CeX

Hace un tiempo fui a comprar un videojuego de la xbox 360 por que se supone que puedes jugar algunos juegos de xbox 360 en xbox one, yo lo compre y le pregunte a la dependienta si lo podia devolver si no me funcionaba la retrocompatibilidad me dijo que si. Cuando lo probé me ponía que no era compatible entonces fui a devolver el videojuego y había un dependiente y me dijo que no me iba a devolver el dinero o por lo menos un vale que si lo quería intercambiar obvio le dije que no porque la diferencia de por cuanto lo compre y cuanto me daban era avismal además el tío súper borde le doy una estrella porque no hay 0. (Fue en la tienda o de Fabra i Puig)

No he comprado aún pero tanto la chica como el chico NOS ATENDIERON EXCELENTEMENTE. PERSONAS ENCANTADORAS. MIL GRACIAS

Muy buena experiencia en este cex, con la venta y compra de productos. Tienen un catálogo muy variado de productos, entre películas, videojuegos, móviles, etc. La dependienta es muy agradable con los clientes.

La mejor tienda de compraventa de Barcelona, el asesoramiento es perfecto y los productos están todos en un estado excelente

Muchas gracias por atenderme sobre el gong. Hubiera llegado antes pero tuve contratiempo en otra tienda CEX y aproveché el viaje para pasarme a buscar los Blu-ray de vuestra tienda qué tenía en la cesta de vuestra app.

Cientos y cientos de juegos y películas, además de teléfonos móviles, tablets y demás al mejor precio. Personal muy amable.

Antes estaba bien, ahora es un timo. 68 euros un mando de ps4 de SEGUNDA MANO cuando NUEVOS de serie valen 60. Un completo sin sentido. Le queda muy poco a esta cadena, espero que quiebren. Se preocupan solo de sacar el máximo beneficio y 0 por el cliente.

El concepto es muy bueno. Pero la encargada de alli es borde. Por lo demás está bien. Sugiero un curso de atención al cliente para esa persona.

¡ESTAFADORES! No tiene otro nombre, me regalan un producto reacondiconado, ya se entiende que a nivel visual puede tener signos de uso, como rayadas (hasta aquí no hay problema). Pero, que venga el
producto con partes ROTAS, no. La atención, NULA, con mala educación y formas. Se niegan a cambiar el producto cuando lo han dado ROTO, y niegan el derecho a cambio, dicen que no lo vendieron así… si abrí el regalo e iba así, roto.

Lo dicho, una tienda que estafa a sus clientes y que se niegan a cumplir con sus derechos y con una muy mala atención. Os aconsejo que no
compréis porque no tenéis derechos, ni garantías.

Tengo buenas impresiones de esta franquicia. En el caso de este establecimiento, gran atención y amabilidad de su personal, cosa común en CeX. Normalmente compro artículos que ya no están en el mercado (retro o vintage) y no salgo decepcionado.

Pagan 60€ por una xbox series S completa, y como la llevo sin mando no me la compran porque les debería dinero dicen. Menuda porquería de tienda, hay os vayáis a la quiebra perros

Una tienda que siempre he tenido cerca y nunca había usado su servicio. Es excelente y recomendable, los productos están bastante controlado para volver a vender y si eres tú quien vende hay puedes vender o intercambiar mediante un vale.

Agradezco el trato recibido. Ha sido una experiencia muy buena. Recomiendo ir ya que es una gran tienda. Y aún mejor desde que está una chica súper amable y muy profesional.

