Cerba Internacional - Clínica Ntra.Sra. del Remei. Laboratorio de análisis clínicos

Hoy he estado en el laboratorio de la Clínica del Remei para pedir información y cita para una analítica. La secretaria y la enfermera me han atendido muy bien. Han sido muy agradables y simpáticas Seguro que volveré y lo recomiendo 100%

Durante años he usado diferentes laboratorios y NUNCA me había encontrado con un servicio tan pésimo por parte de una recepcionista y otra persona que estaba allí para extracciones.
No merece la pena ni que escriba sus nombres.
Ha sido la primera y la última vez que me verán en este centro dentro de la Clínica Remei.
Es la primera vez en 40 años que presento una queja de algún servicio, pero la situación vivida hoy allí ha sido de lo más desagradable.
Señoritas menos cháchara y altivez y más humanidad
Al final son las personas que están en frente de cualquier negocio las que te lo hunden o te lo ensalzan.
Desagradable

La enfermera y recepcionista muy amables. Tengo mucho miedo de hacer examen de sangre y ellos han proporcionado una experiencia tranquila y muy muy rapida.

Tengo muchos problemas para q me pinchen, pero lo hizo genial la técnico, y muy amable.
Elvira

Más de una hora adentro del consultorio esperando que venga el médico a atenderme, el único médico de guardia que había perdiendo el tiempo chuleando con las enfermeras en ves de agilizar las cosas y atender a la gente. No vuelvo nunca más. Ni hablar de la mala onda de las que atienden en la zona de consultorios que además no se enteran de nada. Pésimo.

Atención y trato muy correcto, son muy amables. Para hacer analíticas, test de antigenos. Todo perfecto.

Atención rápida para prueba PCR, ninguna queja. Los resultados estuvieron listos en aprox 10 horas.

Lamentable. Pongo una estrella porque no hay calificación bajo cero.
Desde la "atención telefónica" que es penosa, a la falta de servicio en las instalaciones.
Concreto el comentario: La telefonista que atiende, después de un mínimo de espera de dos minutos, no es capaz de decir a que horas hay una menor afluencia de pacientes; que te persones y ya lo verás.
El pasado dia 10/03 acudí para una extracción y pude comprobar que la organización no existe.
Los turnos (a las 9'00 h.había unas veinte personas esperando) se han de autorregular por los mismos pacientes sin que exista un turno establecido.
Sólo hay un equipo de punción, y un desconcierto absoluto de los pacientes que van llegando y depende de la buena voluntad de los que han llegado antes se pueden enterar del anárquico funcionamiento de ese supuesto "servicio". En fin un desastre total.
Al cabo de más de media hora de espera sin apreciar progreso en la atención decidí marchar.
Fatal todo.
Acudí a otro centro y en menos de una hora tuve la atención requerida.

Excelente atención y atento a todos los detalles. PCR EN 24HS
Los viajeros deberían saber de éste lugar!
Trabajan todos los días, incluso domingo y festivos.

Laboratorio poco serio, lamentable. Los trabajadores no dan abasto.
Fui un domingo a hacerme un test de antigenos y las pobres chicas estaban desbordadas, las tenian a ellas solas para todo.
Había gente que al igual que yo se quejaba de la falta de organización por parte de los superiores, y cuando preguntábamos por un superior nos contestaron que no estaba (dejan a los jóvenes trabajadores a cargo de todo, que estaban al borde del ataque de histeria por la falta de personal de apoyo y de algún superior que organice el trabajo)
Es indignante cómo se aprovechan de los jóvenes….

Poco personal en laboratorio pero trabajan sin parar.
A veces hay un poquito de cola en extracciones pero es lo más normal del mundo! Cuando es tu turno te atienden maravillosamente!

Pèssima experiència amb el personal que agafa el telèfon per la tarda. Truquem dues vegades per preguntar si em fan un Pcr per la mútua. Les dues vegades ens diuen que si inclús la segona contesta com que clar. Em presento dissabte allà a primera hora i em diuen que la meva mútua no treballa amb ells. I jo em pregunto i per la tarda si. Impotència indignació per la mala informació de la gent del laboratori de TARDA

La enfermera fue muy desagradable, no propuso soluciones ni dio ayuda. Tuve que llamar a mi mútua y pedirles autorización por escrito cuando ellos nunca lo hacen así, siempre es vía online, ni así cambio de actitud. Tenia cita programada y me hizo esperar una hora.sin decirme nada.

Muy buenos médicos, cerca de mi casa, y atención perfecta. La recepcionista Silvia y el Tomás, muy responsables y amables.

Buena atención y no hay tanta gente como en otros sitios de análisis, no hay que esperar mucho. Los resultados en unos dos- tres días, analíticos normales y hormonas.