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Para nosotros, Italianas es como de la familia. Mejor trato profesional y humano no puede haber. Servicio de 10! Llevamos unos 25 años con ellos, y esperamos seguir muchos más. Gracias a Paco, Josep Mª, Juan Carlos y Lluís por tenernos tan mimados siempre con las últimas novedades. Formáis un gran equipo.
Muy mala atención al cliente, se equivocaron al encargar 4 piezas de cerámica, había pagado unos 160 €. No se han responsabilizado de su error.despues de reclamar una solución, no me dieron ninguna. Fatal
No pongo una puntuación menor ya que no se puede. Me dejaron la cerámica en la puerta. Al cabo de una semana cuando me dispongo a instalarla en el suelo de mi terraza veo que más de la mitad de las baldosas están picadas por las esquinas sin sacarlas de las cajas (se lo demuestro con cajas que no había abierto cuando vienen a revisarlo). Me dicen que una vez firmo el albarán de entrega el estado del producto ya no es su responsabilidad, que lo tengo que revisar en media calle en el momento de la entrega. ¿Tengo que revisar más de 100 baldosas en media calle cuando se supone que he comprado un producto de calidad? Para vender fueron muy amables, una vez tenían cerrada la venta ya no fueron tan amables. Y de cerámicas italianas hasta cierto punto.cuando en el reverso de TODAS las baldosas pone Made In Spain.
Una pena esta empresa, que podría ser uno de los buenos proveedores de Barcelona, tenga un servicio comercial que carece de respeto y ética profesional. Realmente sentimos en nuestra empresa una gran decepción con el trato recibido. Pero por suerte supinos cortar la relación a tiempo, por que este tipo de disfunciones deshonestas suelen salir caras al pequeño empresario o autónomo. Este gremio es pequeño, el tiempo pone a cada uno en su lugar. He dicho Saludos cordiales, J. Lameiro