Karen una experta haciendo la sesión. Súper recomendable hacerlo con ella, me sentí súper cómoda, lo ha hecho con mucha profesionalidad y vocación! Gracias por todo. Recomendado al %.

Hoy he realizado mi segunda sesión de láser con Laura. Muy atenta y profesional, me ha hecho sentir muy cómoda y tranquila en todo momento. Estoy encantada con ella y con el centro en general, muchas gracias!

Es el mejor centro de láser al que he ido y en el que me quedo con diferencia. Por no hablar de la esteticien Laura, muy atenta, amable y profesional.
¡Estoy muy contenta y con muy buenos resultados!

Encantada con la profesionalidad de Katy, solo acudo al centro si me atiende ella misma, superprofesional y dedicada. El personal de recepción también me han atendido siempre muy bien, lo recomiendo.

Muy muy contenta!
El trato es excelente y el personal muy profesional y serio
En esta ocasión, yo buscaba un centro para estar en buenas manos y no correr riesgos innecesarios, y desde la primera sesión de depilación láser estoy muy tranquila, porque todas ellas son profesionales con formación, y mucha experiencia.
En cuanto a los resultados, es tal cual te informan en la 1a entrevista: he visto resultados desde la primera sesión. Estoy encantada, y la comodidad que tengo ahora me ha cambiado la vida!
También destaco el orden y la organización impecable para las citas. En este caso, siempre programan la sesión anticipadamente. Además, los turnos son generosos y dedicados. Se agradece que se tomen el tiempo correspondiente en atenderte y hacer la sesión.
Anteriormente tuve una mala experiencia con un centro conocido, que siempre iban con prisas y te cambiaban al personal continuamente. Aquí es todo personalizado y muy profesional.
Destaco la atención de Katy, su paciencia, sus conocimientos y su amabilidad.
Lo recomiendo!

La encargada es una impresentable, nos cambian las citas continuamente y eso se puede llegar a entender por motivos de que las chicas enfermen etc, pero entras en el centro o te habla sin levantar la cabeza o te contesta cortante, ni una sonrisa.
En cambio Laura que casi siempre me realiza la depilación es muy simpática y amable.
Cristina también es encantadora.

Me habían recomendado el centro ideal pero mi experiencia ha sido mala.
Primero del todo decir que hablo sobre la chica que me atendió que se llama Katy, las demás técnicas no sé cómo son así que solo me enfoco en ella.
No veo bien que una técnica te trate con superioridad y sobre todo que trabaje sin ganas.
No veo bien que me diga que iba mal rasurada y que no es su trabajo rasurarme, que tenía que ir preparada de casa y todo porque me deje 2 pelos que no había visto en un sitio donde no llego a verme bien.
Considero que una persona que trabaja en un sitio de estética donde el trato es más personal debería tener unas mejores formas con las que tratar a los clientes.
Y recordar que solo hablo de Katy ya que fue la chica que me atendió

Si hubieran 10 estrellas las pondría…

Este lugar ha sido para mi un gran descubrimiento al que no puedo dejar de ir

Me hago el láser y tratamientos faciales y cada vez que salgo de ahí es con una sonrisa de oreja a oreja…

El trato de cada una de las personas que trabajan allí es inmejorable!

Te hacen sentir muy cómoda y te ponen mil y una facilidad.

Soy una persona con horarios muy variables y siempre que cambio una cita con tiempo de antelación hacen todo lo posible para que pueda ir lo mas pronto posible sin perder mi cita.

En el facial con Katy no tengo palabras para describir lo bien que lo hace, sin duda esta dejando mi piel increíblemente bien y cada vez que salgo tengo ganas de volver!

Felicidades por el equipazo que formáis entre todas….

Continuáremos viéndonos por muy larga temporada!

Me caso en septiembre y se que voy a llegar con una piel increíble a la boda.

GRACIAS

CALIDAD - PRECIO 100%

Estoy haciéndome el cuerpo entero y labio superior con láser, la verdad que son todas las chicas súper simpáticas y súper profesionales. Yo he tratado con Talma y Cristina, y son las dos chicas súper agradables. Están dispuestas siempre a ayudarte. Muchas gracias por el trato recibido?

