Cerra Archery

Una estrella por que no se puede poner menos. Si te gusta sufrir malas experiencias, indefensión, y sentir que te están tomando el pelo, Cerraarchery
es tu tienda. Garantías reducidas, cargos por devolución de artículos por error de Cerra cobrados a los clientes, modificación de un pedido con cargo, solo les falta teléfono de tarificación especial para atencion de clientes. Jamás volveré a comprar en este sitio

Buen material. Única tienda actual de arquería en Barcelona. Pero desgraciadamente hace unos cuantos años, desde que se murió la persona que llevaba esta tienda (Oriol) que era un arquero y profesional experimentado de lo mejor, las personas que han ido poniendo en esta tienda han sido nefastas, personal con poca experiencia, poco amables, sin interés, sin aconsejar bien. Es una lastima, lo que había sido está tienda a lo que es ahora por culpa del personal que atiende y de la gerencia de Oviedo. Es una pena para los aficionados a este deporte. Ya no hay servicio de taller ni reparaciones.

Muy fustrante, es la sexta vez que voy por material y me tengo que volver sin nada, y lo peor que es la unica tienda en Barcelona, no tienen casi nada de material específico para el tiro con arco, no vuelvo mas

Me atendió Laura y genial. Es una gran profesional y super entendida. Volveré sin dudarlo. Gracias de nuevo por tu atención️

Sitio excelente. Cabe destacar la profesionalidad y asesoramiento de Laura, que me atendió perfectamente. Sitio recomendado que volveré seguro.

Voy a viajar a Barcelona y quería mandarles un correo a su tienda para consultar por unos productos. Me comuniqué con la casa central y resulta que la tienda de Barcelona no tiene email. LAMENTABLE! Pleno siglo 21 y no tienen un email.

Una vergüenza de tienda.
Tuvimos un problema administrativo con una factura POR SU CULPA y ni pusieron de su parte (sobre todo el encargado) para arreglarlo, ni finalmente lo solucionaron.
Por otro lado, el pedido tardó muchísimo en llegar (mucho más de la fecha acordada y mintieron sobre el día de envío para no asumir las culpas del retraso).
La atención al público también es deficiente, ya que es difícil que atiendan el teléfono y no contestan a los correos.
NADA RECOMENDABLE. MEJOR COMPRAR EN OTRO SITIO.

Genial la chica que me ha atendido lo ha hecho súper bien, muy atenta me ha tenido mucha paciencia ya que me estoy iniciando en este mundo y me ha hecho recomendaciones geniales y acertadas. Sin duda seguiré comprando en esta tienda estoy más que seguro que nos veremos pronto.

Era una botiga referent en el passat i s'ha quedat enrrere en quant a la pàgina web, asesorament, que sí ténen altres botigues fora de Catalunya.

Fa prop de 20 anys que hi compro.
Havia estat un dels millors llocs on comprar material d’arqueria i un bon lloc on assessorar-se.
Segueix tenint un catàleg enorme, a una preus raonables i la qualitat és bona. La pega és que darrerament el personal no coneix bé el producte, de manera que només és recomanable anar-hi si saps exactament què necessites. Si no és el cas, millor abstenir-se.

Espero que puguin posar-hi remei, perquè seria una llàstima perdre la darrera tenda especialitzada en el tir amb arc que queda a Barcelona.

Llevo varios años comprando material y dejándome una pasta, con un vendedor, sin problema, he vuelto a comprar material para mi hijo y me encuentro que hay una nueva vendedora, en un mes he tenido que ir tres veces, por problemas y al final me he comido un material que de haverme asesorado bien ni lo hubiera comprado, información pésima y atención deficiente, no vuelvo más, teniendo en cuenta que tardo casi una hora en llegar, prefiero comprar por internet y que me lo traigan a casa al final si hay problemas y me lo tengo que comer me ahorro el viage

No pongo menos porque no se puede.
Pésima atención al cliente.
La señora que trabaja no le interesa informar a sus clientes, sobre sus productos. Mi opinión es que si no le gusta trabajar en una armería y no tiene ni p** idea de nada.mejor que se vaya a buscar un trabajo que ponga más interés.