Vine a recoger un dispositivo que reservé desde la sucursal que está al lado de Arco del Triunfo. En Arco me atendió un chico latino, delgado, con lentes (si no mal recuerdo) y sin duda su servicio fue inigualable. Me orientó muchísimo en cuál era la mejor opción para lo que buscaba, buscó conmigo opciones en el sistema, bueno. Hizo muchas cosas para que yo me sintiera seguro de mi compra. Finalmente tuve que venir a esta sucursal (Fabra) y estando en ésta fue todo lo contrario. Me atendió un chico con un tatuaje en el brazo y todo lo "obviaba", le pregunté por ayuda para saber más a detalle de los móviles que ellos físicamente tenían y ver si cambiaba mi decisión estando en la tienda y sus respuestas eran casi monosílabas, a pesar de haberle dicho que ignoro mucho de móviles (es decir que si en la tienda de Arco no me hubiesen ayudado, sin duda NO hubiese comprado lo que compré), cuando le pedí una factura me dijo que con el ticket y de una forma nada agradable, procedió a hacerla después de decirle "si no me la quieres/puedes hacer tú, que me la haga alguien más pero que me quiera atender".

Después pregunté sobre cómo cambiaría mi número de móvil a móvil (sí, también ignoro eso porque nunca tuve iPhone) y me dijeron "cómo siempre, tiene la entrada normal. Desde hace muchos años" de nuevo obviando una respuesta que no tod@s sabemos. Insisto que si realicé la compra es por la atención en la tienda de Arco, sin duda un servicio como el de este chico latino deja la expectativa alta en cuanto a servicio y aunque no esperaba un excelente servicio para compararlo, sin duda tampoco esperaba el que tuve en la tienda. Bueno, termino diciendo que para despedirme bastó un movimiento de cabeza a mi "hasta luego, buen día"

Cerrando mi sugerencia/queja. Lamento no poder dar nombres a los chicos que me atendieron pero nunca me enteré de los nombres porque no tienen alguna forma de ver sus nombres y ell@s nunca se presentan, quizá podría implementar alguna tarjeta, credencial, gafete o algo similar para cualquier cosa de felicitación, sugerencia o queja

Pongo una estrella por que no puedo poner menos, lleve dos iPhones 6s uno rosa y otro gris, el rosa que en la web ponía que me daban 90€, y de entrada en la tienda me daban 78€ la batería estaba al 80% y me dicen que me tienen que restar 50€ De la batería + 10€ por no tener cable total me restan 60€ Ósea que quieren un iPhone por 18€ para luego venderlo por 160 una vergüenza.
Y el gris ponía en la web que pagan 99€ y de entrada me baja a 78€ y como no llevo cable 10€ menos en total me dan 68€ por un iPhone impecable (vamos una vergüenza).
Por cierto si me descuentan 50€ por la batería que es lo que vale en Apple, se la pondrán original, lo venderán así…?

Muy desagradable el calvo bajito que me atendió! No lo recomiendo para nada, fui con mi hijo y el trato que recibimos fue pésimo y muy desagradable! Echar al calvo por dios!

La tienda está bien pero nefasto servicio, he ido varias veces y se nota que no quieren comprar nada solo están ahí para cobrar y nada más. Muy mala experiencia.

Me sentí indignado perdí 15 minutos muy importantes de mi vida. Mi objetivo era vender un mando que no estaba en buen (estado). No lo conseguí y si tu lo intentas tampoco lo aras. Muchas tardes y buenas gracias

Muy buena atención y los precios increíbles! Lo único "malo" Si t sale algún juego defectuoso t lo cambian y si no tienen el mismo juego t dan un vale para q puedas coger otro juego! No t devuelven el dinero, aún así lleves ticket! Pero bueno
Todo lo demás bien!

Excelente lugar para vender y comprar algo de tecnología, experiencia muy buena con una atención

Experiencia nefasta. Se niegan a comprarme un producto Apple indicando de forma muy desagradable que NO es Original. Cuando les demuestro desde mi Iphone que si lo es e incluso esta cubierto con Apple Care+ su única respuesta ha sido encogerse de hombros. Muy deficiente la atención en especial del chico calvo que nos ha atendido.

Compra venta de productos. Móviles juegos ordenadores fotografía. No ofrecen mucho dinero pero si compras tienes garantía.

Son muchos años de cliente, siempre que buscaba algo y está me lo llevaba, si hay algún imprevisto lo solucionaban, esto era hasta hoy gracias por haberme atendido bien hasta hoy, un saludo Andreu.

