Certificado de casa Certificados de eficiencia energética

Genial muy eficientes me encantó. Un trato súper bueno y rápido lo recomendaré a mis amigos

Han realizado los certificados por video llamada sin realizar, al menos, una visita física a la vivienda tal como establece la legislación (Real Decreto 390/2021, de 1 de junio). En su página web indican que realizan visita, pero en ningún caso presencial. Consecuencia de esto la calidad de los certificados puede no ser la adecuada. Exigen pago por adelantado de la totalidad antes de la recepción de los certificados.

Son unos estafadores! Me habían dicho que el trámite para la subvención de ahorro energético era un precio y de la nada me pasan sin haber hecho nada para hacer el pago y era el doble de lo acordado! De paso me lo justifican con que es porque la Generalitat ha pedido nuevos requisitos para la subvención! He llamado a la Generalitat y me han dicho que es mentira y que no están pidiendo nuevos requisitos para la ayuda!

No me fiaba mucho en un principio pero me han atendido muy bien y he solicitado las subvenciones de cambios de ventanas con ellos. Todo ha ido bien, en plazo. Me han parecido gente muy profesional. Y me ha salido bastante más barato que lo que me presupuestaron otras empresas.

Impresentables! Tenia una cita con ellos agendada y me corria mucha prisa ya que teníamos la escritura a una semana de la cita con ellos. Llegado la hora de la cita nadie llamo para hacerla, tampoco para dar explicaciones.escribieron un dia despues pidiendo disculpas por no poder hacerla. A quien lea esto, no trabajen con ellos.

Solicite un certificado con ellos y lo consegui, por eso las 2 estrellas pero aquí vienen los problemas:
- No tienen preocupación por el cliente. Cobrar por adelantado la totalidad hace que el servicio no se preocupe por ti, ellos ya han cobrado. Tienes que ponerte las pilas para poder tenerlo todo e ir llamandoles.

- No contestan a las llamadas ni a los correos.
- Problema importante es recibir correos de multiples fuentes de correo y no de un solo gestor. Eso puede llevar a problemas de seguridad y desinformación.
- Contestan correos pero cuando quieren para terminar la operación contigo, el cliente no es importante.
- Disponia de un certificado anterior y realice una reforma, ahora me sale peor que antes cosa que no es posible.

La idea del servicio esta bien pero no esta bien llevada y por lo que leo en otros comentarios, el mismo problema.

Edito como contestación:
- Que se me diga que contestan todos los correos en 24 horas y tengan 2 correos mios desde hace más de una semana sin contestación no me parece correto. Y teniendo esto en cuenta puede que el certificado anterior fuera erroneo pero sin vuestra contestación a mi modo de ver es el vuestro.

Tomaros el comentario como un modo de mejora. Y con respecto al pago, yo pague la totalidad desde el minuto uno y antes de la entrevista y esto provoca lo comentado arriba, quizas se debería de mirar una manera de hacerlo a medias y el pago final justo antes de otorgar el certificado.

Por último y repito, todos los correos deberían de ir por un mismo canal y no 3 (en mi caso) y encima uno de gmail y no de la propia empresa. (Deriva a problemas de desinformación y seguridad)

PD: Darle más importancia a los correos/clientes y menos a esta calificación que me habeís respondido en menos de una hora.

Después de más de 2 meses que solicité el certificado y varios correos reclamándolo, hoy lo han enviado. Casi me lo he tomado a risa, ahora ya no me sirve de nada y tuve que buscarme la vida por otro lado.

Experiencia positiva. Bien de precio. Servicio rápido. Te explican bien todo el proceso. Satisfecha. Recomendable

Al final he conseguido el CEE a uña precio súper competitivo y en los plazos establecidos, MUY SATISFECHO; lo cierto es que vía telefónica es complicado contactarlos pero vía mail ha ido todo como una seda, supongo que es una empresa joven que deben hacer pequeños ajustes para que todo funcione perfectamente, seguro que ya estarán manos a la obra.

