CeX Gracia

Atención al cliente excelente. Como coleccionista frecuento esta tienda para adquirir DVD y BD. Siempre es una sorpresa lo que puedes encontrar. No suelen haber incidencias, pero si alguno no funciona bien, te hacen la devolución sin ningún problema. Además, el encargado me facilita muy amablemente los estuches DVD que me faltan para poder realizar el intercambio de mis películas en este formato.

Una tienda de videojuegos que cumple su función, buenos precios y juegos de segunda mano. Pero deberían cambiar los precios a la hora de vender un videojuego ya que te dan menos del 50% del precio de venta.

He ido a vender un juego que ni tan siquiera se han dignado a probarlo argumentando que ya sonaba a roto y que la clientela que lo busca es muy exigente. Muy curioso porque cuando te venden un juego con una portada fotocopiada o una ps vita sin revisar no formatear y con el joystick derecho roto no ponen ninguna pega. Además han sido bastante bordes, muy sorprendido porque solo me ha pasado en este CeX. Adjunto foto para probar el juego “que suena a roto”.

Muy decepcionado con el trato principalmente mente el encargado, no tienen ningún interés de ayudar al cliente, no lo recomiendo

Me han atendido tan mal, si eso se puede llamar atención, que me ha parecido que si lo hacen asi con todo el mundo nadie querrá hacer ningún tipo de trato con ellos. Ni siquiera han llegado a enterarse de lo que yo quería. A nivel personal, lo que es mas importante (o quizás lo único importante) fue peor aun, de manera borde, mirándome como a alguien insignificante aunque era un cliente, y por supuesto sin ningún interés en que yo saliera medianamente satisfecho. Estaba claro que esa energía salía del que parecía el jefe o encargado, y los empleados pues a seguirle la corriente, que van a hacer.

Encargado prepotente. No saben lo que es atención al cliente. Prefiero vender en Wallapop y que se vayan al paro.

El mejor sitio para comprar juegos, consolas, Blu-rays y DVDs. Los dependientes son unos cracks. Muy contento. Como decía T-800. Volveré

Hace años que frecuento esta tienda y siempre he salido satisfecho. He comprado y he vendido allí y siempre de lujo. 100% recomendable.

Los empleados son poco amables, cuando vas a vender algo que no les interesa te miran mal. Cualquier otro CEX es mejor

Me fascina esta tienda! Siempre que paso a mirar, acabo comprando. Entre otras cosas, tienen muchos juegos, blurays a muy buen precio. Muy buenos

No recomendable.
El personal muy deficiente, con criterio aleatorio, sin ningún fundamento y cero competencias técnicas disimuladas con la borderia y la altivez, lo que les hace perder clientes y negocio.
Trabajan aquí como podrían trabajar en un Carrefour matando moscas.

Para encontrar esos videojuegos que tanto quieres o para conseguir películas este es tu sitio. A veces los precios no se ajustan a la realidad pero esta bien.
Las películas en DVD tendrían que valer 1 Euro, el mercado digital hace daño, y se nota.

Si quieres el móvil perfecto sin duda está allí, me he comprado un S22 ultra y va de lujo, encantada con la atención y la asesoría, 100% recomendados

Una gran variedad de videojuegos, películas, series, ya sea para comprar o vender. Los trabajadores son muy agradables y te dedican el tiempo que sea para ayudar, se nota que saben bastante lo que venden.

Un lugar al que voy habitualmente y en el que saben de qué va la cosa, se nota que les gustan los videojuegos. Aunque no siempre tengan las mujeres ejotes ediciones. Pero está muy bien.

Els nois super agradables, t'ajuden i t'expliquen en cas que vagis perdut. Fas compra amb tiquet i qualsevol problema t'ho canvien.

El Cex de Gran de Gracia es sin duda el mejor de toda Barcelona. Su Jefe es todo un líder, educado, amable y simpático. Además, sabe mucho del tema y siempre está dispuesto a echarte una mano. Cualquiera de sus trabajadores te atienden con la mayor cortesía y educación posible Tengo el de Fabra y Puig al lado de casa, pero prefiero coger metro y perder un rato por que el salto de calidad es impresionante. Menudo descubrimiento!

Siempre que acabo un videojuego o me canso voy ahí y lo intercambio por un cupón para la tienda, que suele ser muy grande en comparación con otras tiendas.
Recomendadísima, además lo cuidan todo muy bien.

Ladrones y estafadores. MUY mal servicio por parte de los empleados. Me estafaron con un producto falso y no quisieron hacer la devolucion. Son unos impresentables. No ir.

CeX como franquicia es un gran lugar donde comprar y vender pero en esta tienda en concreto el trato al cliente es muy deficiente. El vendedor que se encuentra por las tardes los domingos trata a posibles consumidores de manera altiva, con desprecio y ni tan solo es capaz de saludar o despedirse. Todo ello hace que no te sientas confortable.

Molta varietat de mòbils, DVD i jocs.
Tracte molt bo i professionals per l'equip que porta la botiga.

Son molt amables i t'assessoren correctament. No només hi ha jocs de segona mà, també tenen pelicules, anime, etc. Va be per fer una ullada a vegades hi ha coses que valen la pena i no es car.

Buena tienda, variedad sobretodo en Animes y juegos que han salido hace poco. Muy majos los trabajadores suelen ayudarte con las dudas

Uno de mis cexs favoritos del centro, tienen mucho stock de todo, especialmente de juegos y películas.