En esta tienda no tienen ni idea del producto que venden. Dan como fallo en un móvil el hecho de que una aplicación no este actualizada. Aberrante.

El mejor sitio con diferencia para vender o comprar consolas, juegos, películas etc. Trato muy profesional y gran trato del personal. Son los que mejor pagan esos juegos o aparatos tecnológicos que ya no usas. Os lo recomiendo!

Te van a timar, siempre va a intentar o decir que hay algún defecto para no pagar por lo que realmente valen tus productos.
Intente vender una Nintendo que de primera mano cuesta 449 y me dijeron que el mando estaba mal, cuando no lo he utilizado casi y va perfecto, me dijeron que me lo compraban por 79 y yo me regué, al día siguiente la vendí por 230.

Hago un pedido por Internet, después de estar 3 dias con la compra en estado de: buscando artículo. Me pregunto, o es una tienda inconmensurable o no les ha dado la gana buscar la serie. Les escribo para preguntar por el estado del pedido. En 5 minutos el pedido anulado, por problemas para realizar el envio? Primero, si habia problemas ¿por que no se han puesto ellos en contacto conmigo? ¿Pensabais dejar el dinero retenido sine die? Segundo, la serie vuelve a estar a la venta. Osea que tenerla la tienen. Y no son capaces de meterla en un sobre y enviarla? Después de ofertar precisamente ese servicio. Lo único bueno, es que el rembolso es inmediato. Inmediato a mi queja, se entiende. 3 veces he comprado a través de la plataforma. 2 veces ha salido mal. Solo lo recomiendo en persona, jamas por la web, y segun que tienda.

Los trabajadores dejan mucho de desear, mucha pintorra, para vender algo bueno no está mal pero dan poco por artículos caros y luego lo ponen por el doble a la venta

Hola muy muy muy mal el dependiente Andreu de este cex fabra puig y despues tambien mi queja a atencion a cliente Julio de cex por web que mas que atencion al cliente parecia el abogado o amiguito de Andreu junto el Ricardo que tampoco medio para arreglar nada
Llevaba yo casi 20años cliente de cex cuando aparecieron en españa estas tiendas la primera calle Florida Blanca Barcelona creo y origen empresa Inglaterra

Resulta que vendi este verano muchos dvds cientos dvds fui 11 veces fui a esa tienda y todos los dependientes les comunique que mínimo por dvd 0,50 que yo no vendía por 000.1 ni 0.10 yo pues todos los dependientes bien y uno este Andreu 3 veces se equivoco y cogia pelis a 000.1 o 0.10 cuando yo siempre hiba tienda las 11 veces lo decía mínimo 0.50 y todos lo sabían 7 dependientes pero un día me di cuenta y mire los otros tickets me atendieron 7 personas sale nombre tickets pues el único lo hacía mal era el Andreu o sea que una vez se equivoque piensas vale pero 3 veces es que lo hacia expresamente y además es una persona la palabra correcta seria prepotente en tienda solo tratando con el se nota

Y después mi queja a atención cliente aparece un tal Julio que más que atender cliente perjudica clientes y a su empresa bueno que al final me prohibieron la entrada a cex cuando tanto uno como el otro eran bbs y yo ya vendía y compraba en cex una vergüenza todo, pero a mi me da igual la prohibicion ni juego ya a juegos ya ni compro móviles tengo cualquier Poco que son buenos mobiles o sea que no me hace falta comprar a mi de segunda mano pero ami no que no me gustan las injusticias y este caso mío lo fue

Posdata: encontré comprador dvds a 0,50 y a 1 o 1,5 los precintados si el dueño de cex el de verdad viera esto rápido a la calle estarían los dos o tres

Solía vender pelis y más o menos pagaban bien pero el otro día me dieron 20 céntimos por cada peli (muchas Disney y Pixar) y eso que lo vendí en vale descambio. Sino creo que en efectivo me hubieran pagado 10 céntimos.
Creo que a partir de ahora prefiero dejar las pelis en algún centro social o similar, donde sea, pero que ellos no hagan negocio de manera tan descarada.