Hola!
Escribí una reseña el fin de semana después de tener un problema con unos culatines luminosos que no funcionan, pues bien, sinceramente esperaba poder escribir algo positivo hoy, más que nada.por mí, porque se hubiera solucionado el problema positivamente pero. NO. Tengo que dar la razón a todos los que dicen que el servicio post venta.fatal.
Llamé y me dijeron que los productos que llevan batería o pila no se cambian, que los lleve a la tienda y los enviaran a Oviedo y ya me dirán.
Vamos, muy muy mal, sí tenemos en cuenta que me tengo que desplazar hasta la tienda y después esperar una solución que no sé si llegara y si llegara, volver a desplazarme para recogerlos o recoger los defectuosos me van a salir por cerca de 100€ cuando ya tengo otros en casa que pedí por internet hace tres días y por 19€ y que además, funcionan perfectamente, pues no sé, solo voy a decir que no vuelvo por Cerra, han perdido un buen cliente, eso seguro.

La atención al cliente es pésima.
No tiene ni política de devoluciones
Si tienes algún problema con el material que compras te lo comes con patatas.
No vuelvo a comprar en esta tienda

Llevo 3 horas intentando ponerme en contacto por llamada.hay alguien ahí? Creo que me tendré que ir a otra tienda. Viendo los comentarios y lo que tardan para una simple llamada.

No tienen mucha idea, al final cuando compré el arco en otro sitio. Y el trato se podría mejorar.

Atención 5 estrellas, buenos consejos y biscan la satisfacción del cliente no el vender por vender. Volveré sin duda.

Es lamentable que un comercio
Especializado con tan buenos
Vendedores en la tienda física
Tenga un responsable (vamos
a llamarlo asi.) en su central
de Oviedo, que ante una reclamación educada y argumentada, no sepa más que
echarle la culpa al cliente sin tener en cuenta los comentarios de su vendedor.
Magnífica atención del vendedor pero penosa atención al cliente.

Una muy buena tienda con una gran variedad, el dependiente es muy majo y te aconsejara sin ningun problema.
Muy recomendable.

Hace ya unos años que voy a la tienda y hoy hablando con el dependiente me he enterado que hay plumas para zurdos! No te acostarás sin saber una cosa más! Ya podeis temblar, ya no tengo escusa

Tienda de arquería, con todo lo necesario para la iniciación y continuación en el deporte de tiro con arco.

Perfecto. La primera vez que voy. Me ha atendido un chico muy atentamente. Estoy muy satisfecho con sus consejos. Seguro que volveré.

Desaconsejo totalmente. Personalmente muy malas experiencias. Atención a las garantías y devoluciones! Precios altos y se desentienden de cualquier reclamacion.

Si ellos se equivocan con un pedido, para devolverlo, tendrás que hacerte cargo tu de los portes.

Un lloc de referència per comprar articles d'arqueria. Una atenció molt amable i recomanacions molt acurades.

Suelen ofrecer buen servicio si te atiende la persona indicada. Desde hace unos meses el servicio ha decaído bastante: falta de stock y muy poca atención al cliente. Por mucho que llames no cogen el teléfono.

El Christian és un krack, molt bona atenció, bona botiga a Bcn. No obstant, s’ha d’habilitar una zona per a poder probar el material.augmentaria la qualitat del servei i això és tradueix en més venta

Buena atención al cliente, especialista en tiro con arco, las mejores marcas del mercado del tema este los mejores, los encargos no te hacen esperar mucho, son rápidos.

Aún siendo la única tienda de tiro con arco de Barcelona, tienen un gran stock, la web muy completa aunque aveces faltaria actualizar algún producto que ya no está, el trato del encargado que hay ahora es muy bueno y muy amable. También es muy importante saber que hay un parking pequeño y económico justo en la calle de al lado por si se tiene que cargar con algo grande.

Tienda con una atención impecable y amable. Web muy completa, muy recomendable echar un vistazo antes de ir a la tienda física dado el gran catálogo que hay de accesorios y arcos.