Super amables y incluso cuando compre el disco que estaba asi así, dijeron te lo paso por la máquina. Me sorprendió en otros cex o otras tiendas no lo hacen. Estoy encantado. Volveré

Yo creo que es básico en la atención al público decir hola y adiós y responder a las preguntas del cliente como si no te diera grima, no se luego vamos de país mediterráneo y acogedor y la atención cada vez es más pobre.

El cex de gran de gran de gracia no es ninguna gracia es una desgracia es mi conclusión, es mi conclusión, es mi conclusión es mi conclusión ir a otro cex.

Botiga de compra-venda de diferents productes (telèfons mòbils i fixos, consoles, càmares fotogràfiques de diferents classes, equips de música, altaveus, tot tipus de jocs per diferents dispositius, etc, etc).
L'atenció, justeta.

La atención es muy buena, rápida y amable. Pero tanto los precios de venta como los de compra son más altos que la competencia. Es cierto que es una empresa más grande y conocida lo cual crea una garantía aún mayor pero se aprovechan para subir los precios. Me proponían 50€ por mi cámara de fotos en intercambio y la vendí ese mismo día por wallapop a 110€.
En cuanto a comprar, puede que encuentres algún buen precio

Local bien ubicado y con buena oferta de juegos. Todos bien cuidados. Personal amable y atención rápida! Volveré!
Gracias!

L'encarregat és bastant imbécil. Els dos cops que he anat ha posat moltes pegues per comprar-me un parell de coses. Per sort hi ha un Cash Converters al carrer Balmes, a 5 minuts caminant, i allà es veu que tenen més ganes de tenir productes.m'ho compren, paguen més i són més amables. No hi ha color.

Si pudiera poner 0 estrellas lo haria, he recibido malos tratos y miradas desafiantes a causa de pedir explicaciones de manera moderada, dado que no han querido hacerme una compra a ultima hora para salir antes de tiempo del trabajo. Soy cliente desde hace tiempo y nunca hubiese esperado algo parecido de esta franquicia.

Les falta un pequeño rincón para joyas de Nintendo (GB, Nes y Snes), SEGA (gamegear, mastersystem o megadrive) Sony (Ps1)

Uma das melhores se não a melhor loja de games de Barcelona, atende muito bem os clientes, independente da origem ou nacionalidade, preços excelentes, aproveitei minha visita a Barcelona para comprar meu psp com diversos jogos, parabéns aos donos.

Buen trato con los clientes. Precios un poco mejorables en función de la demanda per en general muy bien. Abre incluso los domingos.

No Le pongo una por pena, el servicio super lento y con mil escusas cuando quieres vender algo, que en cualquier otro sitio en 20 minutos lo tienes resuelto y con más dinero aquí te hacen volver a las dos horas y ni siquiera han mirado el teléfono q quería vender hasta que no me he cabreado en el mostrador, se ríen de la gente. Si puedes mejor busca otros sitios para vender tus cosas y que al menos sientas que alguien te atiende.

Gran variedad de videojuegos, películas y productos de segunda mano. Buenos precios y personal muy amable.

Son unos bordes! Y dicen que dan 2 años d garantía y pasado un año ya no quieren hacerse responsables, vaya tienda

Good gamers spot. Prices for some things are incredible. They also trade in games or consoles which is a great way to renew/complete your library.

El lugar es el mejor sitio para comprar video juegos de segunda mano. Todos tiene. Un año de garantía.

Tienda de segunda mano especializada en tecnología y videojuegos. Puedes encontrar desde el móvil de hace dos años hasta la última novedad del último congreso mundial de móviles, quieres una consola de hace 10 años, allí la encontrarás o prefieres la última novedad de la play, también la tienen.
Yo suelo ir a comprar o intercambiar mis videojuegos de vez en cuando, y por poco dinero tengo mi colección al completo.

Precios por las nubes en títulos de segunda mano. He llegado a ver juegos más caros que nuevos. Además para el tema devoluciones o ventas un desastre, dependiente antipático y sin ganas de nada.

Tienen buenos precios, pero si hay un videojuego rayado no te lo quieren pulir aunque vayas a comprarlo. Recomiendo revisar carátulas (a veces están imprimidas porque faltan) y que entreguen los videojuegos con manual antes de pagar.

La tienda está bien, abre los fines de semana pero el precio para ser de segunda mano es un pelín caro, por ejemplo en los video juegos hay algunos que son más caro que el nuevo! Los DVDs están bien de precio pero para venderlo no compensa, he comprado una peli pague 22€ después de un mes fue a venderla y me han pagado 6€! Pero el concepto está bien aunque poderia ser más barata!

Cada vez que voy a vender algo, ponen todo tipo de problemas y excusas para no comprarlo, me dicen que son “normas de la empresa”, en cambio voy a cualquier otro CEX y no existe esa norma y me compran esas cosas sin problemas!
Deben ser pocas ganas de trabajar

Excelents professionals, empresa en la que es pot confiar. No dubtis a vendre aquí les teves coses i a comprar de 2a mà, no t'estafaran

A pesar de que ahora en navidades han alargado el plazo de las devoluciones hasta enero, no aceptan del todo las mismas aunque consumas mucho

Puedes encontrar de todo y además puedes vender todo lo de tecnología que no necesites, así como intercambiar