Soy compradora de películas en Bluray y tienen bastante surtido, para mí es genial comprar en Cex porque se encuentran muchas joyas que están descatalogadas.
Los dependientes muy amables y atentos.
Esta tienda en concreto no es muy grande pero se respeta el aforo y la distancia de seguridad sobre todo con los dependientes. Me ha agradado mucho esto.

Buen sitio para encontar juegos usados y nuevos de todos los sistemas apartir de ps2.
Bastantes cremitas retro, dependientes insaiders, poco concurrido entre horas.
En el barrio hay varios locales donde adquirir videjuego pero cex tienen mucha variedad.

Muy mal educado el encargado vas a vender algo te quieren poner siempre una pega para pagar menos y encima te tratan como si van hacerte un favor, no tienen idea del tener un negocio de trato al público muy bordes les recomiendo vallan a trabajar a una fábrica sin trato al público, en otros cex mejor experiencia este no lo recomiendo Para nada prefiero pagar más y te traten mejor este negocio no durará mucho el tiempo lo pondrá en su sitio sino cambian.

Les he comprado varias cosas, entre ellas una tablet que me vendieron sin cargar, con el cargador dañado y sin probar. En cuanto vas con algo para que te lo revisen por mal funcionamiento o ignorancia, que es mi caso. Se les quita la simpatía automáticamente. Y te tratan como un ladrón y con todo el desprecio y prepotencia posible. Yo a estas tiendas no vuelvo, prefiero pagar un poco más y tratar con gente profesional. Suerte!

Bastante surtido, y un personal muy atento y simpático. Muy recomendable si quieres conceder una segunda oportunidad a los objetos.

Para comprar juegos de pley 4 hay que ser socio o no hace falta es que quiero ir mañana y yo no soy socio del cex sabes? Si alguien me puede aclarar la duda es que nunca he ido a esa tienda y por eso lo pregunto para comprar juegos de pley 4 hay que ser socio o no?

Lamentable atención al cliente, los dependientes te tratan como si te estuvieran haciendo un favor cuando no dejan de ser unos mediocres don nadie. Hoy fui preguntando por un artículo en concreto y el impresentable que me atendió sin ni siquiera prestar atención a lo que le estaba diciendo me dijo que no sabía si lo tenía, cuando finalmente se digna a escucharme me contesta que no lo tienen sin molestarse en revisar su base de datos o en la tienda. Por supuesto no volveré nunca más.

Desagradable a más no poder en ningún momento tuvo un ápice de amabilidad además de rechazar el intercambio de juegos que les compre a ellos, verdaderamente es la actitud de ALGUNOS de los trabajadores lo que hace que no valla a volver

La atención al cliente es bastante pésima. Prefiero pagar más dinero y que me atiendan mejor. No volvería a comprar aquí.

Fui el otro día ya que compré un ipad pro recientenente (en otra tienda) y no me funcionaba el cargador, con el ticket me cambiaron el cable sin problema alguno, me atendió una chica muy maja y todo muy correcto

Tienda de segunda mano de móviles y vídeo consolas tablets etc. No está mal. Puedes encontrar casi nuevos los últimos aparatos que han salido al mercado ligeramente más baratos. Diría que entre 20 y 50 € menos. Depende del estado. Son increíblemente amables. También puedes dar con algún chollo e incluso venderles algo propio con que avaratar más lo que estés buscando. Comercio nacional.

No tenian lo que buscaba pero parece mas dedicada al cambio de juegos aunque tienen apartado de telefonia esta bien para pasarse a echar un vistazo

Juegos de segunda mano mas caros que nuevos. Lamentable el engaño y la estafa. No se km tiendas asi siguen adelante podria poner miles de ejemplos pero no merece la pena. Solo con dar una pequeña ojeada te das cuenta del engaño. Si los precios fueran mejor y mas acordes con la realidad quizas mereceria la pena pero. Gente tan especuladora y que se aprovecha de la gente no mereze la pena ni cslificarla.

