Cerba Internacional - Laboratori d'anàlisis clíniques

¡Más que recomedado, un servicio integral.! Detalles simples que hacen un gran servicio. Continúen así.

Poco tiempo de espera a la hora de hacer la analítica, buen trato por parte de las profesionales. En cuanto a los resultados te lo comunican por Whatsaap en pocos días. El acceso a la misma es sencillo- Recomendable por mi parte.

Todas las analíticas que me he hecho en 30 años han sido en este laboratorio, mi mujer y mis hijos también. Por algo será.

Entrega de resultados antes de la fecha estimada. El horario amplio, incluidos sábados. No necesito pedir permiso en mi trabajo para hacer una analítica. La posibilidad de descargar los resultados cuando esten listos sin necesidad de desplazarme.
Gracias

Me han ayudado en un momento difícil y me he sentido muy bien atendida, poniéndolo todo fácil y con mucha simpatía

Es un centro de análisis
extraordinario, rápido y las personas que extraen la sangre son extraordinarias

Si todav>a no están listos los resultados lo lógico es que lo diga y no que se quede bloqueado impidiendo el acceso.
¡¡¡MUY MAL!

Tiempo de entrada de datos previo a la analítica es muy lento.por lo demás muy bien.buenos profesionales, seriedad y cumplen plazos.

Decepcionante, las recepcionistas no se enteran de nada. Primero te dicen una cosa, al dia siguiente otra. He tenido que repetir un test varias veces a causa de su incompetencia

Muy profesionales. Bien resuelto el asunto del corona virus. Rápidos en el resultado que puedes tener a través de internet

La atención en la clinica estuvo correcta, pero no es aceptable que los resultados no lleguen en 24 horas, como aseguran en la web. Es algo que se está pagando. Y que la gente lo paga por necesidad, no por gusto.
Tuve que realizarme una PCR y no me llegó el resultado a tiempo, con lo que tuve que realizarme una segunda en otra clinica y pagar bastante más.

Por otro lado tengo que decir, que tras lo sucedido, la atención al cliente ha sido inmejorable. La persona que me ha atendido ha sido muy empatica y se ha encargado de realizar la devolucion integra del dinero lo antes posible.

Una recepcionista que tardaba mas de 10 minutos en hacer pasar a una persona con una cola de mas de 9 y dos que extraian sangre, que los pobres estaban esperando para hacer su trabajo. O hay mas recepcionistas o se pone a uno mas templado, no se puede tener a la gente esperando y a los que extraen sangre parados.
Lo bueno es que las analiticas y el laboratorio son muy buenos.

Sempre que he anat no he tingut cap problema. Els resultats arriben ràpid al email. No tinc cap queixa, depèn de la hora que vagis hi ha més o menys espera. Punxen molt bé.

Le doy 5 estrellas porque siempre me han atendido muy bien, además como hoy es el día de Sant Jordi, me han regalado una rosa para mi niña.

Si pudiera les daría 0 estrellas - Home hicieron una análisis de sangre para el embarazo y se le olvidaron justamente analizar las hormonas que se especificaba. El mismo día he ido en persona ahí y me confirmaron que el mismo día, por muy tarde el siguiente día laboral, tendría los resultados, ya que era urgente. Una semana después aún estaba esperando y tenía que llamar para que me traten mal y sin respeto. Primero que en el laboratorio nadie me cogía el teléfono y Customer Service es lo más inútil que he experimentado en la vida. Una vergüenza, especialmente porque se trata de la salud de mi hijo.

Siempre voy a este laboratorio aunque esta vez ha sido una muy maña experiencia. La recepción es muy lenta con cada paciente.
He ido a hacerme una analítica, la chica muy amable pero no tiene ni idea de hacer una extracción.
Aparte de haber estado un buen rato buscándome la vena en ambos brazos (cierto es que no se me marcan mucho pero nunca antes me he encontrado con esto), me ha tenido que pinchar en la vena interna, provocándome un hematoma, inflamación y mucho dolor en la zona (me la hicieron ayer y todavía me duele).
Nunca antes me han hecho un desastre como éste.

Si quieres esperar más de una hora para que te atiendan aunque tengas cita, este sitio es para ti. En recepción tienen una organización muy mala.

I needed a rapid Covid antigen test to travel, and they saw me shortly after my appointment and made a priority to get me tested quickly. Very professional. Highly recommend.

Mala organizacion en las filas de espera. Te citan a una hora, haces cola y luego ponen adelante tuyo a la gente que llega tarde porque tiene cita antes. Tendria que ser por orden de llegada, al final te tiras 1h haciendo fila y un frio que pela.

He llegado a las 9: 30h y he salido a las 11h. He vuelto a tener 1: 20mn de cola esperando en la calle exactamente igual que hace un año. Este trato a los clientes es inaceptable y vergonzoso. Solo una enfermera pinchando y otra combinando con pcrs, estos si, con cita previa.

Es una vergüenza tener que hacer más de 1h30min de cola en la calle para hacerse una analítica porque no dan cita. En cambio para PCR si que dan cita previa.y coincide con las horas disponibles para los anàlisis, juntando a unos y otros. Un desastre. Deberían organizarlo mucho mejor.

Awfully rude and slow staff. Seriously they treat all of their customer like they are the most annoying inconvenience to them. So they actually have to do some work in reception. One person speaks basic English. Anyone else. Not a single word!

Muy amables, atentos. El lugar muy bonito y limpio. No le doy 5 estrellas porque a pesar de la pandemia las personas que se hacen pruebas de COVID se bajaban la mascarilla poniendo en riesgo a los demás pacientes que iban por otros estudios y nadie del laboratorio decía nada.
Del resto todo genial.

Nefasta atención telefónica. Durante la semana te tienen 5 minutos con la canción de espera para directamente colgarte y durante el fin de semana no lo cogen.

Respecto a las personas que te sacan la sangre, perfecto. Poder descargarte los resultados por internet, perfecto.
Pero he intentado en distintas horas contactar por teléfono con los laboratorios de Reus, de Tarragona y de Barcelona.acabas mareada con la música para, tras toda una mañana, no conseguir contactar con ninguno. En este aspecto muy mal.

Vergonyós el que he viscut aquest matí. Ha d'haver 40º dins el local on els pacients anem a treure'ns sang, gent marejada, abanicant-se i havent de treure's la mascareta per beure perquè segur que més d'un anava a caure desmaiat. He estat una hora, no m'imagino la gent que treballa aquí, inhumà.

Es una vergüenza que tengas cita y te esperes más de dos horas por su desorganización. Además mezclan la cola por recoger resultafos y hacer análisis. Puedes esperar más de dos horas solo para recoger un papel. No lo recomiendo para nada

Me parece una irresponsabilidad que pierdan una muestra, voy a recoger los resultados de 2 pruebas y me dicen que no saben dónde está que tenía que volver hacerla a mi hija que poco profesional por no decir nada