Fui a hacerme una limpieza fácial y todo mal, me dejaron con todos los granitos igual, solo me pusieron unas cremas y ya está, definitivamente un robo total

Un centro de láser muy bueno, buena experiencia, Cris, la asesora del centro es maravillosa muy buena atención y muy buen trabajo

Contrate un servicio de depilación y masajes.
Resulta que voy a mi citas me hago maderoterapia de media hora que solo fueron a duras penas 20 minutos y ni siquiera se trabajo bien! Más tardo en aplicar cremas, que las.maderas los justo y necesario (Yo trabajo haciendo maderoterapia). Luego hize 30 mint de presoterapia que eso no tiene ciencia ninguna pq tú te tienes que dar cuenta cuando acabe te sales.
Hasta ahora bien, pero me toca mí cita de láser, y es cuando me dicen que no puedo hacerme pq mensaje hicieron láser avisándome a último minuto y así lo mar de tranquilas las chicas de recepción, no te buscan nada de solución sólo que si quiero hacerme láser seré yo la responsable de los efectos que me produsca La presoterapia y el láser, perdona? Ustedes son las profesiones les yo no!
De profesionales nada pq crees que uno tiene todo el tiempo del mundo para ir y venir cuando podrían avisar a desde el momento que lleve que no podía y hubiéramos hecho la oposición que.kejor.me vaya a mi que para eso se paga.

Un excelente servicio, la verdad que me he sentido súper cómoda con la última chica que me hizo la sesión, súper cómodo todo, gracias!

Estoy super contenta, llevo 1 año de tratamiento y las chicas genial, la mía en concreto Laura es increíble y me hace la sesión super amena, nos pasamos la sesión hablando. El láser es indoloro, lo recomiendo mucho, estoy súper contenta y la mejor cosa que e podido hacer.

Me regaló mi pareja un bono de 10 sesiones de tratamiento Milena (más de 300 euros)
Cuando empecé el tratamiento me atendió Laura, una de las mejores del centro y también me ha atendido algunas veces Talma, muy buena también.
Pero ahora han cogido a varias chicas nuevas con experiencia bajo mínimos y me tocó una q me quemo la cara más de 10 veces, inexperta, q no hizo lo q tenía q hacer y encima cuando le dije de sino me quitaba los restos se limitó a darme un pañuelo de papel para q lo hiciera yo. Llame para quejarme y caso omiso. A ver si me cansaba de llamar y decir q quería hablar con Laura.
Además no me gusta nada el ambiente q se respira en recepción.
Estoy deseando acabar el bono para no ir nunca más. Me sabe mal por Laura y Talma q son dos grandes profesionales, pero NO RECOMIENDO PARA NADA ESE CENTRO.
Hay muchos más q al menos tienen un mejor trato.
Como no me deja escribir otra reseña, edito esta para contestarle. Pués que no le parezca extraño porque yo no me invento nada. Y eso que todo su personal está cualificado para cualquier tratamiento no es cierto. Entiendo que pueden ser chicas q se estén formando pero que no pueden estar solas con el cliente o la clienta necesitan una supervisión. No tengo nada en contar de ellas sino en contar de la empresa que las contrata sin una buena supervision.
Y soy yo quien me tengo q poner en contacto con atención al cliente?
Creo q como profesionalidad deja mucho q desear.

Hola!
Contraté un bono de 12 sesiones de presoterapia.
Tengo que decir que lo que me ha pasado a mi creo que son casualidades malas, y quiero creer que puntuales.
Las chicas son todas un amor.
Me ha pasado que me han pasado a cabina, te explican que te cambies y que en un ratito vienen ellas a ponerte la maquina, pues.se olvidaron de mi, tuve que salir del mono de preso y avisar que estaba lista a los 12 minutos.
Otro día, llegue a mi hora, me hicieron esperar en recepción mientras atendían a una chica que quería probar la preso, pues para mi sorpresa la hacen pasar por delante de mi como si no se acordaran de mi llegada y hora reservada.
Otro día me atendieron 35 minutos mas tarde, sin explicarme los motivos, cuando les dije que iba con el tiempo justo que si algún día les va mal o se atrasa me avisen antes para no ir, que no pasaba nada, y al no hacerlo llegue tarde al trabajo.
Lo último fue cuando pregunté cuantas sesiones me quedaban me dijeron que dos y las programé para un jueves y un martes. El martes voy con normalidad y a los 7 minutos de sesión me comentan que no me quedan mas sesiones que tenia que pagar esta a 40 euros o comprar un bono.no se habían coordinadora y la información me la hicieron llegar mal, al final me ofrecieron acabar la sesión sin coste, cosa que se agradece, pero la máquina estaba rota y no apretaba lo que debería y yo les dije que no hacia falta.que me iba ya.
No quiero decir que sea un mal sitio, y las chicas de verdad que son un amor, solo que ha dado la casualidad que conmigo han pasado cositas y me han hecho replantearme el no seguir yendo a este centro.

Esta mañana tuve mi sesión de láser para empezar a punto el veranito y quería destacar la profesionalidad y amabilidad sobretodo de Laura y Cristina, que se involucran en el cuidado del cliente y en asesorarte de la mejor manera posible, gracias por todo chicas! No dudéis en ir y preguntar por ellas.

Después de 2 años acudiendo para realizar sesiones te digan que ahora el uso de las gafas de protección ya no te las suministran ellos y que las tienes que comprar es vergonzoso y más teniendo en cuenta que apenas me quedan 2 sesiones para terminar el bono.