Excelentes los dependientes y te lo explican todo con paciencia y sencillez. Gran tienda h muy buenos precios

Great selection for cameras and phones. Staff isn't great (always seem overworked), otherwise I'd say it's on of the better locations to get a deal.

Lugar de compra venta e intercambio de juegos, ordenadores, móviles, etc.
Antes de ir a vender o cambiar algo es recomendable ojear su web donde se muestra un listado de precios de compra, intercambio o venta, al menos en lo que a juegos se refiere, para tener una idea de si te interesa o no.
Por lo demás es igual a la competencia, compran muy barato y venden caro, lo normal.

Gastaros algo más de dinero he iros a un "Game". Les he comprado varias cosas, entre ellas una tablet que me vendieron sin cargar, con el cargador dañado y sin probar. En cuanto vas con algo para que te lo revisen por mal funcionamiento o ignorancia, que es mi caso. Se les quita la simpatía automáticamente. Y te tratan como un ladrón y con todo el desprecio y prepotencia posible. Yo a estas tiendas no vuelvo, prefiero pagar un poco más y tratar con gente profesional. Suerte!

Mi novio es habitual y está encantado con la oferta que tienen. Siempre consigue algún chollo. Buena atención.

Es encontrar ofertas. Los smartphones muy caros. Pero en pc, s hay ofertas buenas. El resto sin más. Un tienda normal de segunda mano.

Me han estafado 4 veces en el ultimo año.
Les llevo un disco duro (en su web pone que me darian 70 euros) y cual es la sorpresa que por motivos inventados me pagan de los 70 reales a 40.
Les acepto 40 y luego no lo quieren por que dicen que esta estropeado.despues de haberme estafado me rompen el disco duro

A parte son unos desgraciados, te tratan muy mal.
Normal que esten de vendedores alli. Nadie les aceptaria en otro trabajo.
NO LA RECOMIENDO POR NADA.

No está mal, tiene una vitrina retro, pero la mayoría es juegos de esta generación y la anterior (ps4, ps3, wii U, XBox 360.) Si te gusta el gaming, los precios suelen ser bastante altos, aunque también se encuentran algunas cosillas que están en su precio.

Cientos y cientos de juegos y películas, además de teléfonos móviles, tablets y demás al mejor precio. Personal muy amable

Tienda de segunda mano enfocada en juegos de consola, móviles y electrónica. Los precios, bastante elevados.

Tenían el juego que yo andaba buscando y que me costó encontrar (Kirby para wii) aunque no pude aparcar bien porque en esa zona es difícil aparcar atendieron muy bien y muy deprisa

Interesante lugar.encontré una peli en DVD q hace mucho tiempo q buscaba.
Aparte d q venden y compran pleys y esas cosas

Compra y venta de juegos en muy buenas comdiciones, pero a veces las cajas estan dañadas o son fotocopias debido a que las roban, deberian poner mas seguridad pero en si un muy buen establecimiento.

La empleada que tienen con pelo rizado y muy delgada es muy borde. No mira a la cara cuando te atiende y parece que te esté haciendo un favor en lugar de su trabajo. No volveré solo por ella. Muy mala experiencia.

Tots els mòbils que havíem tingut sempre eren d’allà i mai ens havien donat cap problema. Però fa poc ens van vendre un iPhone amb un carregador fals que es va cremar amb menys d’una setmana d’ús. Sort que era de dia i ens vam adonar!
Van posar-nos un munt de problemes dient-nos que no era d’allà, que sempre els venien originals, etc. Passada més de mitja hora ens el van acabar canviant. Una llàstima perquè el personal acostuma a ser molt amable.

Tienda dedicada a la compraventa de todo lo relacionado con cine videojuegos fotografía móviles e informática de segunda mano pero todos sus productos están en excelente estado buenos precios en muchos de ellos pagan bastante bien sobretodo con los videojuegos

Suelen tener bastante material y los precios en general son más o menos los que marca el mercado de segunda mano. Siempre que voy cae algo.