Cerba Internacional

Para mi un 10 a todo el equipo,sobre a todo Montse(felicidades por tu gran trabajo),ellos me tuvieron que repetir la analítica porque en Caldes de Montbui(son nefastos) no saben hacer su trabajo y ni siquiera te avisan.Montse en Sabadell fue la que me dio todas las explicaciones y fue ella la que me propuso realizar de nuevo la analítica,a coste 0 y resolver el problema de Caldes,por tanto felicitar a MONTSE Y TODO SU EQUIPO por su gran trabajo,profesionalidad y amabilidad.

A la atención de Ester Moreno Hurtado, Directora Técnica del Laboratorio Cerba Internacional. En primer lugar dar las gracias a su laboratorio q desde hace años comparte, mi estado d salud y patologias, q deben d ser diagnosticadas y medicadas. Pero debo señalar y hacer constar q desde hace bastante tiempo, hay una nueva filosofia d empresa q m esta haciendo la vida imposible, m explico, en diferentes solicitudes de analíticas, se reseña explícitamente para el control d las TIROIDES concretamente, las pruebas TSH, T-3, T-4 e imprecindible hacer las tres y en sus laboratorios hacen la primera prueba y si el resultado es NEGATIVO se hace constar en las otras dos. NO PROCEDE SEGÚN PROTOCOLO DIAGNÓSTICO, y precisamente la tercera prueba es la q sale alterada y necesito tratamiento para ello. Haciendo caso omiso y siendo del todo imposible obtener dichos resultados x parte d Vdes. ni llamando x teléfono, ni en las solicitudes poniendo en mayúsculas, tanto a mano como a maquina. NO APLICAR PROTOCOLO, ni caso. Es más en el centro médico han habilitado un sello en ROJO. NO APLICAR ALGORITMOS, q se pone en medio d la solicitud del centro médico haciendolo constar expresamente, incluso tambien en la petición del médico, al igual q en el caso de un UROCULTIVO, sucede exactamente lo mismo, hacen las primeras pruebas y si salen NEGATIVAS no se dignan siquiera, a mirar las advertencias d referencia, siguen con su. NO PROCEDE etc. una pena tener q ir a la S.S. xa q complementen sus analíticas, dando claros resultados contradictorios con respecto a los suyos, retrasando el diagnóstico, el tratamiento y x supuesto la posterior curación, además d una perdida d tiempo y de dinero, contando q sé pertenece a Mutuas Médicas q se llevan una gran parte del presupuesto mensual. En espera d q a partir d ahora tengan a bien, hacer completas las analíticas solicitadas, atendiendo a las referencias pertinentes y correspondientes a las pruebas solicitadas, xa una satisfactoria y gratificante atención x su parte. Atte.
M. Domínguez. P.

Contenta con el personal que me atendió, sobretodo la chica que hizo la extracción muy amable y atenta. Resultados rápidos en el mismo día. Sin duda volvería las veces que fueran falta.

El personal es muy Amable, pero sabiendo que la mayoria de personas no tienen tiempo entre semana deben reforzar de personal los Sabados, hoy 1h 39 minutos de espera para realizarse un análisis mis hijas por que solo había una persona para las extracciones. Creo que eso es muy mejorable.

Buen trato y servicio,
La enfermera de extracción de sangre.un ángel, ni notas el pinchazo

Estoy contento con el servicio que ofrecen, siempre voy al mismo por la oferta de horario y lo fácil que recoger resultados. El tiempo de espera también es muy corto.

Impresentables. Una prueba que en otros sitios tienes el resultado en 1 día aquí una semana. Llamas por teléfono, te dejan en espera y te cuelgan a los 10 min. Muy poco profesionales.

Muy buena y rápida atención.
Da gusto ir hacerte una analítica y no perder una mañana completa.

Servicio rápido y de trato amable, sin esperas y con un amplio horario de mañana.

La descarga del informe es un tema aparte. No funciona la web y les tienes que pedir que te envíen el informe por correo electrónico o sin antes enviarles una copia del DNI. Espero que lo arreglen pronto.

Surten uns triglicèrids de 699 mg/dL, quasi 4 vegades el valor normal i ningú t’avisa? O t’ofereixen repetir l’analitica? Poca profesionalitat…. O poc interès per el pacient…

Esta mañana he ido presencialmente a solicitar información de las analíticas y la recepcionista fatal.no me ha sabido ayudar ni asesorar.pocas ganas de trabajar.

Estoy muy contenta con este laboratorio y donde nos solemos hacer las pruebas, pues son rápidos y limpios

L'atenció ha estat excel·lent i eficaç. L'extracció de sang ràpida i completament indolora. Un 10.

