Cerba Internacional - Laboratorio de análisis clínicos

Un 10 tanto la chica de la recepción ( sabados dia 2/3/24 como a la enfermera por la paciencia y delicadeza que trataron a mis dos hijos en especial al niño que es bastante dificil de pinchar y es muy nervioso y fueron super pacientes.
Volvere a ir sin duda.
Gracias

Sólo he ido una vez.Fue rápido el resultado y me avisaron por WhatsApp de que ya podia visulizar mi analítica, incluso siendo domingo.

Experiència negativa donat que m'he deixat la mascareta i no me n'han volgut donar cap i no m'han volgut atendre. A les 7.30 del matí no hi ha botigues per anar-ne a comprar. L'individu de recepció bastant impresentable i poc empàtic.

He ido en varias ocasiones y tanto el trato de atención al cliente como el profesionalismo por parte de los empleados es excelente. El chico de recepción es muy resolutivo ante cualquier problema que pueda surgir y la enfermera ídem. Estoy muy contenta con el servicio y siempre vamos a este laboratorio.

Los profesionales son muy buenos.
No me gusta a que me obliguéis a esto. Estoy nerviosa por ver los resultados y no lo consigo.

Más de una hora llamando, te dice la máquina que el tiempo de espera es de 0 minutos y nunca contestan

La chica que hace las pruebas super borde. Luego me dieron una prueba para hacerme en casa y la fuí a entregar a la 12: 45h (cierran 13h) y estaba ya el centro cerrado. No responden llamadas. Fatal

Ha mejorado mucho con el cambio de administrativo, la anterior era muy antipática. El joven es agradable y resolutivo.

En recepcion estan literalmente 10 minutos para entrar los datos. Hay cola en recepcion y no en los analsisis. Increible

Un trace perfecte i un servei molt ràpid. No hi ha millor lloc a Sant Cugat per analítiques en aquest moment.

Muy atentos y amables, y el sitio es muy agradable. Mejor experiencia que en otros laboratorios.

Analítica sábado por la mañana.

Muy buena atención por parte de Marc, recepción.
Amabilidad y flexibilidad.

La enferma también súper bien!

Así, sí!

Acudí para hacer una analítica y dan muy buen servicio. Además de ser muy amables, los resultados están listos súper rápido.

Un saca cuartos. Aprovechan el covid como nadie para hacer caja, dejando de atender lo que es menos rentable. Una vergüenza de dirección. Sólo buscan la cuenta de resultados. Y supongo que esto es válido para el resto de sus sucursales repartidas por toda Catalunya.

Perfecto, he llegado a la hora y en menos de 3 minutos ya estaba en la sala de la prueba.muy amables y atentos.y los resultados mas rapidos de lo que me esperaba (teniendo en cuenta otros centros que he hecho PCR) espero no tener que hacerlo pero si me hace falta otra analitica A CEBRA vuelvo seguro.

He ido por la tarde y me atendió una chica llamada Sara, muy atenta y maja y la primera persona que no me hace daño al hacerme una PCR, todo perfect!

Son muy amables y cariñosas. Yo creo que notan el miedo que tengo cuando voy a hacerme los análisis y esa amabilidad, cariño, me hace que me calme un poco. Yo tengo las venas mal, y me suelen hacer estropicios varios. Pero aquí usan la palometa y a la primera me lo hacen todo sin dejarme moratones ni nada. ¡Estoy encantada!

Muy mala experiencia. La persona que me atendió me pinchó para hacerme análisis de sangre con guantes rotos.

Más de 50 minutos en la calle esperando para ser atendida y poder hacerme una analítica.
Cero rápidos, cero eficaces. Recepcionista pésima haciendo su trabajo, muy lenta.

Grandes profesionales, la chica que me pinchó un cielo de persona y la chica de recepción un encanto. Gracias chicas

Desastre total. Después dec10 minutos esperando nos dice, sin avisarnos Antes, que son las 11 h y ya no puede atendernos. Nos hemos ido a Echevarria
Y ningún problema. Se veía bastante descontrol.

Me atendió una chica muy simpática, la verdad, cuesta encontrar gente tan amable y alegre, mucha gente deberían aprender de Sara la chica que estaba por la tarde, muy recomendable.

Se pide y reserva hora para hacer una PCR y luego igualmente se tiene que hacer toda la cola con otros que no han pedido hora…

Poca seriedad.

Si no et fa res perdre el matí per cinc minuts de feina, vés-hi, si ets una persona gran és igual, faràs la cua que calgui dempeus, si truquen al telèfon, passes a segon pla. Recepcionista caòtica amb poca predisposició i aptituds per desenvolupar la seva feina. Pesima organització. Si
Sap greu essent un lloc que va estar pioner a Sabadell.

La chica de la tarde, Sara, me ha atendido muy bien al hacer la PCR y ha sido super simpatica. Ha hecho la experiencia mucho más llevadera.

No hay justificación para la forma en que hemos sido atendidos ayer por parte de la chica de recepción en sant Cugat. Malas maneras, mala educación, cuando se atiende al público se han de mantener unos mínimos estándares de educación y buenas formas.
Aparte de esto los resultados de las análisis suelen ser rápidos. Pero no lo recomiendo para nada!

Muy decepcionada, me he hecho una analítica urgente a las 9 de la mañana, me han dado un código erróneo para mirarla, he llamado y después de más de 10 minutos a la espera no me solucionan el problema y me dicen que siga probando que si no llame a la tarde. A la tarde mismo procedimiento, pero esta vez me dan un código diferente, con el que puedo ver que está en proceso. Me indican que espere una hora para saber los resultados, así lo hago. Vuelvo a llamar, la chica que me atiende dice que va a bajar al laboratorio que no cuelge y no lo hago, pero nos cuelgan. Intento llamar hasta que me dan la 20.00 y sigo sin los resultados

Las dos chicas son encantadoras, he tenido un problema y lo han arreglado con rapidez. Muy agradecida