Me informaron con detalle sobre lo que tenía que hacer para pedir las ayudas NEXT GENERATION porque voy a cambiar las ventanas de casa. Precio muy razonable por los certificados energéticos y tramitación de las ayudas.

Absolutamente recomendables. Tanto el equipo gestor como los técnicos han sido muy profesionales y amables, cumpliendo los plazos prometidos y el precio muy correcto.

Tramité varios documentos con ellos y en ese aspecto, lo que me ha llegado está todo correcto.
EDITO: subo estrellas porque finalmente pude contactar con ellos a través de correo electrónico y me solucionaron lo que necesitaba.
Eso si, por teléfono sigue siendo imposible hablar con ellos y deberían mejorar la atención al cliente

Me explicaron con detalle qué necesitaba para solicitar las ayudas Next Generation. Voy a cambiar las ventanas de mi casa. Hacen los certificados energéticos y se encargan de la tramitación de las ayudas. Precio muy razonable.

Es claramente una página fraudulenta. Te cobran, hacen el paripé con un visita virtual a través de video llamada, te piden el número de catastro de la vivienda, documentacion técnica de la calefacción y aire acondicionado y a partir de ahí no vuelves a saber de ellos. No contestan a los correos ni al teléfono. Mucho cuidado!

Es una estafa! Te cobran y te piden los datos, pero nunca te mandan el certificado. Después muchos días esperando dicen que no pueden reembolsar porque ya se ha pasado más de 48h. Pero claro que ha pasado! Yo estaba esperando.

Dudo de la legalidad de los certificados energéticos que pueda realizar esta empresa. En el certificado se pide expresamente la fecha de la visita al inmueble y no creo que se pueda dar por válido una especie de visita virtual dado por el propietario, que no es técnico, que no sabe como grabar, que no toma medidas, ni sabe de orientaciones solares, ni de sombras, ni de instalaciones individuales o centralizadas. Es como derivar el trabajo a un propietario que no tiene por que saber del tema. Lo considero, a mi buen entender, una estafa.

Muy contento y mucho más rápido que los plazos dados en otras empresas y otros técnicos al respecto.
Muy recomendable.

Hola buenas llevo llamando como 3 dias da igual la hora que llames que siempre sale lo mismo, llame mas tarde que todo esta ocupado, ni devuelven la llamada ni nada, no es normal el comportamiento, a ver que excusa me ponen porque para cobrar e indicarte que se hace rapido todo el mundo pero al hacerlo nada de nada. Espero su respuesta

No se si esto lo leerá algún responsable de la empresa.
He llamado para reclamar un certificado como que se ha tramitado el certificado energético, después de reclamarlo no se cuantas veces ya, aparte las veces que no cogen ni el teléfono, llevo más de dos semanas esperando.
En una de las llamadas la trabajadora María me cuelga el teléfono.
Creo que se lo debería mirar la empresa.
Y SOLO PARA QUE ME MANDEN UN PAPEL COMO QUE LO HE SOLICITADO

Si les pones una foto de la Zarzuela te la certifican como si fuera tu casa. No hacen la visita obligatoria que sí hacen los técnicos que cuidan su trabajo. Lo de pagar por adelantado tiene un nombre feo y además desconocen las particularidades de la gestión de cada comunidad. Ni de broma los contrato.