Todo correcto. Poco tiempo de espera para la extracción, personal atento, instalaciones cuidadas y rapidez en los resultados. Laboratorio muy recomendable!

En varias ocasiones he tenido que llamar por alguna duda y por teléfono me han atendido perfectamente, rápidos y resolutivos

Pedí cita para certificado COVID, llegué 10 minutos antes, me "cogieron" al momento hicieron el test y en menos de 1 hora tenía el resultado.
El certificado lo puedes recoger al momento, o bien te vas a casa y te lo bajas de la WEB.

Pésimo servicio y experiencia horrible. Ojalá poder poner 0 estrellas. No lo recomiendo PARA NADA, a no ser que sea vuestra última opción. Trato fatal, y cuando pido un correo para reclamar me dan un correo inexistente. Vergonzoso. Sigo esperando su respuesta.

Actualizo - las dos últimas veces que he ido había más personal y ha ido todo mucho más fluido, era lo único que le faltaba. Para mí muy cómodo que se pueda ir sin cita previa

Positiva en un test, después mi empresa me dice que tengo que ir a ellos a hacerme otro test supuestamente más verídico por el tema este de que te lo tienes que hacer tú, y sospechosamente sale negativo. Pero esque me realizo otro test y positivo y además con síntomas, pasado 2 días sigo siendo positivo.
Hay que decir que el palillo apenas me rozó. No sé cómo pretenden sacar una buena prueba.

Nada más entrar me han atendido muy bien y rápido me han hecho la pcr no he estado ni 10 minutos

Una hora los resultados dicen! Llevamos casi tres horas esperando, apunto de perder el avión estamos

Buenos dias, le doy dos estrellas porque a pesar de tener cita a primera hora, he esperado 30 min. No se los motivos, solo se que desde la sala de espera se oían carcajadas (igual era la hora del cafe) y despues han pasado delante de mi, dos personas que no tenian cita previa. Lastima que haya llegado tarde al trabajo por este atraso que se podía haber evitado. Si ya empiezan asi, no me extraña las valoraciones de horas esperando. Sí que dire que la chica de admisiones, muy amable y la doctora que me ha antendido, tambien. Peeeero.me parece poco serio. Y no entiendo para que pedir cita entonces. Gracias

La recepcionista me atendió muy bien.pero el chico que hace la analítica.a mi el rollito de meter y sacar la aguja porque no encuentra la vena creo que es de mal profesional. Pero encima decirme que estoy mintiendo.que ya no soy una niña.
Tengo el brazo que me van a salir más cardenales que al Vaticano.

Obviamente no lo recomiendo como centro de extracción. Si no estropean la muestra y me dan el resultado ya podré darme con un canto en los dientes.

Personal atento pero organización realmente nefasta. Pides cita para test antígenos o Pcr pero debido a la mala organización o quizás que tb aceptan sin cita, llevo hora y media esperando. Sabiendo que se acercan las vacaciones y que la gente necesita hacerse test podrían organizarse mejor y poner más personal.

Malísima experiencia! Me hicieron la PCR por 95€ para viajar y por poco no entro al país a dónde me fui de vacaciones. Agradeciendo que en en dicho país te hacian la PCR gratis, lo que que me costó fue 6 h de espera y la perdida de mi desplazamiento al hotel. Tuve que ir en taxi.otros 90 €. Todo por poner en la hoja de resultado indetectable/negativo. Con dos palabras. Les regalé 95 euros. Nada recomendable

Te hacen pedir hora, y luego no cumplen con el horario. Te dicen que son 5 min y llevo ya media hora aquí esperando a que me atiendan…

UF MALA GENTE SOLO PIENSAN EN EL DINERO, NO LO RECOMENDARÍA NI AUNQUE FUERA GRATIS. ALGUNAS EMPLEADAS CON MUCHA DESGANA.

Escaso personal; trato correcto en recepción pero nada amable por parte de la chica que me realizó la prueba PCR, que fue un poco dolorosa y con pequeña hemorragia nasal incluida, sin ninguna consideración al respecto.

Ha sido la primera vez que he ido, y tengo que decir que el trato ha sido bueno y rápido. La chica que me ha realizado la analítica, muy bien porque ni lo he notado.

Cuidado con este centro de analíticas, trato hacia el cliente autoritario muy poco adecuado y amable para tratarse de un Centro de salud, me hubiera gustado indicar la persona que ha ejercido este trato hacia mí como cliente, pero no ha querido identificarse, con este trato no se puede tener en cuenta como centro de análisis, somos personas no mercancía, nada recomendable.

Un tracte molt acollidor i atent. A la sala d’espera es passa molt de fred i més si has d’estar moltes hores per fer-te alguna prova. Tot i així, la infermera molt amable em va donar una manta.