La verdad que de aquí a un tiempo atrás el servicio de gestión de este centro va de mal en peor. Al principio trataba con una chica que se llama Bea (muy maja y muy profesional) y todo empezó muy bien. Contrate depilación láser para todo el cuerpo y resulta que como tenía poco pelo me ofrecieron varios bonos y me incluía unas zonas gratis.
Cuando comencé el tratamiento la primera vez me acabaron atendiendo 2 chicas diferentes en la misma sesión y la verdad que un desastre. Yo ya había hecho 10 sesiones anteriores ósea sabes más o menos el efecto que tenía que dar. Al no notar nada de esta sesión pase una queja y me dieron la razón entonces me ofrecieron una sesión gratis.
La segunda vez me toco otra chica que no me recuerdo el nombre y la verdad que muy bien, me hizo todo lo que tenía que hacer.
Hoy me toco otra sesión y una vez más la gestión un desastre. Me llamaron unos días antes para cambiar la hora de la cita, me venía muy mal cambiar pero como no me podían ofrecer otra hora el mismo día tuve que aceptar (llevaba 2 meses con la cita ya cogida). Resulta que el mismo día me llaman para adelantar la cita después de decirme unos días antes que no tenían otra hora disponible. Les dije que no podía cambiar. No tardaron ni 30 mins y me vuelven a llamar de nuevo esta vez otra chica diciendo si podía pasar antes. (Coordinación ZERO). Resulta que llego 15 mins antes ya que vi que necesitaban empezar antes y resulta que tuve que esperar 30 mins más tarde de la hora que tenía apuntado porque la chica se fue a comer. Me toco con una chica muy maja que se llama Laura, todo muy bien menos que negó hacer las partes que iban de regalo ya que no lo tenían apuntado en el sistema. No entiendo nada, las primeras 2 veces si y ahora en la tercera no. Me queda 1 sesión y desde luego las próximas citas no las cogeré aquí.

Muy buenas chicas! Trato exelente.muy amables y muy atentas.siempre me cambiaron y me dieron cita sin ningun problema! Llevo 4 sesiones corporal y facial. Y ya en el facial casi no necesito. Corporal quizas aun.pero muy eficaz el servicio.estoy muy encantada ahora mismo con ellas. En particular con Laura. Muy profesional! Grazie mille! Hasta la proxima!

Fui a mi primera sesión de depilación láser con bastante miedo, pero Laura me tranquilizó mucho y me explico todo para que estuviera mucho más relajada y la verdad, que después no es para tanto! Super profesional y se lo agradezco. Desde la primera sesión ya se notan resultados.

Muchas gracias a Laura!

Quiero destacar la profesionalidad de Laura, me ha hecho la depilación láser de una forma magistral. Trabaja de forma rápida pero sin dejarse ninguna zona, siempre me pregunta si me duele para rebajar la intensidad. Es muy atenta y cordial. Cuando me lo hace ella noto más los efectos. Volveré sin duda.

Siempre me ha atendido Cristina y su trato es excelente y todos los servicios que me ha ofrecido y he contratado he salido más que satisfecho! Muchas gracias por el trato! Mi centro de confianza!

Tengo que decir que llevo pocas sesiones pero lo noto muchísimo, estoy muy contenta y tengo muchas ganas de seguir para ver el resultado final. Pude conseguir una buena promo gracias a Cristina que me comentó que había una oferta por el Black friday ella es un amor te explica todo el procedimiento y me transmite mucha confianza al igual que todas las chicas que trabajan allí te hacen sentir tranquila y segura, yo nunca me había echo el láser y a pesar de que hay zonas donde molesta un poco por la sensibilidad de la piel ellas lo hacen con mucho cariño y eso se agradece muchísimo!

En mi caso estaba en otro centro realizandome sesiones de láser (no tenia pensado en cambiar de centro) y pase solo ver precios. Me atendió la Asesora Cristina, de la cual recibi una excelente atención, me explicó todo al detalle e incluso me realizó un previo diagnostico y una prueba de la cual note mucha diferencia a mi anterior centro. Al final he decidido cambiar y con ganas de empezar con vosotros. Muy contento con todo y con Cristina! Una excelente profesional.

Estoy haciéndome la depilación láser de cuerpo completo y no podría estar más contenta, desde luego una de las mejores decisiones que he tomado! Las chicas son encantadoras y siempre me hacen sentir cómoda. Talma estupenda, hace que se te pase el rato super rápido y que salgas con un buen sabor de boca, un 10 de chica.

La atención de Laura es súper profesional, vengo de la experiencia de laser con luz pulsada y estoy encantada con mi contratación de laser de todo el cuerpo que no me a dolido nada de nada y la profesionalidad de LAURA es excepcional, Muchas gracias

Calidad precio genial el láser es indoloro, pero sobretodo la antencion de Laura es exquisita una autentica profesional!