Una maravilla! Marc encantador. Supo buscar hasta encontrarme el tecnico apropiado y con una tarifa muy competente. Gran profesionalidad

Muy buena experiencia, lo recomiendo, especialmente dar las gracias a Marc por su atención en todo momento y por su pronta respuesta a mis correos

¡Estafadores! Creo que no pueden hacer peor el trabajo, si es que en algún momento lo han hecho. A lo largo de mi vida he contactado con varias empresas para que me realicen un certificado y siempre ha ido de maravilla hasta que he dado con esta empresa de certificadodecasa. Necesitaba el certificado en menos de 4 días y se comprometieron a tenerlo en 2. Han pasado 7 días y, después de llamar innumerables veces, solamente he recibido esquivas. Aún no ha llegado mi certificado y he tenido que contratarlo con otra empresa. Eso si, el dinero lo he perdido porque me pedían transferencia antes de mandarme el certificado. Llamo y me cuelgan, me pasan con supuestos responsables que dicen que me van a mandar el certificado en ese momento, y nunca ha llegado. No contratéis esta empresa. Ni se han dignado a decirme si es un fallo de ellos o del sistema, nada. Simplemente me dicen que ya me lo mandan y nunca llega.

Es ilegal hacer certificados energéticos sin visita presencial. Estos certificados energéticos no son válidos y te arriesgas a que te multen. En la "visita virtual" que realizan puedes enseñarles otro inmueble diferente al que quieres certificar y obtener mejor calificación de manera totalmente fraudulenta. Un fraude que puede salir caro tanto al propietario que encarga el certificado energético como al técnico que lo firme.

Gestionar mi certificado energético con esta empresa me ha facilitado mucho esta tarea. Todo ha sido con una comunicación ágil y pudiendo adaptarse a mis horarios. Tanto el precio como el servicio ha sido óptimo. Yo lo recomiendo.

Un sistema altamente recomendable por atención, rapidez y seguridad en toda su trasmitacion.
Gracias equipo por facilitarme tan rápido mi Certificado. Un saludo

I used their service and it is perfect: smooth, easy, no need to speak with anyone in the public services. Super happy!

Hace un mes que contraté y pagué tras la visita virtual el servicio online para certificados energéticos y lo que se supone que eran 24 horas casi un mes después no lo he recibido. Llamo todas las semanas y se comprometen a llamarme para explicarme el retraso y nunca cumplen.

Al final resulta que el informe lo tenían preparado pero hasta que no te lo registran no te lo envían, y el registro depende de la administración, así que los retrasos son atribuibles a terceros. El informe final es bueno, la visita virtual está muy bien, si bien como punto de mejora les planteo una atención al cliente mas clara con la situación en caso de retraso.

Fue contratarlo y enseguida me asignaron a una técnica para el peritaje. Una de las cosas que me gustó fue que no tuve que esperar a nadie en casa y toda la documentación me la enviaron por email. Como un todo en uno!

Pues mi experiencia con esta empresa, ha sido fabulosa. Todo fueron facilidades, una comunicación estrecha a través de correo electrónico y teléfono, y sin tener que esperar a ningún técnido en casa, todo on line. Tengo que confesar que al principio, me producía cierta desconfianza, por la lejanía, pues vivo en Canarias, pero los costes aquí eran exagerados, y apenas si me respondían al teléfono en empresas aquí, así que opté por buscar en internet, y gracias a la eficacia y eficiencia de esta empresa, he obtenido dicho certificado para la venta del piso, en una semana. Por lo que según iba avanzando en el proceso me iba dando cuenta que no había hecho mejor elección. Les felicito por cumplir lo prometido en su web, y tendrán la mejor publicidad de mi experiencia con mis amigos y familiares cuando necesiten una certificación energética. Saludos desde Canarias y mucha salud.

Excelentes y muy rápidos en la entrega del certificado, os recomiendo, gracias al equipo por su atención.

Me ofrecieron varias formas para que me hicieran el certificado energético. Tenía urgencia para la venta de mi casa y fueron muy atentos a mi disponibilidad. Al cabo de unas horas después de la peritacion ya me entregaron el certificado. Por el cual quede plenamente satisfecho. Lo recomiendo totalmente

Me sorprendió la rapidez de la gestión y la claridad en el proceso. Fue genial no tener que recibir a nadie en mi casa y que haya sido todo de forma online.